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新时期县委办公室信访接待工作应做到“四心”

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办公室业务 2002年第5期 30-30,40页

作者：王正军陈爱民中共江苏省射阳县委办公室

随着改革的不断深化,一些新情况、新矛盾、新问题层出不穷,群众来访活动也十分频繁,给党委部门的信访接待工作者提出了新的、更高的要求.做好这项工作,是实践"三个代表"的起码要求,是转变机关作风最直接的渠道.近年来,我们根据县委办公... 详细信息

随着改革的不断深化,一些新情况、新矛盾、新问题层出不穷,群众来访活动也十分频繁,给党委部门的信访接待工作者提出了新的、更高的要求.做好这项工作,是实践"三个代表"的起码要求,是转变机关作风最直接的渠道.近年来,我们根据县委办公室接待来访的实践,进行了一些思考,感到在一个县到县委上访,已属上访最高层次,说明绝大部分上访者已通过其它上访渠道,问题仍得不到解决,或解决得不满意,因此,县委办公室接待来访,丝毫不能存有"哄、推、拖"的情况,而应该热心接待,耐心听诉,细心询问,诚心协调,做到以心比心,换位思考,使上访者的合理要求得以落实和解决.

关键词：县委办公室信访接待工作工作方法工作艺术

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强化信访接待工作推动人社队伍建设

党的生活（青海） 2011年第5期 32-32,33页

作者：潘吉顺城西区人力资源和社会保障局

人力资源和社会保障工作的服务对象是广大城乡劳动者、用人单位、企业退休人员和就业困难家庭等．服务内容涉及权益维护、就业安置、社会保险．是一项涉及面广、政策性强．且与广大人民群众切身利益息息相关的民生工程。

关键词：信访接待工作队伍建设社会保障工作企业退休人员就业安置服务对象人力资源用人单位

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论如何做好离退休职工信访接待工作

管理观察 2013年第31期 81-82页

作者：张俊玲中国水利水电第四工程局离退休管理中心青海西宁810007

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，如何营造安定、和谐的氛围是离退休职工信访接待工作的目标之一，文章结合公司和谐发展理念，以“八要”标准认真做好离退休职工信访接待工作。

关键词：信访接待工作离退休职工社会主义的本质社会和谐中国特色和谐发展

浅谈心理疏导在铁路企业信访接待工作中的运用

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理论学习与探索 2018年第5期 71-73页

作者：张彦中国铁道科学研究院集团有限公司办公室北京100081

企业信访接待工作是企业联系职工群众的桥梁和纽带,是了解职工群众诉求的窗口,是解决企业内部矛盾的重要形式和渠道。当前如何开拓思路,进一步提高信访工作水平,维护企业和谐稳定,是我们面临的一个重要课题。笔者认为,在铁路企业信访工... 详细信息

企业信访接待工作是企业联系职工群众的桥梁和纽带,是了解职工群众诉求的窗口,是解决企业内部矛盾的重要形式和渠道。当前如何开拓思路,进一步提高信访工作水平,维护企业和谐稳定,是我们面临的一个重要课题。笔者认为,在铁路企业信访工作中如果适当运用心理学知识,使群众的诉求能够顺畅表达,情绪得到有效疏导,就能够提高息诉罢访的质量和效果。

关键词：信访接待工作铁路企业心理疏导职工群众信访工作心理学知识企业联系内部矛盾

关注“晴雨表” 架起“连心桥”——用心用情用力做好人民信访接待工作

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民生周刊 2023年第6期 76-77页

作者：曾漳龙扬州市信访联席办

人民信访工作是“送上门来的群众工作”,是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充,是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声的桥梁纽带。这一年来,我从机关部门到信访窗口学习锻炼,在接待来访群众中,常听到他们发泄对各级政府部门的不满... 详细信息

人民信访工作是“送上门来的群众工作”,是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充,是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声的桥梁纽带。这一年来,我从机关部门到信访窗口学习锻炼,在接待来访群众中,常听到他们发泄对各级政府部门的不满,诸如部门间如何“踢皮球”、上下级如何“官官相护”等。

关键词：密切联系群众信访工作桥梁纽带信访接待工作中国特色社会主义民主政治制度接待来访连心桥群众呼声

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开展新形势下信访接待工作维护社会和谐稳定

活力 2010年第8期 240-241页

作者：黄野伊春市乌伊岭区人民检察院伊春153000

控申举报接待工作，是检察机关联系人民群众的桥梁和纽带，是检察机关对外的窗口．也是检察机关获取举报线索的重要途径。控申举报接待人员直面社会．几乎每天都要接触各类来访的群众，受理人民群众涉及刑事问题的控告、申诉和贪污、贿... 详细信息

控申举报接待工作，是检察机关联系人民群众的桥梁和纽带，是检察机关对外的窗口．也是检察机关获取举报线索的重要途径。控申举报接待人员直面社会．几乎每天都要接触各类来访的群众，受理人民群众涉及刑事问题的控告、申诉和贪污、贿赂、渎职等职务犯罪的举报。倾听人民群众对反腐败的呼声和建议。解答人民群众生活中的涉法问题，接待人员形象的好坏、工作质量的高低，直接关系到党和政府以及检察机关在人民群众中的威信，

关键词：检察机关信访接待工作依法处理社会稳定

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如何做好基层检察院的信访接待工作

上海检察调研 2007年第12期 64-64页

作者：金德杰上海市嘉定区人民检察院上海201800

1、接待要热心。来访人到检察院上访，必定有事所求，或受到了“冤屈”或有解不开的疙瘩，真正无理上访的很少，这就要求我们接待一定要热心。热心表现在一张笑脸、一杯热茶、一句问候，让群众和我们产生互动效应；一句“希望我们能帮... 详细信息

1、接待要热心。来访人到检察院上访，必定有事所求，或受到了“冤屈”或有解不开的疙瘩，真正无理上访的很少，这就要求我们接待一定要热心。热心表现在一张笑脸、一杯热茶、一句问候，让群众和我们产生互动效应；一句“希望我们能帮助你做点什么”的话语，让群众从心底里产生信任感；对群众反映的问题要认真倾听，拉近距离，使得群众对我们的解答，处理问题产生认可感。

关键词：基层检察院信访接待工作互动效应群众热心信任感近距离上访

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如何做好新形势下离退休信访接待工作

晚晴 2015年第5期 149-149页

作者：蒋振洁贵州电网公司

做好离退休信访工作，是新形势下离退休工作的一项重要内容，对维护离退休队伍稳定，构建和谐企业与和谐社会都具有重要意义。

关键词：离退休工作信访接待工作信访工作和谐社会和谐企业

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如何做好企业人事劳资管理的信访接待工作

现代交际 2015年第5期 138-138页

作者：闫晓静路桥通行费征收管理处

随着社会分工越来越细致化,企业人事劳资管理在单位管理方面占的地位也日益加重。因为单位是由员工构成的,只有切实保障好每个员工利益,才能提高单位的效益。然而人事劳资管理工作中最难管理的就是信访接待工作。信访接待工作,顾名思义... 详细信息

随着社会分工越来越细致化,企业人事劳资管理在单位管理方面占的地位也日益加重。因为单位是由员工构成的,只有切实保障好每个员工利益,才能提高单位的效益。然而人事劳资管理工作中最难管理的就是信访接待工作。信访接待工作,顾名思义就是与人打交道的工作,是单位关心员工,制定人事分配制度的直接途径。下文就针对如何做好企业人事劳资管理的信访接待工作做了具体分析。

关键词：企业人事劳资管理信访接待工作重要意义