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共享住宿平台的多样化创新模式分析

管理现代化 2020年第2期40卷 49-51页

作者：范楠陈宏民上海交通大学安泰经济与管理学院上海200030

近年来,共享住宿平台发展迅猛,成为共享经济典型的商业模式。文章梳理Airbnb的商业模式和发展历程,发现共享住宿平台具有房源多样化、社交属性强等不同于传统酒店的特征,从而对其多样化创新模式的现存问题提出建议措施。

关键词：共享住宿平台旅游民宿创新模式闲置房源

线索一致性对共享住宿平台用户购买决策的影响研究:房客文本信息和房源图片信息的交互效应

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数据分析与知识发现 2020年第11期4卷 74-83页

作者：池毛毛潘美钰王伟军华中师范大学信息管理学院武汉430079 华中师范大学湖北省电子商务研究中心武汉430079 华中师范大学青少年网络心理与行为教育部重点实验室武汉430079

【目的】探索共享平台中不同主体的信息线索及其线索一致性对用户购买决策的影响机制。【方法】以线索一致性理论为基础,从房客文本线索(UGC)和房东图片线索(MGC)角度构建模型,利用爬虫技术在共享住宿平台网站上获取相应房源数据,研究... 详细信息

【目的】探索共享平台中不同主体的信息线索及其线索一致性对用户购买决策的影响机制。【方法】以线索一致性理论为基础,从房客文本线索(UGC)和房东图片线索(MGC)角度构建模型,利用爬虫技术在共享住宿平台网站上获取相应房源数据,研究信息线索一致性对消费者购买决策的影响。【结果】UGC的文本线索和MGC的暖色调图片显著正向影响用户购买决策,UGC与MGC的信息线索一致性程度对用户购买决策具有显著正向影响。【局限】图片参数的提取还有待扩展,未来可以进一步对识别房源基础设施展开研究。【结论】本研究关注平台双边的信息线索,为共享住宿平台和房东如何有效建立和利用信息线索提供参考和建议。

关键词：线索一致性图片信息文本信息共享住宿平台用户购买决策

基于用户抵制理论的共享住宿平台用户不持续使用意愿——一项混合方法研究

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图书情报知识 2024年第4期41卷 134-145页

作者：池毛毛王俊晶王伟军胡善贵中国地质大学(武汉)经济管理学院武汉430078 华中师范大学青少年网络心理与行为教育部重点实验室武汉430079 宁波财经学院工商管理学院宁波315175

[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平... 详细信息

[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平台用户不持续使用意愿的影响因素及作用机制。[结论/发现]定量结果验证了不持续成本、不持续收益、感知不持续价值、感知威胁和社会影响对不持续使用意愿的作用机制,且感知不持续价值具有重要的中介作用。定性结果发现用户主要围绕平台方和房东方的负效用权衡感知不持续价值,平台负效用驱动型不持续和房东负效用驱动型不持续是用户不持续使用意愿的重要驱动模式。[创新/价值]基于用户抵制改变视角,采用混合方法研究为理解平台用户不持续使用意愿复杂形成机制提供了新的研究视角和思路。

关键词：共享住宿平台不持续使用意愿用户抵制理论混合方法

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共享住宿平台中房东持续参与意愿研究

共享住宿平台中房东持续参与意愿研究

作者：郭丹丹四川农业大学

学位级别：硕士

近年来,共享经济在我国发展迅速,在旅游方面应用也越来越广泛,共享住宿作为共享经济下的一种产业模式,一方面促进了民宿产业的发展,另一方面也满足了人们对于个性化住宿的需求。目前学术界关于共享住宿的研究,多是从消费者角度进行探索... 详细信息

近年来,共享经济在我国发展迅速,在旅游方面应用也越来越广泛,共享住宿作为共享经济下的一种产业模式,一方面促进了民宿产业的发展,另一方面也满足了人们对于个性化住宿的需求。目前学术界关于共享住宿的研究,多是从消费者角度进行探索,而从民宿房东角度进行研究的较少。同时,房东的满意度和持续参与意愿与平台的长期可持续发展密切相关,因此本文决定从房东角度出发进行研究。本文以参与使用共享住宿平台的房东为切入点,测量了共享经济背景下房东对于共享住宿平台的满意度和持续参与意愿之间的联系。以共享住宿中的房东(使用共享住宿平台进行经营的民宿房东)为研究对象,通过文献梳理搭建了以技术接受模型、信息系统成功模型为基础,提取了服务质量、感知有用性、行为控制、满意度和持续参与意愿五个变量构建了理论模型,探讨共享经济下房东对于共享住宿平台的满意度和对平台的持续参与意愿之间的关系。本文通过对全国249位受访者进行线上及线下的问卷调查,基于问卷数据,利用SPSS 22.0和AMOS 21.0进行数据分析,结果显示服务质量对感知有用性的影响是显著正向的;满意度受到服务质量的显著正向影响;感知有用性对满意度的影响显著,且为正向影响;行为控制明显正向影响满意度;感知有用性明显正向影响持续参与意愿;持续参与意愿受到满意度显著正向影响;行为控制显著正向影响持续参与意愿。本研究从理论层面和现实层面上,丰富了共享经济背景下关于共享住宿的探索,为共享住宿平台的服务商提供了提升用户满意度、增强房东用户持续使用意愿的建议。

关键词：共享经济共享住宿共享住宿平台房东持续参与意愿

共享住宿平台品牌标识头像拟人化对消费者购买意愿的影响研究

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共享住宿平台品牌标识头像拟人化对消费者购买意愿的影响研究

作者：解悦湖南大学

学位级别：硕士

在国家政策扶持、资本涌入、移动互联网技术快速发展的背景下,共享经济发展繁荣,其中,共享住宿行业是最受关注的领域之一。然而,受疫情影响,共享住宿行业暴露诸多问题,促使行业自治加快,进入品质化发展时代。本文关注到实际共享住宿购... 详细信息

在国家政策扶持、资本涌入、移动互联网技术快速发展的背景下,共享经济发展繁荣,其中,共享住宿行业是最受关注的领域之一。然而,受疫情影响,共享住宿行业暴露诸多问题,促使行业自治加快,进入品质化发展时代。本文关注到实际共享住宿购买情境中,商家头像对消费者可能产生的影响,结合品牌化发展背景和品牌拟人化研究,试图探讨品牌标识头像拟人化对消费者购买意愿会产生何种影响。在梳理国内外相关文献后,以线索利用理论和拟人化理论为基础,本文构建了品牌标识头像拟人化与消费者购买意愿之间的模型框架,使用情景模拟实验法,通过3个实验,探讨主效应及温暖感知和能力感知的共同中介作用、共享住宿类型及成人玩兴对机制的调节作用。研究结果表明,温暖感知和能力感知在品牌标识头像拟人化和购买意愿中发挥共同中介作用,拟人化（vs非拟人化）的品牌标识头像会通过温暖感知和能力感知正向影响消费者购买意愿。研究还发现不同共享住宿类型及成人玩兴的调节作用:大城市之功能型（vs.中小城市之风景型）条件下,消费者对拟人化的品牌标识头像表现出更高的能力感知;成人玩兴特质越高的成人消费者,面对拟人化的品牌标识头像表现出更高的温暖感知。本文基于实际共享住宿购买情境,针对外部线索商家头像的研究不足进行挖掘,补充了新情境中,对外部线索、品牌拟人化的研究,并为未来研究提供更多变量和角度参考;也为共享住宿平台和商家在选择品牌标识和商家头像时提供了具有现实意义的参考意见。

关键词：共享住宿平台拟人化刻板印象内容模型温暖感知能力感知

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共享住宿平台中房主最优即时预订策略研究

共享住宿平台中房主最优即时预订策略研究

作者：徐楠天津大学

学位级别：硕士

随着共享经济的蓬勃发展,共享经济平台不断出现在我们的生活中。以Airbnb为例的共享住宿平台,通过匹配房主和房客来创造价值。即时预订功能的出现改变了共享住宿平台的匹配模式,通过跳过房主筛选自动同意房客申请的设计,极大地提高了共... 详细信息

随着共享经济的蓬勃发展,共享经济平台不断出现在我们的生活中。以Airbnb为例的共享住宿平台,通过匹配房主和房客来创造价值。即时预订功能的出现改变了共享住宿平台的匹配模式,通过跳过房主筛选自动同意房客申请的设计,极大地提高了共享住宿平台的匹配效率。但同时,这项功能带来的便利性可能以牺牲匹配质量为代价。本文以此为研究背景,梳理了共享经济策略、双边平台定价策略、匹配策略和即时预订策略相关的研究,寻找研究不足,奠定理论基础,主要研究内容如下:首先,本文构建了一个三阶段博弈模型来刻画共享住宿平台上两个竞争的异质房主即时预订策略选择及定价问题。两个房主的不同决策会形成四种不同市场情境,本文研究了在不同情境下房主的最优价格、需求及最优利润将随着不同市场因素如何变化。研究发现,当市场中至少有一个房主开启即时预订功能时,平台佣金比例的提升有可能会减弱市场价格竞争强度,并导致房主利润增加。在比较静态分析的基础上揭示了不同市场均衡形成的条件,并发现开启即时预订服务产生的额外服务成本对于房主的即时预订策略有着非单调的影响。然后,本文站在平台的角度,比较了平台在四种市场情境下获得的利润,并分析了不同市场因素变化对于平台利润产生的影响。研究发现,当市场中至少有一个房主开启即时预订时,额外服务成本增加时,尽管房源的出租定价随之单调增加,但平台的利润却并非单调增加,而是达到阈值后开始下降。除此之外,本文发现对于平台而言,所有房主开启即时预订服务并不是最优的市场配置。当自然匹配概率(不开启即时预订)较高时,所有房主开启即时预订反而会导致价格竞争强度增大,导致每个订单的平均利润率下降。最后,在对比平台利润最优的市场配置和竞争房主自然博弈结果的基础上,本文给出了共享住宿平台的管理启示,并总结了研究的结论和不足。

关键词：共享住宿平台即时预订匹配策略定价策略博弈论

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共享住宿平台的法律治理

共享住宿平台的法律治理

作者：高行福建农林大学

学位级别：硕士

新一轮技术革命的演化为共享住宿的兴起提供了技术支撑,住宿平台成为驱动经济增长的新引擎,但随之而来的负面社会问题也成为治理主体必须面对的顽疾。虽然已经颁布了相关法律法规以及规范性文件,但对共享住宿平台的监管政策以及相应的... 详细信息

新一轮技术革命的演化为共享住宿的兴起提供了技术支撑,住宿平台成为驱动经济增长的新引擎,但随之而来的负面社会问题也成为治理主体必须面对的顽疾。虽然已经颁布了相关法律法规以及规范性文件,但对共享住宿平台的监管政策以及相应的法律法规等制度建设还存在一些问题,不能与共享住宿平台的多变性相适应,对平台的外部规制不足等因素,致使共享住宿平台面临法律关系界定不明晰、政府监管实施压力型监管、平台自我规制缺乏公正公开、对用户信息的过度攫取等法律治理难题。我国的共享住宿平台治理模式需要优化,本文归纳了域外对“爱彼迎”平台的三种监管模式,并在此基础上以“爱彼迎”平台与政府权力之间的互动经验为参考,总结出适用于我国的共享住宿平台法律治理的有效启示:对共享住宿平台的法律治理应当遵循多元合作治理,同时明晰共享住宿平台和政府权力的边界问题。最后结合甘宁汉姆学者观点提出通过政府监管、法律规制、平台自治、社会参与四个层面来探究共享住宿平台法律治理的优化对策:政府监管继续落实包容审慎原则、转变为适应性监管方式;法律层面重塑法律关系、完善法规以及构建协同的法律体系;平台自治需要通过事前、事中、事后进行自我规制;推动社会多元参与平台治理。面对共享住宿的兴起,聚焦共享住宿平台治理的行政法研究正逢其时。

关键词：共享住宿平台平台自我规制法律治理

共享住宿平台消费用户价值共创行为影响因素研究

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共享住宿平台消费用户价值共创行为影响因素研究

作者：杨璇海南大学

学位级别：硕士

共享经济大背景下,共享住宿作为共享经济在住宿领域的表现形式也迅速崛起。2020年7月,国家发改委等13个部门在《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》中提出要鼓励发展“共享住宿”。然而在共享住宿大力发展... 详细信息

共享经济大背景下,共享住宿作为共享经济在住宿领域的表现形式也迅速崛起。2020年7月,国家发改委等13个部门在《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》中提出要鼓励发展“共享住宿”。然而在共享住宿大力发展的同时也出现了一系列问题导致了用户的流失,如房东与房客互动过程中存在沟通障碍问题、因平台监管不严而导致的实际房源与描述房源不符等问题。消费用户作为共享住宿平台可持续发展的动力源,关于用户为何流失、如何增强用户的平台粘性、如何提升用户的使用体验等问题有待深入研究。共享住宿平台包含平台、拥有闲置房屋资源的供给用户及想通过交易获得房屋使用权的消费用户三大主体,消费用户的互动不单单存在于与平台或供给用户的单线条互动,而是与平台、供给用户等的多主体互动。根据价值共创理论,互动是价值共创的核心,消费用户的多主体互动有益于消费者价值共创行为的产生,进而起到促进共享住宿平台长足发展的作用。因而本研究构建以共享住宿平台为背景,研究消费用户与平台、消费用户与供给用户及消费用户间的互动与消费用户的感知价值对其价值共创行为影响的模型,验证了感知价值的中介效应同时引入互动的质量作为调节变量。首先对研究中所提及的概念进行了文献的梳理,基于社会交换理论提出研究模型和研究假设。接着运用问卷调查的方法对构建的模型和提出的假设进行验证,以共享住宿平台消费用户为研究对象发放问卷,共获得483份有效样本,运用SPSS22.0和AMOS22.0软件对获得数据进行分析处理。最后得出有关结论和管理启示。主要研究结论如下:(1)消费用户多主体互动总体上对其感知价值有正向影响。(2)消费用户的感知价值正向影响其价值共创行为。(3)感知价值总体在消费用户多主体互动和价值共创行为间起到中介作用。(4)在互动的质量的调节作用方面,消费用户与平台的互动质量及消费用户与供给用户的互动质量均不调节互动和享乐价值的关系,正向调节互动与关系价值的关系,负向调节互动与实用价值的关系。而消费用户间的互动质量正向调节消费用户间的互动和实用价值、享乐价值的关系,在消费用户间互动与关系价值间调节效应不显著。本研究的理论与实际意义在于:理论意义方面。(1)丰富了共享住宿平台价值共创理论方面的研究。(2)以共享住宿平台中消费用户为研究对象,深化了传统模式下有关价值共创行为的研究。实践意义方面。(1)帮助共享住宿平台开展有关促进消费用户价值共创行为的活动提供了理论依据;(2)为促进共享住宿平台的长远发展提供了指导意见。

关键词：价值共创行为共享住宿平台消费用户多主体互动感知价值

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共享住宿平台定价策略博弈研究

共享住宿平台定价策略博弈研究

作者：翟畅沈阳工业大学

学位级别：硕士

随着互联网技术的提升,共享经济蓬勃发展,共享住宿模式应运而生并在全球迅速扩展。共享住宿平台在互联网上搭建双边市场交易平台,对闲置房源进行有效整合,减少信息不对称与搜寻成本,提升房东,消费者匹配效率,共享住宿平台的开发既给旅... 详细信息

随着互联网技术的提升,共享经济蓬勃发展,共享住宿模式应运而生并在全球迅速扩展。共享住宿平台在互联网上搭建双边市场交易平台,对闲置房源进行有效整合,减少信息不对称与搜寻成本,提升房东,消费者匹配效率,共享住宿平台的开发既给旅游业带来新的生机,也为空置房合理有效使用提供可靠解决途径。但共享住宿平台仍处于起步阶段,定价模式单一,激励作用有限,因而平台的合理定价成为房东和消费者参与共享住宿最需关注的问题。本文从共享住宿相关概念和利益相关者和博弈论理论出发,阐述共享住宿平台的主体、运作模式,根据文献分析法和专家访谈法分析影响共享住宿平台定价因素,通过对影响共享住宿平台定价的因素进行重要性排序,得出平台对房东提供服务水平和平台补贴成本是重要影响因素。其次,本文构建考虑平台服务水平的定价策略模型。基于平台为房东提供的服务水平确定服务价格策略,采用演化博弈方法构建博弈模型,并采用Matlab进行数值模拟,分析平台对房东提供高、低不同服务水平的定价费用、房东参与共享住宿平台获得的收益影响平台的策略选择,进而促进房东加入共享住宿平台,进而推动平台的发展。然后,本文构建考虑平台补贴的共享住宿平台定价策略模型。基于补贴确定平台对消费者和房东的价格策略,采用演化博弈方法构建博弈模型,运用Matlab软件进行数值模拟,分析初始主体意愿不同的情况下对策略结果的影响,以及对消费者的补贴力度、对房东的补贴力度、对房东的定价、对消费者定价对各方策略的影响。本文对共享住宿平台定价策略博弈研究,可以为共享住宿平台在制定平台价格时进行理论指导,有利于促进房东和消费者积极参与共享住宿,并为平台阶段性发展提供借鉴和参考。

关键词：共享住宿平台影响因素服务补贴演化博弈