检索结果-南通市图书馆

电子商务评论 2024年第2期13卷 1457-1471页

作者：魏郁颖田雪莹上海工程技术大学管理学院上海

随着经济社会发展和社会文明程度的提升,现代企业履行社会责任已然成为社会各界的广泛共识和普遍期望。但近年来企业在履责实践中暴露出的伪善问题却屡见不鲜且逐渐引发关注,已有文献主要集中于探讨企业伪善的动因及后果,其中从消费者... 详细信息

随着经济社会发展和社会文明程度的提升,现代企业履行社会责任已然成为社会各界的广泛共识和普遍期望。但近年来企业在履责实践中暴露出的伪善问题却屡见不鲜且逐渐引发关注,已有文献主要集中于探讨企业伪善的动因及后果,其中从消费者抵制态度或行为相关维度诠释企业伪善后果的研究因鲜少涉及而尚显薄弱。深入剖析中国情境下企业伪善行为对消费者抵制意愿的内在影响机理,同时,结合平衡理论和认知评价理论,理清消费者感知严重性在其间的中介机制,考察消费者道德认同的调节作用。研究结果揭示了企业伪善行为与消费者抵制意愿之间的强烈因果关系以及二者间的深层路径机制,并从道德视域出发探析此影响效应的作用边界。

关键词：企业伪善行为消费者抵制意愿感知严重性道德认同

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企业伪善行为对消费者惩罚意愿的影响研究

企业伪善行为对消费者惩罚意愿的影响研究

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作者：郭娜中南财经政法大学

学位级别：硕士

企业社会责任这一话题尽管有着较长的研究历史,但是学术界从未停下对其探讨的脚步,最初,对于企业社会责任的研究仅仅把它看作是一种企业高层的慈善方式,随着社会实践加深,其逐渐的演化成为了利益相关者管理中的一项重要内容,这种观点后... 详细信息

企业社会责任这一话题尽管有着较长的研究历史,但是学术界从未停下对其探讨的脚步,最初,对于企业社会责任的研究仅仅把它看作是一种企业高层的慈善方式,随着社会实践加深,其逐渐的演化成为了利益相关者管理中的一项重要内容,这种观点后来也得到学者们广泛的认同,与此同时,企业社会责任也被应用于企业战略绩效的模型。企业在实践的过程中,也越来越深切的感受到了企业社会责任的重要意义。但是,在企业实际履行企业社会责任的过程中,由于利益相关者、经济、组织和沟通等方面的原因,不可避免的出现了一些企业“说一套,做一套”的诚信缺失现象,给中国的经济发展造成不良影响,也让社会公众对于企业甚至社会产生了信任危机。本研究立足于企业社会责任领域,关注企业社会责任履行不到位的现象,即企业伪善现象,通过文献的梳理,从企业的利益相关者角度,对企业伪善行为类型进行了划分,根据企业社会责任行为与主要利益相关者是否相关划分为技术性伪善和公共性伪善。本文的主要研究内容包括企业伪善行为类型对消费者惩罚意愿的影响,企业伪善感知的中介作用以及曝光方式(主动VS被动)的调节作用。本文采用实验法进行实证研究,研究结果表明,企业伪善行为类型对消费者惩罚意愿具有显著影响,相较于公共性伪善,消费者对于技术性伪善的消费者惩罚意愿更高。消费者对于企业伪善行为的惩罚意愿是通过企业伪善感知作为中介的。企业伪善行为中说做不一致的现象会引起消费者的伪善感知,企业伪善行为类型显著影响消费者对企业的伪善感知,技术性伪善比公共性伪善的道德偏离程度更高,社会失范更加严重,因此消费者对于技术性伪善行为比公共性伪善行为的伪善感知程度更高。曝光方式对于消费者对企业伪善行为类型产生的伪善感知具有调节作用。当企业伪善行为类型相同时,均为技术性伪善情况下,相较于企业对伪善信息主动曝光的情况下,消费者对于被动曝光的企业伪善行为的伪善感知程度更高;同样的,当企业伪善行为类型都是公共性伪善时,相较于企业对伪善信息主动曝光的情况下,消费者对于被动曝光的企业伪善行为的伪善感知程度更高。本研究的主要管理启示,一是重视消费者反应,加强风险监控,重视消费者的伪善感知与消费者惩罚行为。二是构建企业核心价值体系,形成制度规范,内部完善奖惩措施,三是主动接受社会公众监督,处理好外部关系。本文可能的创新之处:第一,在研究视角上,过去学者的研究更多的集中于在企业要不要做CSR,做CSR会产生的积极的意义和后果,较少的关注企业的CSR的负面情况,即企业CSR履行不到位的问题,即出现了企业伪善的问题。本研究的自变量在原有研究的基础上进行了拓展,对企业伪善行为的类型进行了区分。第二,在企业伪善的相关研究中,更多的倾向于理论层面的探讨,在实践层面缺乏关注,尤其是对于企业伪善问题的后果——消费者惩罚,关注程度较低,特别是关于怎样降低消费者对企业的伪善感知也缺乏相应的探讨,本研究对企业的实践具有一定的指导意义。

关键词：企业伪善行为伪善感知曝光方式消费者惩罚

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非控股大股东退出威胁与企业社会责任沟通

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管理科学 2022年第5期35卷 19-34页

作者：王垒沙一凡于文成王亚茹中国海洋大学经济学院山东青岛266100 青岛农业大学经济管理学院山东青岛266109

当前模范企业“负责任”形象崩塌的事件屡见不鲜,不仅使利益相关者对于认识企业是否真实履行社会责任的情绪日渐高涨,也导致政府对企业社会责任履行的有效引导和监督任务日益严峻,因而挖掘能够识别企业伪善行为的治理机制变得尤为重要... 详细信息

当前模范企业“负责任”形象崩塌的事件屡见不鲜,不仅使利益相关者对于认识企业是否真实履行社会责任的情绪日渐高涨,也导致政府对企业社会责任履行的有效引导和监督任务日益严峻,因而挖掘能够识别企业伪善行为的治理机制变得尤为重要。非控股大股东作为企业重要的利益相关者,能够通过退出威胁介入公司治理成为监督企业社会责任沟通的重要力量。基于印象管理理论,利用Python对2006年至2019年沪深上市企业的社会责任报告进行文本分析,从言和行两个维度构建企业社会责任沟通指标,识别企业社会责任沟通中的言行差距;借助多元回归模型检验非控股大股东退出威胁参与社会责任沟通的影响效果,通过工具变量检验和PSM等方法对研究结果进行内生性检验。进一步从两类代理成本、董秘兼任和信息生成的角度,挖掘非控股大股东退出威胁对企业社会责任沟通的治理路径,并对其治理的有效性进行异质性考察。研究结果表明,企业社会责任沟通存在言行相悖,非控股大股东退出威胁抑制企业社会责任象征性的言、促进实质性的行。利用中介模型,发现非控股大股东退出威胁通过降低第一类代理成本、提高董秘兼任程度改善企业社会责任沟通;而企业遵守GRI标准却会发挥遮掩效应,削弱其沟通效果。进一步的研究发现,无论多言寡行还是寡言多行的企业,非控股大股东退出威胁对企业社会责任沟通均发挥积极治理作用,并且与非制造业企业和自愿披露社会责任报告的企业相比,非控股大股东退出威胁在制造业企业和强制披露社会责任报告的企业中对企业社会责任沟通的治理效果更强。从退出威胁视角,研究结果丰富了非控股大股东参与社会责任治理的研究,为引导非控股大股东积极发挥作用、促进企业社会责任言行一致提供了理论依据,同时对于完善企业社会责任报告披露监管具有重要启示。

关键词：非控股大股东退出威胁企业社会责任沟通企业伪善行为文本分析

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非控股大股东退出威胁与企业社会责任沟通

企业管理研究

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企业管理研究 2023年第6期

作者：王垒沙一凡于文成王亚茹

当前模范企业“负责任”形象崩塌的事件屡见不鲜，不仅使利益相关者对于认识企业是否真实履行社会责任的情绪日渐高涨，也导致政府对企业社会责任履行的有效引导和监督任务日益严峻，因而挖掘能够识别企业伪善行为的治理机制变得尤为重... 详细信息

当前模范企业“负责任”形象崩塌的事件屡见不鲜，不仅使利益相关者对于认识企业是否真实履行社会责任的情绪日渐高涨，也导致政府对企业社会责任履行的有效引导和监督任务日益严峻，因而挖掘能够识别企业伪善行为的治理机制变得尤为重要。非控股大股东作为企业重要的利益相关者，能够通过退出威胁介入公司治理成为监督企业社会责任沟通的重要力量。　　基于印象管理理论，利用Python对2006年至2019年沪深上市企业的社会责任报告进行文本分析，从言和行两个维度构建企业社会责任沟通指标，识别企业社会责任沟通中的言行差距；借助多元回归模型检验非控股大股东退出威胁参与社会责任沟通的影响效果，通过工具变量检验和PSM等方法对研究结果进行内生性检验。进一步从两类代理成本、董秘兼任和信息生成的角度，挖掘非控股大股东退出威胁对企业社会责任沟通的治理路径，并对其治理的有效性进行异质性考察。　　研究结果表明，企业社会责任沟通存在言行相悖，非控股大股东退出威胁抑制企业社会责任象征性的言、促进实质性的行。利用中介模型，发现非控股大股东退出威胁通过降低第一类代理成本、提高董秘兼任程度改善企业社会责任沟通；而企业遵守GRI标准却会发挥遮掩效应，削弱其沟通效果。进一步的研究发现，无论多言寡行还是寡言多行的企业，非控股大股东退出威胁对企业社会责任沟通均发挥积极治理作用，并且与非制造业企业和自愿披露社会责任报告的企业相比，非控股大股东退出威胁在制造业企业和强制披露社会责任报告的企业中对企业社会责任沟通的治理效果更强。　　从退出威胁视角，研究结果丰富了非控股大股东参与社会责任治理的研究，为引导非控股大股东积极发挥作用、促进企业社会责任言行一致提供了理论依据，同时对于完善企业社会责任报告披露监管具有重要启示。

关键词：非控股大股东退出威胁企业社会责任沟通企业伪善行为文本分析

来源：人大复印报刊资料评论

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CSR中伪善行为对消费者惩罚意愿的影响

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经济管理 2020年第1期42卷 125-139页

作者：樊帅田志龙郭娜中南财经政法大学工商管理学院湖北武汉430070 华中科技大学管理学院湖北武汉430070

本文立足于中国社会环境,从利益相关者角度出发,基于归因理论实证探讨了消费者对企业伪善行为产生惩罚意愿的心理机制及其伪善感知的影响因素。研究创新地将自变量企业伪善行为划分为公共性企业伪善行为和技术性企业伪善行为,发现不同... 详细信息

本文立足于中国社会环境,从利益相关者角度出发,基于归因理论实证探讨了消费者对企业伪善行为产生惩罚意愿的心理机制及其伪善感知的影响因素。研究创新地将自变量企业伪善行为划分为公共性企业伪善行为和技术性企业伪善行为,发现不同伪善行为均导致消费者产生强烈惩罚意愿,相较于公共性伪善行为,针对技术性伪善行为的消费者惩罚意愿更高。在这个过程中,消费者伪善感知起到了中介作用,针对技术性伪善行为比针对公共性伪善行为的伪善感知程度更高;而伪善行为曝光方式则起到了调节作用,相较于主动曝光,消费者对被动曝光的企业伪善行为感知程度更高。研究结论补充了现有CSR伪善研究中关于不同企业伪善行为结果变量和过程机制的相关探讨,对企业正确且有效履行社会责任行为具有一定的理论和实践意义。

关键词：企业伪善行为消费者伪善感知曝光方式消费者惩罚

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