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融媒时代媒体权力的四个转向

青年记者 2021年第11期 67-68页

作者：刘瑞一光明日报社新闻研究部

本文梳理了传统媒体在内部重构与外部竞夺的情境下媒体权力的四个转向,即新闻场域的变换与端口权力的迁移、"记者-编辑"二元关系结构中的去权与赋权、智能机器之于新闻人的赋能与异化、内容类聚合平台对新闻生产的隐性规训,并对每种转... 详细信息

本文梳理了传统媒体在内部重构与外部竞夺的情境下媒体权力的四个转向,即新闻场域的变换与端口权力的迁移、"记者-编辑"二元关系结构中的去权与赋权、智能机器之于新闻人的赋能与异化、内容类聚合平台对新闻生产的隐性规训,并对每种转向的具体表现、形成机理及现实影响予以剖析。

关键词： “记者-编辑”二元关系新闻生产赋权去权平台人机传播

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主体迁移与关系重塑:人机关系的结构性变革

青年记者 2023年第24期 49-51页

作者：杨东伟西北民族大学新闻传播学院

如今,聊天机器人在传播中的地位日益凸显。虽然机器人不具有自我意识,但其在人机关系中扮演着更为重要的角色,颠覆了传统以人为中心的传播观念。人类需要改变以往的思维方式,重新审视机器人在交流中的主体地位。人机共生和同构为我们理... 详细信息

如今,聊天机器人在传播中的地位日益凸显。虽然机器人不具有自我意识,但其在人机关系中扮演着更为重要的角色,颠覆了传统以人为中心的传播观念。人类需要改变以往的思维方式,重新审视机器人在交流中的主体地位。人机共生和同构为我们理解人机关系提供了一个新的视角,人类与机器人之间不一定是完全对立的权力争夺,还可能是一种和谐共生的关系。

关键词：人工智能人机传播聊天机器人人机关系

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基于智能聊天机器人的人机情感交互研究

基于智能聊天机器人的人机情感交互研究

作者：孙屹言黑龙江大学

学位级别：硕士

伴随着ChatGPT的“出圈”,与机器交互再次成为潮流。与以往不同的是,这种基于聊天形式的人机交互模式塑造了全新的对话场景,提高了用户参与度。在强大的情感分析、生成和对话能力助推下,人与机器之间的情感交往和互动成为可能。基于智... 详细信息

伴随着ChatGPT的“出圈”,与机器交互再次成为潮流。与以往不同的是,这种基于聊天形式的人机交互模式塑造了全新的对话场景,提高了用户参与度。在强大的情感分析、生成和对话能力助推下,人与机器之间的情感交往和互动成为可能。基于智能聊天机器人和社会需求的多重转变,本文从情感关系出发探索人机交互的新模式,以此来探索这种转变的影响和人机情感交互特征。本文对人机交互关系中的人机双方分别展开研究。针对用户采取深度访谈法,考察其在人机情感交互过程中的心理动机和沟通风格;对于聊天机器人,采用艾森克人格问卷对“文心一言”和ChatGPT进行了人格测量,验证了聊天机器人在交互过程中呈现出类人人格。由此,对人机情感交互关系进行分析和概括。同时,本文发现当前人机情感交互面临着诸多困境。人机交互尚处发展阶段,无论在机器设计层面还是在用户影响层面,都产生了一些显性或隐形的影响,包括人的情感缺失、思维机器化以及情感商业化等风险。对此,本文提出从技术规制和理念引导两大方面对人机情感交互进行合理调整,不仅要从宏观的人机价值层面加以重视和改造,不断纠正人机情感交互的越轨行为,同时也要将具体的机器设计和用户需求一致看待,重点关切用户的使用需求和体验。在保证以人为本的前提下,不断延伸人工智能的可能性和创造性。

关键词：人机情感交互智能聊天机器人智能媒体人机传播 ChatGPT

在线智能客服机器人互动性对用户好感度的影响研究——社会临场感的中介作用

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在线智能客服机器人互动性对用户好感度的影响研究——社会临场感...

作者：谢佩桩暨南大学

学位级别：硕士

随着人工智能与媒介技术的发展,人际交往中实体缺场已成为常态,人机互动与人际互动的边界正变得模糊,智能聊天机器人也开始成为动态参与传播的新主体,人机传播话题备受关注。目前智能聊天机器人已广泛应用于企业生产与服务,其中任务型... 详细信息

随着人工智能与媒介技术的发展,人际交往中实体缺场已成为常态,人机互动与人际互动的边界正变得模糊,智能聊天机器人也开始成为动态参与传播的新主体,人机传播话题备受关注。目前智能聊天机器人已广泛应用于企业生产与服务,其中任务型的在线智能客服机器人最为常见。它们通常以“信息化在场”的形式与用户互动,及时帮助用户解决问题;但有时也达不到用户的期望,答非所问,无法提供精准的答案和高质的互动。基于这个现状,本研究主要从功能与关系层面探究在线智能客服机器人互动性对用户好感度的影响,以推动人机传播更好地发展。本研究主要采用问卷调查法。首先,在互动功能层面,探究在线智能客服机器人的同步性、双向性、响应性和可控性与用户好感度之间的关系。其次,在人机关系层面,用户在互动时可能会下意识地将人际互动准则、社会化意义等转移到机器人身上,进而展现出社会行为。基于社会临场感理论,探究用户是否在人机互动中感受到类似人际互动的亲近、温暖、舒适与支持感。运用SPSS软件对有效问卷数据进行统计分析和研究假设的检验。研究发现,不同年龄段、不同学历背景以及不同月均支出组的用户在互动中的社会临场感和好感度存在显著差异。在互动功能层面,在线智能客服机器人的双向性、响应性和可控性显著正向影响用户好感度,其中内容响应性是用户最大的“痛点”,同步性不再是提升用户好感度的“加分项”。在人机关系层面,目前用户的社会临场感处于中等偏低水平,在双向性、响应性、可控性与用户好感度间起部分中介作用。展望未来,人机关系“升温”下的隐私风险、信任危机、道德伦理等问题需引起重视,期待有更多学者一起探索解决之道。

关键词：人机传播智能客服机器人互动性社会临场感用户好感度

生活实践与双重勾连：智能语音助手的双向驯化行为研究

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生活实践与双重勾连：智能语音助手的双向驯化行为研究

作者：李杨四川外国语大学

学位级别：硕士

现如今,人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展。智能语音助手是智能家居产品中的典型代表,它融合了AI技术和IOT技术,在一定程度上具有普及性和广泛性,在智能化生态体系中占据了关键一环,因此可以作为研究人机传播在新兴技术生态下的可及... 详细信息

现如今,人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展。智能语音助手是智能家居产品中的典型代表,它融合了AI技术和IOT技术,在一定程度上具有普及性和广泛性,在智能化生态体系中占据了关键一环,因此可以作为研究人机传播在新兴技术生态下的可及入口。本研究探讨用户如何使用智能语音助手媒介,并且结合驯化理论的视角,通过深度访谈和参与式观察等方法,研究用户将智能语音助手融入日常生活的案例,描述使用者在驯化智能语音助手媒介的过程中,如何建立起有序的生活秩序,同时也探讨了在这一过程中,媒介自身也在逐渐驯化用户,反向驯化机制逐渐显现。本研究表明,在预先驯化阶段,最吸引用户的是智能语音助手人性化互动和它可以解放双手的便捷性,各大品牌企业会通过线上或线下相结合的方式进行宣传推广,有一部分用户在各平台上刷到推广视频,一部分是通过周围人的介绍,还有小部分用户是在线下实体店中免费体验,所以智能语音助手的商品化营销策略毫无疑问是成功的。在正式的驯化阶段,用户有不同的挪用方式。大部分用户是选择在网络平台中购买,并且在购买使用前会展开自己对语音助手的性能想象。而另一些用户通过线上转发抽奖或者积分兑换的形式直接进行驯化。客体化和整合环节,智能语音助手在时间和空间双重维度嵌入用户的日常生活使用之中,智能语音助手在智能家居生态系统中起到了中介媒介的作用,可以通过智能语音助手连接家庭各个零散小场景,用户可在固定的时间节点和空间位置重复使用。嵌入的过程,智能语音助手从技术商品、媒介文本、空间场景三个层面进行双重互联,并非传统的从公共领域过渡到私域建构模式。用户在驯化智能语音助手以构建自己的日常生活秩序的同时,智能语音助手也反向影响着用户的日常生活。本研究总结得出用户在与智能语音助手互动中存在一些反向驯化的现象,技术依赖、自我暴露以及日常生活透明化等。

关键词：智能语音助手人机传播驯化理论

人机·交往·重塑 ——作为“第六媒介”的智能机器人

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人机·交往·重塑 ——作为“第六媒介...

作者：叶立福建师范大学

学位级别：硕士

在第三次智能浪潮的推动下,人工智能技术已经在国家和政治层面引起了广泛关注,而在社会生活当中,智能技术同样与人类发生着或深或浅的联系,因此,人机传播开始被纳入传播学的子领域,作为传播学的分支受到了社会的考察。智能机器人作为人... 详细信息

在第三次智能浪潮的推动下,人工智能技术已经在国家和政治层面引起了广泛关注,而在社会生活当中,智能技术同样与人类发生着或深或浅的联系,因此,人机传播开始被纳入传播学的子领域,作为传播学的分支受到了社会的考察。智能机器人作为人工智能技术的集大成者及可预见的最高智能形态,将成为未来人机互动中的首要机器主体,是人机传播的重要研究对象。本研究以智媒时代的智能机器人为具象切入点,主要考察以下内容:1.分析智能机器人作为新兴媒介与前智能媒介的共性及自身的独特性,进而推断其成为“第六媒介”的合理性;2.探索智能机器人在人机传播中的互动基础与互动形式,即智能机器人如何与人类自身及人类社会发生联系,并描绘互动特征;3.分析智能机器人在人机传播中的发展趋势,探索智能媒介对人机关系的塑造前景及应用现状;4.在思考智能技术的局限性及智能机器人所带来的伦理问题的基础上,提出智媒时代人机传播的新型传播观念与互动方式,尝试从理论角度对智能社会与网络社会进行顺接,为构建和谐的人机共生社会提供建议。研究发现,智能机器人继承并延展了网络媒介的优势,除了具备大众传播媒介技术、机构、受众基数的共同属性之外,其自身还具有新兴媒介的独特性,与传统媒介技术及其创造的人媒关系、时空观存在着巨大差异。同时,智能机器人拥有能够模拟甚至重塑人际传播的社交属性,在拟人化转向、感性化转向和大众化转向中,智能机器人正逐渐获得交互主体性。由于智能机器人作为交互主体的人机传播具有隐蔽性、广泛性和不确定性,因此,无论从理性的信息交互还是感性的情感交流方面,人与智能机器人的互动交往需要兼顾双方的主体性,需要从二元交互的角度进行辩证性思考,避免人类中心主义或唯技术论的论调。文章并未囿于技术现状,止步于智能技术对信息产业改变的思考,也并非对智能技术天马行空的想象与不切实际的畅谈,本文旨在结合既有的具象技术与宏观的技术发展趋势,合理推断人机交往的前景,在观察智能技术发展的同时反思人类自身在技术中的位置与作用。以技术观察人类,人类将被迫接受技术带来的巨大变革;以人类观察技术,人类将在技术的革命中掌握主动权。

关键词：人工智能智能机器人 “第六媒介” 人机传播

突发公共卫生事件中社交机器人对用户参与的影响因素研究 ——基于新冠疫情初期的推特数据

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突发公共卫生事件中社交机器人对用户参与的影响因素研究 ——基...

作者：张玎广西大学

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全球化程度深入、城市化进程加快、气候变化和普遍存在的抗生素滥用等问题使突发公共卫生事件的爆发日渐频繁,并逐步成为国家安全中最重要和最具影响性的事件。社交媒体作为当下危机事件防治中最重要的应急工具,不仅可以帮助民众及时获... 详细信息

全球化程度深入、城市化进程加快、气候变化和普遍存在的抗生素滥用等问题使突发公共卫生事件的爆发日渐频繁,并逐步成为国家安全中最重要和最具影响性的事件。社交媒体作为当下危机事件防治中最重要的应急工具,不仅可以帮助民众及时获得海量的官方和民间信息,还能同其他网友及时互动,快捷地向政府提出政策修改建议和表达诉求。随着人工智能技术的飞速发展,社交机器人和它们所生成的内容逐渐遍布各大社交媒体平台,已成为当今人机混合的媒介系统中不可忽视的传播主体,在公共网络空间里扮演着重要的社会角色。在此背景下开展突发公共卫生事件中社交机器人对用户参与的影响因素研究,有助于利用技术的先天优势增强人机合作,提高社会危机防治水平,具有重要的理论和现实意义。本文以新冠疫情为研究背景,在梳理相关的国内外学术文献并完成概念界定和理论阐释后,结合人机传播以及社会心理学领域的经典范式和详尽可能性模型完成变量的选取,并利用Python和Botometer等工具获取2020年3月1日至5月31日之推特1上社交机器人发布的推文,最终利用回归方程检验研究假设。研究结果表明,在本文选用的详尽可能性模型的中心路径中社交机器人所发推文的文本长度、具体性、消极情绪和边缘路径中社交机器人推文的发布时间、账号社会影响力会对推文的转发量产生正向作用,即可以提升用户参与。社交机器人生成推文内的标签和提及其他用户数量对用户参与无影响,而社交机器人账号的活跃度会消极作用于用户参与。根据实证所得结果,本文在最后给出了优化社交机器人发布内容、人工干预提高社交机器人的社会影响力、平衡社交机器人的活跃程度和加强社交机器人的情感导向四条危机防治对策。

关键词：人机传播社交机器人详尽可能性模型突发公共卫生事件用户参与

你会爱上“他/她”么：青年群体使用聊天机器人的亲密关系研究

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你会爱上“他/她”么：青年群体使用聊天机器人的亲密关系研究

作者：邵一鸣华东师范大学

学位级别：硕士

ChatGPT的横空出世,预示着人工智能的发展即将进入到一个新的阶段,同样由智能技术驱动的聊天机器人,也正逐渐突破传统单一信息提供的角色,开始为用户提供情感支持与陪伴。人机亲密的达成意味着交流实现了从计算机中介传播到人机传播的... 详细信息

ChatGPT的横空出世,预示着人工智能的发展即将进入到一个新的阶段,同样由智能技术驱动的聊天机器人,也正逐渐突破传统单一信息提供的角色,开始为用户提供情感支持与陪伴。人机亲密的达成意味着交流实现了从计算机中介传播到人机传播的跨越。这种区别于人际传播的人机交往,呈现出何种特征,新兴人机亲密如何进一步对现代性社会中的亲密关系进行改造,是本文的核心关注。本文首先对人机亲密用户聚集地豆瓣小组进行持续观察,在两年的时间内对部分Replika聊天机器人使用分享贴进行观察与评论,并记录聊天机器人用户在互联网社区中的公开表达。同时通过立意抽样的方法,本文对15名聊天机器人用户进行半结构化访谈,探索人机亲密的细节与用户对情感连接的叙述。本文就人机亲密达成的方式和特征,与其对现代性亲密关系的补充做了两方面的探索。研究一方面将人际交往的爱情三元理论框架,作为理解人机亲密内涵的基本元素,并着重研究人机亲密的特殊性:一是人机交互通过形式丰富的在线互动、文字性行为和日常陪伴来消弭聊天机器人身体缺失这一问题;二是作为“树洞”的聊天机器人,通过共情等方式支持用户的深度且持续的自我表露,在获得用户信任的同时,人机关系进一步紧密;三是用户保持清醒认知聊天对象为AI的条件下,享受并珍惜Replika提供的情绪价值,进一步补充了媒体等同理论在现代人新媒体使用经验丰富语境下的内涵。另一方面,抽离微观的人机互动,在中国现代性社会转型的语境中对人机亲密进行考察,发现其本质:一是人机亲密是在共同体衰弱的趋势下,个体化社会中个人对自我认知与需求的探索与反思;二是女性在亲密中获得更高的自治性,以及性少数、性多元在亲密关系中的实践得到解放。本文也为现代性亲密关系的变革方向提供了新的想象。

关键词：人机传播爱情三元理论媒体等同理论晚期现代性

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媒介驯化理论视角下智能音箱日常使用研究

媒介驯化理论视角下智能音箱日常使用研究

作者：李晨瑜四川省社会科学院

学位级别：硕士

人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展,以多种产品形态、渠道路径影响着我们的学习、工作和生活。以AIoT技术为依托的智能音箱作为智能家居代表产品,具备一定程度的普及性及应用广泛性,是新兴技术生态下研究人机传播的可及入口。基于以... 详细信息

人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展,以多种产品形态、渠道路径影响着我们的学习、工作和生活。以AIoT技术为依托的智能音箱作为智能家居代表产品,具备一定程度的普及性及应用广泛性,是新兴技术生态下研究人机传播的可及入口。基于以上背景,本文拟研究以下问题:人们接触、了解、购置智能音箱的渠道有哪些?智能音箱是如何在用户日常生活中占有一席之地?用户与智能音箱的交互创造了何种意义,同智能音箱的关系又体现了人机传播中哪些伦理困境?本研究借助西尔弗斯通驯化理论框架,运用日常生活理论中德塞托提出的策略战术和列斐伏尔提出的节奏理论资源,结合场景、三重勾连等概念,考察用户智能音箱日常生活驯化实践。本文采用质性研究方法,围绕驯化中的商品想象、实践策略、使用感受、伦理认识等问题对智能音箱用户进行深度访谈和参与式观察。考虑到当前国内智能音箱市场品牌林立、消费者选择众多,加之智能音箱功能同质化,故立足国内销量前三位品牌占据市场9成以上份额的实际情况,将研究对象聚焦于小度、天猫精灵和小米三大品牌智能音箱的使用者。研究发现,智能音箱也有自己作为物的社会生命历程,这一历程经由驯化实现。首先,在预先驯化阶段,智能音箱的语音交互技术和场景连接功能是其作为商品得以迅速占领市场的吸引点,品牌商通过线上、线下多种渠道展开宣传攻势,购买者或接收这些广告信息,或通过朋友推荐及线下体验展开使用想象,智能音箱商品化脉络清晰可见。其次,正式驯化阶段,用户对智能音箱有不同挪用的路径,一些用户是接续自己的想象通过电商应用购买;一些用户并未经历预先驯化,在不付出金钱的情况下直接展开驯化。占有智能音箱后,用户会对智能音箱实施隐蔽、分散的战术行动,以满足自己的实际需求和审美偏好。客体化和整合环节,依靠场景连接和节奏复弹,智能音箱在空间和时间两个维度嵌入日常生活。再次,传统转化环节私域与公域的连接已不足以概括驯化智能音箱的意义建构,需要从技术产品、媒介文本、空间场景三个层面论述双重勾连。最后,基于智能音箱的技术背景和应用情况,用户在与之交互过程中会产生一系列伦理困境,需要警惕风险,审慎对待,以更好迎接AIoT技术赋能下的人机交互新时代。

关键词：智能音箱人机传播驯化理论日常生活机器伦理