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作者

  • 1 篇 廖月华

语言

  • 1 篇 中文
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“让客户满意”歧义辨析——访北京中天如日物业管理有限公司总经理李禾
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中国物业管理 2006年 第9期 I0005-I0006页
作者： 廖月华 《中国物业管理》记者
“让客户满意”这一模式化的口号从它“诞生”那天起，就迅速得到全社会的认知和接受，并且广为流传扩散，经久不衰。在包括物业管理在内的服务业领域，它更是被奉为经典，几乎成了每个以服务为商品的企业和个人的唯一和至上的标准。
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