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公民公共安全感认知对政府公信力的影响研究

公民公共安全感认知对政府公信力的影响研究

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作者：陈勤重庆大学

学位级别：硕士

政府公信力是政府和公众有机互动后,社会公众对政府行为的过程和结果的认知与体验,同时它也是人民群众对政府的评价,反映了公民对政府的满意度和信任度。公民公共安全感认知是政府提供公共安全服务水平的一个总体反映,公民与政府之间建... 详细信息

政府公信力是政府和公众有机互动后,社会公众对政府行为的过程和结果的认知与体验,同时它也是人民群众对政府的评价,反映了公民对政府的满意度和信任度。公民公共安全感认知是政府提供公共安全服务水平的一个总体反映,公民与政府之间建立的信任关系是在此基础上形成。研究公民公共安全感认知对政府公信力的影响,不仅有助于增强公民社会信任感和归属感,抑制公共危机滋生和促进社会稳定,也有助于促进市场经济可持续发展。通过文献梳理,在众多影响政府公信力的公共安全因素中,提取了自然安全感、公共场所设施安全感、治安安全感、交通安全感、社会保障安全感、生态安全感、医疗卫生安全感、食品安全感、信息安全感共九个关键变量,分别从宏观和微观的角度,以信任方-公民、信用方-政府为研究对象,运用定性比较分析探寻公民公共安全感认知与政府公信力建设之间的关联性,然后再结合问卷调查与访谈结果,深入研究了公民公共安全感认知对政府公信力的影响。最后,为政府公信力建设提出了相关的对策建议。主要研究结论如下:第一,公民认知范围内的公共安全感与公民对政府公信力的评价都处于中等水平;第二,公民公共安全感认知中信息安全感最低、公共场所设施安全感相对最高,公民公共安全感认知水平越高,越有利于政府公信力建设;第三,公民参与程度对基层政府公信力建设有一定影响,但由于公民与政府办事人员的沟通渠道不畅通,以及政府的反馈执行机制仍需完善,导致公民的监督角色所发挥的作用有限;第四,公共安全知识有利于公民公共安全感认知的提升,我国公共安全教育水平有待提高。此外,研究对策建议具体为:关注公民需求,提升公民公共安全感认知水平;完善政府安全管理回应机制,以减少信息不对称;发展丰富多彩的官民沟通渠道,让公民监督无处不在;普及公共安全知识教育,建立公民公共安全科学价值观。

关键词：公共安全感认知政府公信力公民

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