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全业务电信运营商的IT服务管理实践探讨

电信科学 2011年第3期27卷 118-125页

作者：陈春华梁奂中国电信股份有限公司广东研究院广州510630

本文分析了全业务电信运营商的IT服务管理面临的挑战,介绍了业界IT服务管理标准ITIL,提出了如何以ITIL为参考构建IT服务管理体系架构的主体内容,最后阐述了IT服务管理实施的方法与步骤。

关键词：全业务 ITIL IT服务管理服务设计服务交付服务运营

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全业务运营环境下黄石广电BOSS的建设

电视技术 2010年第9期34卷 87-89,97页

作者：周志彦黄石有线广电数字网络有限公司湖北黄石435000

从业务发展角度介绍了黄石广电综合业务支撑系统(BOSS)的建设原则,并重点分析了各业务系统对接思路及业务融合关键措施。

关键词：综合业务支撑系统全业务体系架构接口服务

全业务运营环境下CMNET数据城域网组网架构研究

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全业务运营环境下CMNET数据城域网组网架构研究

作者：姚里北京邮电大学

学位级别：硕士

随着电信行业重组方案敲定,三家电信运营商均获得了全业务运营资质,包含了固定电信业务、移动电信业务、固定和移动互联网业务、ICT业务、媒体服务及广告业务等多种业务。受限于政策和竞争环境,中国移动互联网(CMNET)一直未进行大规模建... 详细信息

随着电信行业重组方案敲定,三家电信运营商均获得了全业务运营资质,包含了固定电信业务、移动电信业务、固定和移动互联网业务、ICT业务、媒体服务及广告业务等多种业务。受限于政策和竞争环境,中国移动互联网(CMNET)一直未进行大规模建设,大部分省份仅将数据节点延伸至地市中心,个别省份延伸到区县中心,仅用于解决政企客户接入和承载短信网关、GPRS等业务。随着全业务竞争格局的变化,中国移动逐步开展有线接入网的建设,CMNET城域网作为有线接入网的承载网络,需要考虑个人宽带用户接入、PON设备接入、WLAN热点接入、IDC机房接入等多种业务需求,因此CMNET城域网迫切需要从网络架构、数据配置、带宽能力和接入技术上进行调整和优化,适合多业务情况下的数据传送。同时随着PTN网络建设,城域传输网逐步进行IP化转型,CMNET城域网与传送网的融合,也要求对CMNET城域网架构进行优化调整。本文就当前移动运营商数据城域网建设面临的主要问题进行分析,通过对接入移动数据城域网的各种业务需求进行预测分析,明确全业务环境下CMNET城域数据网的建设目标,提出对数据城域网架构的建议及网络各层的建设思路,并对城域数据网和传输城域网的融合建设方式进行分析,为后期的网络建设提供参考。同时本文对于数据城域网建设过程中的重点关注度的几个问题：VLAN规划、QOS规划、IP地址规划、认证和计费和网管,结合浙江移动公司的网络现状进行了分析,为后期网络建设制定了一个完整的规划方案。

关键词：全业务 CMNET 城域数据网网络架构规划研究

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全业务运营下的渠道协同策略

电信科学 2009年第11期25卷 25-28页

作者：梁伯瀚陈志竞李辉娥中国电信股份有限公司广东研究院广州510630

在全业务运营市场背景下,渠道的重要性将越来越突出。本文首先介绍了全业务运营商实现多渠道协同服务营销的必要性,然后分别从适配和协同两个方面阐述了渠道协同体系内容,并详细介绍了多功能渠道协同和单一功能渠道协同两种不同的渠道... 详细信息

在全业务运营市场背景下,渠道的重要性将越来越突出。本文首先介绍了全业务运营商实现多渠道协同服务营销的必要性,然后分别从适配和协同两个方面阐述了渠道协同体系内容,并详细介绍了多功能渠道协同和单一功能渠道协同两种不同的渠道协同策略。

关键词：全业务渠道协同渠道适配

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全业务环境下核心网演进趋势分析

电信科学 2009年第S2期25卷 20-22页

作者：张园赵慧玲中国电信股份有限公司北京研究院北京100035

本文重点论述了全业务环境下核心网的技术发展趋势。核心网的IP化演进、基于IMS的核心网的融合目标架构和扁平化的组网方案将成为核心网发展的主要特征。

关键词：核心网全业务 IMS 软交换 IP化融合化扁平化

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全业务时代我国电信业反垄断研究

全业务时代我国电信业反垄断研究

作者：马龙安徽财经大学

学位级别：硕士

从古至今,信息的传递是人们联系和交往必要手段,信息联通的高效率及低费用是人们一直的期盼。在我国,电信行业长期实行独占经营,虽历经四次拆分重组,由原来的独家垄断逐渐演变成多家竞争的全业务运营格局,但电信业依然无法摆脱垄断嫌疑... 详细信息

从古至今,信息的传递是人们联系和交往必要手段,信息联通的高效率及低费用是人们一直的期盼。在我国,电信行业长期实行独占经营,虽历经四次拆分重组,由原来的独家垄断逐渐演变成多家竞争的全业务运营格局,但电信业依然无法摆脱垄断嫌疑。电信行业的垄断经营,不仅扭曲了市场经济规律,阻碍了我国信息产业以及国民经济的健康、有序发展,而且大大增加了国民的信息传递成本。因而,在全业务运营时代,如何进一步破除电信业垄断经营局面,充分形成市场竞争机制,是我国电信业健康发展需要迫切解决的一个重大问题。本文从首先对全业务时代电信产业的新趋势和特征进行归纳,分析全业务时代下电信业运营的特征与传统电信业有什么不同,提出电信业反垄断及引入竞争机制的依据。其次,通过对我国电信业经历的四次改革与重组进行介绍,捋清我国电信业产生、发展形的历史脉络,并对此进行分析和评价,指出在全业务时代下我国电信业反垄断改革所面临的困境。再次,对全业务时代下美国、英国和日本三个国家的电信业反垄断改革实践及模式进行考察,为我国电信业在新形势下的反垄断改革方向提供可借鉴的经验。最后,根据我国的国情,结合电信业全业务竞争的新形势,主要从监管机构、法律体系及行业自律三个层面提出我国电信业反垄断建议。

关键词：全业务反垄断电信

面向管线全业务的综合管理信息系统研究与实现

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测绘通报 2014年第11期 92-96,101页

作者：刘全海孙雪梅冉慧敏武汉大学测绘学院湖北武汉430079 常州市测绘院江苏常州213003 常州市地理信息智能技术中心江苏常州213003

针对地下管线管理中动态更新困难、全业务应用复杂等问题,通过对CAD辅助设计系统和ETL专业管线处理工具等关键技术的研究,开发了B/S和C/S相融合的地下管线共享交换系统等6大子系统组成的综合管理信息系统,实现了管线全业务覆盖,建立了... 详细信息

针对地下管线管理中动态更新困难、全业务应用复杂等问题,通过对CAD辅助设计系统和ETL专业管线处理工具等关键技术的研究,开发了B/S和C/S相融合的地下管线共享交换系统等6大子系统组成的综合管理信息系统,实现了管线全业务覆盖,建立了管线信息化、动态化的更新、管理、应用模式。并以武进区为例,验证了系统的可行性和有效性。

关键词：地下管线动态更新全业务共享交换

全业务运营优势下的河池联通高校市场营销策略研究

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全业务运营优势下的河池联通高校市场营销策略研究

作者：张德杰广西大学

学位级别：硕士

随着新一轮电信业的融合重组结束,电信市场的竞争进一步加剧,联通、移动、电信均取得了3G移动牌照,联通由于拥有了全球最先进、终端产业链最完善的WCDMA牌照和全业务的经营权,3G和宽带业务迅猛发展,电信由于有宽带捆绑优势,3G业务在发... 详细信息

随着新一轮电信业的融合重组结束,电信市场的竞争进一步加剧,联通、移动、电信均取得了3G移动牌照,联通由于拥有了全球最先进、终端产业链最完善的WCDMA牌照和全业务的经营权,3G和宽带业务迅猛发展,电信由于有宽带捆绑优势,3G业务在发展中也不甘其后,中国移动因制式和终端等原因,TD-SCDMA的发展迟缓不前,新增市场趋于停滞,三大运营商在电信新增市场逐渐走向三分天下。如何在日趋激烈的市场竞争中克敌制胜,进一步扩大外部用户市场份额就成了各家电信企业当前所面临的主要问题。电信行业的寡头垄断特征,意味着谁占有了市场份额,就占领了收入和利润来源的制高点,追逐更多的新增用户是提高市场占有率的关键。以河池地区为例,由于河池老少边穷的特点,大量农村人口外出务工,各家运营商新增用户的来源主要是流动人口与在校学生,相对流动人口,高校学生的消费更具集中性和稳定性,因而倍受关注。本文以河池联通公司作为研究的对象,对其历年的校园市场营销策略进行研究,通过调查、分析河池本地高校市场的消费特征,从而制订相应的营销策略。首先,本文在提出论文研究目的和意义的前提下,对国内外电信营销策略理论的发展以及相关文献进行综述和分析,提出本文研究思路。笔者利用SWOT分析法在对河池联通的内外部竞争环境进行分析的基础上,进一步研究河池联通目前的竞争态势。其次,本文结合河池高校学生的消费特征和河池联通的实际情况,利用STP战略对河池联通的高校目标市场进行细分和定位。最后,通过对市场进行分析,将4P营销策略理论与4C营销策略理论结合创新,确定了河池联通在高校市场中的产品、价格、渠道及促销等策略。最后,本文对河池联通的营销策略的有效性以及可行性进行分析评估,并提出了下一步改进的方向。

关键词：全业务河池联通高校市场营销策略

全业务背景下中国联通XY市分公司营销渠道的专题研究

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全业务背景下中国联通XY市分公司营销渠道的专题研究

作者：吴双海兰州大学

学位级别：硕士

营销渠道策略是市场营销策略中的关键一环,对于中国电信运营企业营销渠道是企业业务拓展和服务提供的终端环节。自2009年1月7日正式向三家运营商发放国内3G运营牌照,中国电信业正式进入3G业务的竞争格局时代。中国电信业三家运营商在3G... 详细信息

营销渠道策略是市场营销策略中的关键一环,对于中国电信运营企业营销渠道是企业业务拓展和服务提供的终端环节。自2009年1月7日正式向三家运营商发放国内3G运营牌照,中国电信业正式进入3G业务的竞争格局时代。中国电信业三家运营商在3G运营时代面临着全业务经营的局面,各家企业渠道策略的调整将会直接影响企业经营的绩效,同时对于行业转型的需求,对于传统老渠道的营运转型和新渠道的模式创新也将是运营商所面临的主要问题。本论文是围绕“渠道营销策略”开展的专题分析探讨。通过对中国电信业新竞争格局的形成、3G牌照发放等社会背景,以及当前社会3G技术相关产业的产业链现状等环境背景进行分析,对当前中国电信业的发展进行说明。并通过有针对性地分析说明中国联通XY市分公司在传统运营模式和进入3G全业务运营下,产品配套机构和渠道运营策略发生的调整和变化,利用渠道策略调整前后对比分析,指出其中存在的问题。由此提出自己对渠道策略的后期运营的一些预期和想法。

关键词：营销渠道策略 3G 全业务中国联通