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养老服务合同违约如何维权

中国老年 2024年第1期 62-62页

作者：徐德利项宏峰北京市中盾律师事务所

案例85岁的广州人陈启芬,分别于2021年3月13日和2021年4月29日与广州某养老服务有限公司签订了《〈颐居一卡通〉服务合同书》,约定“颐居一期工程于2021年8月1日前完工并交付使用”,提供养生疗养、养老人住等适老化服务。

关键词：养老服务合同适老化一期工程一卡通维权合同书

养老服务合同人身损害免责条款的效力认定研究

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养老服务合同人身损害免责条款的效力认定研究

作者：邹诗雨上海师范大学

学位级别：硕士

养老服务合同免责条款,多为养老机构预先拟定的、在缔结合同时未与养老相对方协商的,意在免除或减轻其对入住老人所生人身损害之相关责任的格式条款。基于养老行业的高风险、合同主体的特殊性,合同免责条款的内容多涉及老人人身损害。... 详细信息

养老服务合同免责条款,多为养老机构预先拟定的、在缔结合同时未与养老相对方协商的,意在免除或减轻其对入住老人所生人身损害之相关责任的格式条款。基于养老行业的高风险、合同主体的特殊性,合同免责条款的内容多涉及老人人身损害。“免除责任”之格式条款有利于提高交易效率,却也在一定程度上违背了契约自由与契约正义。因此,我国法律对免责条款及格式条款均设定了相应的规范对其进行效力规制。由于不同效力规范背后承载的价值和理念的差异,人民法院在对养老服务合同免责条款的效力认定时亦反映了不同的法律适用倾向。本文以养老服务合同中人身损害的免责条款为立足点,根据判决结果的不同分别选取了相关典型案例:首先,养老服务合同免责条款法院普遍认定无效。无效认定的案例的裁判路径分别为:一、免责条款因养老机构未履行提示说明义务而无效;二、免责条款因免除养老机构责任、加重相对方责任而无效;三、免责条款属于“造成对方人身损害的”而无效。其次,亦有少数法院认为“非因养老机构护理不当”的免责条款非必然无效,理由在于该类型条款并未过分免除养老机构责任。从典型案例中可以发现,司法实践中法院对合同免责条款的效力评价存在“类似条款裁判依据不同”以及“类似条款效力认定不同”两大问题,产生问题的原因有二:一是免责条款的效力规范不完善;二是养老服务合同免责条款相关效力规范的适用顺序未厘清。基于对上述两个问题的分析,首先需要立足《民法典》,明确养老服务合同免责条款的效力认定规范及评价标准。《民法典》修正了合同法的内在逻辑漏洞,区分了格式条款的订入规则和效力规则,但对提请注意的“合理方式”、“不合理”地免除或减轻责任等弹性概念,仍需结合养老服务合同的特征作进一步阐释。其次,在明晰合同免责条款效力规范的基础上,进一步厘清免责条款效力规范的适用路径,对合同免责条款的效力审查可遵循以下顺序:免责条款的性质审查——格式条款的订入审查——格式条款的效力审查。最后,基于对养老行业法律风险等因素的考量,宜认定养老机构免除因不可抗力、老人故意或重大过失所生之损害的条款为有效。

关键词：养老服务合同人身损害免责条款格式条款效力认定

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养老服务合同法律问题研究

养老服务合同法律问题研究

作者：李梦园中南大学

学位级别：硕士

随着我国人口老龄化程度日益严重,老年人口规模的快速增长,积极应对人口老龄化毫无疑问成为国家战略。养老机构作为我国社会养老体系的一部分,承担着具有积极老龄化理念的社会养老服务照料责任,然而近年来养老服务合同纠纷日渐增多。根... 详细信息

随着我国人口老龄化程度日益严重,老年人口规模的快速增长,积极应对人口老龄化毫无疑问成为国家战略。养老机构作为我国社会养老体系的一部分,承担着具有积极老龄化理念的社会养老服务照料责任,然而近年来养老服务合同纠纷日渐增多。根据《老年人权益保障法》规定,养老机构与入住老人或关系人应签订养老服务协议。养老服务合同作为机构养老服务的核心内容,包含着养老机构与老年人或关系人对权利义务的安排。现阶段我国对机构养老服务合同的规范管理较为混乱,养老服务纠纷不断发生。对于养老机构与老人之间的法律关系,学界存在“委托合同说”、“承揽合同说”、“混合合同说”、“服务合同说”四种观点,本文在界定机构养老服务合同为服务合同的基础上,发现养老服务合同示范文本发挥参照作用具有局限性,服务协议在履行过程存在多个法律问题,司法机关处理养老服务纠纷时出现违约责任认定不明确、免责条款裁判标准不一等问题,并进一步分析了机构养老服务法律问题背后的原因,分析出养老服务合同存在附和性弊端、司法实践中对违约责任认定不明确、免责条款的司法裁判方式存在冲突等原因。为了保障老年人群体权益,促进养老服务行业的可持续发展,推动新时代老龄工作的高质量发展,本文提出完善养老服务合同示范文本,健全机构养老服务合同的制度体系,明确养老机构与老人的法律关系解决养老纠纷,加强司法机关对格式合同的法律规制,出台司法解释和发布养老服务纠纷指导性案例,完善养老机构运营保障机制和风险预防机制等建议,以规范机构养老服务合同,推动我国养老服务产业的长远发展。(正文共35033字,参考文献79篇)

关键词：养老服务合同格式合同违约责任免责条款

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养老服务合同中格式条款的效力审查体系

贵州警察学院学报 2022年第5期34卷 67-76页

作者：王宁宁西南政法大学重庆401120

养老服务合同是养老机构与老人或其代理人对双方权利义务的安排,但司法裁判就合同中格式条款的效力认定存在分歧。针对养老服务合同中不同类型的格式条款,法院的态度和裁判思路存在差异,反映出当前司法实践中存在的格式条款的效力审查... 详细信息

养老服务合同是养老机构与老人或其代理人对双方权利义务的安排,但司法裁判就合同中格式条款的效力认定存在分歧。针对养老服务合同中不同类型的格式条款,法院的态度和裁判思路存在差异,反映出当前司法实践中存在的格式条款的效力审查范围模糊、法律适用混乱、裁判标准不清的问题。通过排除核心给付条款和给付描述条款,以界定养老服务合同中格式条款的效力审查范围。从一般法律行为和免责条款的效力判断规则出发,构建层层递进式的效力审查路径。从价值位阶、合同目的、给付均衡、风险的控制与分担的角度细化养老服务合同中格式条款的“合理性”审查标准,并对养老服务合同中格式条款的效力争议作以回应。

关键词：养老服务合同格式条款效力判断

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农村以地养老服务合同的法律关系探究

农村以地养老服务合同的法律关系探究

作者：贺娟天津商业大学

学位级别：硕士

我国已经步入老龄化社会，由此带来的养老压力也日益增强，这一问题在农村地区体现尤为明显，通过农村以地养老服务合同来解决老年人养老问题是一条可行的方式。我国浙江、重庆等各地区曾实践过以地养老的方式，但因没有明确的法律保障... 详细信息

我国已经步入老龄化社会，由此带来的养老压力也日益增强，这一问题在农村地区体现尤为明显，通过农村以地养老服务合同来解决老年人养老问题是一条可行的方式。我国浙江、重庆等各地区曾实践过以地养老的方式，但因没有明确的法律保障和操作上存在问题而效果不佳。目前我国对于农村以地养老服务合同的研究较少，有关该合同概念的界定，合同主体的分类，主体应该享有的权利，承担的义务等方面是本人探讨的重点。本文主要采用实证研究结合理论分析的方法，以概括农村以地养老服务合同的概念为切入点，界定该合同的定义，分析该合同的特性，辨析该合同与其他服务合同的异同点，从而归纳出农村以地养老服务合同是建立在土地承包经营权流转的基础之上的，并以此作为换取养老服务的对价的合同。在此基础上借鉴国外关于土地承包经营权流转的相关规定，并与我国当前老龄化社会现状相结合，对我国农村以地养老服务合同的主体进行界定，合同的主体包括老年人以及老年人的成年子女和服务的提供方，从而为合同双方能达成合意提供前提条件。本文立足于我国法律现状，对该合同双方主体的主要权利、义务进行探讨，并对其背后的理论进行深入探究。通过对老年人的知情权、告知义务和提供服务方的相关权利义务的剖析，论述了双方权利义务的理论来源以及如何最大限度的维护各自的合法权益，有助于农村以地养老服务合同的有效成立和顺利履行。

关键词：农村以地养老服务合同土地承包经营权流转养老服务合同

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医疗养老服务合同法律关系研究

医疗养老服务合同法律关系研究

作者：胡铁柱天津商业大学

学位级别：硕士

近年来,随着社会老龄化进程的加快,一种“医养结合”的养老服务模式出现,它带动了养老服务行业的变革。这种新型的养老服务模式称之为医疗养老服务,这种养老模式整合了医疗和养老两种资源,实现了社会资源的优化配置。同时,它区别于传统... 详细信息

近年来,随着社会老龄化进程的加快,一种“医养结合”的养老服务模式出现,它带动了养老服务行业的变革。这种新型的养老服务模式称之为医疗养老服务,这种养老模式整合了医疗和养老两种资源,实现了社会资源的优化配置。同时,它区别于传统的养老服务,因其本身的特殊性与复杂性也面临着一些问题与纠纷。例如,医疗养老服务的瑕疵如何界定;服务提供方在对老年人护理级别进行调整时出现的问题如何定性;当老年人受侵害时,服务提供方承担的是违约责任、侵权责任还是两者的竞和问题,在医疗养老服务合同法律关系的整体框架下穿插对这些问题的探讨,对其进行梳理和分析。第一章为前言,首先阐述了医疗养老服务产生的背景,概括了这种新型的服务模式产生的原因,即整合医疗资源和养老资源的现实需求以及市场竞争机制的驱动等,至于国家的政策支持与引导只是外在的表现。第二部分是理论研究的现状,阐述对于医疗养老服务的研究主要集中在社会学领域,法学理论研究较为罕见。第二章为医疗养老服务合同概说,阐释了医疗养老服务在现实中的存在样态,从而得出医疗养老服务合同的定义。接下来通过与医疗服务合同、养老服务合同的辨析,得出医疗养老服务合同在法律适用上的优势与劣势。第三章是医疗养老服务合同的主体界定,阐述了服务提供方的资质、构成范围、法律地位和工作人员的法律地位以及发展的新趋势即“京津冀”一体化下的医疗养老服务机构以及法律地位。关于服务相对方,主要介绍了资质、构成范围与法律地位。对于服务提供方的资质阐述得较为详细,这是因为服务提供方的资质是否符合要求直接关系到提供医疗养老服务的质量与老年人晚年生活的质量。第四章阐述了医疗养老服务合同法律关系的客体,首先概括了关于债的客体的一般理论,标的与客体的关系等。债之客体应是二元结构的,即由给付行为与给付行为的标的组成。接下来指出医疗养老服务合同法律关系客体的特殊性与复杂性,从而得出这是服务瑕疵难以判定和纠纷产生的根本原因。第五章介绍了医疗养老服务合同主体的权利,包括服务提供方的报酬请求权,这是其履行义务的基础和依据;服务相对方的权利主要指请求安排医疗养老服务权以及对提供服务的监督权等。第六章是医疗养老服务合同主体的义务以及违反义务的法律后果,包括服务提供方的给付义务以及服务相对方的给付义务,其中服务提供方的给付义务最能体现医疗养老服务的特点。例如,按约定无区分地提供医疗和养老服务的义务,全面性地提供医疗养老服务的义务,及时调整护理级别的义务等。在合同法律关系当中,对义务的阐释占据了较大的篇幅,是因为义务的履行实际上就是相对方权利的享有。第七章为结论,是对全文的概括与总结,指出医疗养老服务出现的必然性以及为实践中纠纷的解决提供有意义的指导。

关键词：医疗养老养老服务合同医疗服务合同给付义务附随义务

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机构养老服务合同主体义务的探究

机构养老服务合同主体义务的探究

作者：孙琳天津商业大学

学位级别：硕士

养老机构服务是一种特殊的长期照料服务，涉及医疗、康复、生活照料等服务形式，服务对象是在社会关系中处于弱势的老年人。在机构养老服务合同中，由于养老服务行为的复杂性及老年人个体的差异性，一旦出现服务瑕疵，极易导致人身权益... 详细信息

养老机构服务是一种特殊的长期照料服务，涉及医疗、康复、生活照料等服务形式，服务对象是在社会关系中处于弱势的老年人。在机构养老服务合同中，由于养老服务行为的复杂性及老年人个体的差异性，一旦出现服务瑕疵，极易导致人身权益的损害。因此养老服务的风险要大于其他民事行为。我国目前有关社会化养老服务方面的立法规定不足，使得机构养老服务合同纠纷的处理缺乏法律保障。实践中对机构养老服务合同关系的调整主要是通过一些地方规章来实现，但这些规章只是列举服务合同的主要条款，对双方的义务却未予以详细规定。因此，明确机构养老服务合同主体的义务，可更全面保护当事人的利益。本文主要采用语义分析、比较和类型化的方法进行研究。机构养老服务合同的基本属性属于委托合同的一种，主体包括养老机构以及入住老年人或其关系人。合同义务有约定与法定、给付与附随之分。合同主体的给付义务分别为依约提供养老服务、配备合理养老服务资源、健全个人档案、善尽慰藉和及时支付养老服务的费用、对入住老年人的监护。双方附随义务主要为告知与协助义务。除此之外，安全保障义务是养老机构特有的附随义务。因养老机构的服务属于手段债务，合同的归责原则适用过错责任原则。判断机构养老服务瑕疵以合同义务构造论为基础，并将养老服务的紧急性、地区性和养老机构的规模、资质等级差异作为补充标准。在一定条件下，受到损害的老年人可以请求精神损害赔偿和惩罚性赔偿。最后则从不可抗力、债权人过错、约定免责条款角度阐述机构养老服务合同的免责事由。

关键词：养老服务合同养老机构老年人养老服务合同主体

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浅议养老服务合同

浅议养老服务合同

作者：孔寅腾广东外语外贸大学

学位级别：硕士

2012年党的十八大明确提出“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”的战略性要求,以此为契机,2012年12月新修订的《老年人权益保障法》审议通过,标志着老龄事业法制化发展进入了新阶段,自此,发展老龄服务事业成为了国家意志... 详细信息

2012年党的十八大明确提出“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”的战略性要求,以此为契机,2012年12月新修订的《老年人权益保障法》审议通过,标志着老龄事业法制化发展进入了新阶段,自此,发展老龄服务事业成为了国家意志,并上升为国家战略。在社会层面,老龄服务市场化进程加快,政府鼓励、引导国内外民间资本投入老龄服务市场的趋势和力度明显加大,中国的老龄服务进入了一个大发展、大变革时期。本文打算从这样一个当前前沿热点问题出发,以当下养老模式情境下的养老服务合同作为研究对象,深入分析、探讨该类型合同违约责任的界定、性质、成因及特点等因素,在此基础上,结合实践中具体的案例,进一步分析并找出现实中养老服务合同所存在的各种问题,带着这些问题,再反思我国目前相关立法制度的不足,反思养老服务合同中可以继续加以改进的地方,最后针对所提出的问题从理论和实务出发给出一些建设性的意见和看法,以期抛砖引玉,敬请大家予以斧正。

关键词：养老服务合同违约责任责任保险法制建设

会员制养老服务合同相关法律问题研究——以养老会员卡为视角

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会员制养老服务合同相关法律问题研究——以养老会员卡为视角

作者：韩云平天津商业大学

学位级别：硕士

我国是老龄化人口较严重的国家之一，面对愈演愈烈的老龄化趋势，中国的养老产业在巨大的压力下向着多元化的趋势发展。目前除了国家政策保障性的养老院、敬老院和托老所等之外，还形成了以社区养老、机构养老、居家养老、以房养老和会... 详细信息

我国是老龄化人口较严重的国家之一，面对愈演愈烈的老龄化趋势，中国的养老产业在巨大的压力下向着多元化的趋势发展。目前除了国家政策保障性的养老院、敬老院和托老所等之外，还形成了以社区养老、机构养老、居家养老、以房养老和会员制养老等多种模式的养老措施，以保障老年人能够顺利的安度晚年。私人企业参与到养老产业中来，保障养老产业服务的不断完善是新时期我们不断探索新的养老模式、减轻国家养老压力的新举措。会员制养老模式作为我国私人企业探索养老行业的试验，在天津云杉镇和上海亲和源进行了试点并取得了一定成效，但是会员制养老还是面临诸多困境。例如缺乏于养老方面的专门法规、关于养老会员卡债权债务方面存在的纠纷等，这些都是限制该种养老模式大力发展的主要因素。会员制养老服务合同是保障老年人和养老企业权益，解决会员制养老模式纠纷的关键，因此笔者从民商法角度寻求法律规范会员制养老服务合同方面的问题，保障老年人和养老企业之间的权利义务能够顺利履行。参考国外养老模式的发展，笔者认为困扰会员制养老模式发展的主要因素是会员费用的定性与会员卡的继承和转让问题，笔者从我国基本法律出发，为养老会员卡的继承和转让，会员费用的定性提供法律依据，为现实中产生的纠纷提供坚实的法律基础。本文共分为四个章节：第一章概述会员制养老服务合同，第二章分析会员费用的性质，第三章介绍养老会员卡的继承和转让，第四章为我国会员制养老模式大力发展提供建议。

关键词：养老服务合同会员卡会员制养老模式