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医疗过程中的质量控制

中国数字医学 2013年第12期8卷 16-18,22页

作者：吴慕蓉成都成电医星数字健康软件有限公司

阐述了医院医疗过程中的质量管理,并提出了医院的信息管理系统质量监控新模式、新思路,在此基础上开发的相应管理系统。

关键词：医疗过程电子病历质量监控病种质量分型质量目标管理

信息质量对医疗过程绩效的影响初探及仿真验证

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中国科技资源导刊 2009年第4期41卷 34-40页

作者：彭功倩苏颖赵燕平中国科学技术信息研究所北京100038 清华大学经济与管理学院北京100084 北京理工大学北京100081

高质量的信息对于提高医院工作效率、改进患者满意度、解决医患纠纷有着十分重要的影响。首先在对信息质量和过程绩效的研究现状进行分析的基础上,认为需要将信息质量作为提高过程绩效的重要贡献因素加以考虑。然后介绍研究框架和主要... 详细信息

高质量的信息对于提高医院工作效率、改进患者满意度、解决医患纠纷有着十分重要的影响。首先在对信息质量和过程绩效的研究现状进行分析的基础上,认为需要将信息质量作为提高过程绩效的重要贡献因素加以考虑。然后介绍研究框架和主要内容。建立信息质量量化指标,如从理论上分析正确性、及时性和完整性等对挂号排队长度、候诊等待时间、医院设施利用率以及治疗过程成本等过程绩效产生的影响,并通过仿真技术加以验证。最后阐明本研究的意义和可行性。

关键词：信息质量医疗过程过程绩效

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强化医疗过程管理持续改进医疗质量

江苏卫生事业管理 2012年第3期23卷 36-37页

作者：卢建平丹阳市人民医院丹阳市212300

该文根据医疗质量形成的过程和规律,对现有医疗质量过程控制手段的分析,结合医院质量管理的实践,提出了通过强化医疗过程质量控制的一些方法,并讨论了持续改进医疗质量的关键问题,以更加规范、有效、有序、精细化地强化医疗质量管理工作... 详细信息

该文根据医疗质量形成的过程和规律,对现有医疗质量过程控制手段的分析,结合医院质量管理的实践,提出了通过强化医疗过程质量控制的一些方法,并讨论了持续改进医疗质量的关键问题,以更加规范、有效、有序、精细化地强化医疗质量管理工作,持续改进和提高医疗质量。

关键词：医疗质量环节质量医疗过程

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会员制医疗过程中导医服务的特色

中华医院管理杂志 2003年第6期19卷 374-375页

作者：代萌方玉桂李雅洁第一军医大学附属南方医院广州510515

医院会员制医疗保健是依托一个医院,面向社会各阶层,以会员制服务为主要形式,集预防、保健、养身、治疗、康复等于一体的全程、系列、高效、优质的医疗保健服务.20世纪90年代末,随着会员制医疗服务在我国的兴起,导医工作得到进一步的发... 详细信息

医院会员制医疗保健是依托一个医院,面向社会各阶层,以会员制服务为主要形式,集预防、保健、养身、治疗、康复等于一体的全程、系列、高效、优质的医疗保健服务.20世纪90年代末,随着会员制医疗服务在我国的兴起,导医工作得到进一步的发展.我院自1997年在国内开展会员制医疗服务,成立贵宾服务中心,目前入会的会员主要是对医疗服务质量有较高需求、经济实力较为雄厚的高层次人士.他们见多识广,对医疗服务要求很高,往往用五星级酒店的服务标准来审视、要求、享受会员制医疗服务.因此,会员制医疗服务人员必须牢固树立服务意识[1,2].我院开展导医服务工作,迄今已6年,我们的体会如下.

关键词：会员制医疗过程导医服务服务意识医院管理

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口腔医疗过程中的医患沟通

继续医学教育 2006年第22期20卷 95-98页

作者：李刚第四军医大学口腔医学院口腔预防医学教研室

口腔医疗过程中的医患沟通是人际关系的一门艺术,也是口腔医疗过程中一个重要组成部分,检讨我国多年来的口腔医疗服务实践,缺乏全面良好的沟通是个突出的问题。许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的,很有必要确立全面良好沟通的管理... 详细信息

口腔医疗过程中的医患沟通是人际关系的一门艺术,也是口腔医疗过程中一个重要组成部分,检讨我国多年来的口腔医疗服务实践,缺乏全面良好的沟通是个突出的问题。许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的,很有必要确立全面良好沟通的管理理念。在牙科诊所,沟通有三个层面:一是口腔医师与病人之间的沟通;二是全体医护人员与病人之间的沟通;三是全体工作人员之间的沟通。[第一段]

关键词：口腔医疗医疗过程医患沟通人际关系医疗纠纷管理理念牙科诊所口腔医师医护人员工作人员

从信息质量角度探讨医疗过程中出现的问题及医疗过程评价指标体系构建

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情报探索 2010年第6期 3-7页

作者：李霞彭洁苏颖中国科学技术信息研究所北京100038

在综述信息质量研究领域的基础上,分析现有数据,划分医疗过程,选取特殊场景,针对问题提出相应的改进措施;并设计出一套适合医疗过程的信息质量评价指标体系。

关键词：信息质量医疗过程信息质量问题改进措施评价指标体系

住院患者对医学生参与医疗过程支持度及其影响因素

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社区医学杂志 2019年第12期17卷 732-735页

作者：邵巧云李亮陈小倩漯河医学高等专科学校第二附属医院外三科河南漯河462300 新乡医学院第三临床学院河南新乡453000

目的在社会评论、群体认知和媒体传播等原因的综合影响下,患者及其家属维权意识越来越强,拒绝医学生临床实习的现象越来越普遍。本研究分析当前医患关系下,住院患者对医学生参与医疗过程中的意愿、接受度和信任度等相关因素,及影响医学... 详细信息

目的在社会评论、群体认知和媒体传播等原因的综合影响下,患者及其家属维权意识越来越强,拒绝医学生临床实习的现象越来越普遍。本研究分析当前医患关系下,住院患者对医学生参与医疗过程中的意愿、接受度和信任度等相关因素,及影响医学生参与医疗过程的相关因素,为医学生临床实习提供依据。方法选取漯河医学高等专科学校第二附属医院2017-08-01-2017-08-31住院患者300例,自行设计调查问卷,对住院患者对医学生参与医疗过程中的意愿、接受度和信任度等进行调查,并分析相关影响因素。结果支持医学生参与医疗过程的患者217例,占72.3%。单因素分析显示,住院患者支持医学生参与医疗过程的影响因素主要是住院患者受教育程度(χ~2=9.313,P=0.010)、职业(χ~2=26.216,P医疗过程的程度较低,而认为医学生过少参与医疗过程可影响其成长(OR=10.727,95%CI为3.834~30.013,P医疗过程的程度较高。结论目前的医疗环境下,住院患者对医学生参与医疗过程的支持度低,其中主要影响因素为住院患者受教育程度、职业、对医学生参与医疗过程的认识和对医学生的信任度。

关键词：医学生医疗过程住院患者职业受教育程度