检索结果-南通市图书馆

企业经济 2020年第5期39卷 104-112页

作者：龚艳萍王嘉乐查明江中南大学商学院湖南长沙410083

电商表面的繁荣,无法掩盖其浏览/购买比远低于线下商店的这一深层次问题。要提高线上浏览/购买比转换率,关键在于要增强产品呈现效果。基于解释水平理论,本文通过实验研究,探讨了团购促销情境下,时间精度与产品呈现方式对消费者产品态... 详细信息

电商表面的繁荣,无法掩盖其浏览/购买比远低于线下商店的这一深层次问题。要提高线上浏览/购买比转换率,关键在于要增强产品呈现效果。基于解释水平理论,本文通过实验研究,探讨了团购促销情境下,时间精度与产品呈现方式对消费者产品态度的潜在影响及边界条件。研究表明:时间精度与产品呈现方式会对产品态度产生交互影响,加工流畅性对交互效应起到中介作用。产品类型是时间精度和产品呈现方式交互影响消费者产品态度的边界条件,消费者对不同类型产品的信息偏好存在差异。因此建议:电商平台和商家在进行团购促销产品展示时,应从信息加工视角出发,对时间精度和产品呈现方式进行合理搭配,并结合具体产品类型设计相应的产品展示方案。

关键词：时间精度产品呈现方式产品态度加工流畅性产品类型

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品牌熟悉度、社会距离与产品呈现方式对网络购买倾向的影响

品牌熟悉度、社会距离与产品呈现方式对网络购买倾向的影响

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作者：李赞湖南师范大学

学位级别：硕士

随着移动互联网和移动支付手段的发展,网络购买行为不再受时间、空间的限制,几乎成为普遍的消费行为。在网络购物过程中,消费者既看不到商品实物,又无法面对面地和商品卖家交流,也不能直接一手交钱一手交货。在消费者和商家之间存在信... 详细信息

随着移动互联网和移动支付手段的发展,网络购买行为不再受时间、空间的限制,几乎成为普遍的消费行为。在网络购物过程中,消费者既看不到商品实物,又无法面对面地和商品卖家交流,也不能直接一手交钱一手交货。在消费者和商家之间存在信息不对称的情况下,消费者通过商家发布的商品信息进行参考,从而实现网络购物。品牌作为推断商品的信号影响消费者对品牌的选择偏好,不同的社会距离也会影响网络购买倾向,商品的信息需要一定的方式呈现出来,其呈现方式也会影响商品的购买。因此,品牌熟悉度、社会距离和产品呈现方式都会影响到消费者的网络购买倾向,其中品牌熟悉度属于消费者内在因素,产品呈现方式属于消费者外在因素。因此,本研究分别从消费者内在因素(品牌熟悉度)和外在因素(产品呈现方式)两个角度来探讨社会距离对网络购买倾向的影响。本研究使用两个2×2的被试间设计,从消费者内在因素和外在因素两个角度来探讨社会距离对网络购买倾向的影响。研究一为2(品牌熟悉度:高/低)×2(社会距离:近/远)的被试间实验设计,研究二为2(产品呈现方式:动态/静态)×2(社会距离:近/远)的被试间实验设计,研究一和研究二的因变量均为网络购买倾向。在情景模拟的方式下,进行实验操作,研究结果表明:(1)品牌熟悉度对网络购买倾向存在显著影响。高熟悉度的品牌比低熟悉度的品牌的网络购买倾向水平更高。(2)品牌熟悉度与社会距离对网络购买倾向存在显著的交互作用。在低熟悉度的品牌情况下,给自己的朋友挑选并购买手机的消费者网络购买倾向水平高于给自己挑选并购买手机的消费者。(3)产品呈现方式与社会距离对网络购买倾向存在显著的交互作用。在静态的产品呈现方式情况下,给自己挑选并购买手机的消费者网络购买倾向水平高于给自己的朋友挑选并购买手机的消费者,而在动态的产品呈现方式情况下,给自己的朋友挑选并购买手机的消费者网络购买倾向水平高于给自己挑选并购买手机的消费者。最后,本文还探讨了此研究存在的不足之处,并且对未来的研究提出了一些建议。

关键词：品牌熟悉度社会距离产品呈现方式网络购买倾向

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网上产品动静呈现对消费者产品评价的影响

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管理学报 2017年第5期14卷 742-750页

作者：黄静邹淯鹏刘洪亮王锦堂武汉大学经济与管理学院

基于认知加工模式理论探究了产品呈现方式(动态vs静态)对消费者产品评价的影响。研究发现,当产品为搜索品时,相对于动态呈现,静态呈现更能提升消费者的评价;当产品为体验品时,相对于静态呈现,动态呈现更能提升消费者的评价。认知加工模... 详细信息

基于认知加工模式理论探究了产品呈现方式(动态vs静态)对消费者产品评价的影响。研究发现,当产品为搜索品时,相对于动态呈现,静态呈现更能提升消费者的评价;当产品为体验品时,相对于静态呈现,动态呈现更能提升消费者的评价。认知加工模式(关系加工和单项加工)是产品呈现方式(动态vs静态)对消费者产品评价影响的中介机制:即,关系加工是动态呈现方式影响消费者对体验品产品评价的中介,单项加工是静态呈现方式影响消费者对搜索品产品评价的中介。本研究结论是对在线购物情境下消费者购买行为理论的有益补充,也是对认知加工理论在技术进步和网络经济社会下的发展和延伸,在实践上将为企业在线产品信息如何有效呈现提供直接指导。

关键词：产品呈现方式产品类型产品评价认知加工理论

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网上产品动静呈现对消费者产品评价的影响——认知加工模式的中介作用

网上产品动静呈现对消费者产品评价的影响——认知加工模式的中介...

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作者：邹清鹏武汉大学

学位级别：硕士

互联网时代,线上商家倾向于使用动态的呈现方式来对产品进行展示,尤其是在天猫、淘宝、京东等这类电子商务平台纷纷上线产品的短视频展示功能后,商家在展示产品的形式上有了更多的选择,是使用静态的图片展示好,还是动态的视频、动图或... 详细信息

互联网时代,线上商家倾向于使用动态的呈现方式来对产品进行展示,尤其是在天猫、淘宝、京东等这类电子商务平台纷纷上线产品的短视频展示功能后,商家在展示产品的形式上有了更多的选择,是使用静态的图片展示好,还是动态的视频、动图或者幻灯片的形式更好,在学界还没有完善的理论支持。通常来说,相对于静态的呈现形式,动态呈现不但能提升消费者的关注程度,还能通过降低顾客对使用产品的想象困难程度,进而提升对产品的评价。但是也存在例外的情况,例如,在针对功能型产品时,使用动态的展示方式对评价的提升作用就并不显著。此外,在网络环境中,直接体验变得困难,互联网上的消费者更多依靠商家呈现的信息对产品做出评价和购买决策,因此本文主要研究动态呈现和静态呈现方式在针对搜索品和体验品时对消费者产品评价产生的交互影响,以及其内部的作用机制和影响变量,寻找更加适合互联网的动静态呈现方式的使用场景。本文基于认知加工模式理论探究了产品呈现方式(动态VS静态)对消费者产品评价的影响。我们主要进行了 4组实验,通过2(呈现方式:动态呈现vs静态呈现)*2(产品类别:搜索品vs体验品)的两组组间因子实验设计进行了实证研究;研究发现,当产品为体验品时,相对于静态呈现,动态呈现更能提升消费者的评价。当产品为搜索品时,相对于动态呈现,静态呈现更能提升消费者的评价。认知加工模式(关系加工和单项加工)是产品呈现方式和产品类别交互作用(动态VS静态)对消费者产品评价影响的中介机制:即关系加工是动态呈现方式影响消费者对体验品产品评价的中介,单项加工是静态呈现方式影响消费者对搜索品产品评价的中介;此外,还通过2(呈现方式:动态呈现vs静态呈现)*2(产品类别:搜索品vs体验品)*2(背景颜色:红色vs蓝色)的实证研究发现,在产品展示时,红色背景能够提升动态呈现下体验品的评价,蓝色背景能够提升静态呈现下搜索品的评价。本研究结论是对在线购物情境下消费者购买行为理论的有益补充,也是对认知加工理论在技术进步和网络经济社会下的发展和延伸,在实践上将为互联网的商家选择有效的产品展示方式,提升顾客对产品的评价,改善消费者对产品的态度和促进购买决策提供直接的指导。

关键词：产品呈现方式产品类型产品评价认知加工理论

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