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情绪智力及相关变量对职业决策线索加工的影响

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心理与行为研究 2010年第1期8卷 12-17页

作者：刘永芳张娜王怀勇华东师范大学心理与认知科学学院上海200062 中欧国际工商学院上海201206

以66名应届或往届大学生为被试,运用何小蕾(2004)修订的情绪智力量表和信息板技术探讨了决策时限、选项数量及情绪智力对职业决策过程中线索加工的影响。结果发现:(1)决策时限和选项数量影响职业决策过程中各条线索的平均点击次数和平... 详细信息

以66名应届或往届大学生为被试,运用何小蕾(2004)修订的情绪智力量表和信息板技术探讨了决策时限、选项数量及情绪智力对职业决策过程中线索加工的影响。结果发现:(1)决策时限和选项数量影响职业决策过程中各条线索的平均点击次数和平均加工时间,说明完成信息板任务过程中被试加工线索的策略会因为决策时限和选项数量的变化而发生改变;(2)情绪智力水平对职业决策中的信息搜索模式有显著影响,高情绪智力水平者倾向于采用基于选项的复杂搜索策略;(3)情绪智力的各维度对职业决策中信息加工的平均决策时间、搜索深度和搜索模式具有不同的影响,其中管理情绪、表达情绪对决策时间和搜索深度均有显著影响,理解情绪对决策时间有显著影响,利用情绪对搜索深度和搜索模式有显著影响,而情绪发展对决策时间有显著影响。

关键词：情绪智力信息板技术职业决策线索

不同框架下心理模拟和选择集对消费决策过程的影响

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不同框架下心理模拟和选择集对消费决策过程的影响

作者：于梦奂闽南师范大学

学位级别：硕士

消费决策的信息加工过程在决策中具有重要的意义。随着商品数量爆发式的增长,选项数量对于决策的研究也逐渐受到研究者们的重视。以往研究发现选项数量的增多为消费者提供了更多样的选择,使得消费者感到更多的决策自由,因此更偏好于在... 详细信息

消费决策的信息加工过程在决策中具有重要的意义。随着商品数量爆发式的增长,选项数量对于决策的研究也逐渐受到研究者们的重视。以往研究发现选项数量的增多为消费者提供了更多样的选择,使得消费者感到更多的决策自由,因此更偏好于在大选择集中进行决策。但研究者近来发现过多的选项导致人们选择延迟,甚至避免做出选择;某些情况下还会降低决策质量;同时也影响决策的主观体验。那么是否是因为选项数量的增加影响到信息加工过程,进而影响到决策质量和体验呢?决策构造理论认为消费者的偏好是根据情境和任务需求选择不同的策略进行偏好建构的,那么操纵在决策中自发出现的心理模拟是否会对信息加工过程产生不一样的影响?此外,保留选项式的决策和排除选项式的决策是否也会产生不同的信息加工过程呢?本文将基于信息板范式对其进行更深入的实证探索本文采用参照信息板范式,在选择框架和拒绝框架下,研究心理模拟和选择集对消费决策中的信息加工过程的影响。论文包含两个正式实验:采用3（心理模拟:过程模拟,结果模拟,控制组）×2（选择集大小:大选择集,小选择集）混合实验设计,其中选择集大小为被试内变量。探究在选择框架下（研究一）、拒绝框架下（研究二）不同类型的心理模拟和不同选择集大小对信息加工过程的影响。结果表明,（1）在选择和拒绝两种框架下,选择集对决策信息加工过程影响显著。与小选择集相比,大选择集中信息搜索深度更低,加工时长更长,对信息的搜索更具有选择性,多使用基于属性的加工方式,非补偿性策略的使用显著多于补偿性策略的使用;（2）心理模拟对消费决策过程的影响在两种框架下产生差异。在选择框架下,综合搜索深度和加工时长可得出,过程模拟的加工深度显著高于结果模拟及控制条件;加工变异性与搜索模式方面,心理模拟主效应不显著;拒绝框架下,综合搜索深度和加工时长来看,过程模拟虽然在加工深度上与其他组并无差异,但过程模拟的加工时长显著高于结果模拟与控制组;加工变异性中,对结果进行模拟在加工信息时,相较于其他两组更具有选择性;在搜索模式方面,结果模拟条件下被试更多选择从选项整体进行加工和评估。（3）在拒绝框架下,发现随着决策阶段的发展,加工深度逐渐降低,选项的加工更具有选择性,随着信息的减少,加工时长也逐步减少,从基于属性的搜索模式转向基于选项的加工模式。

关键词：信息板技术心理模拟选择集目标框架

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认知闭合需要对患者求医决策的影响研究

认知闭合需要对患者求医决策的影响研究

作者：周人南京师范大学

学位级别：硕士

当前,医疗领域中医患关系紧张、医疗纠纷日益增多的重要原因之一在于,医患双方对医疗信息的获取地位不平等造成了患者对医疗风险的认识不足,对治疗结果产生了过高的期望值。古希腊著名医学家Hippocrates说过,了解什么样的人得了病比了... 详细信息

当前,医疗领域中医患关系紧张、医疗纠纷日益增多的重要原因之一在于,医患双方对医疗信息的获取地位不平等造成了患者对医疗风险的认识不足,对治疗结果产生了过高的期望值。古希腊著名医学家Hippocrates说过,了解什么样的人得了病比了解一个人得了什么病更重要。因此,探讨患者求医决策主体的认知特征一认知闭合需要对患者求医决策的影响研究有一定现实意义。认知闭合需要是个有丰富预测能力、描述个体认知特征的变量,是指个体面对模糊情境时给问题找个明确答案以结束当前不确定性状态的愿望和动机。本研究主要分为三个部分,都采用单因素被试间实验设计。研究一以过程追踪技术——信息板技术模拟冠心病患者求医决策任务,记录金坛地区81名患者的决策时间、信息搜索量、搜索深度以及搜索模式来探索不同水平的认知闭合需要患者求医决策的信息加工特点。研究二选取金坛地区238名患者及其家属完成求医决策偏好问卷,探讨不同水平的认知闭合需要患者的求医决策偏好。研究三通过比较139名金坛地区高认知闭合需要患者在三种结果反馈条件下治疗方案的选择频数,考查高认知闭合需要患者求医决策中模糊规避的本质,并得出以下结论：第一,不同水平的认知闭合需要对患者求医决策的信息加工过程有影响,表现在以下四个方面：在决策时间上,高认知闭合需要患者的决策时间少于低认知闭合需要患者;在信息搜索量上,高认知闭合需要患者的搜索量少于低认知闭合需要患者;在搜索深度上,高认知闭合需要患者的搜索深度低于低认知闭合需要患者;在搜索模式上,高认知闭合需要者倾向于采用启发式搜索策略,而低认知闭合需要患者倾向于采用理性分析搜索策略。第二,认知闭合需要影响患者求医决策偏好,相比低认知闭合需要患者,高认知闭合需要患者更倾向于模糊规避,即更依赖医生的建议。第三,高认知闭合需要患者在求医决策中倾向于模糊规避是因为患者规避后悔,而不是规避风险。

关键词：患者求医决策认知闭合需要模糊规避信息板技术

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卷入和认知闭合需要对网络购买决策的影响

卷入和认知闭合需要对网络购买决策的影响

作者：周路路山东师范大学

学位级别：硕士

近年来，依托互联网而崛起的电子商务呈破冰式发展，网络零售市场受到商家和消费者的青睐，网络购买决策也成为消费决策研究的热点。网络购买决策是在互联网背景下产生的，消费者谨慎地评价某一产品、品牌或者服务的属性，并做出选择，... 详细信息

近年来，依托互联网而崛起的电子商务呈破冰式发展，网络零售市场受到商家和消费者的青睐，网络购买决策也成为消费决策研究的热点。网络购买决策是在互联网背景下产生的，消费者谨慎地评价某一产品、品牌或者服务的属性，并做出选择，用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。与传统的购买决策相比，网络消费是一种全新的商业模式，消费者通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，厂商通过邮购方式将货物送达消费者手中，消费者和销售人员之间的相互沟通较少，更多的是消费者的信息搜索，比较和评价，因此网络购买决策更接近于信息加工，受个体认知因素的影响更大。认知心理学关于消费者行为的研究，将消费者购买决策看作问题解决的信息加工过程。研究表明，一些反映认知加工能力、动机和加工机会的变量，对决策者的信息加工有重要影响。消费者受个体认知特点的影响会选择不同的信息加工策略。因此，本研究重点探讨了消费者对确定信息的寻求，即认知闭合需要对网络购买决策信息加工的影响。本研究采用信息板技术，通过两个实验探讨了卷入和认知闭合需要对网络购买决策信息加工的影响。实验一以133名在校大学生和研究生为被试，采用量表测量的方式操纵认知闭合需要，探讨了认知闭合需要与卷入水平（高卷入和低卷入）对网络购买决策信息加工的影响;在实验一基础上，实验二以119名在校大学生和研究生为被试，采用设置时间限制引发被试认知闭合需要，进一步验证认知闭合需要和卷入水平对网络购买决策信息加工的影响。两个实验的因变量均为搜索时间、信息搜索量、搜索深度、搜索模式、搜索变异性和搜索补偿性，以及决策主观自信程度。研究结果表明：（1）认知闭合需要对消费者网络购买决策信息加工产生了影响，高认知闭合需要者决策信息加工较粗略，易于采用启发式加工和非补偿性的信息检索策略;低认知闭合需要者信息加工较深，易于采用分析式加工和补偿性信息检索策略;与低认知闭合需要者相比，高认知闭合需要者决策自信程度更高。（2）卷入水平对消费者网络购买决策信息加工产生了影响，与低卷入水平相比，消费者在高卷入水平下对信息加工更深入，更倾向于采用分析式加工和补偿性检索策略。（3）卷入水平和认知闭合需要对消费者网络购买决策信息加工的影响具有交互作用。在高卷入水平下，高认知闭合需要者决策速度较慢，决策用时较长，且决策主观自信程度明显低于低卷入水平;低认知闭合需要者则加快信息检索速度，决策用时较短，且更多采用非补偿性策略。（4）把认知闭合需要看作一种动机，通过设置时间压力来诱发决策者的认知闭合需要与把认知闭合需要看作个体特质的测量法得到的研究结论基本一致，因此两种方法可以交互验证。

关键词：网络购买决策信息加工认知闭合需要卷入水平信息板技术

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网络购物决策的认知信息加工过程研究

网络购物决策的认知信息加工过程研究

作者：郑燕苏州大学

学位级别：硕士

消费者行为的研究一直是消费领域研究的热点。以前,人们主要是研究“为什么购买”,近年来,研究取向则倾向于消费分析上,除了研究人们为什么购买外,还研究人们如何进行消费,消费者是如何做决策的。论文开始部分回顾了消费决策研究领域的... 详细信息

消费者行为的研究一直是消费领域研究的热点。以前,人们主要是研究“为什么购买”,近年来,研究取向则倾向于消费分析上,除了研究人们为什么购买外,还研究人们如何进行消费,消费者是如何做决策的。论文开始部分回顾了消费决策研究领域的一些理论研究成果,“理性经济人”假设、“有限理性”理论等;进而介绍了现在网络消费领域的主要研究。国内外的一些研究主要集中在网络消费决策的影响因素研究,如感知风险、自我效能感、网络信任等。没有把网络购物决策看成是一个认知信息加工过程,本文从外显和内隐两方面对网络购物过程进行综合研究。本研究采用实验法来探究网络购物决策的外显认知信息加工过程及内隐认知对决策过程的影响。研究开始前进行网络购物专题访谈,确定实验中所需的商品属性。主体部分分为两个研究,研究一采用信息板呈现技术,采用2*2实验设计。通过方差分析,研究决策时间、备选项目数量对网络购物消费决策的影响。研究结果表明:可供考虑的时间和商品数量对被试对属性的点击次数和加工时间的影响是显著的;同时,也影响了被试对商品搜索深度和搜索模式。研究二采用启动的方法来检验内隐认知机制对决策的影响,研究结果表明,启动没有影响被试对商品属性的加工时间,但是启动影响了决策者对商品属性的点击次数。启动没有改变搜索深度,但对决策者的搜索模式有一定的影响。论文的最后一部分,指出本研究的理论意义和实际应用价值,并对整个研究进行了总结和反思,在此基础上提出了本研究的一些不足之处和对继续研究的展望。

关键词：网络购物决策内隐认知信息板技术启动信息加工过程

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风险态度对职业决策中信息加工的影响

风险态度对职业决策中信息加工的影响

作者：王欣山东师范大学

学位级别：硕士

职业决策对个体一生十分重要，随着经济和社会的发展，大学生在职业决策过程中的地位发生了重大变化，因而大学生职业决策问题就成为当前普遍关注的焦点。职业决策是指通过认知过程，决策者组织有关自我和职业环境的信息，仔细考虑几种... 详细信息

职业决策对个体一生十分重要，随着经济和社会的发展，大学生在职业决策过程中的地位发生了重大变化，因而大学生职业决策问题就成为当前普遍关注的焦点。职业决策是指通过认知过程，决策者组织有关自我和职业环境的信息，仔细考虑几种可供选择的职业的前景，公开承诺做出职业选择的行为。研究者从影响职业选择结果的个体因素和环境因素及影响职业选择信息搜索过程的任务特征因素多方面对职业决策进行了深入研究。在经济决策研究范式的影响下，一些研究者开始从风险决策的角度来思考职业决策的问题，将职业决策看作是一种风险行为，因此个体对职业的选择很可能取决于个人的风险态度。风险态度是指决策者在不确定情境中表现出的态度和偏好，其被概括性地理解为个体参加风险行为的程度。在职业决策时，不同风险态度的个体会使用不同的加工策略。基于此，本研究重点探讨风险态度对职业决策信息加工的影响。本研究采用信息板技术，以模拟的职业决策任务为实验材料，试图探讨风险态度对职业决策信息加工的影响。实验一a以56名在校大学生为被试，探讨了风险态度与备选项数量（4种职业和8种职业数量）对职业决策信息加工的影响;在实验一a的基础上，实验一b以108名在校大学生为被试，引入时间压力变量，探讨了不同时间压力（有时间压力和无时间压力）状态下，不同风险态度的个体在决策过程中的信息加工策略的变化;实验二以48名在校大学生为被试，探讨了内隐风险态度与备选项数量对职业决策信息加工的影响。三个实验的因变量均为点击次数、决策时间、搜索模式与决策满意度。研究结果表明：（1）风险态度对大学生职业决策信息加工产生了影响，与风险规避组被试相比，风险寻求组被试的点击次数更多，更倾向于以选项为基础的搜索模式。（2）备选项数量（职业数量）对大学生职业决策信息加工产生了影响，与4种备选项数量（职业数量）相比，8种备选项数量（职业数量）中被试的点击次数更多，决策时间更长，决策满意度更高。（3）风险态度和时间压力对大学生职业决策信息加工产生的影响具有交互作用，从点击次数、决策时间来看，无论是在风险规避组还是风险寻求组，无时间压力下被试的点击次数、决策时间显著高于有时间压力下被试的点击次数、决策时间;从搜索模式来看，在风险寻求组中，无时间压力下被试的搜索模式为正值，倾向于选项内搜索，有时间压力下被试的搜索模式为负值，转换为属性内搜索;从职业选择的满意度来看，在风险规避组中，无时间压力下的决策满意度显著高于有时间压力下的决策满意度。（4）内隐风险态度对大学生职业决策信息加工产生了影响，与受到风险规避启动的被试相比，受到风险寻求启动的被试更倾向于以选项为基础的搜索模式。

关键词：信息板技术风险态度备选项数量时间压力职业决策

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走进新产品开发的应用认知心理学

常州工学院学报（社会科学版） 2005年第2期23卷 46-49页

作者：余嘉元南京师范大学心理学系

认知心理学对于企业新产品的开发具有重要的作用,在企业开发新产品的过程中,认知心理学中的信息板技术可以有效地帮助企业了解顾客对于产品的认知;认知心理学所提出的创造性思维的方法则可以帮助企业提出新产品的构思;而认知心理学关于... 详细信息

认知心理学对于企业新产品的开发具有重要的作用,在企业开发新产品的过程中,认知心理学中的信息板技术可以有效地帮助企业了解顾客对于产品的认知;认知心理学所提出的创造性思维的方法则可以帮助企业提出新产品的构思;而认知心理学关于问题解决的理论和方法则能够帮助企业优化其产品的工艺和相关参数。

关键词：认知心理学产品开发信息板技术创造性思维

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权力启动对择偶偏好的影响

权力启动对择偶偏好的影响

心理学与创新能力提升——第十六届全国心理学学术会议

作者：郑凯婷迟毓凯华南师范大学心理学院

权力,意味着对资源的占有和控制。有些人把权力与自我利益相联系,权力会激活自我服务的目标(Chen,Lee-Chai,& Bargh,2001)。Rus,Knippenberg和Wisse(2010)对持有谋私利信念的被试进行高权力启动后发现,他们比低权力被试给自己分配了更... 详细信息

权力,意味着对资源的占有和控制。有些人把权力与自我利益相联系,权力会激活自我服务的目标(Chen,Lee-Chai,& Bargh,2001)。Rus,Knippenberg和Wisse(2010)对持有谋私利信念的被试进行高权力启动后发现,他们比低权力被试给自己分配了更多的分数(分数代表金钱)。Lindskold和Arnoff(1980)还发现,人们经常想利用其在社会交往上的权力,让自己在社会交往时获利。根据进化心理学的观点,具有良好生理吸引力或经济地位吸引力的适龄男女属于婚恋市场上的珍稀资源。Jose ***和Norman ***(2012)发现,手头持有一大笔现金的被试对约会对象的标准显著提高。有理由推断,高权力者也会偏好条件更好的伴侣,提高对伴侣的标准。本研究关注:高权力者是否更加偏好条件优越的配偶?在婚恋不同卷入水平(约会对象、性伴侣、情侣以及婚姻伴侣),人们对配偶的生理维度、性格特质维度和社会经济地位维度的偏好是否也受权力的影响?两个实验探讨了以上问题。实验一采用权力回忆启动来引发被试的高低权力感,接着让被试填写一份择偶标准问卷;实验二采取虚假领导能力量表启动和想象启动,再通过择偶信息板来测量被试对择偶不同维度的关注。结果表明:1.权力的确可导致择偶综合标准的提升;2.在选择性伴侣时,高权力角色比低权力角色更看重相貌和身材,而在其他卷入水平,高低权力角色对相貌身材的要求并无差异;3.女性对伴侣性格的标准不受权力影响,而男性受权力驱使,会显著提升对约会对象和性伴侣的性格品质要求(对情侣和婚姻伴侣的要求不受影响)。

关键词：权力启动择偶偏好卷入水平信息板技术

来源： cnki会议评论

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情绪对购房决策影响的实验研究

情绪对购房决策影响的实验研究