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个人云存储用户采纳模型及实证研究

情报资料工作 2016年第1期37卷 74-79页

作者：王建亚罗晨阳天津财经大学商学院天津300222 大连理工大学科学学与科技管理研究所辽宁116024

为解释和预测用户采纳个人云存储的行为,文章以TAM、网络外部性理论、信任理论为基础,结合访谈调研,构建了个人云存储用户采纳模型,使用调查问卷收集数据,通过结构方程模型分析对模型进行实证检验。研究发现,个人云存储的网络外部性对... 详细信息

为解释和预测用户采纳个人云存储的行为,文章以TAM、网络外部性理论、信任理论为基础,结合访谈调研,构建了个人云存储用户采纳模型,使用调查问卷收集数据,通过结构方程模型分析对模型进行实证检验。研究发现,个人云存储的网络外部性对用户采纳意向影响最高,其次是感知有用性、个人创新精神、感知信任、感知易用性和主观规范,另外,云存储特征是最重要的间接影响因素,其次是认知度和感知风险。根据研究发现,文章从个人云存储产品设计、营销策略、市场管理和用户引导四个方面提出了实践启示。

关键词：采纳行为个人云存储网络外部性个人创新精神 TAM

个人云存储用户的信息隐私感知威胁及应对策略研究

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图书情报工作 2020年第6期64卷 10-19页

作者：鲁馨蔓李艳霞张初兵天津财经大学管理科学与工程学院天津300222 天津财经大学商学院天津300222

[目的/意义]泛在信息环境下,云内的共享性、个性化服务过程及泛在接入使得用户的隐私威胁不断加大,探索用户感知威胁的削弱因素及应对策略,将有助于解析泛在信息环境下用户自身复杂的信息保护行为,促进云存储服务的进一步发展和规模化... 详细信息

[目的/意义]泛在信息环境下,云内的共享性、个性化服务过程及泛在接入使得用户的隐私威胁不断加大,探索用户感知威胁的削弱因素及应对策略,将有助于解析泛在信息环境下用户自身复杂的信息保护行为,促进云存储服务的进一步发展和规模化应用。[方法/过程]结合心理学中的乐观偏差及应对理论,基于削弱因素——感知威胁——应对策略的研究逻辑,从乐观偏差、使用经验、官方认证3个维度分析对云存储用户感知威胁的不同影响,并验证乐观偏差对感知威胁到应对策略的调节作用。通过在线问卷调查,采用偏最小二乘法对结构模型进行估计。[结果/结论]研究发现,使用经验、乐观偏差负向影响感知威胁,而官方认证的作用并不显著。此外,乐观偏差会负向调节感知威胁与问题应对之间的关系,但不会影响其与情绪应对的关系。研究结果可有助于揭示云储存用户感知威胁与应对策略的发生规律及内在机理,并为云服务提供商的风险管控以及国家工信部门的监管政策提供建议和参考。

关键词：个人云存储应对感知威胁乐观偏差

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个人云存储体验质量测量工具的设计与实现

计算机应用 2016年第9期36卷 2409-2415页

作者：袁斌黎文伟湖南大学信息科学与工程学院长沙410082

随着用户日益增长的网络存储需求,涌现出了大量个人云存储(PCS)服务平台。个人云存储终端用户使用过程中体验质量(Qo E)的测量是终端用户和服务提供商所共同关注的问题。通过从控制流与数据流之间的不同特性方面分析了影响个人云存储体... 详细信息

随着用户日益增长的网络存储需求,涌现出了大量个人云存储(PCS)服务平台。个人云存储终端用户使用过程中体验质量(Qo E)的测量是终端用户和服务提供商所共同关注的问题。通过从控制流与数据流之间的不同特性方面分析了影响个人云存储体验质量的因素,从终端用户的角度提出了能合理评估个人云存储体验质量的指标,设计了精确测量体验质量评估指标的方法。利用被动测量技术,实现了一个面向终端用户的个人云存储服务体验质量测量工具,同时给出了工具实现中的进程抓包、网络流分类等问题的解决方案。实验结果表明,测量工具运行健壮,测量数据准确,可以用于从用户终端测量个人云存储服务QoE。

关键词：个人云存储被动测量体验质量测量工具

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个人云存储用户采纳行为影响因素的质性研究

情报杂志 2017年第6期36卷 181-185页

作者：王建亚程慧平天津财经大学商学院天津300222 湖北工业大学经济与管理学院武汉430068

[目的/意义]尽管在信息技术采纳行为研究领域已经有很多理论和模型,但是这些理论或模型能否适用于解释个人云存储采纳行为,而其中涉及的要素是否为个人云存储采纳关键影响因素,皆需进一步的验证。[方法/过程]为了结合实践中用户的体验... 详细信息

[目的/意义]尽管在信息技术采纳行为研究领域已经有很多理论和模型,但是这些理论或模型能否适用于解释个人云存储采纳行为,而其中涉及的要素是否为个人云存储采纳关键影响因素,皆需进一步的验证。[方法/过程]为了结合实践中用户的体验和行为,发现更符合实际的、关键的个人云存储采纳行为影响因素,采用质性研究的方法,通过对用户的访谈调研和质性分析,识别影响采纳行为的关键因素。[结果/结论]研究结果显示:感知有用性、感知易用性、感知信任、感知风险、主观规范、网络外部性、云存储特征、个人创新精神和认知度是影响个人云存储用户采纳行为的关键影响因素。

关键词：个人云存储采纳行为质性研究

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个人云存储服务安全风险及治理策略

图书馆理论与实践 2018年第1期 54-60页

作者：程慧平彭琦湖北工业大学经济与管理学院

本文提出个人云存储服务安全风险治理策略,为个人云存储服务市场发展提供决策支持。文章首先探讨了个人云存储服务用户主要面临的风险,分析了云存储风险形成的原因,并提出云存储风险治理策略。以期为个人云存储服务市场发展提供决策支持。

关键词：个人云存储云存储风险云存储安全风险治理云治理

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个人云存储服务安全保障中的信任评估

数字图书馆论坛 2021年第4期 44-50页

作者：胡裕阳武汉大学信息管理学院武汉430072

个人云存储服务安全保障日益完善,但用户对安全保障仍存在信任问题。本文以可信云服务认证的评估内容作为基础指标,结合文献调研,对可信云服务认证、云计算安全报告、云计算安全构架与标准进行补充、调整,构建针对个人云存储服务安全保... 详细信息

个人云存储服务安全保障日益完善,但用户对安全保障仍存在信任问题。本文以可信云服务认证的评估内容作为基础指标,结合文献调研,对可信云服务认证、云计算安全报告、云计算安全构架与标准进行补充、调整,构建针对个人云存储服务安全保障的信任评估指标,并通过问卷调查分析个人云存储服务安全保障中的用户信任问题,进而提出在现有云服务认证的基础上推进基于信任评估的安全认证建议,以提高个人云存储服务的安全保障水平。

关键词：个人云存储信息服务安全保障信任评估

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个人云存储网站影响力评价体系构建研究

现代情报 2018年第8期38卷 90-94页

作者：程慧平彭琦湖北工业大学经济与管理学院湖北武汉430068

[目的/意义]个人云存储网站影响力的有效评价对用户选择云存储服务有着重要的参考作用,为个人云存储服务提供商改善网站设计质量提供方向。[方法/过程]通过整合Web Qual 4.0模型和中国顾客满意度测评指标体系,并结合个人云存储功能特征... 详细信息

[目的/意义]个人云存储网站影响力的有效评价对用户选择云存储服务有着重要的参考作用,为个人云存储服务提供商改善网站设计质量提供方向。[方法/过程]通过整合Web Qual 4.0模型和中国顾客满意度测评指标体系,并结合个人云存储功能特征,构建了个人云存储网站影响力评价指标体系,运用层次分析法计算各层级指标权重。选取典型个人云存储网站(百度网盘、腾讯微云、天翼网盘、115网盘)进行实证分析。[结果/结论]研究结果显示,对个人云存储网站影响力作用较大的指标主要包括:存储容量、有用性、高效分享、用户规模。百度网盘网站影响力最大,115网盘网站最小。未来个人云存储网站服务提供商应更加关注网站存储容量、有用性、高效分享及用户规模方面的提升。

关键词：个人云存储网站影响力评价层次分析法 Web Qual 4.0 百度网盘腾讯微云天翼网盘 115网盘

个人云存储用户感知风险及其对深度使用意愿影响研究

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个人云存储用户感知风险及其对深度使用意愿影响研究

作者：宣婕合肥工业大学

学位级别：硕士

个人云存储是云存储服务商面向个人用户提供的一种服务。作为IT领域进步与创新的产物,近年来人们对它的使用需求越来越强烈,但因感知到的风险用户又不敢深入使用,这种尴尬的局面是造成众多云存储服务商相继关闭个人服务的重要原因,严重... 详细信息

个人云存储是云存储服务商面向个人用户提供的一种服务。作为IT领域进步与创新的产物,近年来人们对它的使用需求越来越强烈,但因感知到的风险用户又不敢深入使用,这种尴尬的局面是造成众多云存储服务商相继关闭个人服务的重要原因,严重阻碍个人云存储的发展。因此,研究个人云存储用户感知风险及其对用户使用行为的影响有重要意义,有助于破除个人云存储的尴尬处境并促进其健康发展。在现有研究基础之上,本文进行了如下四个方面的工作:(1)设计并验证个人云存储用户感知风险维度测量量表,通过用户访谈以及文献阅读设计出衡量用户感知风险的初始量表,经过预调研以及修正形成正式测量量表,通过正式调研验证。(2)探索出个人云存储用户感知风险维度构成及其特有维度。通过正式问卷调查,得出个人云存储用户感知风险可以分为六个维度:功能、隐私、服务保障、心理、社会以及连接风险,其中连接风险为其特有维度。(3)探索并验证了不同用户特征对于用户感知风险各维度的影响。根据文献提出相关假设,分别检验性别、年龄、学历、使用时间、使用频率、负面新闻对于用户感知风险各维度的影响并分析结果。(4)探索感知风险各维度对于深度使用抵制意愿的影响。通过文献阅读首次提出深度使用抵制意愿这一概念,并给出定义,建立模型作出相关假设。通过数据分析得出用户的感知功能、隐私、服务保障和连接风险对于用户深度使用抵制意愿有显著正相关影响。最后,基于以上的研究结果,本文从多个角度为个人云存储的发展提出了建议。

关键词：个人云存储感知风险深度使用抵制意愿

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个人云存储用户采纳行为影响因素研究

个人云存储用户采纳行为影响因素研究

作者：姚顺黑龙江大学

学位级别：硕士

“互联网+”的时代到来,智能产品跟新换代的速度加快,各式各样的互联网产品对大众的网络生活方式带来了改变。而个人云存储服务具有不受时间地点限制同步记录信息问卷,在线存储相关资料的功能,逐渐被大众认知,市场前景良好,这让学术界... 详细信息

“互联网+”的时代到来,智能产品跟新换代的速度加快,各式各样的互联网产品对大众的网络生活方式带来了改变。而个人云存储服务具有不受时间地点限制同步记录信息问卷,在线存储相关资料的功能,逐渐被大众认知,市场前景良好,这让学术界和企业界引起重视。然而,尽管市面上已经出现了一些个人云存储产品,但整个市场仍处于发展期,可挖掘的空间还很大,用户认知度和使用率还不高。因此,准确认知使用者对个人云存储服务的主要需求,探索出影响使用者采纳个人云存储服务的因素,对个人云存储提供商开发出满足使用者需求的产品,改善个人云存储服务质量,拓展并保持用户,争占市场份额具有重要的意义。文章在国内外学者互联网产品采纳意愿相关研究的基础上,构造了个人云存储用户采纳行为影响因素模型,提出了假设。模型包括社会便利、社会影响、绩效期望、努力期望、移动服务性、支付价值性、个人创新性、自我感知性、采纳意愿与采纳行为。文章通过问卷调查,SPSS软件,分析了各变量之间的影响。文章主要结论如下:社会便利对用户的釆纳行为存在显著正向影响,社会影响、绩效期望、努力期望、服务移动性、个人创新性和自我认知感对用户采纳意愿存在显著正向影响。最后,基于以上的研究结果,本文从多个角度为个人云存储的发展提出了建议。

关键词：个人云存储采纳行为采纳意愿 UTAUT模型影响因素