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文献类型

  • 3 篇 期刊文献

馆藏范围

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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 医学
    • 2 篇 公共卫生与预防医...
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 公共管理

主题

  • 3 篇 信访资料
  • 1 篇 医疗
  • 1 篇 信访工作人员
  • 1 篇 嘉定区南翔医院
  • 1 篇 案例分析
  • 1 篇 医院管理
  • 1 篇 住院患者
  • 1 篇 综合性医院
  • 1 篇 佛山市南海区
  • 1 篇 信访工作
  • 1 篇 社工介入
  • 1 篇 医患关系
  • 1 篇 医院行政管理
  • 1 篇 医患纠纷
  • 1 篇 服务岗位
  • 1 篇 越级上访
  • 1 篇 住院病人
  • 1 篇 文件档案
  • 1 篇 尹凤
  • 1 篇 医疗技术

机构

  • 1 篇 上海市嘉定区南翔...
  • 1 篇 佛山市博睿社会工...
  • 1 篇 安徽省淮南市第一...

作者

  • 1 篇 彭炫珣
  • 1 篇 周海龙
  • 1 篇 李瑾仙
  • 1 篇 尹凤来
  • 1 篇 吴佩云
  • 1 篇 张玉萍

语言

  • 3 篇 中文
检索条件"主题词=信访资料"
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通过信访资料分析 改进医疗服务
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中华医院管理杂志 1998年 第5期14卷 57-58页
作者： 尹凤来 吴佩云 张玉萍 安徽省淮南市第一人民医院
通过信访资料分析改进医疗服务尹凤来吴佩云张玉萍医院信访反映出的问题主要涉及医疗工作，也多属社会和群众所关注的热点问题。我院信访工作的牵头部门是院办公室，实际与医疗工作有关的信访多与门诊部、医务、护理、后勤、财务、纪检... 详细信息
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放下执念,与自我和解,安享晚年——社工介入多次越级上访老人个案
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中国社会工作 2023年 第28期 10-11页
作者： 彭炫珣 佛山市博睿社会工作服务中心
在刚走上信访社工服务岗位时,广东省佛山市南海区信访局信访大厅前台文件档案中总躺着一查信访资料。信件里,一位暮年老人在诉说着命运的不公与老来的悲苦。经了解得知,因低保资格被取消,知青身份得不到确认,这位老人换扶着残疾老伴,多... 详细信息
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某综合性医院医疗信访案例分析及对策思考
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上海预防医学 2014年 第10期26卷 568-570页
作者： 周海龙 李瑾仙 上海市嘉定区南翔医院 上海201802
信访处理工作是医院管理的一项重要内容,是医院行政管理部门与患者进行沟通、交流、对话、协商的桥梁和纽带,对解决群众实际问题、化解医患纠纷、和谐医患关系有着非常重要的作用。为进一步加强医院信访处理工作,提高医院管理水平,本文... 详细信息
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