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P2P网贷平台信任形成机制研究

管理学报 2017年第10期14卷 1532-1537页

作者：董纪昌王国梁沙思颖苗晋瑜李秀婷中国科学院大学经济与管理学院中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室

为了研究影响平台投资者决策行为的各类因素及其路径,设计初始信任和持续信任两种模型,基于是否有过P2P网贷平台的投资经历,将调研对象分为两组进行对比,从投资者行为的微观视角出发,对P2P网贷平台投资者的信任形成机制进行实证分析。... 详细信息

为了研究影响平台投资者决策行为的各类因素及其路径,设计初始信任和持续信任两种模型,基于是否有过P2P网贷平台的投资经历,将调研对象分为两组进行对比,从投资者行为的微观视角出发,对P2P网贷平台投资者的信任形成机制进行实证分析。研究结果表明,两种信任机制存在一定的差异,初始信任更多地受到平台建设、管理及口碑等的影响,而持续信任主要取决于客户在投资过程中的实际感知;两种投资者信任模型中的主要信任维度构成分别基于直觉的信任和能力的信任,这一转变反映出投资者在交易过程中理性的提升。

关键词： P2P网贷信任形成机制结构方程

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患者对线上医疗平台的信任形成机制研究

患者对线上医疗平台的信任形成机制研究

作者：高亚丛郑州大学

学位级别：硕士

医疗服务需求的持续增加和传统线下医疗服务中的供需失衡,迫使医疗服务行业加快转型,线上医疗平台应运而生。线上医疗平台的出现打破了传统医疗中时间与空间的限制,既减轻了线下医疗机构的服务压力;又提升了患者的就医体验。然而,目前... 详细信息

医疗服务需求的持续增加和传统线下医疗服务中的供需失衡,迫使医疗服务行业加快转型,线上医疗平台应运而生。线上医疗平台的出现打破了传统医疗中时间与空间的限制,既减轻了线下医疗机构的服务压力;又提升了患者的就医体验。然而,目前线上医疗平台普遍存在患者采纳使用意愿不足的问题,究其原因,主要是患者对线上医疗平台信任不足。因此,研究患者对线上医疗平台的信任形成机制,有效提升患者对线上医疗平台的信任度,对提高患者的使用意愿,促进线上医疗平台的优化发展具有重要意义。本文就患者对线上医疗平台的信任形成机制进行研究。首先,通过文献梳理分析国内外关于线上医疗平台、信任及信任形成机制的相关研究,总结研究主题相关的概念、理论与方法。其次,从信任源和信任传递两方面分析患者对线上医疗平台的信任形成机制;然后,以S-O-R理论为基础,构建线上医疗平台的患者信任形成机制模型。最后,通过实证研究对理论模型进行验证。本文使用问卷调查和统计分析方法,对医患交互类线上医疗平台的患者进行调研,通过线上线下两种途径收回有效问卷共321份,对问卷数据进行信度、效度检验、方差分析、模型假设验证等统计分析。研究结果显示:(1)性别、学历、使用经验和使用次数的不同对患者线上医疗平台的认知信任与情感信任没有显著差异,而年龄阶段的不同对患者线上医疗平台的认知与情感信任存在显著性差异;(2)在线上医疗平台属性方面,平台易用性、声誉和风险显著影响用户的认知信任,感知有用性对患者情感信任有显著正向影响;(3)在环境属性方面,制度信任和社会影响都显著正向影响认知信任,社会信任对情感信任也有显著正向信任;(4)患者认知信任显著影响情感信任,情感信任显著影响患者线上医疗平台使用意愿。最后,根据研究结果提出四条针对性建议,以期提升线上医疗平台服务的可信度,提高患者对线上医疗平台的信任程度,进而吸引更多的患者,使线上医疗平台实现更大的价值。

关键词：线上医疗平台信任形成机制信任源信任传递

金融科技应用背景下县域小微企业银企信任形成机制研究

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金融科技应用背景下县域小微企业银企信任形成机制研究

作者：荣婷重庆师范大学

学位级别：硕士

我国县域小微企业星罗密布、数量众多,是推动县域经济发展的主导力量。其在带动就业、增加税收、活跃市场等方面发挥了不可替代的作用。但从实际来看,县域小微企业获得的金融支持与其贡献并不匹配。相比于大中城市,县域经济的农村性特... 详细信息

我国县域小微企业星罗密布、数量众多,是推动县域经济发展的主导力量。其在带动就业、增加税收、活跃市场等方面发挥了不可替代的作用。但从实际来看,县域小微企业获得的金融支持与其贡献并不匹配。相比于大中城市,县域经济的农村性特征更为明显,金融市场较为落后,小微企业的外源融资主要依靠银行,银行在银企关系中占据着主导地位。农户是县域大多小微企业的参与者和服务者,因其管理能力、抗风险能力弱,且缺乏信用背书,银企间信息交互不畅,县域银行出于风险和成本考虑,对小微企业实施了“信贷配给”政策,而融资难、融资贵成为制约县域小微企业发展的瓶颈,如何缓解县域小微企业的融资困境成为推动县域经济高质量发展的关键课题。在众多学者研究中发现,信任在银企信贷关系中扮演者重要角色。研究银企信任形成机制有助于缓解县域小微企业信贷约束。同时,在当前金融科技广泛运用的背景下,金融科技也为破解小微企业融资约束带来新的思路,对于金融科技如何作用于银企信任关系进而影响小微企业信贷,是值得关注的问题。基于上述研究背景,本文以小微企业融资以及组织间信任的相关理论为基础,使用案例研究方法对银企信任形成机制进行研究。首先,针对国内外相关文献的研究成果进行梳理,界定小微企业及银企信任等相关概念。然后以理论为基础,选择县域两家企业案例,以其与银行的信任关系建立为研究对象,通过多种渠道进行案例资料的收集,运用扎根理论方法对案例资料整理和分析,完成三步编码。最后,对案例进行案例内分析,形成因素型和数据型信任的不同路径图,对两个案例开展跨案例分析,系统性地研究了金融科技应用背景下,银行对小微企业的信任形成机制,构建出本文理论模型。本文得出的主要结论如下:(1)银行在对县域小微企业建立信任的过程中都经历了“信任发现——信任识别——信任形成”过程。(2)金融科技运用背景下银企信任形成机制可分为因素型信任和数据型信任。(3)金融科技运用于银企信任关系建立的全过程,且能够简化银企信任流程。

关键词：银企信任金融科技信任形成机制扎根理论案例研究

基于资源理论视角的在线外包市场信任形成机制实证研究

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信息系统学报 2014年第1期 1-14页

作者：卢宝周曾庆丰中国石油大学(华东)经济管理学院上海财经大学信息管理与工程学院

在线外包是外包发展的最新形式,借助互联网技术驱动的在线外包市场能够使企业与全球外包服务商相联接。构建合理的信任机制是在线外包市场成功运行的关键要素。基于资源理论和在线市场理论,本文提出了一个在线外包市场信任形成机制的研... 详细信息

在线外包是外包发展的最新形式,借助互联网技术驱动的在线外包市场能够使企业与全球外包服务商相联接。构建合理的信任机制是在线外包市场成功运行的关键要素。基于资源理论和在线市场理论,本文提出了一个在线外包市场信任形成机制的研究模型,并通过收集一个典型在线外包市场的数据对模型进行了实证研究。研究发现制度层面的信任对于在线外包使用起到了重要的所用,而市场信任在很大程度上取决于客户对于在线外包市场的资源属性和它作为交易中介的能力的感知,结论将对国内企业制定在线外包战略有重要参考价值,

关键词：在线外包在线外包市场信任形成机制企业资源理论资源依赖理论

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国产婴幼儿奶粉安全信任形成机制探讨

乳品与人类 2022年第3期 18-27页

作者：曹亚楠河北经贸大学商学院石家庄050061 河北经贸大学新农村发展研究中心石家庄050061

婴幼儿奶粉的质量安全,既是重大民生问题,也是重大经济社会问题。如何提升产品竞争力,坚守住国内市场,既是中国婴幼儿奶粉企业面临的巨大难题,也是中国政府、社会亟待解决的首要问题。解决这一问题的根本途径是提升消费者对国产婴幼儿... 详细信息

婴幼儿奶粉的质量安全,既是重大民生问题,也是重大经济社会问题。如何提升产品竞争力,坚守住国内市场,既是中国婴幼儿奶粉企业面临的巨大难题,也是中国政府、社会亟待解决的首要问题。解决这一问题的根本途径是提升消费者对国产婴幼儿奶粉的安全信任。食品安全信任不只是消费者信任某种单纯的食品,它是消费者对食品相关利益主体以及由其组成的整个食品供应体系的信任。

关键词：产品竞争力食品供应消费者信任重大民生问题婴幼儿奶粉相关利益主体信任形成机制食品安全信任

基于PLS-SEM的共享金融参与者信任形成机制研究

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常州工学院学报 2020年第3期33卷 52-58页

作者：姬严松石岿然宋穗南京审计大学金融学院江苏南京211815

文章将共享金融参与者信任分为对平台的信任和对需求方的信任,并考察平台特征、需求方特征以及参与者个体特征对信任的影响。通过对311位参与者的调查问卷数据的实证研究,发现平台声誉、感知收益、服务质量和联系沟通显著正向影响参与... 详细信息

文章将共享金融参与者信任分为对平台的信任和对需求方的信任,并考察平台特征、需求方特征以及参与者个体特征对信任的影响。通过对311位参与者的调查问卷数据的实证研究,发现平台声誉、感知收益、服务质量和联系沟通显著正向影响参与者对平台的信任;社会资本显著正向影响参与者对需求方的信任,以及感知风险显著负向影响参与者对需求方的信任;信任倾向对参与者信任有显著正向影响。

关键词：共享金融信任形成机制偏最小二乘法的结构方程模型

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共享平台信任形成机制研究

金融教育研究 2020年第5期33卷 45-54页

作者：石岿然姬严松赵银龙南京审计大学金融学院江苏南京211815

在道德风险的影响下,信任的形成具有反复、持续和动态变化的特点。依据消费者是否使用过共享平台,将信任分为初始信任和持续信任两个阶段,并通过建立基于偏最小二乘法的结构方程模型(PLS-SEM),对信任机制进行实证研究。研究发现在初始... 详细信息

在道德风险的影响下,信任的形成具有反复、持续和动态变化的特点。依据消费者是否使用过共享平台,将信任分为初始信任和持续信任两个阶段,并通过建立基于偏最小二乘法的结构方程模型(PLS-SEM),对信任机制进行实证研究。研究发现在初始信任中,平台有用性、平台企业管理能力和平台企业社会声誉均是影响消费者信任形成的关键因素,对信任有着积极影响;且更强的管理能力有助于提高平台企业的社会声誉。在持续信任中,除了平台有用性、平台企业管理能力和平台企业社会声誉外,平台服务质量也是影响消费者信任形成的关键因素;联系沟通对基于能力的信任有积极影响;而特殊待遇对信任有负影响。

关键词：共享经济信任形成机制偏最小二乘法的结构方程模型

大数据下共享经济的信任形成机制及发展路径研究

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统计与管理 2019年第8期34卷 29-33页

作者：许缦南京理工大学紫金学院经济管理学院

大数据时代,共享经济快速发展,共享范围扩张,共享要素复杂程度增加,以产品和服务、消费认同、法律技术制度为基础的信任形成机制成为共享经济发展的重要基础。在大数据环境下,共享经济的信任形成路径由有限的关系型信任发展为具有广泛... 详细信息

大数据时代,共享经济快速发展,共享范围扩张,共享要素复杂程度增加,以产品和服务、消费认同、法律技术制度为基础的信任形成机制成为共享经济发展的重要基础。在大数据环境下,共享经济的信任形成路径由有限的关系型信任发展为具有广泛社会认同的关系型信任,再进一步向基于制度、技术保障的制度型信任发展。同时,在信任突破升级的基础上,形成了社会关系共享到共有兴趣共享,再到大数据下供需共享的共享经济发展模式。

关键词：大数据共享经济信任形成机制信任模式

基于信任三维度的整合模型:信任形成机制的新阐释

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文史博览(理论) 2007年第9期 74-75页

作者：潘国言湖南农业大学商学院

信任是一个复杂、动态的问题。信任研究虽已取得相当进展,但有关信任的研究结论还存在一些分歧。本文通过对有关信任研究的梳理,对信任,值得信任,信任维度和测量以及信任前因和形成机制等进行了系统综述,在此基础上,提出了一个基于信任... 详细信息

信任是一个复杂、动态的问题。信任研究虽已取得相当进展,但有关信任的研究结论还存在一些分歧。本文通过对有关信任研究的梳理,对信任,值得信任,信任维度和测量以及信任前因和形成机制等进行了系统综述,在此基础上,提出了一个基于信任三维度的信任整合模型。

关键词：信任信任维度信任形成机制