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学科分类号

  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 关系准则
  • 1 篇 再续策略
  • 1 篇 再续关系意愿
  • 1 篇 得面子感

机构

  • 1 篇 香港城市大学
  • 1 篇 武汉大学

作者

  • 1 篇 黄静
  • 1 篇 姚琦
  • 1 篇 周南

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=再续策略"
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品牌关系准则对再续品牌关系意愿的影响
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引用
经济管理 2010年 第3期36卷 79-85页
作者： 黄静 姚琦 周南 武汉大学经济与管理学院 湖北武汉430072 香港城市大学商学院
当消费者和品牌之间建立了类似于人际之间的关系时,人际关系准则会被用来指导消费者与品牌之间的互动。本文运用实验法,检验了不同品牌关系准则(社交型和交易型)消费者的再续品牌关系意愿:道歉使社交型消费者再续意愿更高;有形回报使交... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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