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政府治理绩效比较下人民对政府的信任强化研究

政府治理绩效比较下人民对政府的信任强化研究

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作者：高美艳延安大学

学位级别：硕士

政府在推进国家治理现代化的进程中占据极其重要的地位,发挥着调控经济、保障民生、公共服务等重要作用。政府与公众之间保持良好的信任关系,有助于降低行政执行成本,更好的发挥政府职能,从而建设服务型政府,提高公众满意度,进一步推动... 详细信息

政府在推进国家治理现代化的进程中占据极其重要的地位,发挥着调控经济、保障民生、公共服务等重要作用。政府与公众之间保持良好的信任关系,有助于降低行政执行成本,更好的发挥政府职能,从而建设服务型政府,提高公众满意度,进一步推动国家治理现代化进程。政府信任是人民与政府关系的核心,而政府绩效是新时期政府信任的主要来源。因此,基于政府治理绩效比较的视野研究我国人民对政府的信任强化问题,在理论与实践上都具有重要意义。党的十八以来,虽然我国政府信任度呈现较高水平,但也出现差序化、阶层差异化等信任流失风险,国际社会对中国发展有赞赏、有好奇、也有抹黑,迫切需要我们自主解读人民对政府治理的信任源泉。在此时代背景和现实需求下,研究基于相对业绩比较理论和委托代理理论,结合国内外实际,解析人民基于政府治理的相对绩效而高度信任政府的缘由,并为持续强化人民对政府治理的信任提供政策建议。研究可以分为六部分:第一部分阐述研究背景和研究意义,进行国内外文献综述和评价,在前人研究成果的基础上提炼和形成研究思路。第二部分针对政府治理绩效和信任展开概念界定,对委托代理理论和社会信任理论等理论基础进行阐释。第三部分在委托代理理论的基础上,对人民和政府之间的相互关系进行界定,认为人民是信息相对较少的政治委托人,政府是信息相对较多的政治代理人,政府的初心使命表现在“以人民为中心”的路线和方针政策上,其贯彻、落实的形式是基于政府治理绩效主导的官员监督、选拔、激励与晋升体系。第四部分运用相对业绩比较和文献研究等方法,分析当代中国政府的相对治理绩效。在横向空间维度上,基于经济社会、卫生抗疫、安全稳定、政治权益保障等四个宏观经济社会发展指标,将当代中国政府的治理业绩同其他国家的政府治理业绩进行比较,构成中国人民信任政府治理的部分原因。在纵向时间维度上,将当代中国政府的治理业绩同封建王朝统治时期、民国时期、新中国成立初期的政府治理绩效进行比较,发现中国政府当下的社会治理和经济发展水平达到了中国近代以来的最好水平,这也构成中国人民信任政府治理的部分原因。第五部分首先总结了中国人民信任政府、且信任度持续强化的深层原因,即人民对政府的信任因对政府治理能力、努力水平和奋斗目标的高度认可而强化,因对政府治理绩效的满意而持续强化,确信了当代中国政府治理具有优越性,主要包括当代中国政府治理具有效率和公平兼顾的特征、具有对官员机会主义行为的约束力、具有与时俱进锐意创新的生命力、具有实现民族伟大复兴的巨大潜力。在此基础上,提出人民对政府的信任具有重要的经济社会功能,包括促进了人民向政府转让资源和权力、推动建立风险共担与荣誉共享的社会凝聚力、推动政府治理和顺利履职、推动国家经济社会各项事业快速发展等。第六部分对研究结论进行总结,并在此基础上提出继续强化人民对政府信任水平的政策建议,包括继续在党的领导下坚持初心使命,继续坚持与时俱进、自我更新、自我革命,继续紧紧依靠人民群众,真干实干,实现更高水平的政府治理绩效。

关键词：政府治理绩效信任强化委托代理

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H公司能源管理系统开发中合作创新信任研究

H公司能源管理系统开发中合作创新信任研究

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作者：郭斌西安工业大学

学位级别：硕士

“雾霾”已经影响到了人们正常的生活,环境污染已经到了不得不处理的时候。作为能源消耗的最大户——工业领域成为治理雾霾首要的着重点,因此国家工信部和财政部投入资金鼓励高科技企业为传统化工企业共同合作创新能源管理信息系统。合... 详细信息

“雾霾”已经影响到了人们正常的生活,环境污染已经到了不得不处理的时候。作为能源消耗的最大户——工业领域成为治理雾霾首要的着重点,因此国家工信部和财政部投入资金鼓励高科技企业为传统化工企业共同合作创新能源管理信息系统。合作创新能源管理信息系统需要高科技企业和传统化工企业进行知识转移和资源共享,由于不是同类企业,且信息系统是个很难标准化的产品,合作创新的风险就会很高。合作创新的风险如何降低,合作创新是否能达到预期效果,还取决于合作双方企业间的信任水平和信任程度。本文在其他国内外学者对企业合作创新研究的基础上,建立能源管理信息系统信任运行机制过程模型来描述指导合作创新。这一研究不仅能够补充信息系统合作创新开发中的风险理论和信任理论,还能够为国家投资创新高科技信息系统提供借鉴。本文主要总结了国内外学者的合作创新理论和信任理论,对能源管理信息系统合作创新时的风险进行了详细分析,并提出了企业间的高信任关系可以降低企业合作创新的风险。然后,依据总体分析和案例分析相结合的研究方法,通过问卷调查和实地访谈,对高科技企业和传统化工企业合作创新的风险和信任进行实证分析。高科技企业和传统企业在合作创新开发信息系统中企业双方的信任关系是随着阶段的不同而改变的,且在一定程度上可以解决合作创新所引发的风险。在合作创新前,首先,企业不得不评估合作创新信息系统的风险,这些风险主要是由合作方,信息系统本身或者外界环境引起的。其次,合作企业的业内口碑、声誉、以往公司经历以及签署强制有效的合同可以初步产生信任关系,而这种刚产生的信任会作用于合作中风险的控制。在合作创新过程中,合作企业双方可以通过对彼此的能力认同,高效沟通,公平程序和文化融合,强化彼此企业间的信任。最后,合作企业间达到高水平的信任关系,从理性的信任升级到感性的信任,这种高水平的信任关系,不论从长期还是短期看,可以降低合作对象的恶意动机,提高知识转移的速度,降低企业的开发成本,提高资源共享的效率,以及不确定因素造成的风险。通过对理论模型的阐述和分析,对案例的实证研究,为高科技企业和传统化工企业合作开发信息系统时,企业之间如何控制风险并如何建立信任关系提供了理论和实践的参考。并就如何建立企业间高水平的信任关系提供若干意见。

关键词：合作创新风险分析信任作用信任强化

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