检索结果-南通市图书馆

作者：刘建昌山东大学

学位级别：硕士

在保险市场中,保险经纪人是一种核心的方式,距今发展已有100多年,保险经纪人在国外很多发达国家较为健全。然而我国对于保险经纪人的开展相对较晚,虽然建立了部分大型保险经纪公司,然而其扩展难以保证现阶段保险市场所需。保险经纪行业... 详细信息

在保险市场中,保险经纪人是一种核心的方式,距今发展已有100多年,保险经纪人在国外很多发达国家较为健全。然而我国对于保险经纪人的开展相对较晚,虽然建立了部分大型保险经纪公司,然而其扩展难以保证现阶段保险市场所需。保险经纪行业主要是针对被保险人以及保险人出现信息不对称的问题进行处理,进而与被保险人一起从风险管理和保险减损的方面得到更全面的咨询服务,确保人们能够很好的管控风险。YX保险经纪公司经过多年的发展已经初具规模,在国内保险经纪市场中具有较高的影响力,但目前只是一家保险销售公司。如何突破股东资源的限制找出一条更具潜力的新发展方向是当前面临的一个主要问题。YX保险公司自2011年成立之初,其发展过程中受到了各种消极因素的影响,严重制约了公司进一步发展壮大,导致目前仍然不能更快的扩展。在与行业中同类型公司进行对比后,该公司成长中遇到的内外部环境和问题比较典型,因此本文将这家公司作为研究对象,并对该公司的发展战略进行探讨。在对YX保险经纪公司的内外部环境进行综合分析的基础上,本文结合当前社会经济发展的特点,提出了更加高效、更具普适性的策略。本研究将现阶段学术界对于发展战略的相关资料进行搜集,并查找寿险行业的发展情况以及现有研究构建本文的理论基础。借助PEST分析工具、波特五力模型,探究公司当前的宏观以及行业环境,并构建外部因素评价矩阵(EFE);通过阐述公司发展概况,核心资源、能力以及核心竞争力分析内部环境,进而构建内部因素评价矩阵(IFE)。基于此运用SWOT分析工具分析YX保险经纪公司的战略,基于内外部因素评价矩阵、SWOT四半维平面坐标分析以及定量战略计划矩阵(QSPM)评价备选战略,确定了公司成为客户信赖的保险经纪公司的发展战略。经过研究得出公司外部发展的机遇在于:政策优势及产销分离变化、人均可支配收入不断增加、新冠疫情后保险意识高、新兴消费习惯改善及科技化发展。相应的威胁则为:主体保险公司限制中介、客户议价能力高、互联网保险影响、替代品威胁、保险中介行业高竞争。在内部,公司具有的优势是:企业自身文化、制度、服务思维高、现有特定的市场资源、组织架构健全;而劣势体现在专业化水平不到位、未合理借助科技、财务及营销技术差、高管不足。基于战略分析评价后设计了让公司成为客户信赖的保险经纪公司,为实现该战略目标。从业务体系、人才、技术以及品牌文化建设对发展战略展开规划,明确YX保险经纪公司发展战略的重点是确定未来主要的客户定位和经营区域定位,从服务、业务、人才以及技术层面对公司战略的实施给出了细致的规划,最后通过企业文化、体制机制、人力资源、信息技术这四个方面的保障,确保达成战略目标。同时,通过本文的研究也为该行业中类似YX保险经纪公司的发展战略选择提供一定的参考和借鉴价值。

关键词：保险经纪 SWOT分析发展战略 QSPM分析矩阵

Y保险经纪四川分公司养老年金险业务营销策略优化研究

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Y保险经纪四川分公司养老年金险业务营销策略优化研究

作者：陈蓓蓓兰州大学

学位级别：硕士

“十四五”时期,我国经济社会不断稳定发展,是积极应对国内人口老龄化,准备好养老服务的宝贵窗口时期。2021年5月,我国第七次人口普查数据对外公布。2022年4月,国务院办公厅印发《关于个人养老金发展的意见》,人们再次将关注目光聚焦到... 详细信息

“十四五”时期,我国经济社会不断稳定发展,是积极应对国内人口老龄化,准备好养老服务的宝贵窗口时期。2021年5月,我国第七次人口普查数据对外公布。2022年4月,国务院办公厅印发《关于个人养老金发展的意见》,人们再次将关注目光聚焦到了我国人口老龄化和个人养老金的问题上。中国正加速迈入人口老龄化社会,现行社会基本养老体系面临着巨大挑战。其中,加大和规范我国养老第二和第三支柱的发展,在保障普通老百姓基本养老生活水平的同时,可以有效实现国家、企业和个人三方对于未来养老责任问题的共担,是对我国现行基本养老保障体系的有益补充和完善,也将进一步优化供给,有效地促进我国社会保障事业高质量,可持续发展。论文以Y保险经纪股份有限公司四川分公司为研究对象,聚焦于该企业商业养老年金险业务营销策略的优化问题研究。本文在梳理国内外市场营销理论、服务营销理论、保险营销理论及相关研究成果的基础上,运用消费者问卷调查法及访谈法等研究方法进行市场调研,形成了论文的研究框架,获得了详实的研究资料和数据。论文通过分析Y保险经纪四川分公司养老年金险业务营销现状,研究其现有商业养老年金保险业务营销策略,发现了企业在该业务营销工作中存在的不足之处,分析了问题的主要原因。在分析企业面临的营销环境及市场需求的基础上,重点研究了企业养老年金险业务的目标市场定位,针对性地提出企业商业养老年金险业务营销策略的优化方案,最后阐述了该项业务营销策略优化的实施保障措施。论文的研究成果对Y保险经纪四川分公司养老年金险业务营销策略的优化、客户基础的夯实、相关业务规模和利润的增长等方面有实际指导意义。同时,对于商业养老年金保险助力国内基本养老体系的优化和完善,促进银发事业稳健和可持续发展有一定的参考价值。

关键词：保险经纪养老年金险营销策略优化

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C保险经纪公司发展战略研究

C保险经纪公司发展战略研究

作者：王琳广西大学

学位级别：硕士

新冠疫情后,保险行业作为国家金融业的三驾马车之一,国家曾提出要大力开发和发展社会保障体系,而保险行业则被列为其中重要的一个组成部分,这也意味着保险行业将会有巨大的发展空间。保险经纪公司在保险行业中被保险行业同行们视为“朝... 详细信息

新冠疫情后,保险行业作为国家金融业的三驾马车之一,国家曾提出要大力开发和发展社会保障体系,而保险行业则被列为其中重要的一个组成部分,这也意味着保险行业将会有巨大的发展空间。保险经纪公司在保险行业中被保险行业同行们视为“朝阳”行业,也将随着保险行业的发展而壮大。随着我国消费者生活要求的不断提高,保险的优势凸显,可以说已被国家认定为经济助推器和社会稳定器,另外在保险整个行业的发展方面来看,保险经纪行业也拓宽了整个保险行业的空间,让保险行业在纵深维度上都更深层次的参与到国家经济发展中。面对政策上的不断利好,对C保险经纪公司无疑是一次发展壮大的机会。但是面对机遇,C保险经纪公司对于未来如何发展却没有战略规划,因此借本文对C保险经纪公司的发展战略进行研究。文章对C保险经纪公司进行企业战略分析,首先,采用PEST分析方法分析了C保险经纪公司当下所处的外部环境,从政策、经济、社会、技术四个方面对外部环境进行了分析,其次利用波特五种竞争力分析模型对C保险经纪公司所处行业环境进行了分析,再次利用SWOT分析方法研究了C保险经纪公司在当下面对的优势、劣势、机会和威胁,最后根据上述的分析结果,C保险经纪公司选择SO战略,围绕该战略,结合公司的愿景和使命,制定了具体的实施战略。最后,从制度、资金、文化和人力四个方面为发展战略制定了保障措施,以保障发展战略的顺利完成。文章能为C保险经纪公司在未来发展过程中提供战略意见,也可以为同行业公司提供一些借鉴经验。

关键词：保险经纪发展战略 PEST SWOT

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Z保险经纪武汉分公司发展战略研究

Z保险经纪武汉分公司发展战略研究

作者：李璐华中科技大学

学位级别：硕士

Z保险经纪武汉分公司成立于2015年,是一家非行业型民营保险经纪公司的省级分公司,经过6年的发展,公司在本地市场站稳了脚跟。保险市场的繁荣给公司带来了巨大的发展机会,但不断变换的外部环境也给公司带来了巨大的挑战。为有效增强竞争... 详细信息

Z保险经纪武汉分公司成立于2015年,是一家非行业型民营保险经纪公司的省级分公司,经过6年的发展,公司在本地市场站稳了脚跟。保险市场的繁荣给公司带来了巨大的发展机会,但不断变换的外部环境也给公司带来了巨大的挑战。为有效增强竞争力,促进公司的可持续性健康发展,公司必须引入先进的经营理念、建立科学而系统化的未来发展战略,为公司未来发展指明方向。本文对Z保险经纪武汉分公司未来五年发展进行了战略规划。第一部分阐述了研究背景、国内外对战略管理理论的研究进展和国内外对保险经纪行业的研究现状。在第二部分中,运用战略经典模型PEST剖析企业目前所在的宏观环境,使用五力模型描述了企业所处的产业环境,利用成功因素分析法总结出保险经纪行业成功经营的关键因素,通过上述分析归纳出公司面临的机遇,包括保险市场需求的持续增长、宏观政策的支持以及保险科技的进步,公司遭受的挑战有日益严格的监管形势、保险供给侧改革带来的精益经营要求和行业竞争的加剧。第三部分通过剖析Z保险经纪武汉分公司的发展现状、内部资源及能力,归纳出公司的核心竞争力。第四部分通过SWOT分析法,综合公司内、外部环境因素,分析得出公司未来五年发展战略为扩张战略,前三年主要通过完善合规建设、发挥市场经营优势、利用科技赋能增强公司竞争力实现稳步发展,最后两年将进行快速扩张,即通过车险的市场渗透、寿险市场的开发、特色产品的打造,成为市场具有影响力的保险经纪公司。最后一部分讨论了Z保险经纪武汉分公司发展战略实施的保障措施,包括完善公司组织架构、加强企业文化建设、建立战略控制评价体系、加强对信息技术的利用。在国内供给侧改革的大背景下,保险经纪行业也将迎来大变革,希望借助本文的研究,一方面能够帮助Z保险经纪武汉分公司解决自身的问题、找准未来的战略方向,最终实现既定的战略目标;另一方面也希望本文的研究能够丰富保险经纪行业战略管理的应用案例,为其他同业提供参考。

关键词：保险经纪 PEST分析 SWOT分析公司战略

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A保险经纪公司商业养老保险营销策略研究

A保险经纪公司商业养老保险营销策略研究

作者：鲍雨电子科技大学

学位级别：硕士

面对人口老龄化程度的不断加深,我国社会养老压力每年都在增加,民众的养老金和养老服务需求也正在逐年递增,当下基本养老保险保障水平偏低,企业年金市场发展也正遇瓶颈,在整个养老保障体系支柱里,商业养老保险的重要程度越来越明显。A... 详细信息

面对人口老龄化程度的不断加深,我国社会养老压力每年都在增加,民众的养老金和养老服务需求也正在逐年递增,当下基本养老保险保障水平偏低,企业年金市场发展也正遇瓶颈,在整个养老保障体系支柱里,商业养老保险的重要程度越来越明显。A保险经纪公司作为保险销售和服务机构,在商业养老保险营销方面具有独特的优势,能够为客户提供全方位的保险咨询和服务。在竞争激烈的市场环境下,保险经纪公司如何制定有效的营销策略,提高市场占有率和客户满意度,仍然是一个亟待解决的问题。在当下市场环境和社会背景下,商业养老保险是一种高附加值的产品,对于A保险经纪公司来说是一个重要的业务增长点。但商业养老保险市场的竞争非常激烈,需要不断进行市场调研和创新。通过制定营销策略,A保险经纪公司可以更好地把握市场趋势和客户需求变化,及时调整产品和服务,保持市场领先地位。本文旨在探讨A保险经纪公司在商业养老保险领域中的营销策略,通过研究我国养老保险业发展的基础、现状、未来趋势,以及行业宏观和微观环境,并借助PEST分析法、SW0T分析、波特五力模型等理论工具,访谈和文献研究等方法分析得出A保险经纪公司商业养老保险营销过程中的一些问题,以及相关因素对商业养老保险的营销策略的重要影响,并提出可采用的营销策略优化方案和保障措施,以帮助A保险经纪公司在商业养老保险市场中取得竞争优势。未来商业养老保险市场具有巨大的发展潜力,本文提出的营销策略优化和保障对于像A保险经纪公司一样的保险中介新势力来说有着非常积极的参考意义,可以更好地在商业养老保险市场中发挥自身优势,提升市场竞争力。

关键词：商业养老保险老龄化社会保险经纪营销策略

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D保险经纪公司人身险业务营销策略研究

D保险经纪公司人身险业务营销策略研究

作者：倪荧电子科技大学

学位级别：硕士

纵观全球保险市场,我国已经发展为全球第二大保险市场并且还在不断发展,保险市场潜力巨大。同时保险市场也出现了明显的变化,首先保险产品层出不穷,消费者购买保险的渠道也不再单一,可以通过互联网直接线上购买,也可以通过银保渠道、保... 详细信息

纵观全球保险市场,我国已经发展为全球第二大保险市场并且还在不断发展,保险市场潜力巨大。同时保险市场也出现了明显的变化,首先保险产品层出不穷,消费者购买保险的渠道也不再单一,可以通过互联网直接线上购买,也可以通过银保渠道、保险中介、保险代理等线下购买;其次随着互联网信息化的不断透明,保险行业的信息也越来越对称,消费者可以更加容易的获取保险资讯,不再局限单一保险公司的产品。这些变化对于保险经纪公司来说既是机遇,也充满挑战。如何在现有环境下,挖掘自身优势,找到适合自己的营销策略,是保险经纪公司发展的关键所在。本文以D保险经纪公司的人身险业务营销作为研究对象,首先,对市场营销理论以及国内外保险经纪营销策略的现状进行了整理和分析,为研究人身险业务打下理论基础;其次,介绍了D保险经纪公司及其人身险经营现状,接着对市场竞争形势、竞争对手以及D公司营销现状进行分析,再结合深度访谈,发现人身险业务营销所存在的问题主要集中在以下几点:1、市场定位不清晰;2、非标体产品缺乏;3、保费偏高导致续保压力大;4、缺乏深度合作的渠道;5、促销策略单一;6、人员专业度欠缺;7、服务过程不到位;8、有形展示无特色等问题。结合以上问题,设计相应的问卷调研,从数据层面开展进一步分析,接着分析和总结出导致人身险业务营销出现以上问题的根源。最后,笔者结合D保险经纪公司的实际情况,制定了具体的优化改进措施。

关键词：保险经纪人身险 7Ps营销理论战略定位

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M保险经纪公司市场营销策略研究

M保险经纪公司市场营销策略研究

作者：许忠华山东大学

学位级别：硕士

改革开放以来,随着中国经济的高速发展,中国保险行业也取得了巨大的进步,目前已经成为全球第二大保险市场。但是,近年来我国保险市场迎来了很多新的问题,比如保费收入增速放缓、保险从业人数在过去三年里大幅下滑等。与此同时,保险业中... 详细信息

改革开放以来,随着中国经济的高速发展,中国保险行业也取得了巨大的进步,目前已经成为全球第二大保险市场。但是,近年来我国保险市场迎来了很多新的问题,比如保费收入增速放缓、保险从业人数在过去三年里大幅下滑等。与此同时,保险业中的保险经纪公司却逆势上涨,获得了大量消费者的认可,成为中国保险市场竞争的重要参与者。但相对保险公司、保险代理机构,保险经纪在我国起步较晚,目前规模较小,在保险市场上的影响较为有限。如何抓住发展机遇,实现规模和实力的增长,是所有保险经纪公司面临的重要课题。作为国内保险经纪领军企业之一,M保险经纪公司(下文简称“M公司”)有着很大的发展战略构想,迫切需要提升市场份额,实现跨越式发展。市场营销是企业直接创造利润的关键,也是M公司最核心的业务,营销策略的优劣直接影响M公司的营收增长。本文通过文献分析、访谈、问卷调查等方法,对M公司的营销现状进行分析,发现M公司与国内传统保险营销机构存在很大的不同,M公司采用了“保险超市”+“保险咨询”相结合的独特模式,在近几年取得了快速的业务增长。但是,M公司在营销方面仍然存在很多不足。保险产品品牌力不足,产品与服务创新不足;不掌握定价权;互联网保险与消费者触点少,营销网络覆盖深度不足;自媒体促销后劲不足,M公司自身的品牌知名度不高;经纪人规模小、流失量大且销售能力偏低,老客户开发不足;M公司的“专业”特点缺少有形展示,不能为消费者提供体验保险产品和服务的机会;投保过程繁琐,理赔过程缺口较多。若能解决上述问题,M公司会在营销方面获得极大改善,有助于其更快地发展。笔者用PEST工具分析M公司所处的宏观环境,采用波特五力模型分析M公司面临的微观环境,借助SWOT模型分析M公司的优劣势以及机会与威胁,对M公司内外部经营状况进行了深度剖析。使用STP工具制定了 M公司营销战略,确定公司聚焦于中产及以上家庭和中小企业这类客户群体,并将自身定位于“客观中立的专业化保险服务提供者”。随后,本文结合上述营销问题、营销环境分析及营销战略,根据7Ps营销组合优化了 M公司的营销策略。最后本文从组织、制度、文化、技术及财务阐述了营销策略落地的保障措施。保险营销方面的研究大多聚焦保险公司,对于保险经纪公司的市场营销研究比较少。本文的研究可以为M公司及其他保险经纪机构的营销策略提供借鉴,也能为我国在保险经纪领域的研究贡献素材和思路。

关键词：保险经纪营销策略优化人寿保险客户

Y保险经纪公司柳州营业部营销团队管理优化研究

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Y保险经纪公司柳州营业部营销团队管理优化研究

作者：梁亮广西大学

学位级别：硕士

中国保险业正处在快速增长的新阶段,保险市场变得更加多元化和灵活化,行业竞争也愈发激烈。保险营销团队是保险企业效益的主要来源,建立一支高效、专业的营销团队,是保险业务持续增长的基础,更是保险企业朝着高层次、高水平方向发展的... 详细信息

中国保险业正处在快速增长的新阶段,保险市场变得更加多元化和灵活化,行业竞争也愈发激烈。保险营销团队是保险企业效益的主要来源,建立一支高效、专业的营销团队,是保险业务持续增长的基础,更是保险企业朝着高层次、高水平方向发展的重要保证。随着营销团队对保险业务发展发挥着越来越重要的作用,关于保险营销团队建设与管理的相关问题也受到各行业越来越多的关注。本文以Y保险经纪公司柳州营业部营销团队作为研究对象,运用文献研究、焦点对象访谈和案例研究的研究方法,对柳州营业部营销团队管理现状进行分析,发现存在管理人员能力和责任心不强、培训机制不健全、基础管理欠缺和员工缺乏内动力的问题,并梳理问题成因。针对发现的问题,提出相应的优化对策,包括:重视管理者能力的提升;建立培训管理制度,系统规划培训课程,逐步完善培训体系;明确工作标准和流程以加强基础管理;采用丰富有效的激励方式来激发和调动员工工作积极性。最后,从组织建设、制度、文化建设、人才四个方面提出落实营销团队管理优化对策的保障措施。本文的研究可以对柳州营业部营销团队的管理水平提升起到一定促进作用,帮助公司优化管理机制,提升整体绩效和竞争力,同时也能为保险业内其他企业的营销团队管理提供一定的参考。

关键词：保险经纪营销团队团队管理管理人员激励

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GT保险经纪公司发展战略研究

GT保险经纪公司发展战略研究

作者：石宇大连理工大学

学位级别：硕士

国外的保险经纪行业发展已有百余年的历史,它在保险业中占有重要和不可或缺的地位。中国保险经纪业的发展起步是相对较晚的,从历史的维度来看2000年才正式进入保险经纪行业的发展阶段,与世界保险经纪行业平均发展水平相比,中国保险经纪... 详细信息

国外的保险经纪行业发展已有百余年的历史,它在保险业中占有重要和不可或缺的地位。中国保险经纪业的发展起步是相对较晚的,从历史的维度来看2000年才正式进入保险经纪行业的发展阶段,与世界保险经纪行业平均发展水平相比,中国保险经纪业仍有较大的成长空间。从目前的发展来看,中国的保险经纪市场仍处于发展的初级阶段,还没有发挥出保险经纪行业的真正的作用和价值。本文将GT保险经纪公司作为研究对象。首先,以保险经纪行业发展的宏观环境、行业环境和竞争环境,进一步剖析了GT公司所处的外部环境。其次,通过资源分析、能力分析、价值链分析,分析GT公司目前所处的内部环境。再次,基于外部环境分析、内部环境分析,总结出GT公司所面临的机会、威胁、优势、劣势,而后运用SWOT模型为GT公司进行战略筛选,通过分析评定,最终采取的战略是增长战略中密集型发展战略,并确定了战略定位和短期、中期和长期的发展目标。在此基础上,制定更加详细的GT公司战略实施计划,进而有针对性的推动GT公司有序发展。最后为确保发展战略实施方案的高效执行,设计了三个维度的保障措施,以辅助GT公司能够更有效地实施发展战略方案,更快速的发展壮大。本文将战略管理理论体系应用于对GT保险经纪公司的分析中,作为一家国有型保险经纪公司,更需具备长远发展的眼光,制定并落实好发展战略的意义更为重大,既可以为公司发展指明道路,也对其他保险经纪公司提供参考意义,共同助力于我国保险经纪行业的蓬勃发展。

关键词：保险经纪发展战略战略规划保险

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M保险经纪公司服务质量优化研究

M保险经纪公司服务质量优化研究

作者：黄梦佳郑州大学

学位级别：硕士

在中国保险业与保险中介业变革转型的关键时期,在开放外资保险进入及互联网巨头进军保险业的大环境下,保险经纪行业为中国保险业的发展的推动作用越发明显。作为中介渠道,如何优化保险经纪公司的服务质量,从而更好地为保险客户提供增值... 详细信息

在中国保险业与保险中介业变革转型的关键时期,在开放外资保险进入及互联网巨头进军保险业的大环境下,保险经纪行业为中国保险业的发展的推动作用越发明显。作为中介渠道,如何优化保险经纪公司的服务质量,从而更好地为保险客户提供增值服务,并在保证公司实现平稳运行的前提下提升自身竞争能力,是我国保险经纪行业经营管理者面临的一个重要课题。针对上述问题,本文以M保险经纪公司为研究对象,对保险经纪行业客户服务质量的优化进行研究并提出了具体的优化策略。本文的研究内容如下:首先从M保险经纪公司的服务质量体系与模式入手,基于SERVQUAL模型对保险经纪行业服务的研究基础上,针对其服务质量体系与模式设计相应的服务质量评价体系,构建调查问卷267份。所构建的调查问卷中,回收有效问卷243份,为验证所设计量表以及所得调查内容的合理性、正确性、有效性,进一步对有效问卷进行信度检验、效度检验,结果表明,所设计量表以及所得调查内容的合理性、正确性、有效性。在此基础上,利用SPSS软件量化分析M保险经纪公司在企业形象、需求服务、投保服务、后续服务以及服务响应这5个维度的服务质量,结果表明,M保险经纪公司存在有形展示缺失、服务时效低、服务人员专业知识不足、客户关系管理欠缺以及服务响应速度慢等问题。在该研究基础上,本文对M保险经纪公司提出以下优化策略:第一,加强对员工、信息资料等为消费者提供服务有形物的管理,实现企业有形优化;第二,对客户的服务流程、标准及时效进行优化,包括精简服务流程、制定统一的服务标准以及时效考核制度;第三,通过营造良好的企业氛围、实行技能培训与提高就业门槛优化经纪人的配置;第四,对客户服务进行分类优化,包括建立客户分级管理制度与精准客户的服务需求;最后实现服务渠道的优化。本文所提出的优化策略为保险经纪公司后续的服务质量优化提供了新思路,对保险经纪行业服务质量的优化具有借鉴意义。

关键词：保险经纪服务质量服务质量优化