检索结果-南通市图书馆

5所三级医院患者出院流程及护理满意度调查与分析

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中国医院管理 2019年第9期39卷 65-67页

作者：李禹慧梁立波霍洪波张桥哈尔滨医科大学附属肿瘤医院黑龙江哈尔滨150081 哈尔滨医科大学卫生管理学院黑龙江哈尔滨150081 哈尔滨医科大学医务处黑龙江哈尔滨150081

目的通过调查黑龙江省5所三级医院共975名住院患者的住院满意度,了解患者对出院流程及护理工作的满意度及其影响因素,以提高患者就医体验。方法采用问卷调查的方法收集数据,数据分析方法为统计描述和多元线性回归分析。结果住院患者对... 详细信息

目的通过调查黑龙江省5所三级医院共975名住院患者的住院满意度,了解患者对出院流程及护理工作的满意度及其影响因素,以提高患者就医体验。方法采用问卷调查的方法收集数据,数据分析方法为统计描述和多元线性回归分析。结果住院患者对出院流程和对护理工作的总体满意度得分分别为(4.54±0.54)分和(4.71±0.45)分;患者是否首次住院是出院流程和对护理工作总体满意度的共同影响因素,其回归系数分别为-0.156 4和-0.065 6。结论三级医院需进一步优化出院流程,加强对患者的护理健康宣教,同时做好双向转诊工作,以提高患者满意度。

关键词：出院流程护理工作患者满意度多元线性回归

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优化病人出院流程缩短出院办理时间

中国医院管理 2005年第6期25卷 45-46页

作者：黎照明程永忠四川大学华西医院四川成都610041

我院是一所拥有3 000多张床位、年门诊量达200万人次、年出院达8万多人次的大型综合医院,每天出院病人众多.以前的出院流程不够合理,病人办理出院手续需要经过多个环节、反复多次排队,一般一个普通病人正常办理出院手续常需2个多小时才... 详细信息

我院是一所拥有3 000多张床位、年门诊量达200万人次、年出院达8万多人次的大型综合医院,每天出院病人众多.以前的出院流程不够合理,病人办理出院手续需要经过多个环节、反复多次排队,一般一个普通病人正常办理出院手续常需2个多小时才能完成(如果是医、社保病人将耗费更长时间),对此病人十分不满.结算人员无论怎样改善服务态度,病人满意度始终无法提高.要提高病人满意度,就必须对现有流程进行优化改造.

关键词：出院流程费用结算环节耗时分析流程改造

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出院流程的优化及效果评价

当代护士（中旬刊） 2014年第9期21卷 170-172页

作者：李彩湖南省脑科医院十四病室长沙410007

目的优化患者出院流程,提高护理质量,提升患者满意度。方法找出原出院流程中存在的不足,改进和细化流程。将2011年本科出院的765例设为传统组,按原流程办理出院;2012年出院的861例设为优化组,按优化后的方法办理出院,比较2种方法办理出... 详细信息

目的优化患者出院流程,提高护理质量,提升患者满意度。方法找出原出院流程中存在的不足,改进和细化流程。将2011年本科出院的765例设为传统组,按原流程办理出院;2012年出院的861例设为优化组,按优化后的方法办理出院,比较2种方法办理出院的效果。结果通过优化,患者对出院流程满意度上升至95.24%,大小便标本留取率提高至93.66%。结论优化患者出院流程能有效提高护理质量,提高患者满意度。

关键词：出院流程满意度护理质量

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品管圈在提高患者对出院流程知晓率中的应用

实用临床护理学电子杂志 2018年第28期3卷 163-163页

作者：胡美叶翁雪玲吴冬冰中山大学孙逸仙纪念医院南院

目的探讨开展品管圈活动在提高患者对出院流程知晓率中的实践效果。方法开展品管圈活动,随机抽取我院妇科肿瘤病区出院患者100例为研究组,同时以"提高出院患者对出院流程的知晓率"为主题,然后对其进行分析,制订相应的对策并实施。结果... 详细信息

目的探讨开展品管圈活动在提高患者对出院流程知晓率中的实践效果。方法开展品管圈活动,随机抽取我院妇科肿瘤病区出院患者100例为研究组,同时以"提高出院患者对出院流程的知晓率"为主题,然后对其进行分析,制订相应的对策并实施。结果通过本次品管圈活动,患者对出院流程的知晓率由64%提高到91%,出院患者满意度从86%提高到96%,差异均有统计学意义(P出院流程的知晓率及患者满意度,同时提高了我科护理团队的凝聚力和协作性,具有推广应用的价值。

关键词：妇科肿瘤品管圈出院流程知晓率应用

PDCA循环在改进住院患者出院流程中的应用

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同方期刊数据库

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江苏卫生事业管理 2016年第5期27卷 56-57页

作者：吴丽华汤婷盐城市第三人民医院盐城市224005

运用PDCA循环方法,对影响患者出院流程不畅的原因进行分析,制定针对性措施持续改进。结果优化了患者出院流程,提高了工作效率,提升了患者满意度。

关键词：出院流程 PDCA循环住院患者

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运用“六西格玛”优化出院流程

当代医学 2005年第11期11卷 44-45页

作者：杨洁

"六西格玛"Vs医院提起"六西格玛",医院的管理人士并不陌生.但说到实际应用,大多表示未能轻易涉水.随着"六西格玛"在全球的风行,加之今年作为医院管理年,"六西格玛"在各医院的推行似乎已成必然.

关键词：出院流程医院管理优化

品管圈对提高感染科患者出院流程护理满意度效果

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中医药管理杂志 2018年第17期26卷 122-124页

作者：龚幼红舟山医院浙江舟山316000

目的:探讨品管圈对提高感染科患者出院流程护理满意度的效果。方法:随机选取近期入住医院感染科的84例患者和38名护理人员作为研究对象,以时间顺序分为实施前(实施品管圈之前,2016年3~12月间)和实施后(实施品管圈之后,2017年1~9月),实... 详细信息

目的:探讨品管圈对提高感染科患者出院流程护理满意度的效果。方法:随机选取近期入住医院感染科的84例患者和38名护理人员作为研究对象,以时间顺序分为实施前(实施品管圈之前,2016年3~12月间)和实施后(实施品管圈之后,2017年1~9月),实施前后均为42例患者。比较实施前后护理人员的进步率和患者对出院指导的知晓率及对护理质量的满意度。结果:实施后护理人员的进步率明显高于实施前,且患者对出院指导的知晓率及对护理质量的满意度也明显优于实施前(P出院指导的知晓率及对护理质量的满意度,同时也能够有效提高感染科护理人员的进步率,提高护理人员的工作积极性。

关键词：品管圈感染科患者出院流程护理满意度

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再造出院流程加快床位周转

医院管理论坛 2011年第1期28卷 23-24页

作者：孔国飞杭州市萧山区第一人民医院

通过对原有出院流程的现状调查,找出问题所在,通过分析,找出主因,进行出院流程再造,并加以实施。在实施过程中发现问题,逐步完善,持续改进,明显加快了病床周转,提高了医患的满意度。

关键词：出院流程流程再造床位周转病床周转满意度

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床旁结算优化出院流程的应用

中国乡村医药 2015年第14期22卷 78-79页

作者：杨卫青何菁菁陈淑珍温州医科大学附属第一医院呼吸内科 325000

目的探讨优化出院结账服务流程的优点和存在的不足。方法 2014年4—7月该院推出"床旁结算"这一便民服务的举措,患者出院结账由护士代劳完成,统计此时间段的出院人数和床旁结算率、办理结算的时间、患者满意率。结果实施出院床旁结算后,... 详细信息

目的探讨优化出院结账服务流程的优点和存在的不足。方法 2014年4—7月该院推出"床旁结算"这一便民服务的举措,患者出院结账由护士代劳完成,统计此时间段的出院人数和床旁结算率、办理结算的时间、患者满意率。结果实施出院床旁结算后,全院有30 906例(72.7%)患者实施床旁出院结算,床旁结算率逐月上升,患者满意率达100%。结论通过床旁结算方式来优化原有出院结算流程,提高了办理效率和患者的满意率,提升了医院的优质服务。

关键词：床旁结算出院流程优化