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关系质量对知识转移质量的有效性研究

科学学研究 2024年第8期42卷 1705-1715页

作者：李瑶胡云姝刘婷史莹莹天津理工大学管理学院天津300384 上海大学管理学院上海200444

信息时代应用场景的多元化和多变性对知识转移质量提出了更高要求,因此,仅关注知识转移行为是否发生无法有效应对外部市场变化和主体差异性需求。在中国文化背景下,关系在企业间交易过程中扮演着重要角色。因此,研究构建“关系质量——... 详细信息

信息时代应用场景的多元化和多变性对知识转移质量提出了更高要求,因此,仅关注知识转移行为是否发生无法有效应对外部市场变化和主体差异性需求。在中国文化背景下,关系在企业间交易过程中扮演着重要角色。因此,研究构建“关系质量——知识转移质量”的理论模型,并进一步探究企业外部环境和内部自身能力因素对上述关系的权变影响。研究采用多元回归分析对225个样本数据进行实证分析,结果表明经济型和社会型关系质量皆能有效提升知识转移质量,但两者的作用有效性会随权变因素的变化而产生差异,在环境竞争性较低时,经济型关系质量对知识转移质量更有效,反之,社会型关系质量更有效;其次,环境竞争性减弱了经济型关系质量对知识转移质量的正向作用,加强了社会型关系质量对知识转移质量的正向作用;最后,知识重构能力能够强化关系质量对知识转移质量的正向作用。

关键词：关系质量知识转移质量环境竞争性知识重构能力

关系质量对流域生态补偿多主体协同程度的影响研究

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干旱区资源与环境 2022年第12期36卷 32-40页

作者：赵晶晶葛颜祥李颖山东农业大学经济管理学院泰安271018

厘清流域生态补偿多主体协同程度提升的内在逻辑,对引导整合异质性主体参与流域生态补偿,实现流域生态保护与高质量发展具有重要意义。文中基于山东省大汶河流域的979份社会调查数据,运用层次回归与有调节的中介效应检验方法,实证分析... 详细信息

厘清流域生态补偿多主体协同程度提升的内在逻辑,对引导整合异质性主体参与流域生态补偿,实现流域生态保护与高质量发展具有重要意义。文中基于山东省大汶河流域的979份社会调查数据,运用层次回归与有调节的中介效应检验方法,实证分析关系质量对流域生态补偿多主体协同程度的影响机理。研究发现:1)关系质量对流域生态补偿多主体协同程度具有显著正向影响。2)主体参与度在关系质量与多主体协同程度间起中介作用,关系质量可通过提高主体参与度间接影响多主体协同程度。3)协同关系促成方式使用度在关系质量与多主体协同程度间同样起中介作用,但高水平关系质量并不会削弱协同关系促成方式的使用程度。此外,从中介效应大小来看,协同关系促成方式使用度>主体参与度,引导型方式使用度>主导型方式使用度。4)政府规制正向调节主体参与度对流域生态补偿多主体协同程度的积极影响。有调节的中介效应检验结果显示,高水平的政府规制下,主体参与度的中介作用较强,关系质量通过主体参与度间接影响多主体协同程度,但在低水平的政府规制下,主体参与度的中介效应并不显著。

关键词：关系质量流域生态补偿多主体协同程度主体参与度协同关系促成方式

关系质量、知识缄默性与IT外包知识转移——基于接包方视角的实证研究

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科学学研究 2016年第12期34卷 1865-1874页

作者：刘伟邸支艳东北财经大学管理科学与工程学院辽宁大连116025

IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素... 详细信息

IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素对IT外包知识转移的交互影响。基于结构方程模型对收集来自规模较大的IT外包公司的217份有效调查问卷进行实证检验。研究发现在关系质量对IT外包知识转移的作用过程中,接包方的知识接受意愿和吸收能力起到显著的中介作用。信任、满意和承诺对接包方的知识接受意愿具有显著正向影响,信任和满意对接包方的知识吸收能力具有显著正向影响。知识缄默性对IT外包知识转移具有负向影响,关系质量中的信任和满意维度对知识缄默性与知识转移之间的路径关系具有显著调节作用。

关键词： IT外包关系质量知识缄默性知识转移

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关系质量量表开发与验证:基于本土研究视角

科研管理 2017年第11期38卷 117-125页

作者：李雪灵申佳吉林大学管理学院吉林长春130025

中国是一个"关系取向"的民族,传统的文化基因使得关系网络嵌入了较多的人情和感情属性,持续的经济转型又导致了市场与政府并存的"二元"网络结构。相较与已有的"关系"本土化研究,关系质量作为中国企业关系投入质性效果的多维度概念,也是... 详细信息

中国是一个"关系取向"的民族,传统的文化基因使得关系网络嵌入了较多的人情和感情属性,持续的经济转型又导致了市场与政府并存的"二元"网络结构。相较与已有的"关系"本土化研究,关系质量作为中国企业关系投入质性效果的多维度概念,也是此研究中不可忽视的重要组成。本文基于中国传统文化与转型经济形态,提炼了企业关系质量的属性构成,开发了政府和市场关系质量量表,深化及扩展了关系网络的本土化理论。

关键词：本土化研究关系质量政府关系市场关系

关系质量对物流外包绩效的影响研究:一个整合模型

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科技管理研究 2014年第21期34卷 169-174页

作者：沙颖陈圻南京航空航天大学经济与管理学院江苏南京210016 吉林财经大学亚泰工商管理学院吉林长春130117

通过回顾相关文献,提出物流外包情境下关系质量的概念架构,在此基础上整合两种研究视角,构建以关系行为为中介变量的关系质量影响物流外包绩效的逻辑模型,并对模型的构成要素进行系统分析。

关键词：关系质量物流外包物流外包绩效关系行为

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关系质量、关系学习与双元创新

科学学研究 2017年第6期35卷 917-930页

作者：马鸿佳马楠郭海吉林大学管理学院吉林长春130022 中国人民大学商学院北京100872

近些年来,企业之间的关系活动逐渐成为学者们聚焦的热点研究之一。目前基于互动学习的视角,讨论关系质量如何影响双元创新的实证研究数量相当有限,其内在的机理还没有得到清晰的探究。本研究基于249家高技术企业的调研数据,将关系质量... 详细信息

近些年来,企业之间的关系活动逐渐成为学者们聚焦的热点研究之一。目前基于互动学习的视角,讨论关系质量如何影响双元创新的实证研究数量相当有限,其内在的机理还没有得到清晰的探究。本研究基于249家高技术企业的调研数据,将关系质量和双元创新相连接进一步促进已有的理论研究;将关系学习进一步打开成三个子维度(信息共享、共同理解和特定关系记忆)分别研究其对双元创新的影响;并进一步基于互动学习视角探究了关系学习在关系质量和双元创新之间的中介作用。结果显示,关系质量对于双元创新具有显著影响;信息共享、共同理解和特定关系记忆分别在关系质量和双元创新之间起到中介作用。最后对本文的研究结果进行讨论,并在阐释研究局限性的基础上对未来研究方向提出可行建议。

关键词：关系质量关系学习双元创新信息共享共同理解特定关系记忆

关系质量对顾客忠诚及口碑影响效果的实证分析

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预测 2009年第2期28卷 9-15页

作者：曹忠鹏周庭锐陈淑青西南交通大学经济管理学院四川成都610031

关系营销范式下,关系质量是非常重要的一个概念,学术界与企业界均意识到企业要维持与顾客长期的关系,就必须从各个方面来提升二者之间的关系质量。本文以顾客餐厅选择为研究对象,研究了关系质量、以及关系质量的三个维度(信任、满意和承... 详细信息

关系营销范式下,关系质量是非常重要的一个概念,学术界与企业界均意识到企业要维持与顾客长期的关系,就必须从各个方面来提升二者之间的关系质量。本文以顾客餐厅选择为研究对象,研究了关系质量、以及关系质量的三个维度(信任、满意和承诺)对顾客忠诚和顾客正向口碑的影响效果,实证研究发现,关系质量对顾客忠诚存在显著正向的影响作用,通过顾客忠诚的中介对顾客正向口碑也存在正向的间接作用。同时研究进一步分析了关系质量中信任、满意和承诺三个维度在决定顾客忠诚的过程中不同的重要程度。

关键词：关系质量信任满意承诺顾客忠诚口碑

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关系质量的关键维度——研究述评与模型整合

科技管理研究 2005年第8期25卷 132-137页

作者：姚作为广东行政学院管理系

关系质量是当前关系营销理论中的一个前沿课题。关系质量是指关系主体根据一定标准,对于互动关系满足各自需求程度的联合认知评价。分析表明,以人际关系模型为基础,多数研究围绕着双方的关系本质、关系的管理来构建各自的维度模型。其中... 详细信息

关系质量是当前关系营销理论中的一个前沿课题。关系质量是指关系主体根据一定标准,对于互动关系满足各自需求程度的联合认知评价。分析表明,以人际关系模型为基础,多数研究围绕着双方的关系本质、关系的管理来构建各自的维度模型。其中,信任、承诺与满意是所有关系质量维度结构中的核心维度。未来的研究应注意采取整合的研究范式,以宽阔的研究视角与多学科的理论运用来深化对关系质量维度问题的认识。

关键词：关系质量信任承诺满意交互关键维度

关系质量视角下的虚拟社区互动对共创价值的影响:互动质量和性别差异的调节作用

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预测 2017年第4期36卷 29-35,42页

作者：涂剑波陶晓波吴丹北方工业大学经济管理学院北京100144

在虚拟社区背景下,根据社会交换理论、资源交换理论和共创价值理论,构建关系质量、互动、资源整合和共创价值的影响关系模型。本文针对虚拟社区用户收集485份有效问卷并进行实证研究。研究结果表明:用户与平台的互动和用户与用户的互动... 详细信息

在虚拟社区背景下,根据社会交换理论、资源交换理论和共创价值理论,构建关系质量、互动、资源整合和共创价值的影响关系模型。本文针对虚拟社区用户收集485份有效问卷并进行实证研究。研究结果表明:用户与平台的互动和用户与用户的互动均能通过资源整合正向影响共创价值;对于男性样本,信任和满意均对互动具有显著影响;对于女性样本,信任对互动的影响不显著,但满意能积极影响互动;资源整合在互动和共创价值的关系中具有中介效应;用户与平台的互动质量能够正向调节用户与平台的互动和资源整合的关系。研究从理论上丰富了共创价值的形成机理研究;从实践上为虚拟社区提升用户与平台的关系,有效实现用户与平台的价值提供了理论借鉴。

关键词：虚拟社区共创价值互动关系质量互动质量