检索结果-南通市图书馆

作者：杨森吉林大学

学位级别：硕士

伴随数字技术向经济社会的全面渗透,市场和用户需求更为变幻无穷以致无章可循,而信息技术的加速流通也为企业联合多主体谋求共同发展提供了机遇,颠覆了传统的创新创业逻辑。价值主张作为商业模式创新的基础,聚焦于以何种方式为用户提供... 详细信息

伴随数字技术向经济社会的全面渗透,市场和用户需求更为变幻无穷以致无章可循,而信息技术的加速流通也为企业联合多主体谋求共同发展提供了机遇,颠覆了传统的创新创业逻辑。价值主张作为商业模式创新的基础,聚焦于以何种方式为用户提供的新产品或服务,是事关企业能够在后续活动中成功捕获和创造价值的核心。同时,企业不再关注单一产品/服务的开发,而是着眼于如何协调利益相关者共同开发一系列关联性产品/服务,即通过形成机会集以获取持续性增长。因此,价值主张创新与围绕一系列关联机会开发的创业活动存在密不可分的联系。实践上,新能源汽车行业的发展已成为推动国家绿色发展、促进经济增长的重要引擎。把握新能源汽车企业如何基于价值主张创新而促进机会集开发已成为国家关切、民族需要和企业重视的重点问题。理论上,虽然已有部分学者们关注到价值主张创新对机会开发的影响。然而,现有研究忽视了价值主张创新对企业开发一系列相互关联机会所形成机会集的影响作用,亟需开展相关研究。动态能力理论长期以来被认为是企业整合、构建内外部资源以应对外部环境变化的关键能力,为本研究揭示价值主张创新影响机会集的中间路径提供了良好的理论视野。此外,企业发展处于高度变化的外部环境中,还应关注环境动态性在企业价值主张创新与机会集开发间关系中发挥的情境作用。本研究基于商业模式创新(价值主张创新)、动态能力、机会集和环境动态性相关研究,以蔚来作为研究对象,以单案例研究方法归纳蔚来的价值主张创新通过提升动态能力以促进机会集开发的作用机制,同时,探索环境动态性在价值主张创新与机会集开发作用关系中的影响作用,最终构建相关的理论框架。本文的结果表明,企业进行价值主张创新能够积极促进其对机会集进行开发,即企业在价值主张创新的基础上,能够通过提升动态能力以实现对横向和纵向关联机会的开发利用。此外,价值主张创新促进动态能力提升的作用机制以及动态能力提升促进机会集开发的作用机制也受到环境动态性的积极影响。本研究的结论丰富了价值主张创新和机会集等相关领域研究,回应了蔡莉和张玉利等(2021)对于深化创新驱动创业相关理论研究的呼吁,并基于情境视角考虑了环境动态性如何影响“价值主张创新—动态能力—机会集开发”关系链,对商业模式创新(价值主张创新)、动态能力和机会集开发领域研究予以丰富。

关键词：价值主张创新机会集动态能力环境动态性多主体案例研究

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技术创新、服务性价值主张创新与企业价值

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财会通讯（下） 2019年第9期 57-60页

作者：梁微桂林理工大学博文管理学院

本文基于2011-2017年深市中小板制造业企业经验数据,对服务性价值主张创新和技术创新双创新战略在企业价值提升中的作用进行检验。研究发现:服务性价值主张创新和技术创新均能有效提升中小板制造业企业价值;技术创新更是显著增强了服务... 详细信息

本文基于2011-2017年深市中小板制造业企业经验数据,对服务性价值主张创新和技术创新双创新战略在企业价值提升中的作用进行检验。研究发现:服务性价值主张创新和技术创新均能有效提升中小板制造业企业价值;技术创新更是显著增强了服务性价值主张创新对中小板制造业企业价值的提升作用。

关键词：价值主张创新服务性价值主张创新企业价值技术创新

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技术创新、服务性价值主张创新与企业价值

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财会通讯 2019年第27期 57-60页

作者：梁微桂林理工大学博文管理学院

关键词：价值主张创新服务性价值主张创新企业价值技术创新

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新零售企业价值主张创新对顾客忠诚的影响研究

新零售企业价值主张创新对顾客忠诚的影响研究

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作者：宋琦陕西科技大学

学位级别：硕士

新零售是顺应时代发展趋势而逐渐形成的新型商业模式之一。新零售同时具有信息技术和零售行业的特点,能够迎合更强烈的消费升级和认知需求。新零售企业为顾客提供了满足其对功能、情感、社会以及成本等方面价值需求的商品或者服务,具有... 详细信息

新零售是顺应时代发展趋势而逐渐形成的新型商业模式之一。新零售同时具有信息技术和零售行业的特点,能够迎合更强烈的消费升级和认知需求。新零售企业为顾客提供了满足其对功能、情感、社会以及成本等方面价值需求的商品或者服务,具有自身独特的商业模式价值主张,还有着同顾客进行价值共创的特征,但是其背后的具体逻辑却很少有文献去探究。目前,关于新零售的研究总体上处于理论探索阶段,现有顾客忠诚影响因素的探讨多关注于客户信任、用户满意等方面,少有对企业价值主张等前因研究,而企业价值主张则以理论和案例研究为主,实证方面偏重于企业绩效提升、资源配置等。如何在新零售竞争市场中构造契合的价值主张,并提高顾客的忠诚态度和行为,是新零售企业需要关注的重要话题。同时,在消费者创新性与购买行为的大量研究中,将其作为调节变量的文献相对较少,这也值得进一步的研究。本文基于新零售视角,分析新零售企业价值主张创新与结果变量顾客忠诚的关系,探讨顾客感知价值在二者之间是否会发挥中介作用,以及消费者创新性是否会对感知价值与结果变量顾客忠诚的关系发挥调节作用。首先,梳理新零售企业、价值主张创新、感知价值、消费者创新性、顾客忠诚的相关理论文献,提出本文的15个假设,并构建模型;其次,借鉴参考国内外学者所设计的量表来编制初始量表,对预调研问卷进行小样本试测,依据问卷检验结果修正完善题项以确定正式量表,随后开展样本数据收集;再者,利用SPSS22.0等软件对588份有效问卷进行初步数据整理分析,检验企业价值主张创新各维度对顾客忠诚的主效应,并检验消费者创新性和感知价值分别发挥的调节与中介作用;最后,按照实证研究结果,总结主要结论,并提出适当的启示及建议。通过实证分析,得出如下结论:（1）新零售企业价值主张创新可分为功能型、数字型和情感型价值主张创新这三个维度;（2）新零售企业价值主张创新各维度分别对顾客忠诚具有显著正向影响;（3）新零售企业价值主张创新部分维度（功能型价值主张创新和情感型价值主张创新）对顾客感知价值有正向影响,而数字型价值主张创新对之不存在显著作用;（4）顾客感知价值显著正向预测结果变量顾客忠诚,并在新零售企业价值主张创新与顾客忠诚二者之间发挥部分中介作用;（5）消费者创新性正向调节了中介变量对顾客忠诚的影响;消费者创新性在新零售企业价值主张创新各维度对顾客忠诚影响中的调节效应部分显著。关于新零售企业的未来发展建议包括:首先,企业要超越传统商业模式的线性化思维,基于功能型、情感型和数字型这三个方面构建价值主张,重视新零售企业价值主张创新的塑造与匹配;其次,企业应以目标客户的感知价值为中心,全面掌握顾客感知价值的创造过程,选择最合适的运营管理策略;再者,企业可以充分发掘不同消费者的个体创新性特征,来订制个性化的营销策略;最终,提高顾客的忠诚度,建成企业同顾客的价值共创机制。

关键词：新零售企业价值主张创新顾客感知价值消费者创新性顾客忠诚

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制造服务化中价值主张创新对企业绩效影响的实证研究

制造服务化中价值主张创新对企业绩效影响的实证研究

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作者：沈艳重庆大学

学位级别：硕士

制造服务化(Servitization)已经成为消费升级下制造型企业转型升级的重要途径,并且已经成为其在转型升级中获取各种利益和优势的重要源泉,制造型企业在利用服务化来帮助实现其竞争优势获取的同时也注重目标顾客的个性化体验以及其价值... 详细信息

制造服务化(Servitization)已经成为消费升级下制造型企业转型升级的重要途径,并且已经成为其在转型升级中获取各种利益和优势的重要源泉,制造型企业在利用服务化来帮助实现其竞争优势获取的同时也注重目标顾客的个性化体验以及其价值主张创新(value proposition innovation,VPI)。从本质上看,制造服务化本身就是一种创新行为,制造服务化中制造型企业不仅实现了其提供物由过去的将产品作为其中心向现在的“产品+服务”转变的创新,同时也体现为一种企业对顾客价值更为深层次洞察的价值主张创新。其中,价值主张(value proposition,VP)则精确地定义了企业通过其产品及服务所能向其目标顾客提供的各种功能性、情感性以及自我利益实现等方面的价值,它描述了企业的所提供物区别于其竞争对手的差异之处,并且明确地界定了企业提供的产品及服务是如何通过这种独特性来满足其顾客需求进而提高自身绩效的。制造服务化中制造型企业将服务作为其导向,实现了企业的产业形态由过去的以产品制造为核心向现在的以物理产品为载体将服务作为其主导的转变,最终实现了企业的价值主张由传统的功能型价值主张(Functional value proposition,FVP)向现今的情感型价值主张(Emotional value proposition,EVP)创新。鉴于此,本文基于当前消费升级下制造服务化的大背景选取中国创业板上的制造型企业为研究对象,以价值主张创新为切入点试图从顾客价值和企业绩效动态获取的视角深入探讨价值主张创新与制造服务化的关系及其对企业绩效影响的内在作用机理。首先,本文在梳理国内外相关文献及理论的基础上,对制造服务化、价值主张和其创新以及制造服务化和价值主张创新间的关系等相关理论进行回顾,从顾客需求和企业供给两个层面归纳出制造服务化的动因并从制造服务化的深度、广度、温度三个方面探讨和归纳制造服务化中企业选择“产品+服务”具体模式的动态演变过程同时构建起制造服务化路径的三维模式动态演化图,归纳并阐明了价值主张及其创新的内涵、构成维度等,同时引入服务主导逻辑等最新的相关理论探讨了制造服务化下EVP的内涵并详细阐明其与传统的FVP间的区别;接着,在学习相关理论的前提下,构建起制造服务化、价值主张创新和企业绩效三者间关系的理论框架,同时提出本文的理论假设并运用相关理论去演绎、归纳本文命题背后的作用机理;最后,本文选取中国创业板上的339家上市制造型企业作为样本,利用文本挖掘及扎根理论的分析方法对样本企业的价值主张进行聚类,同时建立2WLS联立方程模型并运用SPSS19.0软件实证检验制造服务化中价值主张创新对企业绩效的影响,进而从实证上对前文假设进行检验并得出实证检验的结果。研究表明:中国情境下的制造型企业在制造服务化进程中应注重价值主张创新,以便充分挖掘服务的经济潜力从而达到顾客价值和企业绩效的动态实现。本文得出的主要结论有:制造服务化中制造型企业的服务化程度与企业绩效之间存在正向的“U型”曲线关系,价值主张创新与企业绩效之间也存在正向的关系,并且价值主张创新在服务化程度与企业绩效之间发挥着正向的调节作用。最后,论文在上文研究的基础上从企业供给和顾客需求两个层面阐明本文的实践借鉴价值,并系统归纳本研究的主要结论及理论贡献,同时在此基础上对本研究中存在的一些局限性进行了说明,最终指出本文进一步的相关研究方向,以期打开制造服务化中价值主张创新对企业绩效影响的黑箱,进而为中国情境下制造型企业的转型升级提供决策的参考依据。

关键词：制造服务化价值主张创新企业绩效 2WLS联立方程模型

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