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别再挑战我：不合规任务对员工反生产工作行为的影响机制

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别再挑战我：不合规任务对员工反生产工作行为的影响机制

作者：李烁萍广州大学

学位级别：硕士

不合规任务是个体在组织场景中的一种压力源,会对员工身心健康造成危害,降低员工的工作满意度,徒增其对组织的不满意度,减少个体与组织间的积极互动,增强其离职意愿或做出不利于组织利益的反生产工作行为。员工是组织的智力组成成分,是... 详细信息

不合规任务是个体在组织场景中的一种压力源,会对员工身心健康造成危害,降低员工的工作满意度,徒增其对组织的不满意度,减少个体与组织间的积极互动,增强其离职意愿或做出不利于组织利益的反生产工作行为。员工是组织的智力组成成分,是组织开展系列活动的重要基础,当下,组织与员工的关系越来越平等,而组织的不合规任务导致员工反生产工作行为增加,甚至迫使员工提出离职,是组织蒙受损失的可避免因素。根据过往研究观点,员工针对任务合规性与否的认识与个体的认知水平和接收任务时的状态有关,因此,本研究提出通过纵向追踪确定不合规任务与反生产工作行为:工作愤怒/组织认同的中介与程序公平的调节效应,并通过日记法进行证据采集对上述研究结论进行补充,同时获得管理建议。研究一采用纵向追踪的方法对302名员工进行间隔6周的3次取样调查,通过共同方法偏差、相关分析、中介模型检验等方法进行数据分析,分析显示:(1)不合规任务对员工反生产工作行为存在正向预测作用。(2)组织认同在不合规任务与员工反生产工作行为间起中介作用,即在不合规任务→组织认同→反生产工作行为路径上的中介效应显著;工作愤怒在不合规任务→工作愤怒→反生产工作行为路径上的中介效应显著。(3)程序公平在工作愤怒/组织认同路径上的调节效应显著。考虑到纵向追踪对于个体的情绪记录可能存在滞后性,因此通过增设日记法对上述研究结论进行补充。研究二采用日记法对45名员工进行为期一周的5次取样调查,分别测量了员工的不合规任务、反生产工作行为、工作愤怒,程序公平、组织认同等变量,通过有调节的中介检验、线性回归等方法进行数据分析,分析显示:不合规任务对员工反生产工作行为的影响最小,工作愤怒对员工反生产工作行为的影响最大。综上所述,当不合规任务不可避免时,组织可通过搭建高组织认同氛围或倡导“工娱”文化等形式降低员工的反生产工作行为,进而维护组织利益。这一结论不仅为以后开展相关研究提供理论框架,而且也可实际应用到组织中,为组织文化建设、组织内训提供方向。

关键词：不合规任务组织认同工作愤怒程序公平反生产工作行为

新生代员工工作拖延行为研究 ——基于不合规任务的视角

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新生代员工工作拖延行为研究 ——基于...

作者：余光钰南京林业大学

学位级别：硕士

在企业管理实践中,有着这样一批特殊群体——他们作为企业的中坚力量,普遍有着独立自主、思想前卫、拼搏进取的精神,我们将这部分特殊群体定义为“新生代员工”,即出生于1980-2003年间的、受过一定程度教育的、已入职的80、90、00后员... 详细信息

在企业管理实践中,有着这样一批特殊群体——他们作为企业的中坚力量,普遍有着独立自主、思想前卫、拼搏进取的精神,我们将这部分特殊群体定义为“新生代员工”,即出生于1980-2003年间的、受过一定程度教育的、已入职的80、90、00后员工。然而,初入职场之时他们还不能很好地适应职业角色,日益暴露出缺乏耐心、抗压能力弱等缺点,常常伴随着不同程度的工作拖延问题。虽然以往研究揭示了工作拖延行为的诸多预测因素,但任务特征因素在诱发工作拖延行为中的研究仍然较少,尤其是不合规任务。这是一种违背员工角色期望、超出员工角色范围的任务,由此侵犯到员工的职业身份,包括不合理任务与不必要任务两类。例如,给新生代员工分配超出其能力的高难度任务,或是肆意占用新生代员工的工作与非工作时间,抑或是一些只为满足主管个人偏好的低价值任务等。值得注意的是,任务本身不存在合规与否的区分,任务的合规性取决于个体的角色定义,受到其所处情境与职业特征的影响,也并非一成不变。新生代员工对于将有限的时间精力用于本职工作之外的事务之上产生了不满,这与他们追求自由平等、实现个人价值的理想相悖,导致他们做出一些消极甚至是极端的行为。因此,本研究认为聚焦于新生代员工群体,从不合规任务的角度探讨员工工作拖延行为的前因具有极大的研究价值。本研究基于认知-情感人格系统理论、自我损耗理论和资源保存理论,整合不合规任务（自变量）、职场焦虑（中介变量）、自我损耗（中介变量）和工作拖延行为（因变量）领域的文献资料,在前人研究的基础上进一步探索不合规任务影响新生代员工工作拖延行为的过程——分别通过情感与认知两条中介路径及二者之间的链式中介作用。以问卷调查的方式,采取两时点调查的方式,得到341份有效问卷数据,使用SPSS 24.0和AMOS 18.0软件进行实证分析。为检验样本数据的真实性和可靠性,本研究通过信效度检验、共同方法偏差、探索性因子分析、验证性因子分析等方法,基于描述性统计分析、中介效应等实证范式,对本研究提出的假设进行了检验。结果表明:（1）不合规任务对新生代员工工作拖延行为的正向影响显著。（2）职场焦虑在不合规任务与工作拖延行为之间起中介作用。（3）自我损耗在不合规任务与工作拖延行为之间起中介作用。（4）不合规任务通过职场焦虑和自我损耗的链式中介对员工工作拖延行为产生影响。以上研究结果为新生代员工管理模式的形成提供了有针对性的建议。首先,主管应该意识到不合规任务可能会带来的消极影响,在培训和日常沟通中考虑这一点十分必要。值得说明的,不合规任务不可能完全避免,向员工说明缘由或道歉可能有助于减弱消极影响的后续传导。其次,调解员工职场焦虑情绪,重点关注员工自我控制资源的损耗程度。这就要求组织和主管把员工放在首位,及时沟通,必要的时候提供帮助,保证休息,以恢复员工过度损耗的资源。最后,同时从情感与认知路径减缓不合规任务带来的负面影响将会发挥最大的效果,及时掐断负面影响的传导,尽快帮助他们走出“沼泽”。

关键词：新生代员工工作拖延行为不合规任务职场焦虑自我损耗

这不是我的工作任务：不合规任务对员工时间侵占行为的影响

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这不是我的工作任务：不合规任务对员工时间侵占行为的影响

作者：周婷婷浙江工商大学

学位级别：硕士

随着技术的快速变革以及全球经济压力的不断增加,员工经常被要求执行正式工作职责之外的任务。作为一种新型职场压力源,不合规任务最近引起了研究人员的关注。当组织安排员工在工作中扮演不同的角色时,员工自然会根据自己的角色来评估... 详细信息

随着技术的快速变革以及全球经济压力的不断增加,员工经常被要求执行正式工作职责之外的任务。作为一种新型职场压力源,不合规任务最近引起了研究人员的关注。当组织安排员工在工作中扮演不同的角色时,员工自然会根据自己的角色来评估他们应该做什么。这种评估从任务绩效的角度为员工设定了“合理期望”的界限,任何不按照这种期望分配的任务都可能被员工视为不合规。由于不合规任务涉及无法合理和适当预期的工作分配,执行不合规任务会引发员工的消极认知和情感反应,它不仅会威胁到员工的自尊,还会诱发愤怒等消极情绪。然而,以往研究仅对不合规任务与消极后果之间的认知机制和情感机制进行了初步探讨,并未充分考虑到二者的整合效用。不仅如此,少有学者基于不合规任务的核心特征——在自我角色范围之外,从角色相关视角探讨不合规任务的作用机制。因此,本研究基于角色认同理论,建构被调节的中介模型,选取工作疏离感、情绪耗竭为中介变量,探索不合规任务对员工时间侵占行为的影响,并将工作角色认同这一调节变量纳入讨论。本研究在梳理主要变量研究成果的基础上,提出研究假设与模型,使用Spss26.0和Amos23.0等统计分析软件,对从5家大型企业中收集到的265份样本数据进行分析,最后讨论研究结果,并提出启示与展望。本研究结论如下:1.不合规任务对员工时间侵占行为具有显著的正向影响;2.不合规任务对员工工作疏离感具有显著的正向影响;3.不合规任务通过工作疏离感影响员工时间侵占行为;4.不合规任务对员工情绪耗竭具有显著的正向影响;5不合规任务通过情绪耗竭影响员工时间侵占行为;6.工作角色认同正向调节不合规任务与工作疏离感之间的关系;7.工作角色认同调节了工作疏离感在不合规任务和时间侵占行为之间的中介作用;8.工作角色认同正向调节不合规任务与情绪耗竭之间的关系;9.工作角色认同调节了情绪耗竭在不合规任务和时间侵占行为之间的中介作用。

关键词：不合规任务工作疏离感情绪耗竭时间侵占行为工作角色认同

Q学前教育公司普通员工不合规任务的管理策略研究

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Q学前教育公司普通员工不合规任务的管理策略研究

作者：叶益好浙江工商大学

学位级别：硕士

学前教育是我国国民教育体系的重要组成部分,目前学前教育领域办学主体多元化的特点,学前教育公司也是重要的主体之一。Q公司创立于2016年,经过五年的发展,Q公司已经打造了一批国内知名学前教育品牌,逐渐形成产业化运营。但由于公司前... 详细信息

学前教育是我国国民教育体系的重要组成部分,目前学前教育领域办学主体多元化的特点,学前教育公司也是重要的主体之一。Q公司创立于2016年,经过五年的发展,Q公司已经打造了一批国内知名学前教育品牌,逐渐形成产业化运营。但由于公司前期主要将资源和精力放在品牌打造、软硬件设置配置和招生宣传上,忽视了内部管理,随着公司发展壮大,内部管理矛盾愈发突出,其中不合规任务就是其中重要的管理隐患,如果放任其发展,必将阻碍Q公司的稳定发展。因此,本研究主要以Q公司员工为研究对象,探析Q公司员工不合规任务的具体清单。首先通过访谈和问卷调查,明晰当前Q公司不合规任务的现状和对员工造成的影响,证明其成为Q公司重要管理隐患。其次,梳理各类型员工的不合规任务类型,为减少不合规任务提供依据:主要使用访谈法,对19名Q公司的员工进行了半结构化访谈,并使用Colaizzi的七步法进行资料分析,旨在初步探索Q公司员工不合规任务的具体类型;并通过对76名职工的问卷调查对访谈结果加以验证。本研究的研究结果如下:（一）Q公司员工整体的不合规任务平均水平相对较高。（二）不合规任务已经对Q公司员工产生消极影响。具体来说,不合规任务与Q公司员工的分配公平、职业认同、核心工作绩效、职业幸福感呈显著负相关;与员工的离职倾向、工作-家庭冲突呈显著正相关,这意味着不合规任务已经成为切实的管理隐患。（三）不同工种员工的不合规任务水平和类型略有差异,除此之外,各类员工不同类型的不合规任务在工作中的具体体现也存在差异。基于以上研究结果,本研究从组织层面、员工层面为减少Q公司减少不合规任务提供了管理策略。

关键词：普通员工不合规任务具体类型管理策略

企业不合规任务对员工时间侵占行为的影响机制研究

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企业不合规任务对员工时间侵占行为的影响机制研究

作者：于鹤黑龙江大学

学位级别：硕士

随着信息技术的创新和发展,职场压力的来源也日趋多元化,员工在角色塑造和工作方式等方面产生了重大变化,而且面临的工作压力不只体现在工作强度不断增强,还有压力形式和压力属性等方面的多样化。近几年来,在组织管理领域中将不合规任... 详细信息

随着信息技术的创新和发展,职场压力的来源也日趋多元化,员工在角色塑造和工作方式等方面产生了重大变化,而且面临的工作压力不只体现在工作强度不断增强,还有压力形式和压力属性等方面的多样化。近几年来,在组织管理领域中将不合规任务纳入了新型职场压力源研究的新方向。当员工被分配了不在自身工作范畴内的甚至是不合理的工作时,往往会结合多种影响因素和途径对员工产生不同程度的消极影响。本研究基于公平理论,通过整合不合规任务(自变量)、付出-回报失衡(中介变量)、代际差异(调节变量)和时间侵占行为(因变量)领域的国内外文献资料,在以往学者研究的基础上深入探讨企业不合规任务影响员工时间侵占行为的过程,以及在这个过程中付出-回报失衡的中介作用和代际差异的调节作用。基于此,本研究提出了研究假设和模型,通过问卷调查的方式收集了338份有效样本数据,并使用SPSS25.0和AMOS18.0等软件进行实证分析,最终得出以下研究结果:企业不合规任务与员工时间侵占行为呈正相关关系,企业不合规任务正向促进员工付出-回报失衡感,付出-回报失衡在此影响过程中起到中介作用,而代际差异在不合规任务和付出-回报失衡之间的关系中起到调节影响作用。最后根据研究结果,为企业管理者提供有效的激励措施和建议以推动组织健康发展。

关键词：不合规任务时间侵占行为代际差异付出-回报失衡

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不合规任务的消极影响及干预研究述评

统计学与应用 2024年第4期13卷 1310-1316页

作者：崔梦雪北方工业大学经济管理学院北京

不合规任务是指员工认为不必要或者不合理的任务,这些任务不属于他们职业身份的核心任务。作为一种新型压力源,不合规任务会在情绪、认知、行为、健康和人际关系方面对员工产生消极影响。本文通过剖析不合规任务产生的原因及消极影响,... 详细信息

不合规任务是指员工认为不必要或者不合理的任务,这些任务不属于他们职业身份的核心任务。作为一种新型压力源,不合规任务会在情绪、认知、行为、健康和人际关系方面对员工产生消极影响。本文通过剖析不合规任务产生的原因及消极影响,并在梳理相关文献的基础上,探究不合规任务的干预措施,以帮助员工和管理者更好地应对这一压力源,进而减少对员工和组织的负面影响。Non-compliant tasks refer to tasks that employees consider unnecessary or unreasonable, which are not core tasks of their professional identity. As a new type of stressor, non-compliant tasks can have negative impacts on employees in terms of emotions, cognition, behavior, health, and interpersonal relationships. By analyzing the causes and negative impacts of non-compliant tasks, and based on reviewing relevant literature, this study explores intervention measures for non-compliant tasks to help employees and managers better cope with this source of pressure, thereby reducing negative impacts on employees and organizations.

关键词：不合规任务工作压力源干预措施管理启示

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不合规任务对员工离职意向的影响研究

新疆农垦经济 2024年

作者：买生李天文葛元骎石河子大学经济与管理学院

不合规任务是在职场中普遍存在的一种新型压力源，而压力是工作瓶颈常态化之一，如何降低其产生的负面影响逐渐成为近3年组织管理研究中的前沿话题。鉴于此，文章基于289份有效调查问卷，探讨了不合规任务对员工离职意向的影响。结果表... 详细信息

不合规任务是在职场中普遍存在的一种新型压力源，而压力是工作瓶颈常态化之一，如何降低其产生的负面影响逐渐成为近3年组织管理研究中的前沿话题。鉴于此，文章基于289份有效调查问卷，探讨了不合规任务对员工离职意向的影响。结果表明：不合规任务对员工离职意向有显著的正向影响，其中情绪耗竭起中介作用，权力距离作为调节因子，能够负向调节不合规任务与员工情绪耗竭和员工离职意向之间的关系。研究认为，不合规任务对员工离职意向产生负面影响，组织应当更好地平衡员工工作和职责，以避免非本职工作对员工的负面影响，员工应当管理情绪和调整权力差异的认知，以降低工作角色模糊性带来的负面影响。

关键词：不合规任务情绪耗竭离职意向权力距离

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不合规任务与员工工作行为关系的元分析

重庆工商大学学报(社会科学版) 2023年

作者：蒙艺刘双重庆工商大学法学与社会学学院

不合规任务是组织中不符合员工预期工作范围，不应由自己完成且不必要执行的任务。不合规任务是一种新型工作压力源，会对员工的身心健康带来不利影响，是员工消极工作行为的重要诱因。为了帮助企业在生存压力的挑战下组织运营管理依旧... 详细信息

不合规任务是组织中不符合员工预期工作范围，不应由自己完成且不必要执行的任务。不合规任务是一种新型工作压力源，会对员工的身心健康带来不利影响，是员工消极工作行为的重要诱因。为了帮助企业在生存压力的挑战下组织运营管理依旧能够科学得当，本研究聚焦不合规任务，采用元分析方法明确不合规任务与员工工作行为的相关关系。通过循证检索，最终纳入36篇中英文文献，包含41个独立效应值，样本总量14964。元分析结果显示，不合规任务与员工积极工作行为呈中度负相关关系，与员工消极工作行为呈显著正相关关系；而且二者之间的关系受到员工工作行为测量工具的影响。基于研究发现，本文为企业管理提出有效管控不合规任务，提升员工积极工作行为的若干建议。

关键词：不合规任务员工工作行为积极工作行为消极工作行为元分析

家长式领导情境下不合规任务、内在动机与员工离职倾向关系研究

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家长式领导情境下不合规任务、内在动机与员工离职倾向关系研究

作者：吴方文北京林业大学

学位级别：硕士

当今在全球范围内,人员流动率普遍较高,企业人才流失情况严重也较为严重。能否吸引和留住优秀人才,逐渐成为了企业核心竞争力当中的重要组成部分。本研究立足于目前员工离职频率和意愿较高的现状,力图分析可能导致员工离职倾向上升的因... 详细信息

当今在全球范围内,人员流动率普遍较高,企业人才流失情况严重也较为严重。能否吸引和留住优秀人才,逐渐成为了企业核心竞争力当中的重要组成部分。本研究立足于目前员工离职频率和意愿较高的现状,力图分析可能导致员工离职倾向上升的因素。经过初步的文献检索与分析,本研究着眼于不合规任务这一相对较新的压力源,并试图研究其可能导致的不良后果与作用机制。不合规任务通常指被员工认为不该由自己完成或完全没有必要完成的任务。通过文献综述与理论分析,本研究对不合规任务与员工离职倾向的关系提出了假设,并根据文献研究的结果,引入了内部动机与家长式领导两个变量,构建形成了理论模型。根据压力—自我冒犯理论,不合规任务会导致员工感受到自身的职业身份遭受了侵犯,因而会导致个体压力水平的上升,并促使员工寻找缓解这种压力的方法,增加员工脱离带来过大压力的环境,进而导致个人离职倾向的上升。同时,不合规任务不合理且不必要的特点也不符合员工对于自身工作任务的预期,因而容易导致员工内在动机的下降,并推动员工去寻找更有意义、更有趣的工作。因此,员工面临的不合规任务可能导致其内部动机水平的下降,进而导致其离职倾向的上升。同时,家长式领导作为一种脱胎于中国传统文化,在中国管理情境中较为常见的管理风格与模式,其仁慈领导、德行领导、威权领导等不同的领导风格与表现形式,也会对员工对不合规任务的感知、对自身当前工作状态的感知产生影响,进而影响其受到不合规任务影响的程度。本研究先后采用了文献研究、问卷调研、统计分析等研究方法,在经过对已有国内外研究的梳理、归纳、综述与总结后,针对北京等地的多个事业单位展开调研,收集了361个样本,并进行了统计分析,得出结论如下:首先,员工对自身不合规任务的感知对其离职倾向有显著的正向影响。其次,不合规任务对员工离职倾向的影响受到内在动机的中介作用。最后,家长式领导能够调节不合规任务对于内在动机的影响程度。根据本研究结果,家长式领导的三个子维度,即仁慈式领导、德行式领导与威权式领导,都有助于加强员工对自身职责的认同,也就降低了他们将某项被交派的任务看作是不合规任务的可能性。基于上述结论,本研究给出了管理者如何正确应对和管理不合规任务的建议。

关键词：不合规任务内部动机离职倾向家长式领导