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风险管理在产品质量比对研究提升工程中的应用——以定制家居产品为例

风险管理在产品质量比对研究提升工程中的应用——以定制家居产品...

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作者：袁嘉伟华南理工大学

学位级别：硕士

近年来,随着我国经济供给侧结构改革,人们对高品质产品需求日益增多,而产品质量差、水平低、品质差等问题成为我国经济转型发展需亟待解决的难题。在政府积极倡导与推广下,产品质量提升行动在持续开展,比对的产品名录也在持续扩大,但由... 详细信息

近年来,随着我国经济供给侧结构改革,人们对高品质产品需求日益增多,而产品质量差、水平低、品质差等问题成为我国经济转型发展需亟待解决的难题。在政府积极倡导与推广下,产品质量提升行动在持续开展,比对的产品名录也在持续扩大,但由于许多技术机构未曾开展过产品质量比对研究提升项目,缺乏经验,导致项目超期、变更、验收不通过、费用超支等问题日益呈现,加之产品质量比对研究提升工程具有很强的专业性,社会影响性大,面临的潜在风险因素十分多,对于技术机构而言,在承担此类项目时,如不能进行有效的风险管理,一旦发生风险可能会造成巨大的经济损失和恶劣的社会影响,甚至导致项目的失败。因此技术机构如何结合此类工程的特点,实现对该类项目全流程进行有效的风险管理,是其迫切需要解决的重要问题。本论文以产品质量比对研究提升工程为研究对象,站在技术机构的角度,对产品质量比对研究提升工程全过程风险管理进行研究。首先根据现有的文献资料,对产品质量比对研究提升工程的概念进行界定,分析总结了当前产品质量比对研究提升工程的研究现状及存在的不足之处,提出了产品质量比对研究提升工程风险管理内容。其次通过结合项目风险管理基础理论知识,建立起产品质量比对研究提升工程项目的风险管理流程,并详细介绍了适用于该类项目风险评价的层次分析—模糊综合评价模型。结合该类项目的特点,运用文献研究法、头脑风暴法以及德尔菲法识别出该类项目常见的风险因素,并制定了相应的风险应对策略。最后通过定制家居产品质量提升工程项目风险管理案例进行实证。从产品调研分析到项目验收全过程实施风险管理,得出项目的整体风险水平等级以及各风险因素综合权重总排序,作为项目决策判断的依据。结合项目各层面的风险水平等级以及各风险因素综合权重总排序,能够有所侧重地制定和采取相应的风险应对措施,提高技术机构的风险管理水平,降低项目风险发生。同时,通过案例验证了按照产品质量比对研究提升工程风险管理流程能够有效地进行该类项目的风险管理,验证了层次分析—模糊综合评价法能有效分析和预测项目的风险,为日后同类型项目的风险管理研究提供借鉴。

关键词：产品质量比对研究提升项目风险管理层次分析—模糊综合评价法定制家居产品

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