检索结果-南通市图书馆

公共行政 2010年第12期

作者：吕维霞王永贵

公众对政府行政服务质量、政府公信力和政府声誉的感知以及公众满意度不仅是公众评价政府绩效的重要方面，而且它们之间也存在着密切的联系。公众感知行政服务质量包括六个维度，即便利性、响应性、透明性、守法性、实效性和保证性。实... 详细信息

公众对政府行政服务质量、政府公信力和政府声誉的感知以及公众满意度不仅是公众评价政府绩效的重要方面，而且它们之间也存在着密切的联系。公众感知行政服务质量包括六个维度，即便利性、响应性、透明性、守法性、实效性和保证性。实证研究发现，便利性、响应性、实效性、保证性对于公众满意度有积极的、显著的影响，而守法性、透明性、实效性对政府公信力有积极的、显著的影响。公众的满意度对于政府的公信力和声誉均有积极影响，而政府的公信力则对政府声誉有积极影响。

关键词：公众感知行政服务质量公众满意度政府公信力政府声誉 public-perceived administrative service quality public satisfaction public trust government reputation

来源：人大复印报刊资料评论

在线全文

人大复印报刊资料

学校读者我要写书评

暂无评论

欢迎您,

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

主题

作者

语言

在线全文

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：

通借通还

欢迎您,

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

主题

作者

语言

在线全文

请选择保存的检索档案： 新增检索档案 确定 取消

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

通借通还

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：