检索结果-南通市图书馆

作者：张丹江苏大学

学位级别：硕士

冲突性话语被视为一种普遍的语言现象,在人们日常生活中频繁出现。其也称为冲突话语,争论性话语。从80年代开始,这一术语被广泛应用于不同领域,比如:人文学,心理学,社会学和语言学。然而,关于跨文化作品中的冲突性话语研究却未引起足够... 详细信息

冲突性话语被视为一种普遍的语言现象,在人们日常生活中频繁出现。其也称为冲突话语,争论性话语。从80年代开始,这一术语被广泛应用于不同领域,比如:人文学,心理学,社会学和语言学。然而,关于跨文化作品中的冲突性话语研究却未引起足够关注。作为跨文化交际的人桥,美国作家赛珍珠在其跨文化作品中通过大量冲突话语突显了不同文化之间的差异。因此本文选择赛珍珠小说《牡丹》中43组冲突性话语为语料。运用话语分析、冲突性话语分析理论和言语行为理论,采用定量和定性的研究方法,从跨文化交际的角度分析《牡丹》中的冲突性话语。本文的主要研究问题为:《牡丹》中的跨文化冲突性话语是如何产生、发展和结束的?这些跨文化冲突性话语产生的原因是什么?赛珍珠对《牡丹》中不同文化之间冲突的态度是什么?研究结果表明《牡丹》中的话语冲突起始模式主要有三种:表态陈述和否定表态陈述,指定和拒绝,质疑和否定性回答。在这一阶段,表态陈述和否定表态陈述占据的比例较大,这表明小说中的人物倾向于采用直接的形式来陈述观点。在冲突的发展阶段主要包含否定,争论和非顺从。其中,争论占比较大的比例。冲突结束的方式主要有让步,第三方介入和折中。其中,妥协占据比例最多。通过对43组冲突性话语的定量和定性分析,得出引起话语冲突的主要原因是小说中主人公的民族中心主义和文化渗透。研究表明赛珍珠鼓励不同文化的人们去相互了解、互相宽容,鼓励人们去尊重客观存在的文化差异。她认为中犹两种文化是可以共存的,同时她也提倡不同的民族进行通婚,在相互渗透中保持文化的多样性。

关键词：《牡丹》赛珍珠冲突性话语跨文化交际

顺应论视角下职场冲突性话语的语用研究——以《新闻编辑室》为例

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顺应论视角下职场冲突性话语的语用研究——以《新闻编辑室》为例

作者：张文静广东外语外贸大学

学位级别：硕士

作为一种社会现象,冲突性话语经常发生在各种不同的语境之下,为人们的有效沟通带来巨大挑战。众所周知,冲突性话语是一种对面子造成威胁的言语行为,可能对人际交往产生不利影响。考虑其普遍性和复杂性,探究冲突性话语背后的不同机制具... 详细信息

作为一种社会现象,冲突性话语经常发生在各种不同的语境之下,为人们的有效沟通带来巨大挑战。众所周知,冲突性话语是一种对面子造成威胁的言语行为,可能对人际交往产生不利影响。考虑其普遍性和复杂性,探究冲突性话语背后的不同机制具有重要意义。当前,冲突已成为企业组织中不可避免的一部分,为职场人士带来巨大压力。基于此,本研究重点探究职场中的冲突性话语,旨在为构建和谐职场人际关系提供一些启示。本研究从语用学的角度出发,提出了三个研究问题:1)职场中冲突性话语具有何种语用功能?2)职场中交际者如何引起冲突性话语?3)职场中交际者采用何种不同的回应策略终止冲突性话语?为了充分研究这些问题,本文采用了定性和定量相结合的研究方法。语料选自于美国影视剧《新闻编辑室》,该剧讲述了电视台工作人员的职场生活。通过识别和转写,本文共收集到112则职场冲突性话语作为研究语料,其中一半的语料发生在平级权利的对话者之间,另一半则发生在上级和下属之间。研究发现,职场冲突性话语主要有四个语用功能,分别为自我利益保护,发泄负面情绪,达成工作共识以及攻击他人。关于冲突性话语的引发,研究表明,人们对物理世界,社交世界和心理世界中场景因素的适应失败引发职场冲突性话语。其中高达52.68%的职场冲突性话语是由心理世界的顺应失败所引发,由社交世界顺应失败所引发的冲突性话语占据43.75%,相比之下,只有3.57%的冲突性话语是由物理世界的顺应失败引起的。在冲突性话语发生后,交际者采用缓和或者加剧策略来结束冲突。这两种回应策略可以通过不同的方式实现。通常,缓和策略包括屈服,折衷,幽默和话题转移,加剧策略包括直接拒绝和矛盾升级。值得注意的是,在两种场景中(与同事的冲突性话语和与上级的冲突性话语),缓和策略的使用都高于加剧策略。总之,本研究聚焦于职场冲突性话语,目的在于提高人们对冲突性话语的语用意识并加强人际交往能力。希望此研究能帮助人们更好地理解冲突性话语,并为未来的研究提供一些思路。

关键词：冲突性话语顺应论冲突回应策略

不礼貌理论视角下中美网络新闻评论中冲突性话语回应策略比较研究

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不礼貌理论视角下中美网络新闻评论中冲突性话语回应策略比较研究

作者：杜鸣心长春工业大学

学位级别：硕士

相比于日常的面对面和谐交际,冲突性话语在网络交际中更为普遍。由于网络交际的匿名性、开放性与多元性,与日常交际相比,人们更倾向于在网络上表达自己对具体事件的看法。而不同观点的碰撞与摩擦以及不礼貌话语的使用是冲突性话语产生... 详细信息

相比于日常的面对面和谐交际,冲突性话语在网络交际中更为普遍。由于网络交际的匿名性、开放性与多元性,与日常交际相比,人们更倾向于在网络上表达自己对具体事件的看法。而不同观点的碰撞与摩擦以及不礼貌话语的使用是冲突性话语产生的重要因素。近年来,学者们越来越重视对冲突性话语的研究。然而,关于网络交际中冲突性话语的研究相对欠缺,尤其是在网络新闻评论中两种语言的比较研究方面。因此,针对这一研究现状,本研究旨在对网络新闻评论语境下中英文冲突性话语进行比较分析,进而清晰地认识到作为面子威胁目击者的中美回帖网民对策略运用的异同,以期深入剖析造成策略使用异同的原因。本研究基于Culpeper(2011)和Bousfield(2008)的不礼貌理论以及Dods和Blitvich(2013)的参与者回应选择模式,在中文(网易新闻网站)、英文(福克斯新闻网站)两种新闻媒体中人工筛选了相同新闻主题“失联泰坦号潜艇内爆”下针对楼主的中美回帖网民的冲突性回应,建立小型中英文语料库,来探究中美回帖网民的冲突性话语回应策略使用情况。本研究使用定量与定性结合的研究方法旨在回答以下三个问题:1、中美网络新闻评论语境下中美回帖网民对冲突性话语中不礼貌回应策略的运用有哪些相似之处?2、中美回帖网民在冲突性话语中所使用的不礼貌回应策略有哪些不同之处?3、中美网络新闻评论语境下造成冲突性话语中不礼貌回应策略使用异同的原因有哪些?本研究通过一系列的分析讨论,最终得出以下结论:第一,中美回帖网民会使用相同种类的不礼貌策略来表达自己的反对意见,并且研究结果表明,“寻求分歧”、“批评斥责”、“质疑”、“讽刺”和“解释”策略是中美回帖网民都最为常用的策略。此外,在本研究中,中美回帖网民应用了Dods和Blitvich(2013)的参与者回应选择模式中所包含的绝大部分策略,这表明该模式适合中美网络新闻评论语境下冲突性话语回应策略的使用研究。第二,中美回帖网民对策略使用的差异主要体现在直接不礼貌策略与防御性反击策略的使用上。第三,造成策略使用结果相似的原因在于策略与网络交际语境中冲突性话语的匹配度、研究中对话发生阶段、新闻主题背景,而差异的出现则受语言差异性、对话话题与语境的影响。总之,本研究的发现有助于人们对不礼貌理论的应用范围、冲突性话语以及中美网络语言在新闻评论中所表现的特征有一个较新的理解,对冲突性话语的语用研究、跨文化交际研究以及网络交际研究具有一定的启示意义。

关键词：网络新闻评论回应策略冲突性话语不礼貌理论比较研究

跨文化视角下夫妻间冲突性话语中的互动立场研究

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跨文化视角下夫妻间冲突性话语中的互动立场研究

作者：周雅婷北京外国语大学

学位级别：硕士

人们使用语言所做的最重要的事情之一就是表达立场。当对话者在互动中表达立场时,他们(1)对自己所感兴趣的立场客体进行评价,从而构建自己的评价立场;(2)将自己定位为立场主体,表达自己的主观情感和/或对信息或命题的态度,从而构建自己... 详细信息

人们使用语言所做的最重要的事情之一就是表达立场。当对话者在互动中表达立场时,他们(1)对自己所感兴趣的立场客体进行评价,从而构建自己的评价立场;(2)将自己定位为立场主体,表达自己的主观情感和/或对信息或命题的态度,从而构建自己的情感立场和/或认识立场;(3)衡量自己与其他对话者及其所持立场之间的联盟或不联盟关系,从而构建自己的(不)一致立场。关于立场表达的语言学研究已经在不同的语篇语式(书面语和口语)和不同的语篇语场(如学术语篇,媒体语篇)中取得了丰硕的成果。然而,很少有研究考虑到发生立场构建这一言语活动的语篇语旨。因此,本研究将立场语篇中对话者之间的关系作为研究重点,探讨了有着亲密人际关系的对话者之间是如何构建立场的,研究对象为已婚夫妇。此外,考虑到对话者的立场表达在很大程度上取决于他们的社会文化背景,本研究还比较了有着不同文化背景的对话者之间的立场构建和表达。本研究从互动的角度出发,将立场视为对话者之间真实互动的结果,高度重视立场表达这一言语活动的交际对话语境。基于罗桂花(2013)提出的互动立场模型,本研究旨在阐述亲密对话者如何在互动中动态地构建和协商他们的立场。具体来说,本研究调查了已婚夫妇如何在冲突性话语的语境中通过使用语言和副语言手段来构建他们的评价立场、情感立场和/或认识立场,以及如何共同构建他们之间的(不)一致立场。此外,为了进一步了解社会文化因素对立场标记的潜在影响,本研究还比较了中国夫妇和美国夫妇在表达立场时所采用的手段的异同。本研究的主要发现如下。首先,亲密对话者在互动中总是不可避免地共同构建他们作为立场主体之间的(不)一致立场,以表明他们彼此之间的联盟或不联盟关系。此外,伴随着(不)一致立场的构建,亲密对话者也同时构建着他们的评价立场、情感立场和/或认识立场。这些立场类型都有助于对话者在互动中整体并动态地表达立场。基于此,本研究提出了一个亲密对话者间互动立场构建的三角模型。关于对话者如何通过使用特定的语言和/或副语言标记来表达立场,本研究发现亲密对话者通常采用显性词汇标记语来表达他们的评价立场。中国夫妇经常使用动词,而美国夫妇则优先使用形容词。此外,中国夫妇更喜欢使用抽象名词或代表抽象概念的普通名词作为立场标记语,而美国夫妇更喜欢使用与隐喻相关或包含隐喻的普通名词。尽管存在这些差异,中美夫妇的评价立场在一定程度上都具有预设性,并能体现立场表达作为一种言语活动的对话性。在情感立场方面,中国夫妇更倾向于使用明确的词汇标记来直接进行表达类言语行为,而美国夫妇则更倾向于通过间接言语行为来表达他们的负面情感。此外,中美夫妇所建构的情感立场都具有三个基本功能:(1)再现说话者过去的情绪波动和心理活动;(2)表达说话者当前的情绪或感受;(3)唤起听者的感情。认识立场既可以通过表明说话者对命题真实性和可能性的承诺来构建,也可以通过提供具体信息来源来构建。前者与认识情态相关,通常以情态词为标记语,其中中国夫妇倾向于使用情态动词,而美国夫妇更常使用情态副词。后者与言据性相关,通常通过说话者基于事实或对方言语的推理来实现。在(不)一致性立场方面,中国夫妇和美国夫妇都倾向于以含蓄的方式构建他们的(不)一致立场和(不)联盟关系,具体表达方式包括反问句、回声句、打断、重叠和话题转移。本研究还发现,立场构建不仅是一种言语行为,还是一种社会行为。立场表达可以反映对话者之间的社会关系和社会组织结构。具体来说,在动态互动中,说话者不仅表现出了自己的主观意识,如交际目的和期望,还有意或无意地关注着对方的面子或形象需求,权衡着自己与对方之间权威性、优越性的关系。本研究将立场构建的理论探索与实践应用紧密联系起来,首次构建了一个用于分析在亲密人际关系中对话者如何动态地共同构建自身立场的三角模型。本研究突破了先前研究主要关注立场标记语的静态语义这一局限性,不仅考虑到了立场话语的情境语境和社会文化语境,还强调了立场表达这一言语活动的动态性和互动性。

关键词：立场构建互动语言学冲突性话语

从顺应论角度研究夫妻冲突性话语——以《绝望主妇》为例

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从顺应论角度研究夫妻冲突性话语——以《绝望主妇》为例

作者：刘彩荣沈阳师范大学

学位级别：硕士

冲突性话语的现象在我们日常交际中时有发生，它是一个比较复杂的语言现象，由于它有不和谐的一面，因此常常被语言学家所忽略。它会破坏我们的交际，从而阻碍了我们的成功交际。因此，近几年来，它吸引了国内外许多研究者的目光。他们... 详细信息

冲突性话语的现象在我们日常交际中时有发生，它是一个比较复杂的语言现象，由于它有不和谐的一面，因此常常被语言学家所忽略。它会破坏我们的交际，从而阻碍了我们的成功交际。因此，近几年来，它吸引了国内外许多研究者的目光。他们从不同的角度研究并且取得了许多成绩。冲突可以发生在任何人之间，它如此常见，以至于生活在一起数年的夫妻之间也避免不了冲突。本文将从顺应论角度分析夫妻冲突性话语，总结夫妻冲突的反对形式，并运用顺应理论深入研究导致夫妻冲突的原因。通过对所收集材料的分析，本文将从一个全新的角度研究导致夫妻冲突的原因。总的来说，本文是根据从美剧绝望主妇中收集的语料进行定性研究。维索尔伦认为交际就是一个不断做出语言选择的过程。只有做出恰当的语言选择我们的交流才能顺畅。因此我们应该在交际中做出恰当的选择，然而，交际的参与者有时没有做出恰当的选择，因此，冲突就会发生。也就是说，并不是每一个参与者都能使他的语言选择适应于维索尔伦所提出的背景因素中的三个世界。因此，误解甚至冲突就会发生。唯一能够消灭和避免我们交际冲突的方法是找到导致其发生的原因。只有找到根本原因我们才能更加顺利的进行交际，从而有益于我们的人际关系和社会的和谐。

关键词：冲突性话语顺应理论反对形式

夫妻间冲突性话语回应模式及语用功能分析 ——以美剧《绝望主妇》为例

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夫妻间冲突性话语回应模式及语用功能分析 ——以美剧《绝望主妇...

作者：吴玉玲浙江工商大学

学位级别：硕士

冲突话语是人际交往中普遍存在的一种语言现象,在我们生活中自然发生,不可避免也是不可忽视的。国内外的研究者们对冲突话语进行了多角度的研究,研究视角上也存在多样性,主要有民族方法学、社会语言学及语用学。本研究以夫妻间冲突性话... 详细信息

冲突话语是人际交往中普遍存在的一种语言现象,在我们生活中自然发生,不可避免也是不可忽视的。国内外的研究者们对冲突话语进行了多角度的研究,研究视角上也存在多样性,主要有民族方法学、社会语言学及语用学。本研究以夫妻间冲突性话语的回应模式及语用功能作为切入点,对夫妻间冲突性话语进行分析,旨在回答以下三个问题：(1)在夫妻间冲突性话语中,有哪些不礼貌策;(2)不礼貌模式下夫妻间冲突性话语表现为何种回应模式;(3)夫妻间冲突性话语不同回应模式有何语用功能?本文在前人对冲突话语研究的基础上,沿袭了语用学的研究视角,以Bousfield的不礼貌原则及不礼貌模式作为理论指导,选取美国热播剧《绝望主妇》中的夫妻间冲突话语为语料,采用定性研究方法对语料进行会话分析。研究发现,首先Bousfield所总结的不礼貌策略大多数都在语料中有体现;其次,从语篇角度利用不礼貌模式对夫妻间冲突话语的回应进行分析后发现,夫妻间冲突话语在其回应模式上主要表现为三种回应模式,即offensive-offensive回应模式、offensive-defensive回应模式以及offensive-compromise回应模式。最后,文章总结了夫妻间冲突话语的语用功能,研究发现,冲突话语对人际关系并不仅仅具有解构特征,不同情境下的冲突话语具有不同的语用功能。当夫妻因为对事物、问题在认识上的不一致产生冲突时,往往会因为各执己见加剧矛盾,这时候夫妻间的冲突性话语有着负面的语用功能,从而对人际关系有解构功能;当夫妻因为负面情绪产生冲突时,夫妻发泄出心中的不满、怨恨等负面情绪,这时候夫妻间的冲突性话语有助于夫妻了解到彼此内心真实的想法,解除误会,有着正面的语用功能,对人际关系具有建构功能。

关键词：冲突性话语不礼貌原则不礼貌回应模式解构功能建构功能

中国外交部发言人应对冲突性话语的回应策略研究

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中国外交部发言人应对冲突性话语的回应策略研究

作者：张连飘河北大学

学位级别：硕士

在中国外交部定期举行的例行记者会上,经常会有记者提问一些尖锐、刁钻、易引起冲突的问题。作为中国的官方代表,外交部发言人必须做出恰当的回应,这就要求外交部发言人在回答上必须讲究策略。前人关于外交语言回应策略的研究比较宽泛,... 详细信息

在中国外交部定期举行的例行记者会上,经常会有记者提问一些尖锐、刁钻、易引起冲突的问题。作为中国的官方代表,外交部发言人必须做出恰当的回应,这就要求外交部发言人在回答上必须讲究策略。前人关于外交语言回应策略的研究比较宽泛,并未针对中国文化背景下外交部发言人应对冲突性话语所做出的回应策略做出过专门研究。此外,关于外交语言回应策略的语用学研究所涉及的与礼貌相关的理论主要是由西方学者基于西方的文化背景所提出的。根据顾曰国对礼貌、语用以及文化三者关系的阐释,这些理论不能对中国外交部发言人策略选择做出有针对性的解释。鉴于此,笔者不仅对外交部发言人应对冲突性话语的回应策略类型、组合方式、使用频率进行探究,而且运用顾曰国的礼貌原则对策略的选择进行解释,有助于我们深入了解外交部发言人是如何对待冲突的,并从礼貌的文化特殊性出发对中国外交部发言人如何有效地使用语言策略进行新的解读。本研究的语料来源于中国外交部官方网站,从2013年10月到2014年9月期间中国外交部发言人答记者问的文字实录,答记者问204场,1238个提问与回答。根据冲突性话语的定义,其中涉及冲突性话语的问答语对共计156个。在冉永平及庄美英对冲突性话语回应策略的研究基础之上,笔者通过分析发现中国外交部发言人应对冲突性话语的回应策略可以分为:直接策略与间接策略。直接回应策略主要包括:直接否定、负面评价、祈使句以及詈骂语的使用;间接回应策略主要包括:婉转否定、宣布立场、转移焦点、踢皮球、间接指称以及反问句的使用。通过进一步研究发现,外交语言中冲突性话语的回应策略在使用上有一定的规律性:(1)直接与间接回应策略所包含的具体策略既可以被单独使用,也可以被混合使用。主要的混合方式包括:不同直接策略的混合,不同间接策略的混合以及直接策略与间接策略的混合,不同的混合方式呈现出不同的使用特点。(2)直接回应策略中不同策略在使用频率上差异显著;而不同的间接回应策略的使用频率差别较小。根据顾曰国所提出的礼貌原则对外交部发言人不同策略选择,策略组合方式以及使用频率的动因进行探析后发现:间接策略的选择,直接策略与间接策略的混合使用,直接策略和间接策略在使用频率上所显示的差异,都是基于中国文化背景之下的礼貌原则所做出的反应。

关键词：冲突性话语回应策略顾曰国“礼貌原则” 外交部发言人

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家庭成员冲突性话语中的不礼貌现象研究

家庭成员冲突性话语中的不礼貌现象研究

作者：任苗苗山东大学

学位级别：硕士

冲突性话语是一个日常生活中难以避免的复杂的语言现象。它指的是交流中的言语冲突。虽然学者们已经从多个角度对冲突性话语做了研究,但是关于冲突性话语中的不礼貌研究甚少。本文重点研究家庭成员间冲突性话语中的不礼貌现象,主要集中... 详细信息

冲突性话语是一个日常生活中难以避免的复杂的语言现象。它指的是交流中的言语冲突。虽然学者们已经从多个角度对冲突性话语做了研究,但是关于冲突性话语中的不礼貌研究甚少。本文重点研究家庭成员间冲突性话语中的不礼貌现象,主要集中在两种人际关系：婆婆和媳妇,岳母和女婿。本篇文章旨在让人们更加理性地看待言语冲突中的不礼貌现象,努力构建和谐家庭与社会。基于Culpeper和Bousfield的不礼貌理论,本文主要回答三个问题：(1)这两种不同的人际关系在话语冲突时使用不礼貌策略和回应方式的异同点是什么?(2)为什么这两种不同的人际关系在话语冲突时使用不同的不礼貌策略和回应方式?(3)话语冲突中不礼貌的语用功能是什么?本文从7部电视剧中总共收集了68个冲突话语片段,包含269个话轮。这些语料将按以下步骤分析。第一,确认冲突性话轮之后,将这些冲突性话轮划入不同的类别,包括不礼貌策略和不礼貌回应方式两种。第二,计算出每种策略和回应方式的数量和比重。第三,深入研究得出的数据,分析三个研究问题。经过分析讨论,本研究得出以下结论：(1)每个家庭角色使用的策略和回应方式有很大差异,但是批评、蔑视、挑战和将对方与消极面相连是两种人际关系中最常用的不礼貌策略。(2)权势关系、性别差异和代沟是出现这些差异的原因。(3)攻击-攻击模式的回应方式容易带来人际关系的解构,攻击-防御模式和攻击-妥协模式的回应方式有利于促进相互了解,利于建立更为和谐的人际关系。本研究既有理论意义,又有实践意义。首先,本文提出了两种新的不礼貌策略,丰富了前人研究,为后来研究提供一些启示。其次,本研究有助于人们更好地理解家庭成员间冲突性话语的不礼貌,有利于和谐家庭及和谐社会的建立。

关键词：冲突性话语不礼貌不礼貌策略回应模式

顺应论视角下夫妻间冲突性话语的研究——以《摩登家庭》为例

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顺应论视角下夫妻间冲突性话语的研究——以《摩登家庭》为例

作者：扬青玲西安外国语大学

学位级别：硕士

在日常交际中,当人们对某一件事情持有不同的观点、意见、以及立场,冲突性话语就会产生。然而,冲突不仅仅发生在社会交际中,家庭中也会发生各类冲突。本文根据维索尔伦(Verschueren)的顺应理论,以家庭剧《摩登家庭》(Modern Family)的... 详细信息

在日常交际中,当人们对某一件事情持有不同的观点、意见、以及立场,冲突性话语就会产生。然而,冲突不仅仅发生在社会交际中,家庭中也会发生各类冲突。本文根据维索尔伦(Verschueren)的顺应理论,以家庭剧《摩登家庭》(Modern Family)的前五季作为研究语料,应用定性研究方法对夫妻间发生冲突的原因,以及夫妻间发生冲突所体现的语用功能进行分析。通过分析夫妻间发生冲突的原因以及语用功能,作者提出一些语用策略。研究结果表明,夫妻间发生冲突的原因主要是因为没有实现语境顺应,具体指没有实现物理世界、社交世界以及心理世界的顺应。而夫妻间发生冲突所表现出的语用功能主要有发泄负面情绪、维护面子以及寻求一致等。通过对于可能导致夫妻间发生冲突的原因以及语用功能进行分析后,作者尝试在顺应理论的指导下提出了六种可以减少和避免夫妻间发生冲突的消除策略,包括服从、转移话题、妥协、沉默、退出、使用模糊限制语。本研究不仅对促进夫妻关系、维护家庭和睦、创造美好家庭氛围有一定的作用,而且对于顺应理论以及冲突性话语有一个更全面的了解。

关键词：冲突性话语顺应理论消除策略语用功能《摩登家庭》

基于顺应论的职业选秀节目中冲突性话语研究 ——以《飞黄腾达》为例

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基于顺应论的职业选秀节目中冲突性话语研究 ——以《飞黄腾达》...

作者：元婷广东外语外贸大学

学位级别：硕士

话语冲突是一种很普遍的社会语言现象,它属于话语分析研究的范畴。近年来,许多学者也从不同的视角,如社会学,人类学和语言学对冲突话语进行了研究。大部分的研究侧重于冲突话语说话本身的结构,集中探索冲突话语的结构组成,包括冲突话语... 详细信息

话语冲突是一种很普遍的社会语言现象,它属于话语分析研究的范畴。近年来,许多学者也从不同的视角,如社会学,人类学和语言学对冲突话语进行了研究。大部分的研究侧重于冲突话语说话本身的结构,集中探索冲突话语的结构组成,包括冲突话语的发生,发展和结束以及其中的过程。在对引起话语冲突的具体特征,发生的原因和后续具体的结束方式以及如何选择不同的结束方式来达到缓和冲突以及职场人际和谐的研究较少。在此研究将侧重于冲突发生的原因,冲突话语的回应策略,以及在职场如何选择缓和策略实现语言的顺应,达到人际和谐管理等方面。当前的研究将主要运用定性研究并且结合定量的研究方法。基于维索尔伦提出的顺应论,语言的使用,说到底是一个不断选择语言的过程,不管这种选择是有意识的还是无意识的。因为语言具备以下三个特性:变异性,商讨性和顺应性,所以语言的使用者能够在语言使用过程中做出种种选择。而对于成功的交际,最重要的一个特性是顺应性。语言使用者在交际中应该顺应动态的语境因素来达到交际的目的。然而不是所有的语言使用者都能做到这一点。所以这篇研究收集了NBC主播的一个美国真人秀节目中的语料,来模拟真正的职场中会产生的冲突话语场景,更加真实的分析对话者是如何因为没有顺应物理世界,社交世界和心理世界中的语境因素从而导致冲突话语的产生和分析其中具体的冲突话语结束方式以及如何选择积极的结束方式以达到缓和冲突话语的目的。通过对收集的语料中冲突话语的分析,主要研究发现体现在几个方面。首先,在对话者拥有平等权力和拥有不平等权利的两种情况下,导致冲突话语产生的因素和冲突话语结束方式的选择存在很大的差异。当对话拥有平等权力时(同事之间),他们很少寻求合适的战略以缓和冲突,然而当对话者拥有不平等的权力时(上级和下属之间),下属经常选择积极的结束方式去缓和谈话;另一方面,通过对话语冲突结束方式的深入分析,可以得出结论,一般是较低权利的对话者努力去寻求积极的应对策略,在这里指的是缓和策略,因为他们要照顾高权势者的面子。在职场这种特定场合中,能够相对简单的看出平等权势的同事之间的关系以及不平等权势的上下属之间的关系,那么就要求语言使用者更加关注言语交际中的各种语境因素,来避免话语冲突。总之,话语冲突频繁存在于言语交际中,总是伴随着很多种类作为缓解策略的结束方式。在总是伴随着具体目标和利益的职场语境下,对于冲突话语及其结束方式的研究是具有现实意义。在这个复杂的社会环境下,做出正确的,合适的语言选择去顺应语境因素从而减少冲突和达到双赢,对于语言使用者正变得越来越重要。该研究可为语言使用者理解话语冲突进而避免冲突达到人际和谐,能够提供指导和实用的参考价值。

关键词：冲突性话语顺应论结束方式缓和策略