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日本的飞机公用电话业务

计算机与网络 1987年第3期 69-69页

作者：刘殿文

日本电信电话公司(NTT)从1986年5月6日开始了飞机公用电话业务。该业务以大型客机为对象,业务范围在日本5000米的上空,通话费用为6.5秒50日元,全国实行统一收费标准。飞机移动电话台是由无线控制局通过

关键词：公用电话业务飞机汽车电话日本

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环球

通信企业管理 2005年第11期 69-70页

随着技术的发展、市场需求的变化及经营方式的演变,传统的固网运营商面临的发展环境也发生了变化。在全球范围内,传统话音业务收入萎缩,市场竞争加剧,价格持续下跌,业务创新无法突破瓶颈……这些都成为困扰固网运营商发展的难题。那么,... 详细信息

随着技术的发展、市场需求的变化及经营方式的演变,传统的固网运营商面临的发展环境也发生了变化。在全球范围内,传统话音业务收入萎缩,市场竞争加剧,价格持续下跌,业务创新无法突破瓶颈……这些都成为困扰固网运营商发展的难题。那么,固网运营商到底面临怎样的危机?他们能把握哪些商机?在新的环境下,管制又可能对固网运营商造成什么影响?本期,我们为您呈现国外固网运营商相关的不同侧面。

关键词：固网运营商欧洲美国美利坚合众国北美洲公用电话业务德国电信电信法 ICT 电信运营商环球

对邮电通信业的征税──营业税若干税目实务讲座之五

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涉外税务 1998年第12期 38-39页

作者：王选汇

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寻求传统公话突围

通信企业管理 2004年第12期 48-49页

作者：程刚湖北电信孝感市分公司

2004年上半年,湖北孝感电信的公话业务在激烈的市场争夺中,一跃成为分公司收入和业务发展的“黑马”,不仅在全省独占鳌头完成公话预算目标,而且实现公话收入拉动主营业务收入增长2.32个百分点的佳绩。这标志着孝感市电信分公司注重发展... 详细信息

2004年上半年,湖北孝感电信的公话业务在激烈的市场争夺中,一跃成为分公司收入和业务发展的“黑马”,不仅在全省独占鳌头完成公话预算目标,而且实现公话收入拉动主营业务收入增长2.32个百分点的佳绩。这标志着孝感市电信分公司注重发展内涵和质量,不断释放经营风险,增强企业可持续发展能力,迈开了新的一步。

关键词：湖北孝感电信公司公用电话业务市场竞争营销

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环球

通信企业管理 2008年第1期 50-51页

非洲拓展连出重拳法国电信2007年11月中旬称,该公司控制的一家财团已经获准购买肯尼亚主导电信企业51%的股份。该财团将以2.7亿欧元的价格购买肯尼亚电信公司51%的股份。交易预计于2007年底完成。在肯尼亚电信的竞购战中,法国电信击败... 详细信息

非洲拓展连出重拳法国电信2007年11月中旬称,该公司控制的一家财团已经获准购买肯尼亚主导电信企业51%的股份。该财团将以2.7亿欧元的价格购买肯尼亚电信公司51%的股份。交易预计于2007年底完成。在肯尼亚电信的竞购战中,法国电信击败了其他3家对

关键词：公用电话业务新兴市场美元股份本位币法国电信电信公司业务收入电话运营商肯尼亚韩国电信环球

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郑州市公用电话客户关系管理系统设计与实现

郑州市公用电话客户关系管理系统设计与实现

作者：张岩电子科技大学

学位级别：硕士

随着我国电信业的不断改革以及中国加入WTO后国外电信运营商的逐步进入,国内电信市场的竞争愈演愈烈。今天的电信市场已经从以前的技术导向转变为产品导向、客户导向。因此,电信企业利用有效的工具和手段,提升客户关系管理(Customer Rel... 详细信息

随着我国电信业的不断改革以及中国加入WTO后国外电信运营商的逐步进入,国内电信市场的竞争愈演愈烈。今天的电信市场已经从以前的技术导向转变为产品导向、客户导向。因此,电信企业利用有效的工具和手段,提升客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)水平,增强电信企业的竞争力,已成为电信运营企业的重要竞争战略。CRM是企业的一项商业策略,它按照客户的细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的盈利能力、收入以及客户满意度。近年来我国电信企业加大了对IT系统的投入,逐步建立和完善了运营数据存储(ODS)、企业数据仓库(EDW)、CRM系统和MBOSS系统等,电信企业获取、存储和集成应用数据的能力不断增强。国外一些知名的电信企业如BT、Verizon等已将数据挖掘技术应用于客户行为的分析、研究与预测,并以此作为提升CRM水平的重要手段。我国电信企业如中国电信、中国移动等近年来利用数据挖掘技术,对客户细分和客户流失等商业问题进行了研究,为提升客户关系管理和企业经营决策水平进行了有益的尝试.针对目前电信业信息系统分散的现状,本文提出了建立一个基于数据仓库、在线分析处理及数据挖掘的电信业务分析决策支持系统的解决方案,解决了收集分散数据问题,进行历史数据分析,为业务发展决策提供依据。基于数据仓库和在线分析(OLAP)技术开发的公用电话客户管理系统,使得这些年来大量的业务数据不再闲置,而是在客户管理、经营分析和决策上起到重要的作用,这些分析的结果又能够反过来作用于业务系统和市场的策略,从而使整个企业对数据的使用进入一个良性的循环。

关键词： CRM 公用电话业务数据仓库数据挖掘

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