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企业经济 2018年第9期37卷 141-146页

作者：李慧夏天添钱芳江西广播电视大学南昌市分校南昌理工学院财经学院荷兰商学院南昌师范学院旅游与经济管理学院

消费者所拥有的产品知识水平和决策时犹豫不决的特点,会对其购后结果的评估产生影响,然而,目前却鲜有学者直接探究这二者对消费者购后满意度的影响。本文通过实验法,对产品知识水平、犹豫不决对购后满意度与购买后悔的影响机理进行研究... 详细信息

消费者所拥有的产品知识水平和决策时犹豫不决的特点,会对其购后结果的评估产生影响,然而,目前却鲜有学者直接探究这二者对消费者购后满意度的影响。本文通过实验法,对产品知识水平、犹豫不决对购后满意度与购买后悔的影响机理进行研究。结果发现,产品知识水平越高购后满意度越高,犹豫不决程度越高购后满意度越低,而购后满意度越高后悔程度越低。因此,未来营销管理者可以通过提供相关且充足的信息给消费者增加其产品知识水平,降低犹豫不决,以提升购后满意度。

关键词：产品知识水平犹豫不决购后满意度购买后悔

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茶叶信息对消费者购买意愿的影响研究——基于感知价值的中介作用与产品知识水平的调节作用

茶叶信息对消费者购买意愿的影响研究——基于感知价值的中介作用...

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作者：邢雨晴华中农业大学

学位级别：硕士

茶叶作为一种实用价值与文化价值兼备的产品,已在中国延绵发展了数千年。在时下健康中国战略与弘扬传统文化的政策倡议与消费导向下,茶叶消费理应受到热捧,但现实情况并非如此。当前消费动能不足、茶业产能过剩、茶叶文化匮乏等问题依... 详细信息

茶叶作为一种实用价值与文化价值兼备的产品,已在中国延绵发展了数千年。在时下健康中国战略与弘扬传统文化的政策倡议与消费导向下,茶叶消费理应受到热捧,但现实情况并非如此。当前消费动能不足、茶业产能过剩、茶叶文化匮乏等问题依然严峻。茶叶信息庞杂无类“不出圈”、消费者产品知识匮乏、夸张信息宣传等行业乱象,抑制了茶叶消费需求发展。因此,从茶叶信息类化的视角深入探析其对于消费需求开发的作用机理,具有重要的理论与实践指导意义。鉴于此,本研究基于刺激反应(SOR)理论,构建和深化信息刺激反应模型,分别将消费者感知价值与产品知识水平拟作中介变量和调节变量,探讨不同类型茶叶信息对消费者购买意愿的影响机理与边界条件。研究采用准实验法,通过设计3(信息类型:基本/功能/文化)×2(产品知识水平:高/低)的分组实验,并运用T检验、方差分析、Bootstrap中介检验等分析方法对研究模型与研究假设进行检验。结果显示:首先,不同类型茶叶信息对消费者购买意愿影响相异,相较基本信息,功能性信息与文化性信息对消费者刺激效果更加明显。其次,感知价值在不同类型茶叶信息与消费者购买意愿之间起中介作用。功能性信息主要通过增强感知功能价值影响消费者购买意愿,文化性信息主要通过增强感知情感价值进而影响购买意愿。最后,消费者产品知识水平能够有效调节不同类型茶叶信息与感知价值之间的关系。于低产品知识水平者而言,功能性或文化性信息对消费者感知的影响显著,而于高产品知识水平者而言,这种影响并不显著。以上研究结论对促进茶企营销与茶叶消费拓展等都具有重要的理论与实践指导价值。本研究的创新点在于:(1)研究视角具有一定的创新性。本研究从信息类化视角切入,结合茶叶特质进行信息分类,探索不同类型茶叶信息对购买意愿的刺激效果与影响机理,相较以往研究更加深入和具有新意。(2)研究内容进一步拓展和深化。一是通过构建感知价值的中介机制,进一步厘清了作用路径。二是进行了产品知识水平的调节检验与有调节的中介检验,深化了作用机理。三是以茶龄是否为0进行样本分组并展开稳健性分析,结果表明研究结论适用于不同消费阶段的消费者,论证了研究结论的稳健性。

关键词：刺激反应理论茶叶信息类型感知价值产品知识水平购买意愿

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中宁枸杞品牌形象对消费者购买意愿影响分析

中宁枸杞品牌形象对消费者购买意愿影响分析

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作者：周国君烟台大学

学位级别：硕士

深入推进农业结构调整,推动品种培优、品质提升、品牌打造和标准化生产是推进农业持续发展的关键举措。随着我国农业生产水平的不断提高,农产品产量呈现持续增长趋势,消费者物质要求不断提高,农产品质量安全问题越来越引发关注。同时新... 详细信息

深入推进农业结构调整,推动品种培优、品质提升、品牌打造和标准化生产是推进农业持续发展的关键举措。随着我国农业生产水平的不断提高,农产品产量呈现持续增长趋势,消费者物质要求不断提高,农产品质量安全问题越来越引发关注。同时新冠疫情使得农业受到了巨大冲击,农产品销售不畅。良好的农产品品牌形象能够在生产者与消费者之间建立良性循环,在拓宽销售途径,提高销售收入的同时保证农产品质量的安全。鉴于此,研究农产品品牌形象对消费者购买意愿的影响具有十分重要的意义。本文将中宁枸杞区域农产品品牌作为研究视角,将中宁枸杞消费者作为研究对象,探究中宁枸杞品牌形象对消费者购买意愿的影响。通过阅读相关文献,对相关变量进行了概念界定,并对中宁枸杞农产品品牌形象、感知价值、产品知识水平以及消费者购买意愿四者关系构建研究模型,在此基础上做出相应假设。借鉴国内外学者已有的成熟问卷,结合中宁枸杞自身特点,编制中宁枸杞农产品品牌形象对消费者购买意愿影响问卷,以中宁枸杞消费者为调研对象,收集有效问卷316份。利用SPSS26.0建立回归模型,研究中宁枸杞农产品品牌形象对消费者购买意愿的影响,检验感知价值的中介作用和产品知识水平的调节作用。实证研究结果表明:(1)中宁枸杞农产品品牌形象对感知价值和消费者购买意愿均具有显著正向影响。(2)感知价值能够正向影响消费者购买意愿;(3)农产品品牌形象不仅可以直接影响消费者购买意愿,还可以通过感知价值间接影响消费者购买意愿。(4)产品知识水平在农产品品牌形象与感知价值之间起负向调节作用。根据实证研究分析的结果,提出如下对策与建议:(1)政企合力完善良好枸杞市场、重视农产品品牌的培育与维护;(2)制定促销措施,满足消费者需求,提升消费者感知价值;(3)扩大宣传,提高消费者产品知识水平;(4)完善价值传导机制,提高消费者购买意愿。

关键词：品牌形象消费者购买意愿感知价值产品知识水平

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