检索结果-南通市图书馆

作者：郇雅琦北京外国语大学

学位级别：硕士

教师话语研究对于教师发展有重要影响。目前虽然存在一些研究者们对于教师话语的研究,但是研究情境多设置在课堂内,对于发生在课堂之外的教师话语研究较少。本研究以一种普遍存在的交际现象——冲突性话语（Conflict Talk）为切入点,研... 详细信息

教师话语研究对于教师发展有重要影响。目前虽然存在一些研究者们对于教师话语的研究,但是研究情境多设置在课堂内,对于发生在课堂之外的教师话语研究较少。本研究以一种普遍存在的交际现象——冲突性话语（Conflict Talk）为切入点,研究课堂外的英语教师话语。在阅读《英语学习（教师版）》杂志“微信谈”版块原始语料的过程中,研究者注意到英语教师、教研员和其他英语教育工作者在探讨英语教育相关话题的过程中存在冲突性话语,而这些话语的表现形式和以往文献中出现的冲突性话语有不同之处,这一现象促使研究者开始探寻在该语境中英语教师之间冲突性话语出现的原因以及这些话语对交际本身的影响和作用。本研究采用质性研究数据分析方法分析语料,基于语料分析发现两种引发英语教师之间冲突性话语的原因,即不同的概念预设和不同的情境预设。基于上述两种原因,研究者将“微信谈”中出现的冲突性话语分为三类,包括由英语教师概念预设不同、情境预设不同以及由概念和情境预设不同引发的冲突性话语,并进一步对比总结了不同类型的冲突性话语对于交际的调节作用,发现由英语教师概念预设不同引发的冲突性话语难以调节交际,由情境预设不同引发的冲突性话语易于调节交际而含有两种预设不同的冲突性话语使得调节更为复杂化。研究者相信本研究的研究发现一方面有助于丰富关于课堂之外英语教师话语的研究,并为外语教师发展提出建议,即教师可以识别并利用交流中出现的冲突性话语增强同他人的观点交流以寻求自我提升和学习的机会,另一方面从理论上为冲突性话语的研究提供新的分析思路和方法,丰富关于这种看似负面的话语的正面效应的研究。

关键词：冲突性话语教师话语外语教师发展微信互动

基于（不）礼貌策略的中俄外交部发言人冲突性话语应答策略对比研究

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基于（不）礼貌策略的中俄外交部发言人冲突性话语应答策略对比研...

作者：李彦臻大连外国语大学

学位级别：硕士

本研究基于Brown&Levinson提出的礼貌策略以及Culpeper提出的不礼貌策略,以中俄外交部官方网站2020年全年中俄例行记者会答记者问的文字实录为语料来源,对例行记者会中涉及“冲突性”话语的问答进行剖析,旨在在礼貌策略的框架下对比研... 详细信息

本研究基于Brown&Levinson提出的礼貌策略以及Culpeper提出的不礼貌策略,以中俄外交部官方网站2020年全年中俄例行记者会答记者问的文字实录为语料来源,对例行记者会中涉及“冲突性”话语的问答进行剖析,旨在在礼貌策略的框架下对比研究中俄外交部发言人冲突性话语的应答策略。论文主要由前言、正文、结束语和参考文献等部分构成。前言部分主要阐述论文选题的研究对象、研究的理论意义及现实价值、研究方法、语料来源等。正文部分共由四章组成。第一章详细介绍了论文的理论基础——礼貌策略,对礼貌策略的起源与发展进行了梳理,分别介绍礼貌策略及不礼貌策略,并阐述冲突性话语的特征,论证了将冲突性话语置于礼貌策略视角下进行分析的可行性及现实性。第二章通过对语料的分析发现,中俄外交部发言人都用到了礼貌策略除避免面子威胁行为外的四种礼貌策略,分别为直言不讳策略、积极礼貌策略、消极礼貌策略、非公开礼貌策略。虽然避免面子威胁行为是最礼貌的策略,但由于发言人必须要对记者的提问做出回应,而此策略是以非言语行为表达含蓄暗示,因此在答记者问中不是典型话语现象,在本论文所选定的语料中也未曾出现。通过选取典型代表性样例分析中俄外交部发言人如何运用不同的礼貌策略,对涉及冲突性话语应答的礼貌策略的数量及类型进行统计,我们发现中俄外交部发言人采用积极礼貌策略和消极礼貌策略的频率较高,这说明在外交部例行记者会这样的正式场合下,中俄外交部发言人都倾向于在表达中降低表达的攻击性。此外,中方使用直言不讳策略频率较俄罗斯更高,且常和其他礼貌策略结合使用,但考虑到2020年中方受到的不怀好意的提问也更多,与其他礼貌策略结合使用也体现出发言人即使面对冲突性话语时也尽量保持礼貌,强调合作共赢。第三章通过对语料的分析发现,俄方外交部发言人用到了全部不礼貌策略,分别为直接不礼貌策略、积极不礼貌策略、消极不礼貌策略、间接不礼貌策略和拒绝执行礼貌策略。中方没有用到拒绝执行礼貌策略。通过选取典型代表性样例分析中俄外交部发言人如何运用不同的不礼貌策略,对涉及冲突性话语应答的不礼貌策略的数量及类型进行统计,我们发现中俄外交部发言人在答记者问时遇到冲突性话语使用不礼貌策略攻击对方面子的行为是时有发生的,此外,中俄两国外交部发言人在不礼貌策略中积极不礼貌策略和消极不礼貌使用频率较高,不同的是中方没有用到拒绝执行礼貌策略,中方的直接不礼貌策略使用频率高于俄方。第四章对中俄外交部发言人冲突性话语应答策略中(不)礼貌策略差异原因进行分析。可以看出不论是直言不讳策略还是直接不礼貌策略,中方使用的频次都高于俄方。我们认为这与其长久以来的民族文化及经济发展状况相关。在文化方面,中国秉持着儒家传统思想的“注重合作”,讲究“以和为贵”,但在涉及中国根本利益,如涉港、涉台、涉疆等问题上,中国会表现出超乎寻常的强硬态度,俄罗斯在东正教的影响下,有着强烈的民族自尊心与自豪感,外交风格也有“强硬”的一面;在经济方面,中国经济飞速发展成为外交的底气,面对恶意抹黑敢于直接回怼,勇于发出中国声音,对妄图分裂中国、干涉主权的行为绝不姑息,对污蔑造谣的行为均进行有力反击,而俄罗斯在美方全面经济制裁下,经济发展困难,美方还在国际社会中还拉拢其他国家孤立俄罗斯,使得俄罗斯的国际处境更为艰难。虽然俄罗斯仍奉行以“强硬”著称的“大国主义”,但没有综合国力特别是经济作为支撑,在外交上也只能表现出一定的容忍。最后对全文进行归纳和总结,可以得出中俄两国外交部发言人应对冲突性话语回应中(不)礼貌策略的选择有相似也有不同,我们认为这与其长久以来的民族文化及经济发展状况相关。基于(不)礼貌策略对中俄外交部发言人冲突性话语应答策略对比研究,有助于深入理解(不)礼貌策略及其在不同语境下的运用,也可以为深入理解俄汉外交话语提供参考。

关键词：礼貌策略不礼貌策略冲突性话语应答策略

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青春期亲子间冲突性话语语用分析

青春期亲子间冲突性话语语用分析

作者：钟琳山东师范大学

学位级别：硕士

冲突性话语在狭义上指为一种言语行为，例如，不赞同(disagreeing)，反对(opposing)和争执(arguing)，而在广义上则指一种言语事件，例如，冲突性话语(adversative episode),争执性话语(oppositional arguments)，争吵(disputing)等。但是这些概念的共同之处是交际的一方反对另一方因为意见不合而发生冲突，继而产生冲突性话语。话语冲突已经引起各学科领域的关注，研究者从不同的角度探讨了话语冲突，如哲学，社会学，心理学及语言学等。本文则试图从语用学的角度分析研究亲子之间的冲突性话语，以此进一步加深冲突性话语的研究。本文以父母与青少年之间的冲突性话语为主要研究对象。并且本文采用的是定性的研究方法，所研究的语料都来源于美剧和电影。因此本文研究以理论和语料为导向。本文在对冲突话语的定义进行讨论之后进而回顾了冲突性话语的研究成果，并主要从顺应论理论框架系统分析冲突性话语。本文的主体部分将根据冲突性话语开始、发展、结束的三个阶段则划分为三个部分。本文已Verschueren顺应论分析冲突性话语的每个阶段的语言现象。第一部分则根据会话分析的相关理论分析了冲突性话语在冲突的起始阶段的表现形式。同时根据顺应论的语境关系顺应从心理和社会的角度探讨了父母与孩子之间冲突性话语产生的原因，同时提出了导致父母与孩子冲突产生的最重要的原因是因为彼此之间没能顺应对方的精神和社会世界。本文的第二部分则根据语言结构顺应，从词汇、句法、修辞和语法不同层次分析了冲突的发展阶段亲子之间冲突性话语的语言特点。最后第三部分则深入分析了Vuchinich所提出的五种冲突结束的形式，同时基于对语料的分析则提出了第六种形式。本文还总结了缓解或结束冲突的策略。现在对于父母与青少年之间的冲突性话语的分析尚未系统构建，本文再补充和丰富现有冲突言语研究的同时，通过对这一复杂现象进行较透彻的理解，以此在家庭生活中缓和与增进亲子之间的关系。

关键词：冲突性话语父母与青少年顺应论

基于顺应论的美国警匪电视剧《黑名单》中的冲突性话语分析

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基于顺应论的美国警匪电视剧《黑名单》中的冲突性话语分析

作者：刘景明中南民族大学

学位级别：硕士

冲突性话语是人类交际中一种普遍而又复杂的语言现象,其产生根源主要在于交际双方在观点、立场、利益、个性等方面存在的分歧和争议。对冲突性话语的研究可追溯到二十世纪七、八十年代Brenneis&Lein(1977)和Boggs(1977)等人对儿童辩论... 详细信息

冲突性话语是人类交际中一种普遍而又复杂的语言现象,其产生根源主要在于交际双方在观点、立场、利益、个性等方面存在的分歧和争议。对冲突性话语的研究可追溯到二十世纪七、八十年代Brenneis&Lein(1977)和Boggs(1977)等人对儿童辩论和争吵话题的探索,后来的研究者们从不同视角进行的努力进一步拓展了冲突性话语研究的视域。但是,鲜有人研究警匪间冲突性话语,尤其是从语用学角度、基于顺应论的研究更为鲜见。鉴于此,本文旨在以Verschueren的顺应论为基础,以美国著名的警匪电视剧《黑名单》第一季和第二季为语料,探讨警匪之间的冲突性话语,并致力于回答以下四个问题:(一)语言的可变性、可商讨性、顺应性这三个属性是如何在《黑名单》中警匪冲突性话语中得到体现的?(二)《黑名单》中警匪在构建冲突性话语时如何分别在语音、词汇、句法和语义层面做出语言选择的?(三)《黑名单》中陷入冲突性话语的警匪双方在面对众多的言语行为的选择时各自如何做出商讨性语用决定的?(四)《黑名单》中警匪双方的冲突性话语是否顺应语境?具体如何实现的?本研究在顺应论理论框架下,通过对所收集语料的定性与定量分析,有如下发现:(一)语言的可变性、语用的可商讨性和对语境的不顺应性这三个属性在《黑名单》的警匪冲突性话语中得到体现。(二)当《黑名单》中的冲突性话语出现时,警匪双方的语言选择呈现出多样化趋势:在语音层面,选用不同的语调、语速和重音;在词汇层面,选用不同的称呼语、粗话、贬义词和俚语;在句法层面,选用复杂性、焦点和语气各异的句型;在语义层面,选择的命题内容的主要特征是不合作性、敌对性、攻击性和破坏性。(三)在《黑名单》中,警匪双方分别通过在命令、威胁、呵斥、揭露、盘问等言语行为之中和抗议、反驳、诡辩、胁迫、讥笑等言语行为之中做出商讨性语用选择来制造冲突性话语的。(四)《黑名单》中的冲突性话语源自警匪双方对心理语境、社交语境和物理语境构成的交际语境的故意不顺应。其中,心理语境包括交际对象的心理期待和情感需求;社交语境包括社会规范、法律规范、交际规范;物理语境包括受话人、时间维度和空间维度。本文在结论中指出,顺应论是《黑名单》中冲突性话语之类的特殊语言和交际现象的有效分析工具。

关键词：顺应论冲突性话语美国警匪电视剧《黑名单》

汉语口语冲突性话语标记研究 ——以热播影视剧《虎妈猫爸》为例

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汉语口语冲突性话语标记研究 ——以热播影视剧《虎妈猫爸》为例

作者：于金池渤海大学

学位级别：硕士

冲突性话语标记是人们在会话交际中,对于同一事件的不同意见、观点、立场,交际主体之间会出现争论、反对等对抗性且带有强烈感情色彩的标志性言语。它具有否定性、伤害性、交互性等特点。否定性是指交际双方表达各自的意见,由于结果不... 详细信息

冲突性话语标记是人们在会话交际中,对于同一事件的不同意见、观点、立场,交际主体之间会出现争论、反对等对抗性且带有强烈感情色彩的标志性言语。它具有否定性、伤害性、交互性等特点。否定性是指交际双方表达各自的意见,由于结果不能达成一致,彼此在话语冲突中运用话语标记相互否定的博弈过程;伤害性是指用言语中的某个标记去攻击对方,让其受到言语上的伤害;交互性是指交际双方在整个冲突过程中互为主体,运用话语标记积极争夺主动权,对彼此进行攻击和防御。冲突性话语标记可以分为直接否定类和间接否定类。冲突性话语标记能够在发生冲突的语境下明确表示说话人元语用意识,它对元语用意识的标示包括发起或结束一个话题、强调或者突出所述问题、表明对命题的态度以及郑重告知对方一个事实。冲突性话语标记可以发挥不同的人际功能,如施行和维护权势、纠正话题、延续话题、表达情感、引起听话人的注意、凸显说话人交际意图以及疏远双方关系。冲突性话语缓和性回应的语用策略主要有沉默、一方主动退出、转移话题以及第三方介入等。

关键词：汉语口语冲突性话语标记

《爱情保卫战》情侣间冲突性话语分析：不礼貌研究视角

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《爱情保卫战》情侣间冲突性话语分析：不礼貌研究视角

作者：程欣然福建师范大学

学位级别：硕士

冲突性话语是日常交际中一种普遍而复杂的语言现象。相关文献表明冲突性话语研究已引起来自人类学、社会学、心理学、语言学等不同领域的学者的关注,但研究深度欠缺,关于情侣间冲突性话语的研究更是相当有限。有关婆媳间、父母和子女间... 详细信息

冲突性话语是日常交际中一种普遍而复杂的语言现象。相关文献表明冲突性话语研究已引起来自人类学、社会学、心理学、语言学等不同领域的学者的关注,但研究深度欠缺,关于情侣间冲突性话语的研究更是相当有限。有关婆媳间、父母和子女间或朋友间冲突性话语的研究已有不少,但情侣间冲突性话语研究相对匮乏,尤其是从不礼貌角度对冲突性话语所进行的研究更为鲜见。冲突性话语往往是与不礼貌相联系的,因此本文拟对《爱情保卫战》这一热门脱口秀节目中的冲突性话语做一实证研究。本文首先在Bousfield的不礼貌模式指导下对情侣们在冲突性话语中所采用的不礼貌策略进行分析归纳;其次,基于情侣间冲突性话语通常由第三方介入而结束这一事实,归纳出第三方所采用的结束冲突性话语策略;最后,对冲突性话语的积极语用功能进行一定的探究。本文基于较为全面和详细的语料分析,得出以下三个结论：1)情侣在冲突性话语中会采用各种各样的不礼貌策略,Bousfield所总结的不礼貌策略中有十余种策略都在语料中有所体现;2)《爱情保卫战》中主持人作为冲突性话语的第三方,主要采用五种策略来结束情侣间的冲突性话语,即提问策略、联合策略、幽默策略、打断策略和转移话题策略;3)冲突性话语主要具有两种积极语用功能,即释放负面情绪和改善双方关系功能。本研究丰富了冲突性话语研究理论,在实践层面希望有利于促进情侣间关系的和谐发展,从更宏观视野看,希望对构建和谐社会也有一定的启发意义。

关键词：冲突性话语不礼貌策略结束策略积极语用功能

《“青春期”撞上更年期》中的冲突性话语分析

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《“青春期”撞上更年期》中的冲突性话语分析

作者：刘延斌曲阜师范大学

学位级别：硕士

社会中存在着各种各样的冲突。在日常语言交际中，人们有时可以做到求同存异，以一种宽容的心态接纳他人的观点;有时，却恰恰相反，只一味的固守自己的看法，不能容纳他人的语言、行为、思想和习惯，从而产生话语冲突。冲突性话语是一... 详细信息

社会中存在着各种各样的冲突。在日常语言交际中，人们有时可以做到求同存异，以一种宽容的心态接纳他人的观点;有时，却恰恰相反，只一味的固守自己的看法，不能容纳他人的语言、行为、思想和习惯，从而产生话语冲突。冲突性话语是一种不和谐的语言现象，应该予以避免、弱化至终止。冲突性话语有狭义和广义之分。狭义指某种言语行为，广义指一个言语交流过程。作为一种非常普遍但是及其复杂的社会语言现象，冲突性话语在各个年龄群体中均会发生，其研究也已经广泛深入众多领域。然而，在目前国内外的研究中，有关青年期和更年期两个群体间冲突性话语的探究几乎没有。当处于“青春滞后期”还未成熟的青年人与更年期敏感的中年人相逢时，他们之间的交流往往不是很顺利，冲突性话语频繁发生。本文主要基于言语行为理论和不礼貌理论，从大陆电视剧《“青春期”撞上更年期》中收集语料，在中国传统文化背景下结合两个群体所处的特殊生命阶段的固有特点和社会心理特征，对冲突性话语进行定性和定量的语用分析。从而，对冲突性话语探究的范围和内容进行扩展和丰富。鉴于冲突性话语的序列结构特点，本文对剧中126个冲突对话按照起始、发展和终止三个序列进行分析，其中起始部分作为重点分析序列。起始和发展序列主要分析触发冲突的言语行为和冲突回应。总的来看，冲突性话语大多由中年人触发。三类主要的触发言语行为有指责、断言和要求。其中，指责占有最高比例，达38.1%，其它分别占34.9%、18.3%。据不礼貌理论中的冲突回应框架，与此处触发冲突的三类不礼貌言语行为相对应的攻击性反驳中，否定和否定加解释各占39.1%，是占有较高比例的两种主要形式。这种回应方式往往加剧冲突。辩护性反驳则主要包括解释和反问两种形式，分别占65.8%和74.2%。由于此回应方式中有较直接和较间接两种反驳形式，因此，辩护性反驳可能加剧也可能弱化冲突。通常，中年人由于具有年龄身份和权势的优势，会经常使用攻击性反驳。而处于青年期的年轻人，由于言行易情绪化，他们有时也会选择辩护性反驳中相对直接的具有攻击性的反问形式。但身为晚辈，他们的言行还是受到了根深蒂固的中华传统文化的影响，即倾向于选择比较间接的辩护性回应，提供一些理由来缓和对抗以示对长辈的尊重。有些冲突性话语终止前并没有冲突升级的发展阶段，这些只占约16.7%。在结束序列中，冲突性话语终止的形式有六种：不分胜负式、第三方涉入式、一方妥协式、话题转换式、非言语退出式和幽默表达式。其中，不分胜负式占最高比例，达42.6%。由于两个群体在冲突中往往各执己见，不能以一种科学有效的方式进行和解，因此，双方不分胜负，冲突经常被搁置。其原因与他们的群体性特点是密不可分的。其次，第三方涉入式占37%。因为本文所研究的冲突性话语大都发生在在家庭这个场景，所以，其他家庭成员的介入不可避免。最后，一方妥协式占20.4%。尽管家庭冲突不可避免，但绝大多数中国人有着较强的维护家庭稳定的观念。冲突的一方或双方一般会主动妥协消解冲突。家长和孩子之间总是存在着一定的代沟和不可避免的冲突。和谐的家庭关系胜过一切，这是双方都应该牢记在心的一个观念。彼此应该学会在互相尊重和信任的基础上进行有效的协调进而和解冲突。

关键词：冲突性话语中年人和青年人言语行为理论不礼貌理论

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中西方家庭成员间冲突性话语对比研究

中西方家庭成员间冲突性话语对比研究

作者：甘露南京师范大学

学位级别：硕士

在家庭生活中,无论是夫妻之间,还是父母与子女之间,冲突性话语总是频繁发生,如果处理不当,很可能影响家庭成员之间正常地沟通与交流,进而破坏家庭的和睦。而由于物质环境和社会环境的不同,不同国家的人们在生活方式和思维方式上都存在差... 详细信息

在家庭生活中,无论是夫妻之间,还是父母与子女之间,冲突性话语总是频繁发生,如果处理不当,很可能影响家庭成员之间正常地沟通与交流,进而破坏家庭的和睦。而由于物质环境和社会环境的不同,不同国家的人们在生活方式和思维方式上都存在差异,所产生的冲突性话语也有所不同。目前,我国对于冲突性话语的研究着重于分析冲突性话语的语用功能,较少关注冲突性话语背后的文化因素。本研究以中国作家王海钨的小说《新结婚时代》和美国作家乔纳森·弗兰岑的小说《自由》作为研究对象,借助话语分析理论对所选话语进行了对比分析,并从文化的角度,讨论了这些冲突性话语背后的文化差异,从而进一步了解了中西方的文化差异。经过研究,本研究得到以下发现：在起始阶段,中方话语冲突者会选择间接的表态陈述和否定表态陈述,而西方话语冲突者倾向于直接性陈述方式;在冲突阶段,中方话语冲突者会更多地采用反问的方式来表达自己的对立态度或观点;在结束阶段,中西方话语冲突者都倾向于选择妥协、撤回和不分胜负的形式。在话语冲突过程中,中西方话语冲突者分别受到了集体主义和个体主义的影响。作者希望本研究的成果能对国内冲突性话语的研究有所帮助。

关键词：冲突性话语话语分析文化差异

电脑辅助沟通中冲突性话语的语用研究——基于《经济学人》网站的读者回复

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电脑辅助沟通中冲突性话语的语用研究——基于《经济学人》网站的...

作者：张野冰广东外语外贸大学

学位级别：硕士

本论文是对真实自然发生的冲突性话语进行的定性研究。作者创造性地将研究放在电脑中介沟通环境下进行,语料均节选于《经济学人》中经济文章的网络留言板中的读者留言。本研究主要有三个研究问题，分别关于冲突性话语的使用者用来引起... 详细信息

本论文是对真实自然发生的冲突性话语进行的定性研究。作者创造性地将研究放在电脑中介沟通环境下进行,语料均节选于《经济学人》中经济文章的网络留言板中的读者留言。本研究主要有三个研究问题，分别关于冲突性话语的使用者用来引起冲突而经常利用的语言手段，冲突性话语中不礼貌的实现过程，以及冲突性话语的语用功能。本文以Culpeper (2005)的不礼貌模型和Spencer-Oatey (2002)的关系管理理论作为理论基础，得到以下结论。第一，评论者在冲突话语中使用的主要语言手段有加剧否定、反问句、祈使句以及以上手段的不同组合。第二，冲突性话语中不礼貌的实现方式主要有三种，分别是质面子不礼貌、身份面子不礼貌和交际权不礼貌;将他人与负面因素联系起来以及使用禁忌语是实现质面子不礼貌常用的策略，质疑他人身份以及将消极或粗鄙身份指定给他人是实现身份面子不礼貌常用的策略，同他人脱离干系以及对他人漠不关心是实现交际权不礼貌常用的策略;就语言手段和不礼貌的表现形式间的关系而言，祈使句在质面子不礼貌策略中较常出现，反问句在身份面子不礼貌策略中较常出现，加剧否定在公平权不礼貌策略中较常出现。最后，冲突性话语的语用功能主要包括保全面子、维护身份和加强群体团结;就不礼貌的表现形式和语用功能间的关系而言，质面子不礼貌策略经常用来保全面子，身份面子不礼貌策略经常用来维护身份，交际权不礼貌策略经常用来加强群体团结。从以上研究结果可以看出，冲突性话语作为一种语言现象，是通过特定的语言表现形式来形成特定的不礼貌策略而行使特定的语用功能的。虽然本研究存在一些限制和缺陷，但本文的研究结果可以对冲突性话语的理论及实践方面做出贡献，并为未来研究提供启示。

关键词：冲突性话语电脑中介沟通商业报纸关系管理理论

顺应论视角下职场冲突性话语的语用研究——以《新闻编辑室》为例

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顺应论视角下职场冲突性话语的语用研究——以《新闻编辑室》为例

作者：张文静广东外语外贸大学

学位级别：硕士

作为一种社会现象,冲突性话语经常发生在各种不同的语境之下,为人们的有效沟通带来巨大挑战。众所周知,冲突性话语是一种对面子造成威胁的言语行为,可能对人际交往产生不利影响。考虑其普遍性和复杂性,探究冲突性话语背后的不同机制具... 详细信息

作为一种社会现象,冲突性话语经常发生在各种不同的语境之下,为人们的有效沟通带来巨大挑战。众所周知,冲突性话语是一种对面子造成威胁的言语行为,可能对人际交往产生不利影响。考虑其普遍性和复杂性,探究冲突性话语背后的不同机制具有重要意义。当前,冲突已成为企业组织中不可避免的一部分,为职场人士带来巨大压力。基于此,本研究重点探究职场中的冲突性话语,旨在为构建和谐职场人际关系提供一些启示。本研究从语用学的角度出发,提出了三个研究问题:1)职场中冲突性话语具有何种语用功能?2)职场中交际者如何引起冲突性话语?3)职场中交际者采用何种不同的回应策略终止冲突性话语?为了充分研究这些问题,本文采用了定性和定量相结合的研究方法。语料选自于美国影视剧《新闻编辑室》,该剧讲述了电视台工作人员的职场生活。通过识别和转写,本文共收集到112则职场冲突性话语作为研究语料,其中一半的语料发生在平级权利的对话者之间,另一半则发生在上级和下属之间。研究发现,职场冲突性话语主要有四个语用功能,分别为自我利益保护,发泄负面情绪,达成工作共识以及攻击他人。关于冲突性话语的引发,研究表明,人们对物理世界,社交世界和心理世界中场景因素的适应失败引发职场冲突性话语。其中高达52.68%的职场冲突性话语是由心理世界的顺应失败所引发,由社交世界顺应失败所引发的冲突性话语占据43.75%,相比之下,只有3.57%的冲突性话语是由物理世界的顺应失败引起的。在冲突性话语发生后,交际者采用缓和或者加剧策略来结束冲突。这两种回应策略可以通过不同的方式实现。通常,缓和策略包括屈服,折衷,幽默和话题转移,加剧策略包括直接拒绝和矛盾升级。值得注意的是,在两种场景中(与同事的冲突性话语和与上级的冲突性话语),缓和策略的使用都高于加剧策略。总之,本研究聚焦于职场冲突性话语,目的在于提高人们对冲突性话语的语用意识并加强人际交往能力。希望此研究能帮助人们更好地理解冲突性话语,并为未来的研究提供一些思路。

关键词：冲突性话语顺应论冲突回应策略