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“一窗通办”在公安系统应用中的问题及对策研究 ——以H区公安分局为例

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“一窗通办”在公安系统应用中的问题及对策研究 ...

作者：陈欣西北师范大学

学位级别：硕士

现阶段,国内各地在加快推行“放管服”改革,这是我国政务服务改革的必然要求,对公安机关来说,积极实施“放管服”改革,能够进一步强化为人民服务的宗旨理念,提升社会大众对公安机关的满意度。目前,浙江省已经在推行“放管服”改革,积极... 详细信息

现阶段,国内各地在加快推行“放管服”改革,这是我国政务服务改革的必然要求,对公安机关来说,积极实施“放管服”改革,能够进一步强化为人民服务的宗旨理念,提升社会大众对公安机关的满意度。目前,浙江省已经在推行“放管服”改革,积极实施“一窗通办”的政府系统,提升市民办理各项业务的效率与质量。因此,本文从浙江省公安机关政务的角度出发,探讨“一窗通办”在H区公安系统的应用现状与问题具有很强的现实意义。本文基于数字治理、无缝隙政府理论与流程再造理论基础,以浙江省H区公安“一窗通办”的应用为具体研究对象,运用问卷调查、访谈交流的研究方法,从H区公安分局“一窗通办”改革历程出发,阐述了“一窗通办”在H区公安分局应用情况、应用成效,并根据问卷调查、访谈交流的结果,进一步探讨“一窗通办”在H区公安分局的应用存在问题与原因分析,最后从实际工作中,多角度提出完善“一窗通办”在公安系统应用的对策建议。本文研究发现,“一窗通办”在H区公安分局应用存在的问题主要有:流程再造不彻底、数字化转型不足、系统服务平台薄弱、改革的内驱力不足等;造成这些问题的原因主要是工作机制不健全、数据信息资源壁垒依旧存在、信息化平台建设不完善、队伍建设欠缺活力。为了更好的解决“一窗通办”在H区公安分局的应用存在问题,本文进一步提出了完善“一窗通办”在公安系统应用的对策建议,主要有:健全工作机制、打破数据信息壁垒加强信息共享、提升公安信息化平台建设、多策并举提升队伍活力。希望本文的研究能够进一步帮助公安系统强化“一窗通办”的应用,更好的为社会公民服务,提升政务服务满意度。

关键词：公安机关一窗通办流程再造

提升社保经办“一窗通办”服务能力的思考——以大田县为例

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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就业与保障 2018年第19期 51-53页

作者：陈志清福建省大田县机关事业社会保险管理中心

目前,很多地方建立了社会保障服务大厅,将分险种设立的经办机构整合在一起,参保人只要进"一家门"就可以办理各种社保业务,实现社保"一厅通办"。但仍有不少参保人认为大厅的"单一业务窗口"布局不接地气,办事需要往返于多个窗口,还是不够... 详细信息

目前,很多地方建立了社会保障服务大厅,将分险种设立的经办机构整合在一起,参保人只要进"一家门"就可以办理各种社保业务,实现社保"一厅通办"。但仍有不少参保人认为大厅的"单一业务窗口"布局不接地气,办事需要往返于多个窗口,还是不够方便。笔者建议通过建立"一窗、一人、一机、多系统"经办模式,促进社保从"一厅通办"跨进"一窗通办"新时代,让参保人办事更方便。

关键词：一窗通办社会保险经办能力

我国行政服务中心“一窗通办”运行模式的困境及其对策

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天水行政学院学报（哲学社会科学版） 2019年第4期20卷 50-54页

作者：李煜文杨清华福建船政交通职业学院

随着政府职能转变意识加强,行政服务中心在为公众服务中所起作用越来越显著。本文在介绍我国行政服务中心的运行模式的基础上,主要探究行政服务中心"一窗通办"运行中存在的定位尴尬、前台过度整合、缺乏有效的联合办理机制和双重人事管... 详细信息

随着政府职能转变意识加强,行政服务中心在为公众服务中所起作用越来越显著。本文在介绍我国行政服务中心的运行模式的基础上,主要探究行政服务中心"一窗通办"运行中存在的定位尴尬、前台过度整合、缺乏有效的联合办理机制和双重人事管理等问题,从而提出了完善相应法律法规、基于业务特点针对性整合服务窗口、建立高效的联合办理机制和建立人员管理长效机制等管理策略,希望对"一窗通办"模式行政服务中心的高效运行起到促进作用。

关键词：行政服务中心一窗通办运行模式

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云梦企业开办“一窗通办”做减法 003

国家知识产权局关于规范地方专利商标业务窗口名称稳步推进知识产权业务“一窗通办”的通知

孝感日报

作者：陈群聂杰杰肖元玲

“我上午9时在网上填报申请,10时领到了营业执照,1 1时就办理完公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记手续。”上月25日,湖北建升信息科技有限公司负责人李建生到云梦县政务服务中心办理企业开办手续,轻松搞定。优化营商环境,云梦将... 详细信息

“我上午9时在网上填报申请,10时领到了营业执照,1 1时就办理完公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记手续。”上月25日,湖北建升信息科技有限公司负责人李建生到云梦县政务服务中心办理企业开办手续,轻松搞定。优化营商环境,云梦将过去分散的办事窗口,整合到一个大厅,推

关键词：一窗通办申请人服务窗口并联审批

来源： cnki报纸评论

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国家知识产权局关于规范地方专利商标业务窗口名称稳步推进知识产...

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团知识产权局，四川省知识产权服务促进中心：为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境和深化“放管服”改革决策部署，释放知识产权机构改革的综合管理效能，更大程度方便企业和群众办事，树... 详细信息

标准号: 国知发运字36号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团知识产权局，四川省知识产权服务促进中心：为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境和深化“放管服”改革决策部署，释放知识产权机构改革的综合管理效能，更大程度方便企业和群众办事，树立专利商标业务受理窗口良好形象，现就?

关键词：专利商标业务知识产权业务一窗通办

来源： cnki法规评论

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cnki法规

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“一窗通办”新型政务受理系统设计与实现

中国建设信息化 2019年第18期 64-66页

作者：姚志新姜伟王河山颜立强滨州市大数据应用中心滨州市人力资源和社会保障局滨州市政务服务管理办公室滨州市公安局

近年来,我国不断推动政府职能的转变,在服务型政府的建设方面,取得了一定的成效,基本实现了由分散到集中的“一站式”服务。然而传统的部门专窗服务模式,往往会造成窗口排队情况严重不均衡的现象,给群众办事带来了诸多不便。基于智能数... 详细信息

近年来,我国不断推动政府职能的转变,在服务型政府的建设方面,取得了一定的成效,基本实现了由分散到集中的“一站式”服务。然而传统的部门专窗服务模式,往往会造成窗口排队情况严重不均衡的现象,给群众办事带来了诸多不便。基于智能数据交换,推动跨部门的“一窗通办”新型政务受理系统建设,能够显著提升政府政务服务的能力,全面提升群众的办事体验。

关键词：一窗通办政务服务智能数据交换

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葫芦岛“一窗通办”提升政务审批效率

计算机与网络 2019年第13期45卷 4-4页

近日,记者从辽宁省葫芦岛市行政审批局获悉,在实行一站式审批的基础上,葫芦岛市近日推出"一窗通办"行政服务升级版,更好地提升了审批服务效率。据介绍,葫芦岛市行政审批局在市本级建立了涉及11家单位的社会事务类综合窗口和经济类综合窗... 详细信息

近日,记者从辽宁省葫芦岛市行政审批局获悉,在实行一站式审批的基础上,葫芦岛市近日推出"一窗通办"行政服务升级版,更好地提升了审批服务效率。据介绍,葫芦岛市行政审批局在市本级建立了涉及11家单位的社会事务类综合窗口和经济类综合窗口,实行"前台综合受理、后台分类审批和统一窗口出件"的综合窗口服务模式。这种设置打破了单个窗口只受理特定事项的既往模式,每个窗口可受理本窗口入驻部门的所有审批服务事项,实现各部门事项"一窗通办"。

关键词：一窗通办审批效率

国家知识产权局：“一窗通办”稳步推进服务便民大幅提升

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中华商标 2021年第5期 34-34页

近期,《2021年地方知识产权业务受理窗口工作要点》发布,围绕地方窗口工作高质量发展,对优化窗口布局、健全管理机制、提升服务能力等方面作出新的部署。2020年9月,国家知识产权局印发《关于规范地方专利商标业务窗口名称稳步推进知识... 详细信息

近期,《2021年地方知识产权业务受理窗口工作要点》发布,围绕地方窗口工作高质量发展,对优化窗口布局、健全管理机制、提升服务能力等方面作出新的部署。2020年9月,国家知识产权局印发《关于规范地方专利商标业务窗口名称稳步推进知识产权业务"一窗通办"的通知》以来,有关省市积极推动专利代办处、商标受理窗口职能整合和知识产权业务集中受理。截至目前,全国已有27个省市设立了知识产权综合业务受理窗口,实现"一窗通办",完成率达到80%。各地贯彻落实国家知识产权局工作部署,积极推进业务融合、拓宽服务范围、提升服务水平,取得显著成效。

关键词：业务受理一窗通办国家知识产权局

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胶州市:推动社保“一次办好”落地惠民

山东人力资源和社会保障 2019年第7期 46-47页

作者：无胶州市人力资源和社会保障局

今年以来,胶州市人社局以'工作落实年'为主线,聚焦人力资源社会保障工作短板和难点,攻山头、推典型,深入贯彻落实'一次办好'工作要求,开展社保综合柜员制改革,争当人社系统'百日攻坚行动'排头兵,合力促进服务质效提升。

关键词：综合柜员一窗通办社保业务一次办好胶州市