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基于数字乡村背景的乡村旅游民宿服务质量评价与提升研究——以北京市怀柔区乡村旅游民宿为例

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基于数字乡村背景的乡村旅游民宿服务质量评价与提升研究——以北...

作者：印翠竹沈阳农业大学

学位级别：硕士

在新时代加快推进乡村振兴战略的背景下,乡村旅游的高质量发展,已经成为推动农村经济和社会发展的重要措施和必然要求。从中央到地方都在大力推动的数字乡村建设,为乡村旅游提供了新的发展机遇,拓展了智慧乡村旅游的发展空间,成为助力... 详细信息

在新时代加快推进乡村振兴战略的背景下,乡村旅游的高质量发展,已经成为推动农村经济和社会发展的重要措施和必然要求。从中央到地方都在大力推动的数字乡村建设,为乡村旅游提供了新的发展机遇,拓展了智慧乡村旅游的发展空间,成为助力乡村振兴的重要环节。乡村旅游民宿作为发展数字乡村的重要抓手,在进一步带动乡村旅游发展的同时,成为乡村振兴的新引擎。研究基于数字乡村背景,结合乡村旅游民宿的自身特点,对SERVQUAL量表进行修订,以北京三大民宿胜地之一的怀柔区为实证案例,从七个维度探究了数字乡村背景下的乡村旅游民宿服务质量评价与提升。研究结果显示:文化性指标系数、可靠性指标系数、安全性指标系数、响应性指标系数、有形性指标系数、移情性指标系数和保证性指标系数均显著为正,说明随着民宿服务质量评价七项指标的进一步提升,可实现游客对乡村旅游民宿服务满意度的快速升级。从研究结果来看,怀柔区民宿在保障性、安全性及响应性方面得分较高,能够满足住宿的基本需求,但是可靠性、文化性、有形性和移情性方面得分偏低,这说明怀柔区目前的乡村旅游民宿在提供个性化、多元化的民宿服务方面需要进一步发力。对此,研究提出基于数字乡村背景的乡村旅游民宿服务质量提升建议:在基础设施方面,需要进一步完善,并更新数字化设备配置。在服务方面,应增强自主服务意识、提高专业服务水平,增进与游客的互动,进一步提升服务质量。在特色文化方面,利用数字化技术传承与发扬地域文化特色,实现“数字化+文旅”的深度融合。在管理方面,通过发挥主管及监督部门的作用、建立协同工作机制、完善民宿自身经营管理规范等多种举措,推动民宿产业的规范有序发展,为乡村振兴赋能。

关键词：数字乡村乡村旅游民宿服务质量

沈阳中寺村乡村旅游民宿服务质量提升策略研究

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沈阳中寺村乡村旅游民宿服务质量提升策略研究

作者：林学昊辽宁大学

学位级别：硕士

中寺村乡村旅游民宿是上世纪九十年代诞生的一种为游客提供单一乡村住宿的私人空间。随着中寺村乡村旅游的发展,目前中寺村乡村旅游民宿已发展成为集休闲、娱乐、住宿、购物为一体的综合性旅游民宿。中寺村乡村旅游民宿蓬勃的同时,服务... 详细信息

中寺村乡村旅游民宿是上世纪九十年代诞生的一种为游客提供单一乡村住宿的私人空间。随着中寺村乡村旅游的发展,目前中寺村乡村旅游民宿已发展成为集休闲、娱乐、住宿、购物为一体的综合性旅游民宿。中寺村乡村旅游民宿蓬勃的同时,服务质量也常被游客诟病,成为制约乡村旅游民宿高质量发展的因素之一。中寺村乡村旅游民宿由于诸多原因造成当前服务质量存在较多突出问题,给乡村旅游游客带来负面的旅游体验和感知效果。因此研究中寺村乡村旅游民宿当前服务质量问题迫在眉睫,是关系到中寺村乡村民宿旅游能否可持续良性发展的关键。本文参考了国内外与乡村旅游、乡村民宿及服务质量有关的理论知识及研究文献,并对文献进行了整理和总结。然后通过实地走访中寺村与乡村旅游民宿利益相关者进行面谈提问和问卷调查等方式获得真实而详细的第一手资料。最后,借助SPSS26.0等统计分析软件,完成对有效问卷的处理。通过软件处理的结果来检验服务质量评价指标,以数据统计分析的结果为基础,发现目前沈阳中寺村乡村民宿旅游存在服务有形中现代化服务硬件设施滞后、响应性中服务响应不及时、服务的可靠性中差异化服务缺乏、服务规范性差、服务移情中的地域化特色服务不足等问题。发现上述问题后,结合中寺村民宿经营的实际情况,分析上述问题出现的深层原因。针对对民宿出现的服务质量的原因,最后针对性提出解决中寺村民宿发展问题的建议和对策。主要包括:更新硬件服务设施、工作人员进行定期培训、及时了解游客的需求、学习先进的民宿管理经营经验、积极利用优势民俗文化底蕴打造特色化服务。本文通过对乡村旅游民宿服务质量进行研究,促进中寺村乡村民宿的高质量发展,也为类似乡村地区发展旅游民宿提供经验借鉴。

关键词：乡村旅游民宿服务质量提升策略

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骆越文化纹样在乡村旅游民宿中的应用研究

骆越文化纹样在乡村旅游民宿中的应用研究

作者：赵梦洁广西师范大学

学位级别：硕士

党的十九届五中全会提出,“全面实施乡村振兴战略,强化以工补农、以城带乡,推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣的新型工农城乡关系,加快农业农村现代化”。城乡融合背景下将骆越文化纹样与乡村旅游民宿结合,以骆越文化纹... 详细信息

党的十九届五中全会提出,“全面实施乡村振兴战略,强化以工补农、以城带乡,推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣的新型工农城乡关系,加快农业农村现代化”。城乡融合背景下将骆越文化纹样与乡村旅游民宿结合,以骆越文化纹样为立足点,丰富广西乡村旅游民宿的文化内涵,可促进农文旅产业发展,带动经济效益,助力乡村振兴。我国民宿市场发展势头强劲,乡村旅游民宿市场发展势如破竹,国际大环境影响下出境游转向国内游,跨省游转向周边游,致使内需增加,带动城市周边乡村旅游民宿发展。另一方面社会各界对民宿市场的关注,中国有关政府部门政策陆续出台,力图以旅游民宿为抓手点,带动地域经济发展。在这个主题下民宿作为一个地域文化载体,将其作为设计学主要研究主体,将经济学与社会学视角的乡村活化、管理学视角的政策发展作为主要的推动和影响因素,分析其对文化延续为导向的民宿改造策略的影响作用。全文共分4章,第一章讲述研究背景、目的、国内外研究现状,创新点与不足点第二章主要是区分基础的概念,第三章调研分析,为研究本课题提供解题思路,第四章为方案设计。文章首先对乡村旅游民宿、城乡融合、骆越文化纹样进行概念区分,从发展历程上详细分析为什么呈现出如今局势,总结现今三者存在的问题并提出以骆越文化纹样作为切入点提出对应解决思路。其次,对国内外民宿的发展进行归纳整理并对因素进行关联性分析,在具体设计民宿设计时,从民宿的空间改造策略、传统要素营造民宿氛围设计策略、延续乡土设计、民族型在民宿中表达等方面新型分析,总结可行性、推广性较强的设计策略。最终形成以传承发扬地域文化为目的,保护性利用为手段的乡村旅游民宿设计流程、设计原则及设计策略。

关键词：乡村旅游民宿乡村振兴骆越文化纹样

利川市乡村旅游民宿发展的对策研究——基于11村的实地调研

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利川市乡村旅游民宿发展的对策研究——基于11村的实地调研

作者：周慧琳武汉轻工大学

学位级别：硕士

近几年,随着旅游业的快速发展,乡村旅游、休闲度假、绿色旅游、深度旅游等旅游词汇被人们更多的提起。城市居民的经济水平不断提升,生活和工作上的压力也逐渐增大,让城市居民更渴望回归悠闲的乡村生活,于是城市近郊的乡村旅游区域成为... 详细信息

近几年,随着旅游业的快速发展,乡村旅游、休闲度假、绿色旅游、深度旅游等旅游词汇被人们更多的提起。城市居民的经济水平不断提升,生活和工作上的压力也逐渐增大,让城市居民更渴望回归悠闲的乡村生活,于是城市近郊的乡村旅游区域成为了城市居民休闲度假的好地方。近四年的中央一号文件都多次提及要大力发展我国乡村旅游业,实施乡村振兴战略,国家旅游局也指出要结合当地的旅游资源,因地制宜的发展乡村旅游,通过旅游扶贫来带动贫困人口脱贫增收。这些文件都表明了我国对乡村旅游的重视。在这样的大发展背景下,民宿业也逐渐兴起,我国民宿的发展成为乡村振兴战略的重要突破口。本文以利川市为研究区域,利川市地处鄂西恩施州,自然生态环境良好,交通便利,民族文化浓郁,夏无酷暑,夏季平均气温为24℃,是发展乡村旅游民宿的好地方。近年来,利川市出台多项政策、筹集资金,实施乡村民宿旅游建设工程,“十村百企万户”乡村民宿旅游工程也已在全市11个村全面实施,乡村民宿游客逐年攀升,旅游综合收入显著提升。虽然发展态势良好,但仍然存在诸多问题,如何发展利川市乡村旅游民宿并以此助力乡村扶贫,这是本文探究的重点。本文主要采用了文献分析法、案例分析法、实地调查法和访谈调查法等研究方法,以社会参与理论、生命周期理论、可持续发展理论为基础,借鉴国内外民宿发展的成功经验,以利川市乡村旅游民宿为研究对象,对11个民宿示范村进行实地走访、调研,分别对当地政府与民宿管理机构、民宿经营者进行面对面访问,针对利川市乡村旅游民宿所存在的问题,从政府与管理机构方面和民宿经营者方面提出合理化对策和建议,旨在助力利川乡村旅游民宿的可持续发展,推动乡村振兴与旅游扶贫。

关键词：乡村旅游民宿利川市对策研究

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乡村旅游民宿标准化建设探索研究

中华民居 2024年第2期17卷 53-56页

作者：李晓燕(文/图) 中国建筑设计院中国标准化协会乡村社区与公用设施专委会 CECS《乡村旅游民宿》

乡村旅游民宿是乡村经济发展的重要组成部分,不但能促进乡村文化塑造,也能有效促进乡村一、二、三产业融合。优化乡村民宿建设标准,处理好民宿安全、风貌等问题,避免民宿设计同质化,是促进乡村民宿均衡和有序发展的保证。本文围绕国内... 详细信息

乡村旅游民宿是乡村经济发展的重要组成部分,不但能促进乡村文化塑造,也能有效促进乡村一、二、三产业融合。优化乡村民宿建设标准,处理好民宿安全、风貌等问题,避免民宿设计同质化,是促进乡村民宿均衡和有序发展的保证。本文围绕国内外乡村旅游民宿的发展和标准体系的建设情况展开分析,针对我国乡村民宿建设标准制定提出几个建议:一是基于实际情况制定定量标准和服务配套标准;二是制定与星级评定一致的建设标准;三是通过建设标准制定和乡村自治共同促进乡村风貌和谐发展;四是民宿性能标准制定应遵循“双碳”目标及乡村适用性原则。

关键词：乡村振兴乡村旅游民宿乡村风貌乡村治理标准化

从“草根经济”到“政府主导”--经历疫情冲击之后的乡村旅游民宿产业发展趋势与未来展望

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台州学院学报 2021年第5期43卷 10-16页

作者：崔凤军台州学院浙江台州318000

中国乡村旅游民宿产业经过近40年的快速发展,已经成为重要的住宿业态、旅游业的重要吸引物和乡村振兴的重要抓手。作为典型的“草根经济”形态,在遭受本次新冠肺炎疫情的重创之后表现出顽强的生命力,加上各级政府精准扶持,特别是通过疗... 详细信息

中国乡村旅游民宿产业经过近40年的快速发展,已经成为重要的住宿业态、旅游业的重要吸引物和乡村振兴的重要抓手。作为典型的“草根经济”形态,在遭受本次新冠肺炎疫情的重创之后表现出顽强的生命力,加上各级政府精准扶持,特别是通过疗休养拉动消费政策的大力推进,民宿产业生产力得到保存,但仍将经历新一轮“洗牌”。鉴于其在新发展格局中的特殊作用,民宿产业已经搭上新发展阶段国家战略的快车,即将迎来新一轮高质量发展的“政策红利期”和“发展整合期”,并将呈现出集聚化、品牌化、主题化、多元化、场景化和品质化等六大转型趋势。

关键词：乡村旅游民宿旅游业草根经济政策红利新冠肺炎疫情冲击

基于消费者行为的深圳市较场尾乡村旅游民宿发展分析

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基于消费者行为的深圳市较场尾乡村旅游民宿发展分析

作者：何璐湘潭大学

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近年来,随着社会经济发展水平的提高和城市化进程的加快,都市人对旅游的要求已经从传统的“大而全”求量不求质的走马观花游转为具有更多自我选择、深度体验以及获得愉悦心理感受的休闲度假游。可以放归自然、返璞归真、舒缓身心、体验... 详细信息

近年来,随着社会经济发展水平的提高和城市化进程的加快,都市人对旅游的要求已经从传统的“大而全”求量不求质的走马观花游转为具有更多自我选择、深度体验以及获得愉悦心理感受的休闲度假游。可以放归自然、返璞归真、舒缓身心、体验田园、自然生活的乡村旅游,无疑成为了满足市场新需求的有效方式。而乡村旅游民宿作为乡村旅游的一个重要环节和载体,发挥着愈来愈突出的作用。通过对民宿消费者行为进行分析研究,并提出有针对性的发展建议,无疑将对促进乡村旅游的发展起到有益的作用。但由于乡村旅游民宿在我国起步和发展较晚,其市场开发的理论研究和操作实践尚处于摸索阶段,存在一些不足。本研究将以问卷调查的形式,对深圳旅游客源市场、较场尾客源市场的基本人口特征以及较场尾乡村旅游民宿消费者动机行为特征、体验行为特征、决策行为特征、评价行为特征等5个大项,22个小项开展分析研究。在数据研究的基础上,运用动机理论和消费者行为理论,依次从客源市场营销、消费者动机行为、消费者体验行为、消费者决策行为、消费者评价行为等方面进行具体的发展策略分析,为较场尾乡村旅游民宿及其他地区民宿的进一步开发,提供有力的参考。

关键词：乡村旅游民宿消费者行为发展策略分析

基于山东传统民居改造的乡村旅游民宿设计研究

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艺术与设计（理论版） 2019年第11期 56-58页

作者：黄小蕾青岛滨海学院

文章通过对山东地区传统民居的现状及特征进行梳理,阐释现代人生活方式的转变及其对民宿功能性及体验性的要求。从民宿形象、基础设施、空间特色、空间功能、服务体验等硬件和软件因素入手,运用现代设计理念对传统民居进行院落、结构及... 详细信息

文章通过对山东地区传统民居的现状及特征进行梳理,阐释现代人生活方式的转变及其对民宿功能性及体验性的要求。从民宿形象、基础设施、空间特色、空间功能、服务体验等硬件和软件因素入手,运用现代设计理念对传统民居进行院落、结构及布局等方面进行改造,使现代生活方式与传统居住空间相融合,让传统民居焕发新的活力,提升乡村旅游民宿的地域特色和文化内涵。

关键词：山东传统民居乡村旅游民宿改造设计

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德阳市乡村旅游民宿产业发展定位及对策分析

旅游与摄影 2020年第3期 69-70页

作者：陈昱浩四川理工学院

德阳市乡村旅游民宿产业已经在现实的经营中取得了不小的成果,其产业特色鲜明,产业结构也逐步完整。文章通过概述德阳市乡村旅游民宿产业现状,结合现阶段该产业的发展定位,以其特色、结构和发展前景说明该产业获得成功的原因,并根据以... 详细信息

德阳市乡村旅游民宿产业已经在现实的经营中取得了不小的成果,其产业特色鲜明,产业结构也逐步完整。文章通过概述德阳市乡村旅游民宿产业现状,结合现阶段该产业的发展定位,以其特色、结构和发展前景说明该产业获得成功的原因,并根据以上内容从德阳市乡村旅游民宿产业运行策略和管理制度以及当地的特色产业链等方面出发,探讨德阳市乡村旅游民宿产业继续向前发展的对策。

关键词：德阳市乡村旅游民宿乡村产业链