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外界刺激对循环信用使用行为的影响研究：信用卡态度和物质主义价值观的调节

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外界刺激对循环信用使用行为的影响研究：信用卡态度和物质主义价...

作者：周密暨南大学

学位级别：硕士

信用卡迎合了人们的消费需求变化，给人们带来新的消费体验的同时，也带来了信用负债方面的社会问题。据有关部门数据统计，过度使用循环信用是导致信用负债的最主要的原因之一。循环信用使用是银行信用卡盈利的主要来源，但由于非理性... 详细信息

信用卡迎合了人们的消费需求变化，给人们带来新的消费体验的同时，也带来了信用负债方面的社会问题。据有关部门数据统计，过度使用循环信用是导致信用负债的最主要的原因之一。循环信用使用是银行信用卡盈利的主要来源，但由于非理性使用信用卡而导致循环信用使用过度，银行可能无法从中获得利益，相反可能会陷入“坏账”的窘境。由此，研究消费者的循环信用行为形成机制具有重要意义。本研究采用SPSS17.0对调研问卷数据进行了描述性统计分析、相关分析、信度效度分析与回归分析，从消费者行为视角，建立循环信用使用行为的形成机制。具体研究环境因素（外界刺激）对循环信用使用行为的影响，探讨消费者个人特质（物质主义价值观和信用卡态度）在其中所起的调节作用。结果表明，外界刺激对消费者循环信用使用行为有显著正向影响。物质主义价值观与信用卡态度各维度态度（认知态度/情感态度/行为态度）正向调节该影响。本研究的相关结论，不仅能为银行开展信用卡营销提供有益的指引，而且可以帮助银行更好地控制信用卡业务的风险。本研究也希望为那些过度使用信用卡循环信用，导致信用负债的消费者敲响警钟;提倡有关政策部门能够制定有效的政策，为营造信用卡良性发展的文化和政策环境做出努力。

关键词：循环信用外界刺激信用卡态度物质主义价值观

不同生活方式下金钱和信用卡态度对信用卡消费的影响

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不同生活方式下金钱和信用卡态度对信用卡消费的影响

作者：黎莉西南交通大学

学位级别：硕士

信用卡作为社会经济发展的产物,作为一种新的支付方式,已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的优质客户群体——白领的信用卡消费行为及其主要的影响因素。本文通过文献探讨,选取金钱态度... 详细信息

信用卡作为社会经济发展的产物,作为一种新的支付方式,已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的优质客户群体——白领的信用卡消费行为及其主要的影响因素。本文通过文献探讨,选取金钱态度和信用卡态度这两个心理层面的态度变量,进而研究二者与信用卡消费行为的关系,寻找影响消费者信用卡消费行为的关键因素。本文在查阅大量关于信用卡消费行为的相关文献的基础上,通过进一步的问卷调查进行实证研究,选取具有较强消费能力的白领阶层为研究对象,探讨了消费者金钱态度和信用卡态度与其信用卡消费的关系。文章首先界定了金钱态度和信用卡态度的定义和组成,验证了其在中国社会和经济条件下的有效性和稳定性,再在回顾已有研究的基础上提出了本文的研究假设,即消费者金钱态度和信用卡态度各构面和信用卡消费行为之间的关系模型。本文还引入生活方式这一影响消费者行为的重要因素作为分类变量,试图找出消费者生活方式对本研究中设计的各变量以及它们之间关系的影响。实证研究的结果表明,消费者对信用卡的行为态度、情感态度、认知态度都是影响其信用卡消费的关键因素,对信用卡消费均有显著的正向影响。金钱态度的“不信任”对信用卡消费有负面的影响;“能力/声望”对信用卡消费有正面的影响;而“保持-时间”和“焦虑”对信用卡消费没有显著的影响。本研究还发现,不同生活方式的消费者,影响其信用卡消费行为的主要因素不同。基于这些结论,本研究对商业银行提出了一些具有参考和借鉴意义的营销建议,同时也指出了本文的创新点和存在的不足,以期对今后的研究能够有所借鉴,并体现一定的实质性意义。

关键词：金钱态度信用卡态度生活方式信用卡消费

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基于理财认知度的大学生信用卡使用行为研究

基于理财认知度的大学生信用卡使用行为研究

作者：许栋天津财经大学

学位级别：硕士

信用卡在中国市场的发展已有二十多年的时间,其便捷的支付结算、时尚的消费信贷等功能受到广大消费者的青睐。近年来,信用卡市场的竞争日益激烈,各大商业银行纷纷将目标群体拓展到大学生市场,希望能够培养其日后的潜在客户,因此大学生... 详细信息

信用卡在中国市场的发展已有二十多年的时间,其便捷的支付结算、时尚的消费信贷等功能受到广大消费者的青睐。近年来,信用卡市场的竞争日益激烈,各大商业银行纷纷将目标群体拓展到大学生市场,希望能够培养其日后的潜在客户,因此大学生信用卡的发行数量迅速膨胀。但目前许多大学生理财观念薄弱,在不了解信用卡功能的情况下盲目性地申请和使用信用卡,导致出现睡眠卡、过度消费等现象;而多数大学生仍选择保守的投资消费方式,不积极尝试新的理财方法,对信用卡持中立态度。随着大学生使用信用卡不断涌现的风险与问题,大学生理财认知度与信用卡使用行为之间的关系值得进行深入的探讨与研究。本文探索性地研究了理财认知度、信用卡态度、人口统计特征等因素与大学生信用卡使用行为之间的关系。首先,通过对国内外关于大学生信用卡的相关文献进行回顾整理,结合大学生信用卡的使用特点,以国外成熟的信用卡态度量表和国内学者提炼的理财认知偏差量表为基础设计本文的调查问卷,发放网络问卷进行数据收集;采用SPSS.18整理样本数据,通过实证研究分析了理财认知度、信用卡态度、人口统计特征等因素对大学生信用卡使用行为的影响。研究结果表明：信用卡态度对大学生信用卡使用行为有显著的正面影响;理财认知度对大学生信用卡使用意向有显著的正面影响,而对信用卡使用频率并不都为显著影响,例如：在大学生获得的理财教育中,仅银行的推销活动与大学生信用卡使用频率呈显著正相关关系,这无疑是本文最有意义的研究发现;此外,研究发现不同性别、家庭所在地的大学生信用卡使用行为具有差异性,与国内外已有的研究结论略有不同,也是本文的创新之处。根据研究结论,本文提出全面加强大学生理财教育,提高理财认知度,树立科学理财观念的建议;建设性地提出商业银行大学生信用卡市场的营销策略。同时提炼本文的创新点与不足之处,对后续研究具有借鉴意义。

关键词：信用卡大学生理财认知度信用卡态度使用行为

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信用卡开卡意愿与使用频率影响因素研究

中国工业经济 2008年第2期 104-112页

作者：李永强白璇寇燕马良西南财经大学工商管理学院四川成都610074

信用卡发卡量猛增,但20%的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者态度、意愿和行为的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知... 详细信息

信用卡发卡量猛增,但20%的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者态度、意愿和行为的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知实用性、感知风险、金钱与信用态度、信用卡态度等对信用卡开卡意愿的影响。

关键词：感知实用性感知方便性感知风险信用卡知识信用卡态度使用意愿

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大学生信用卡使用行为研究

大学生信用卡使用行为研究

作者：严静西南交通大学

学位级别：硕士

本文以大学生为研究对象,在国内外信用卡使用行为相关研究的基础上,探索性的研究了大学生金钱态度、信用卡态度和信用卡使用行为及其影响因素。研究的创新性主要表现在:一、在研究大学生心理-行为时,引入了“消费者社会化”概念,证实了... 详细信息

本文以大学生为研究对象,在国内外信用卡使用行为相关研究的基础上,探索性的研究了大学生金钱态度、信用卡态度和信用卡使用行为及其影响因素。研究的创新性主要表现在:一、在研究大学生心理-行为时,引入了“消费者社会化”概念,证实了大学生的金钱态度和信用卡使用行为受到“社会化因素”的影响,这些影响因素主要包括家庭的社会经济地位、社会化影响源和家庭所在地(农村/县城/城市);二、借鉴了国外成熟的金钱和信用卡态度研究量表,做了相应的本土化改进后,对我国大学生的金钱态度和信用卡态度进行了测量,并分别研究了它们对大学生信用卡使用行为的影响。研究发现,大学生个体的社会化因素、人口统计特征对其金钱态度和信用卡使用行为有显著影响;同时大学生的金钱态度也影响其信用卡态度和信用卡使用行为,而大学生的信用卡态度又显著影响其信用卡使用行为:家庭所在地和社会化影响源在大学生社会文化背景中扮演着最重要的角色,家庭所在地对“是否使用信用卡”、“使用频率”和“平均每次消费金额”等信用卡使用行为均有显著影响;而社会化影响源只影响大学生“是否使用信用卡”这一行为;月可支配资金较高的同学,更有可能使用信用卡、使用频率更高、平均每次消费金额也更高;大学生金钱态度中的“消费享受”因子得分越高的大学生,越有可能使用信用卡、使用频率和平均每次消费金额也越可能较高;对信用卡各维度的态度越正面的大学生,越倾向于使用信用卡、且使用频率更高、平均每次消费的金额也更高。最后我们为商业银行的大学生信用卡产品的营销提出了一些建议,并对研究局限性进行了讨论。

关键词：信用卡使用金钱态度信用卡态度消费者社会化人口统计特征

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北京大学生信用卡消费行为研究

现代市场营销 2011年第1期1卷 7-13页

作者：何竹傅慧芬对外经济贸易大学北京

本文以信用卡的“获得”、“使用”和“处理”三个阶段对信用卡消费行为进行了分析,同时从金钱态度、信用卡态度方面研究了其和信用卡消费行为间的关系。研究发现,金钱态度的“金钱与未来”因子与信用卡消费行为显著相关;信用卡态度越... 详细信息

本文以信用卡的“获得”、“使用”和“处理”三个阶段对信用卡消费行为进行了分析,同时从金钱态度、信用卡态度方面研究了其和信用卡消费行为间的关系。研究发现,金钱态度的“金钱与未来”因子与信用卡消费行为显著相关;信用卡态度越是正面的个体,越倾向于使用信用卡的各项功能。

关键词：信用卡消费行为金钱态度信用卡态度经济文化因素

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态度变量对信用负债行为的影响研究

南开管理评论 2010年第5期13卷 70-80,91页

作者：王丽丽吕巍海江麟上海交通大学安泰经济与管理学院北京铭略远迅管理咨询有限公司

本研究从传统的"态度-行为"视角,通过逐步回归分析方法和结构方程模型探讨并验证了态度变量对信用负债行为的影响。本研究所涉及的信用负债行为,具体是指循环信用使用行为和小额分期付款使用行为。西方学者研究指出,这两种行为是导致信... 详细信息

本研究从传统的"态度-行为"视角,通过逐步回归分析方法和结构方程模型探讨并验证了态度变量对信用负债行为的影响。本研究所涉及的信用负债行为,具体是指循环信用使用行为和小额分期付款使用行为。西方学者研究指出,这两种行为是导致信用负债的最主要的信用卡使用行为。通过研究我们发现,态度变量中对循环信用使用频率有影响的变量根据影响大小排序依次为:信用卡态度的行为态度维度、金钱态度的权利威望维度、负债态度、信用卡态度的情感态度和认知态度维度以及金钱态度的维持保留态度,这些变量解释了循环信用使用行为的82.1%。影响小额分期付款使用行为的态度变量按照影响程度的大小排序依次为:风险态度的风险收益平衡维度、负债态度、金钱态度的维持保留维度、信用卡态度的行为态度和认知态度维度,这些变量解释了小额分期付款使用行为的41.6%。

关键词：信用负债行为金钱态度信用卡态度负债态度风险态度

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个人传统性/现代性对信用负债的影响研究

管理世界 2009年第12期25卷 106-119页

作者：吕巍王丽丽江麟上海交通大学安泰经济与管理学院北京铭略远迅管理咨询有限公司

信用卡在为消费者带来便利消费的同时,也带来了很多社会问题,如信用负债。本研究从价值观入手,对上海市消费者的循环信用和小额分期付款使用行为进行了分析。研究结构表明,个人传统性和现代性对消费者的金钱态度、信用卡态度、负债态度... 详细信息

信用卡在为消费者带来便利消费的同时,也带来了很多社会问题,如信用负债。本研究从价值观入手,对上海市消费者的循环信用和小额分期付款使用行为进行了分析。研究结构表明,个人传统性和现代性对消费者的金钱态度、信用卡态度、负债态度具有不同的影响。同时,金钱态度、信用卡态度和负债态度的各个维度对消费者循环信用和小额分期付款使用的影响也具有显著的差异。而且研究表明,相比小额分期付款,消费者的循环信用使用频率会导致消费者拥有更高的信用负债的容忍度。最后,我们验证了态度变量(金钱态度、信用卡态度、负债态度)在个人传统性/现代性对信用负债的影响中其中介作用。

关键词：个人传统性/现代性金钱态度信用卡态度负债态度

基于态度-行为视角的循环信用使用行为探析——以上海市大学生为样本

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上海管理科学 2009年第5期31卷 45-54页

作者：吕巍王丽丽上海交通大学安安泰管理学院上海200052

随着信用卡使用的普及,消费者对循环信用的使用逐渐增加,同时大学生往往是循环信用使用的最早尝试者。究竟什么因素促进了大学生群体冒着负债的危险去使用循环信用。本研究从态度-行为视角,系统地探讨了金钱态度、信用卡态度、负债态度... 详细信息

随着信用卡使用的普及,消费者对循环信用的使用逐渐增加,同时大学生往往是循环信用使用的最早尝试者。究竟什么因素促进了大学生群体冒着负债的危险去使用循环信用。本研究从态度-行为视角,系统地探讨了金钱态度、信用卡态度、负债态度、生活满意度、风险态度以及非现实乐观等态度变量对循环信用使用行为的影响。研究发现:金钱态度、信用卡态度、负债态度是影响大学生循环信用使用的最主要的态度变量。同时,我们通过结构方程模型验证了这一结论。最后,我们提出了本研究的研究不足和将来的研究方向。

关键词：循环信用金钱态度信用卡态度负债态度