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北京网通基于核心竞争力的企业文化建设研究

北京网通基于核心竞争力的企业文化建设研究

作者：郝志杰厦门大学

学位级别：硕士

近年来,随着企业文化理论在我国的传播和推广,越来越多的企业认识到企业文化给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益,通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视。但是如何基于企业的... 详细信息

近年来,随着企业文化理论在我国的传播和推广,越来越多的企业认识到企业文化给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益,通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视。但是如何基于企业的核心竞争力构建企业文化?如何保证企业文化与企业的发展紧密联系?如何用文化构建企业坚不可摧的企业的竞争实力,还是一个普遍的难题。本选题从企业文化与核心竞争力的特征和关系开始研究,分析认为:企业文化是核心竞争力的核心要素,它决定着核心竞争力的管理和积累方向,它为核心竞争力的形成提供精神动力,并归纳出基于核心竞争力的企业文化建设的环节及形成机制,认为:当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化,必须从核心竞争力依靠的三大要素——企业的目标顾客、关键技能和技术、协调整合机制出发,充分考虑核心竞争力所具有的特征——价值性、独特性、系统整合性和动态性等,培育起与之相适应的独具个性的企业文化。然后,通过对五个具有核心竞争力的典型企业的文化进行研究,认为这些企业具备核心理念,有一种追求进步、追求创新的精神,能够以人为本、尊重员工,都能够令顾客满意。最后,本文以北京网通为例,来说明如何基于企业的核心竞争力进行企业文化创建,使企业文化建设化虚为实,独具特色,充满活力。

关键词：企业文化核心竞争力北京网通

北京网通爱立信IMS系统的商务推广项目管理研究

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北京网通爱立信IMS系统的商务推广项目管理研究

作者：程卫南京理工大学

学位级别：硕士

项目管理是运用一定的手段、方法和工具对项目进行组织管理的活动,通过对项目实施所需资源的进行计划、组织、指挥、控制等,达到项目预定目标。随着管理科学的不断发展,项目管理已经逐渐成为了社会管理、企业现代化管理的重要内容和技... 详细信息

项目管理是运用一定的手段、方法和工具对项目进行组织管理的活动,通过对项目实施所需资源的进行计划、组织、指挥、控制等,达到项目预定目标。随着管理科学的不断发展,项目管理已经逐渐成为了社会管理、企业现代化管理的重要内容和技术手段,逐步发展成一种管理学科专业,形成了一套科学化管理的理论体系。由于项目管理的所指向的对象,即项目包括的范围很广,类型很多。在实践中,根据项目范围、目标、活动特点不同,项目管理的工作侧重点也应有所不同。作为大型电信系统新建项目前期的商务推广项目有其特殊性,如何才能从全局出发,把握多目标之间的协调与平衡,有效控制风险,保障项目目标的顺利实现,最终实现设备供应商,电信运营商,企业客户三方的多赢。正是我们从项目管理的角度,运用项目管理理论以及其他相关理论去研究分析所要解决的课题,本文基于此背景而作了相关研究。本文以爱立信IMS系统的北京网通的商务推广项目作为研究对象,首先介绍了整个项目实施的背景,IMS系统的概述以及技术优势,国内外行业的发展趋势等。阐述本项目对行业技术发展和企业战略发展的重要意义。其次在分析北京网通外部竞争和内部条件基础上,论证了引进IMS系统的必要性。第三以北京网通引进IMS系统为研究对象,运用相关理论,对项目的可行性从业务模式、投资以及盈利模式等几方面进行分析论证,最终帮助客户确认了技术方案。第四从项目管理的专业视角,分析论述了该项目如何在项目实施中通过落实组织、进度、沟通、风险的管理控制,使项目得以顺利完成。最后为了更好地管理此类项目,针对大型电信商务推广项目的特性以及项目中所带来的思考,对项目实施的效果从项目目标、项目实施过程、经济、环境社会影响几方面进行了分析评价。并对类似大型商务推广项目的特点和管理中尤其需要关注的问题:即多目标管理和风险管理进行了分析和总结。通过分析,作者认为商务推广项目作为大型电信系统新建项目的前期工作,在管理中需要从全局的角度,在项目过程中,加强对多目标的管理和项目风险控制,注重客户,注重进度、质量、风险的统筹管理,追求项目利益相关者之间的多赢和项目目标的综合优化,以保障项目总体目标的实现。

关键词：项目管理商务推广 IMS 风险管理爱立信北京网通

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北京网通IPTV业务的项目管理

北京网通IPTV业务的项目管理

作者：李方北京邮电大学

学位级别：硕士

在宽带接入基数猛增以及各种各样的宽带应用的带动下，也改变着整个电子产业的格局，尤其是最近大家关注度极高的IPTV业务对产业的影响可谓深远。在整个IPTV的产业链上带动了电信运营商、有线网络运营商、内容及增值服务提供商、技术方... 详细信息

在宽带接入基数猛增以及各种各样的宽带应用的带动下，也改变着整个电子产业的格局，尤其是最近大家关注度极高的IPTV业务对产业的影响可谓深远。在整个IPTV的产业链上带动了电信运营商、有线网络运营商、内容及增值服务提供商、技术方案提供商、上游器件商、终端设备商、研究咨询机构、投资机构等一系列复杂的供求关系网，如果这个产业链成熟，将会给电子信息企业带来很大的变数，网络、电视、芯片、光纤。机顶盒、软件等都在IPTV的覆盖范围。我们看到，除了中兴、华为、UT斯达康等通信企业在关注IPTV的同时，更多的企业也陆续介入IPTV业务。2006年以来，中国的IPTV产业步入务实发展阶段，突出表现是：试点区域不断扩大、多种模式百花齐放、合作共赢成为主流、技术标准日益明确。在上海，大规模放号之后的市场冲动、从ADSL到光纤城域网的多种技术手段，都显示出试验特区和发展桥头堡的魄力;在哈尔滨，业务开通以来的成功合作，使其用户总量已超7万户;在河南，以农村信息化为主题的IPTV进程，更富有现实的和谐意义。北京网通自2006年3月对内容提供商发布信息，将在2006年“5.17”国际电信日开通“宽频空间”(IPTV)的业务服务。我公司参与了其中两个自主频道的规划、运营及内容制作的工作。本论文记述了运用项目管理的方法和手段，对该项目的启动、计划编制、执行、控制和收尾各个过程进行的管理工作。具体内容涉及该项目的综合管理、范围管理、时间管理、风险管理、质量管理、人力资源管理。本论文的意义在于：一方面可以将所学的项目管理知识在实践中真正运用，另一方面使该项目的管理及控制更加有效，以顺利达到项目所实现的目标，同时将该项目的整个管理过程记录下来，也为自己的工作进行一个良好的总结，为以后项目管理工作提供借鉴和考证。

关键词： IPTV 宽频空间北京网通项目管理

项目管理在北京网通某分公司商务客户经营管理中的应用

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项目管理在北京网通某分公司商务客户经营管理中的应用

作者：张琳北京邮电大学

学位级别：硕士

随着通信市场的发展,北京网通的经营管理模式由产品线管理向客户群管理转变。北京网通公司自2006年初成立商务客户管理部门,并逐步搭建商务客户管理架构。由于商务客户群具有数量庞大、动态性强、竞争激烈、发展潜力大等特点,逐渐成为... 详细信息

随着通信市场的发展,北京网通的经营管理模式由产品线管理向客户群管理转变。北京网通公司自2006年初成立商务客户管理部门,并逐步搭建商务客户管理架构。由于商务客户群具有数量庞大、动态性强、竞争激烈、发展潜力大等特点,逐渐成为构成北京网通收入来源的重要客户群体。如何在竞争中取胜,创新商务客户群管理,推动企业效益的持续增长是北京网通迫切需要解决的问题。本文引入项目管理的基本知识,并以北京网通某分公司为例,重点分析其在商务客户群经营管理中应用项目范围管理、项目风险管理、项目人力资源管理,推进收入子项目与满意度子项目的实施,从而迅速改善业绩,完成各项经营指标,增强了企业驾驭复杂项目的能力,提升了核心竞争力。本文主要分为三部分：第一部分介绍项目管理的基本理论知识以及北京网通某分公司商务客户群经营管理的现状。第二部分围绕项目管理知识体系的内容,重点阐述项目范围管理、项目风险管理、项目人力资源管理在北京网通某分公司商务客户群中的应用。第三部分对北京网通商务客户经营管理项目中的重要组成部分——收入子项目和满意度子项目的实施推进作详细分析,全面提升收入,改善满意度成绩偏低的现状,促进北京网通某分公司出色完成商务客户群经营管理业绩指标。

关键词：项目管理北京网通商务客户收入满意度

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竞争中的生存之道——浅谈北京网通服务营销

竞争中的生存之道——浅谈北京网通服务营销

作者：张兴华厦门大学

学位级别：硕士

随着电信市场竞争的加剧,如何提高企业核心竞争力成为我国电信企业面临的首要问题。由于各国电信企业都加大了投入,仅仅靠通信技术和网络的提升很难维持往日的市场竞争优势,因此服务就成为电信企业间差异化的利器。通过服务竞争来巩固... 详细信息

随着电信市场竞争的加剧,如何提高企业核心竞争力成为我国电信企业面临的首要问题。由于各国电信企业都加大了投入,仅仅靠通信技术和网络的提升很难维持往日的市场竞争优势,因此服务就成为电信企业间差异化的利器。通过服务竞争来巩固和加强电信企业的市场地位已经成为业界的共识。服务营销则成为服务竞争的一种重要手段。但是,我国电信企业长期处于垄断地位,服务营销的意识还比较淡漠,因此有必要对如何开展电信企业的服务营销进行系统的研究和分析。文章首先回顾了服务及服务营销理念的提出、发展和运用过程,然后分析了电信企业的竞争力及服务现状,结合“北京网通”的特点,提出了加强服务营销的意见和建议。本文分三章: 第一章服务的发展进程及内涵,服务对电信行业的重要性,从而引出服务营销的理念。第二章分析了北京网通现有产品,应用波特理论和SWOT理论详细分析北京网通面临的竞争形势和市场前景,找准目标市场及努力的方向。第三章通过对北京通信市场客户结构的细分,重新划分客户群,并提出营销方案和解决的具体办法,最后,针对小灵通做了营销分析。

关键词：电信企业北京网通服务营销

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北京网通宽带商务平台助力企业腾飞

中国电子商情(通信市场) 2006年第12期 22-23页

作者：韩鼎金北京网通副总工程师综合信息业务中心总经理

各位领导、各位来宾大家好!能有机会与大家在此交流,我感到非常容幸。近期,中国网通集团正在全国范围内,全面提升宽带商务的业务品牌,北京网通响应集团的号召,在北京地区开展了卓有成效的工作。通过宽带商务可以调研企业的需求,整合了... 详细信息

各位领导、各位来宾大家好!能有机会与大家在此交流,我感到非常容幸。近期,中国网通集团正在全国范围内,全面提升宽带商务的业务品牌,北京网通响应集团的号召,在北京地区开展了卓有成效的工作。通过宽带商务可以调研企业的需求,整合了我们公司的通信资源,同时又融入了企业内部信息化管理的全面服务,为中小型企业客户打造基于电信级运营平台上的信息化解决方案。从基础电信运营到整合通信移动服务,宽带商务将会进一步推动中国企业信息化的进程,帮助更多的企业实现真正意义上的信息化。目前,已经有几十家中小企业,通过使用宽带商务产品,走上了企业信息化管理的道路。

关键词：北京网通商务平台宽带企业企业管理

北京网通:走"服务型企业"之路——访中国网通集团副总裁、北京市分公司总经理兼党委书记赵继东

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中国投资(中英文) 2005年第5期 120-121页

作者：钟投

服务北京《中国投资》:请您先介绍一下北京网通2004年的经营业绩情况。赵继东:中国网通集团北京市分公司是北京地区固定通信服务主导运营商,提供除移动通信服务以外的所有通信和信息服务。北京网通前身是1884年在北京设立的电报局,至今... 详细信息

服务北京《中国投资》:请您先介绍一下北京网通2004年的经营业绩情况。赵继东:中国网通集团北京市分公司是北京地区固定通信服务主导运营商,提供除移动通信服务以外的所有通信和信息服务。北京网通前身是1884年在北京设立的电报局,至今已走过120余年的历程。2004年,北京网通实现业务收入115.64亿元,占北京通信市场份额的43%,位居各运营商之首;上缴国家营业

关键词：北京市中国网通集团北京网通通信服务赵继企业企业管理