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基于考核主体、竞争模式与信息披露方式的医生绩效评估策略研究

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系统工程理论与实践 2023年第2期43卷 568-582页

作者：刘宁包国宪柴国荣兰州大学管理学院兰州730000 兰州大学中国政府绩效管理研究中心兰州730000 兰州大学甘肃省医疗保障研究院兰州730000

高质量发展背景下,政府如何在公立医院及医生的绩效评估中兼顾医疗卫生行业存在政府与市场双重失灵制约的客观现实,设计科学的机制和策略去激励医院或医生提高绩效,是我国现代医院管理制度建设中的关键难题之一,也是医疗卫生行业政府管... 详细信息

高质量发展背景下,政府如何在公立医院及医生的绩效评估中兼顾医疗卫生行业存在政府与市场双重失灵制约的客观现实,设计科学的机制和策略去激励医院或医生提高绩效,是我国现代医院管理制度建设中的关键难题之一,也是医疗卫生行业政府管制急需解决的问题之一.本文构建理论模型,从评估主体、信息披露方式,以及是否引入竞争等维度分析了公立医院改革背景下对医生进行绩效评估的策略选择问题.研究发现,医生自主评估、医生之间存在竞争、医生主动上报信息,且政府负责任的情景可能是最理想的评估策略之一,具体而言:1)政府不应该主导评估,而应该完善制度与激励方案;2)医生之间应该存在有序竞争关系;3)医生主动上报信息可能是一种更为有效的绩效信息披露方式;4)政府应该对评估结果进行再次复核,并负有监管责任.本文将医生绩效评估抽象为一个具体的政府管制政策的优化问题,为政府设计公立医院医生绩效机制提供了理论支撑.

关键词：公立医院改革高质量发展医生绩效绩效评估策略

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LZ医院医生绩效管理的诊断与优化

LZ医院医生绩效管理的诊断与优化

作者：金敏电子科技大学

学位级别：硕士

“十四五”发展规划特别强调健康中国的战略,公立医院自始至终负担着“为人民谋幸福,为民族谋复兴”的生命健康使命。特别是2020年爆发的新冠疫情,医务人员始终坚守在抗疫一线,公立医院严守着抗疫防疫的安全线,由此可见,公立医院在民生... 详细信息

“十四五”发展规划特别强调健康中国的战略,公立医院自始至终负担着“为人民谋幸福,为民族谋复兴”的生命健康使命。特别是2020年爆发的新冠疫情,医务人员始终坚守在抗疫一线,公立医院严守着抗疫防疫的安全线,由此可见,公立医院在民生保障方面起着不可替代的作用。医生作为公立医院的发展原始动力,健全公立医院医生的绩效管理,是公立医院引进人才、培养人才,发展医院的机制保障。本文以LZ医院作为研究对象,对LZ医院医生的绩效管理的现状进行深入了解分析,探究发现LZ医院医生绩效的影响因素。通过文献研究、调查问卷、座谈会等形式对LZ医院医生绩效进行全面深入了解,研究发现LZ医院医生绩效管理存在领导重视不够、缺少计划和预算、不符合当下需求、管理层级混乱、核算指标不全面、考核流于形式、缺乏反馈机制等问题,归根究底在于:管理意识比较淡薄、手段不够丰富,“大锅饭”历史严重,缺乏创新意识,管理机制不健全、考核结果没有转化为管理手段。本文旨在分析以上提出的医生绩效管理的不足之处和薄弱环节,针对LZ医院医生绩效改革面临的问题,制定出适当的改进建议,保障LZ医院医生绩效管理对策的实施。合理地确定收入差距,构建能引进和留得住人才、提高医疗服务和技术水平的有力激励与约束机制,充分调动医生工作积极性和创造性,对医院未来发展具有极其深远的意义。

关键词：公立医院医生绩效绩效诊断绩效优化

开通私人医生服务对医生团队及团队成员绩效的影响

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信息系统学报 2023年第2期 56-73页

作者：刘璇周舒晴李嘉华东理工大学商学院上海200237

私人医生服务团队作为一种新的医疗服务模式,可以为患者提供更加全面、个性化的持续医疗服务,对于缓解线下就医困难具有重要意义.目前对国内私人医生服务以及其对医生团队和团队成员绩效的影响研究较少.本文运用倾向性得分匹配(propensi... 详细信息

私人医生服务团队作为一种新的医疗服务模式,可以为患者提供更加全面、个性化的持续医疗服务,对于缓解线下就医困难具有重要意义.目前对国内私人医生服务以及其对医生团队和团队成员绩效的影响研究较少.本文运用倾向性得分匹配(propensity score matching,PSM)方法,通过好大夫在线网站上医生团队和非医生团队数据,实证研究了开通私人医生服务对医生团队及团队成员绩效的影响.结果显示,开通私人医生服务会显著促进医生团队及团队成员绩效,其中私人医生服务的开通对领衔医生绩效的促进作用显著,而对于非领衔医生的影响并不显著.研究结论丰富了私人医生服务领域的研究成果,揭示了新模式下医生团队绩效提升机理,也为不同角色医生发挥自身在团队中的作用提供了实践指导.

关键词：私人医生服务团队医生绩效领衔医生倾向性得分匹配

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医生绩效评价满意度影响因素及对策

人力资源管理 2017年第7期 285-286页

作者：王宇靖超刘欣黄先涛王金元李涛安新艳李军河北北方学院附属第一医院

公立医院绩效评价改革是公立医院改革的重要部分,也与医疗机构工作人员的绩效奖金分配息息相关。本文通过分析影响公立医院医生绩效评价的主要因素,并对医生绩效评价中现存问题进行分析,提出可行性建议提高医生绩效奖金分配满意度,从而... 详细信息

公立医院绩效评价改革是公立医院改革的重要部分,也与医疗机构工作人员的绩效奖金分配息息相关。本文通过分析影响公立医院医生绩效评价的主要因素,并对医生绩效评价中现存问题进行分析,提出可行性建议提高医生绩效奖金分配满意度,从而提高医生工作积极性,改善医疗服务能力,提高医院运行整体效率。

关键词：医生绩效奖励性绩效绩效评价

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不确定环境下医生绩效的评价方法

经营与管理 2013年第11期 109-112页

作者：方海燕叶枫浙江工业大学经贸管理学院

本文首先采用关键绩效指标法,构建了医生绩效评价的指标体系,针对指标存在的不确定性特点,应用证据推理算法,建立了医生绩效评价模型,有效地融合了定量和定性信息,对医生绩效进行了综合评估。结果表明,该方法解决了评价指标不确定性的问... 详细信息

本文首先采用关键绩效指标法,构建了医生绩效评价的指标体系,针对指标存在的不确定性特点,应用证据推理算法,建立了医生绩效评价模型,有效地融合了定量和定性信息,对医生绩效进行了综合评估。结果表明,该方法解决了评价指标不确定性的问题,大大提高了评价的准确性。可得结论,证据推理算法应用于医生绩效评价具有一定的可行性、实用性和推广价值。

关键词：医生绩效综合评价信息不确定证据推理

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基于数据分析的医生绩效奖金分配方案

中国医院 2020年第3期24卷 51-53页

作者：许健黄宇飞杨永福潘伟华上海交通大学医学院附属新华医院上海市200031 上海交通大学医学院附属新华医院大数据中心上海市200031

目的:结合医生可量化的工作量和业务工作价值两大核心维度赋予权重分析,从而设计可量化的绩效奖金分配方案,有效激励医生和调动医生的积极性。方法:在门诊、会诊和手术的3个方面,以工作量、工作强度和工作价值贡献的多个维度衡量工作绩... 详细信息

目的:结合医生可量化的工作量和业务工作价值两大核心维度赋予权重分析,从而设计可量化的绩效奖金分配方案,有效激励医生和调动医生的积极性。方法:在门诊、会诊和手术的3个方面,以工作量、工作强度和工作价值贡献的多个维度衡量工作绩效,利用大数据BI工具开发绩效奖金分配模型,并对绩效奖金模型权重系数进行校正优化,得出最优模型。该绩效方案是一套可量化、可追溯的绩效管理方案,在总奖金池金额不变的情况下精准分配奖金,提升医生的工作积极性。结果:基于医生工作量的大数据绩效分析方案在没有改变医院以往总奖金金额的情况下,体现了绩效的公正性、有效性,给医院提供了一个合理和更加有效激励医生的绩效奖金管理方案。同时,医院基本实现了绩效考核无纸化和精细化。结论:建立一套以工作量及工作价值为衡量标准的医生绩效管理体系,通过大数据实现绩效数据的自动采集与核算的绩效管理方案可有效激励医生的能动性,并实现绩效管理精细化,从而有效提升医院的绩效管理水平。

关键词：医生绩效奖金方案数据分析绩效考核

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基于医生岗位医疗业绩的绩效评价体系构建

中国医疗管理科学 2021年第5期11卷 34-38页

作者：鲁文婷何梅罗伟周小清电子科技大学医学院附属绵阳医院绵阳市中心医院四川绵阳621000

目的为加强医务人员队伍建设和待遇保障,落实习近平总书记关于"两个允许"的重要指示,结合医院自身高质量发展需要,探索构建基于医生岗位医疗成果的医院绩效评价体系。方法以责任组为最小绩效评价单元,使用疾病诊断相关分组(DRGs)工具、... 详细信息

目的为加强医务人员队伍建设和待遇保障,落实习近平总书记关于"两个允许"的重要指示,结合医院自身高质量发展需要,探索构建基于医生岗位医疗成果的医院绩效评价体系。方法以责任组为最小绩效评价单元,使用疾病诊断相关分组(DRGs)工具、门诊诊疗行为赋值等方法,将医疗岗位工作量和工作难度作为主要的绩效评价指标,将月度综合目标达成情况作为控制性指标。结果优化了医生职业生涯体系,提高了全院对病案首页质量保证的重视程度,为实现医保DRGs付费打下基础。经过2年多的实践,医院的工作量、服务效率、CMI值等指标有明显上升。结论基于医生岗位医疗业绩的医院绩效评价体系有助于医院提高诊疗工作效率和诊疗难度,从而激发医生工作积极性。

关键词：医生绩效岗位医疗业绩绩效评价评价体系

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基于组合模型的医生推荐系统研究与实现

基于组合模型的医生推荐系统研究与实现

作者：刘彭东华大学

学位级别：硕士

个性化推荐是一种智能的主动的为用户提供其可能感兴趣的产品或者服务的互联网新应用,它能够有效的提高用户对产品或者服务供应商的忠诚度,提高企业效益,与此同时,它能减少用户搜寻其可能感兴趣的产品或者服务所花费的时间和精力,为用... 详细信息

个性化推荐是一种智能的主动的为用户提供其可能感兴趣的产品或者服务的互联网新应用,它能够有效的提高用户对产品或者服务供应商的忠诚度,提高企业效益,与此同时,它能减少用户搜寻其可能感兴趣的产品或者服务所花费的时间和精力,为用户提供更加智能的服务。目前个性化推荐已经成功的应用于互联网服务领域,如电子商务、视频点播服务、网络广告投放、新闻订制等。上海医联预约平台是在上海申康医院发展中心开展的医联工程的应用基础上,面向申康所辖市级医院提供包括门户技术平台和预约挂号服务的系统,它也属于一种互联网服务领域,但确少有人研究如何把个性化推荐引入医联预约服务中,并以此来提高医联预约服务质量和用户体验。本文首先对个性化推荐技术进行了较为全面、深入的分析。分别用户建模,推荐对象建模,推荐算法三个方面介绍了个性化推荐系统,介绍了个性化推荐系统的三种实验方法和四个主要的评价指标,重点阐述了主流推荐算法的实现方法和优缺点。接着,针对上海医联预约平台存在的信息过载和“冷热不均”现象,探索了将个性化推荐引入医联预约平台的可能性和意义。本文根据预约平台的数据特征和患者的预约需求,以预约绩效和出诊绩效为指标,使用层次分析法建立了医生绩效模型,然后根据患者预约历史记录的统计结果,结合协同过滤的思想,建立了患者偏好模型。在上述基础上,本文提出了一种基于组合模型的医生推荐算法,并根据实验反馈,进行了相应的改进和优化。最后,本文在上海医联预约平台上,根据设计的医生推荐算法设计了医生推荐系统,并详述了医生推荐系统的数据库设计、离线处理算法的实现、在线推荐算法的实现和界面设计。根据医生推荐系统上线后记录的患者操作日志对推荐系统进行了评测。评测结果表明本文设计的医生推荐系统的推荐结果合理有要,且符合患者的预约需求。

关键词：个性化推荐层次分析法医生绩效患者偏好医生推荐

业务、质量、能力多维绩效的医师费制度的实践与探索

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河南医学研究 2019年第16期28卷 2902-2906页

作者：付春燕杨长青南京大学医学院附属泰康仙林鼓楼医院经营规划部江苏南京210046 南京大学医学院附属泰康仙林鼓楼医院院长室江苏南京210046

目的根据医师费(PF)制度在南京一家三级综合性医院的实践,回顾PF制度的核心要素,深入探讨PF制度实施方案落地的关键因素(价格水平、目标薪资、结构、医院管理要求等)。方法通过回顾分析医院1 a的实施成效和存在问题,总结PF制度在医院成... 详细信息

目的根据医师费(PF)制度在南京一家三级综合性医院的实践,回顾PF制度的核心要素,深入探讨PF制度实施方案落地的关键因素(价格水平、目标薪资、结构、医院管理要求等)。方法通过回顾分析医院1 a的实施成效和存在问题,总结PF制度在医院成功落地的实战经验和未来改进建议。结果PF制度是一项基于产出的医生专业技术薪酬制度。结论PF制度基本理念和运作机制为确定医生合理薪酬提供了有效的方法论,为理顺医疗机构与医生之间的分配关系提供了有益借鉴和思考。为更好地适应医疗发展政策环境的要求和医院发展战略目标的实现,PF制度也要根据医疗机构自身情况不断做出相应调整。

关键词：医师费制度医生绩效薪酬制度南京三级医院