检索结果-南通市图书馆

作者：钱乐盈上海财经大学

学位级别：硕士

随着时代背景和竞争环境的变化,企业越来越重视品牌知名度及其对消费行为的影响。互联网技术的发展普及进一步使得产品的社会价值凸显,国民经济的发展推动了消费者精神需求的变化,其中,消费者虚荣心理对于消费行为产生重要的影响。本文... 详细信息

随着时代背景和竞争环境的变化,企业越来越重视品牌知名度及其对消费行为的影响。互联网技术的发展普及进一步使得产品的社会价值凸显,国民经济的发展推动了消费者精神需求的变化,其中,消费者虚荣心理对于消费行为产生重要的影响。本文以女性的美妆产品购买行为为例,分析品牌知名度对于消费者再购行为的影响,重点验证了消费者虚荣心满足程度在品牌知名度与再购关系中所起到的中介作用。在文献综述和假设演绎的基本上,本文设计研究问卷对消费者虚荣心满足程度、品牌知名度以及消费者再购行为进行的研究,选取美妆产品消费者为调查对象。研究分为以下阶段进行:首先,对问卷的信效度进行检验,数据具有良好的可靠性和一致性,量表结构比较合理,可以进行后续实证分析;其次,进行描述性统计分析,以反映问卷对象的基本情况,同时,对关键变量进行相关性分析;再次,通过线性回归模型分析品牌知名度、再购行为等关键变量之间的影响关系,利用bootstrap法检验虚荣心满足程度中介作用;最后,根据研究结果提出相应的建议。本研究的主要结论包括:第一,品牌知名度对消费者再购行为呈正向影响,越是知名度高的产品越能吸引消费者进行再次消费。第二,虚荣心满足程度具有部分中介作用,在品牌知名度对消费者再购行为中呈正向影响。第三,形象虚荣心理满足程度和地位虚荣心理满足程度在品牌知名度和消费者再购行为之间起着平行中介作用,两者的中介作用并不具有显著性差异,且两者的作用方向均是正向的。本研究的主要贡献在于在验证了个体的虚荣心满足程度对于品牌知名度和消费者再购行为之间的部分中介作用。这个结论对企业品牌营销策略有借鉴意义,尤其是在社交媒体广泛使用的今天,很多隐私环境的消费品可以通过社交媒体成为社交货币,本文的研究就更有意义了。本文的不足在于源于时间和作者经验等因素,在问卷测量方面存在欠缺,如品牌知名度量表中一些问题体现出来的相关关系,没有体现被调查者因为品牌知名度而去选择购买该产品,在后续的研究中需要进一步完善。

关键词：虚荣心满足程度品牌知名度再购行为中介作用

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基于动态隐马尔可夫模型的线上消费者再购行为问题研究

基于动态隐马尔可夫模型的线上消费者再购行为问题研究

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作者：庄园南京大学

学位级别：硕士

为提高线上购物消费者的再次购买率,商家往往会选择向消费者释放频繁促销和宽松退货策略这两个信号。对商家而言,理解这些信号如何对消费者的再次购买选择发挥作用至关重要。以往文献中,消费者-商家关系相关的心理因素被认为是影响在线... 详细信息

为提高线上购物消费者的再次购买率,商家往往会选择向消费者释放频繁促销和宽松退货策略这两个信号。对商家而言,理解这些信号如何对消费者的再次购买选择发挥作用至关重要。以往文献中,消费者-商家关系相关的心理因素被认为是影响在线再次购买意图的关键因素,大量的研究关注于此。然而,少有研究基于二手数据,探究商家的实际行为对消费者再购行为的影响机制。并且,就促销与宽松退货而言,以往研究对其有效性也看法不一。为厘清退货或促销产生不同影响的具体情境,本文工作从信号理论的视角出发,提出了一个多阶段的隐马尔可夫模型(MS-HMM)。在隐马尔可夫模型中,消费者-商家关系被表示为难以观测的潜在状态,基于状态转移概率矩阵进行状态转移,并最终由所在状态产生相应的可观测的再购行为。本文工作假设,退货与促销对再次购买的影响是分时期的:一方面过去的退货或促销经历会影响消费者的消费者-商家关系,从而对消费者的当前再购行为产生后续影响;而另一方面消费者当前所感知到的商家释放的退货或促销信号会对当前购买行为产生直接的影响。此外本文工作引入商家的市场扩张周期这一概念,假设在不同的市场扩张周期,退货与促销将会产生不同的影响,以更细致地探讨商业实践中的退货与促销信号的影响方式。最后,本文工作基于真实世界的数据进行了大量的实验,验证了MS-HMM具备捕获退货和促销信号在不同阶段不同用户群体的影响的能力。通过性能对比,本文验证了加入阶段异质性的必要性与有效性。在理论上,本文以信号理论为基础,通过提供有关特定信号如何差异性地影响消费者-商家关系形成与再次购买选择的新见解,为相关领域做出了文献上的补充。此外,本文研究通过将市场增长的独特特征纳入原始理论中,将信号理论中信号的差异影响的适用性扩展到了电子商务领域。并且,在现实实践中,本文研究结果为线上商家的信号投资决策提供了切实的支持。

关键词：多阶段再购行为信号理论隐马尔可夫模型

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乡村振兴战略背景下生鲜电商平台用户再购行为研究

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江苏科技大学学报（社会科学版） 2019年第3期19卷 79-87页

作者：高恺孙婧江苏农林职业技术学院经济与人文学院江苏镇江212400 南京林业大学经济管理学院江苏南京210037

发展生鲜电商平台对于促进生鲜农产品流通、增加农民收入、推进乡村振兴战略具有重要意义。基于ECM、TAM和TPB理论构建结构方程模型,通过研究影响生鲜电商平台用户再购行为的内在机理可知,用户对生鲜平台的满意度、感知有用性、态度和... 详细信息

发展生鲜电商平台对于促进生鲜农产品流通、增加农民收入、推进乡村振兴战略具有重要意义。基于ECM、TAM和TPB理论构建结构方程模型,通过研究影响生鲜电商平台用户再购行为的内在机理可知,用户对生鲜平台的满意度、感知有用性、态度和主观规范显著影响再购行为意向;期望确认水平和感知有用性通过影响满意度进而正向影响再购行为意向,在态度的中介作用下,感知有用性、感知易用性正向影响再购行为意向。

关键词：乡村振兴战略生鲜电商再购行为

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