检索结果-南通市图书馆

运筹与管理 2022年第6期31卷 226-232页

作者：张志颖聂迎春刘鑫河北工业大学经济管理学院天津300401

可选服务是制造企业继必选服务后获取差异化服务竞争优势的有效手段,类似于必选服务,可选服务模块的设计与选择对产品功效和企业服务成本均有影响。本文运用模糊测度研究产品模块与可选服务模块之间的相关关系,建立客户满意度最大和企... 详细信息

可选服务是制造企业继必选服务后获取差异化服务竞争优势的有效手段,类似于必选服务,可选服务模块的设计与选择对产品功效和企业服务成本均有影响。本文运用模糊测度研究产品模块与可选服务模块之间的相关关系,建立客户满意度最大和企业成本最小的多目标优化模型,求解不同相关关系下面向可选服务的产品服务系统配置方案;以某制造企业矿渣立磨机产品模块与可选服务模块配置为例,验证了方法的有效性。研究结果表明:产品模块与可选服务模块的相关关系会影响产品服务系统配置方案,相关关系越强,客户越在意重视度较高模块的质量和功能,市场成本报价越高,可选服务在方案配置过程中越重要。本文为企业提供面向可选服务的产品服务系统配置方案提供借鉴。

关键词：可选服务相关关系模糊测度产品服务系统配置多目标优化

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基于知识图谱的产品服务系统配置分析

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智能计算机与应用 2022年第2期12卷 64-67,72页

作者：贾宁周俊上海工程技术大学机械与汽车工程学院上海201620

产品服务系统配置,是产品与服务进行融合的新生产模式,其提供产品与服务结合的一体化解决方案,使产品更具市场竞争力。本文收集了Web of Science核心数据库收录的2006年~2021年间产品服务系统配置研究的相关文献,从发文数量、关键词共... 详细信息

产品服务系统配置,是产品与服务进行融合的新生产模式,其提供产品与服务结合的一体化解决方案,使产品更具市场竞争力。本文收集了Web of Science核心数据库收录的2006年~2021年间产品服务系统配置研究的相关文献,从发文数量、关键词共现、发文机构等方面出发,绘制其相应知识图谱,分析产品服务系统的研究现状与前沿态势。研究发现,方案优化、智能制造、商业模式等是近年来产品服务系统配置研究中的高频关键词,基于大数据时代的智能制造是新兴的研究重心。

关键词：产品服务系统配置知识图谱智能制造 CiteSpace

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面向成本优化的地铁转向架产品及维修服务配置设计

面向成本优化的地铁转向架产品及维修服务配置设计

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作者：蔡子一西南交通大学

学位级别：硕士

近些年来,我国的城市轨道交通行业实现了蓬勃发展,其中维修是保障地铁车辆安全高效运行的重要服务之一。由于目前地铁车辆定制设计核心主要聚焦于产品功能和性能的满足,产品设计与维修服务设计尚未形成良好的协同和集成机制,产生了高昂... 详细信息

近些年来,我国的城市轨道交通行业实现了蓬勃发展,其中维修是保障地铁车辆安全高效运行的重要服务之一。由于目前地铁车辆定制设计核心主要聚焦于产品功能和性能的满足,产品设计与维修服务设计尚未形成良好的协同和集成机制,产生了高昂的维修成本。在设计阶段可以很大程度上决定产品的全生命周期成本,这也为主机厂带来了更多的发展机遇,主机厂负责地铁产品的全生命周期维修服务后,有利于降低维修成本,创造新的利润增长点。转向架是地铁车辆的关键组成部分,对地铁车辆的动力学性能、安全性以及运行质量产生重要影响,此外,转向架的维修工艺复杂,产生的维修成本是全生命周期成本的重要组成部分。因此,本文以地铁转向架为研究对象,提出了一种面向成本优化的地铁车辆转向架产品及维修服务配置设计方法,主要研究内容如下:（1）在分析转向架基本功能结构、地铁车辆维修服务现状和产品服务系统设计原理的基础上,分析了现有转向架配置设计的不足,确定了地铁转向架产品和维修服务配置的特点,并在此基础上提出了全文的技术路线。（2）从用户需求和故障风险两方面对产品模块的重要度进行评估。针对用户需求之间存在关联关系和专家评价信息具有不确定性的问题,提出了基于模糊DEMATELANP-QFD的关键产品模块识别方法,首先基于模糊DEMATEL方法识别了需求间的因果影响关系并绘制网络关系图,在此基础上利用模糊ANP方法求解了需求的相对权重。在此基础上构建了需求—技术指标以及技术指标—模块质量屋,基于模糊QFD方法计算了产品模块重要度,并结合FMEA分析结果确定了需要重点关注的产品模块,为配置模型的构建奠定基础。（3）提出了地铁转向架产品及维修服务配置设计方法。基于识别的关键产品模块和相应的维修服务构建了转向架产品和维修服务配置模型,在此基础上,考虑到地铁转向架的多部件、多维修策略的特点,构建成本模型量化购置成本、维修成本与配置方案之间的函数关系,以购置成本和维修成本之和最低作为优化目标,并利用遗传算法进行求解,得到了成本最优的产品和维修服务配置方案。（4）为了实现生成方案的动态评价与反馈设计,本文提出了一种基于贝叶斯网的产品设计方案动态评价与优化方法。该方法能够通过专家经验确定条件概率表,构建贝叶斯网用于进行设计方案评审,对于不满足设计要求的方案通过敏感度分析识别关键设计缺陷实现设计方案的迭代优化。产品在使用过程中收集到了大量的评价信息和运营数据,产品受到的实际评价可能与专家经验的判断存在差异,该方法支持通过极大似然估计基于收集的用户评价信息动态更新贝叶斯网参数,实现了方案的动态评价。

关键词：地铁转向架产品维修服务配置模糊FMEA 重要零部件识别产品服务系统配置贝叶斯网

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