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旅游者的社交网络特征对入疆旅游态度的影响

旅游者的社交网络特征对入疆旅游态度的影响

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作者：张峰新疆财经大学

学位级别：硕士

旅游业的发展与互联网、社交网络的融合日趋紧密,旅游者前往旅游目的地的态度在很大程度上受其社交网络的影响。新疆旅游资源丰厚且独特,旅游业增加值已约占GDP总量的四分之一,已成为“富民兴疆”的重要引擎。新疆旅游业高质量发展离不... 详细信息

旅游业的发展与互联网、社交网络的融合日趋紧密,旅游者前往旅游目的地的态度在很大程度上受其社交网络的影响。新疆旅游资源丰厚且独特,旅游业增加值已约占GDP总量的四分之一,已成为“富民兴疆”的重要引擎。新疆旅游业高质量发展离不开潜在市场的培育,为此,本文运用量表问卷,借助网络自愿样本数据,从测度旅游者的社交网络特征与旅游者入疆旅游态度入手,运用描述统计、核密度估计、交叉分析、二阶验证性因子分析和结构方程等分析方法,探析旅游者的社交网络特征对旅游者入疆旅游态度的影响,以期为旅游业潜在市场培育贡献微薄之力。依据文献,本文将旅游者的社交网络特征表征为结构特征和关系特征两个维度;其中结构特征使用“网络规模、网络密度、网络结构洞、网络凝聚子群和网络中心性”进行表征;关系特征使用“关系质量和网络互动”进行表征。将旅游者的入疆旅游态度表征为“认知、情感和意向”。本文借助微博、微信、QQ、知识星球等网络平台和线下调查共获取979份有效数据。通过二阶验证性因子分析、核密度估计分析方法得出,旅游者的网络特征表现为集中在4分左右的单峰分布,呈现较明显的网络特征,其中结构特征较整体得分略低,其细分维度中的网络凝聚子群的得分高于整体得分,网络规模、网络密度、网络结构洞和网络中心性的得分均值均低于整体得分,关系特征及其细分维度关系质量和网络互动的得分较整体更高。旅游者入疆旅游者的态度表现为集中在3分和4分左右的双峰分布,表明旅游者对入疆旅游态度存在较大差异,从总体来看持无感和较积极态度的人较多,且较积极态度的人数多于无感觉的人数,其中旅游者对于入疆旅游具有积极的情感和较大的意向,但对于新疆的认知尚不如人意。同时通过交叉分析与卡方检验得出,性别、年龄、学历、职业和收入与部分社交网络特征维度、入疆旅游态度维度均有较强的相关性。通过结构方程模型得出,旅游者的社交网络特征对入疆旅游态度总体和细分维度均存在显著性影响,且对于意向态度的影响还可通过情感态度间接对其产生影响。从旅游者的社交网络特征细分维度来看,结构特征对入疆旅游态度总体的影响程度更为显著;从入疆旅游态度的细分维度看,结构特征对认知态度、情感态度、意向态度均存在正向直接显著性影响;关系特征对认知态度存在正向直接显著性影响;社交网络的结构特征和关系特征均会通过影响情感态度间接影响意向态度。

关键词：社交网络特征入疆旅游态度结构方程多群组分析

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