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远程交易中消费者撤回权制度研究 ——兼论德国法的借鉴意义

远程交易中消费者撤回权制度研究 ——兼论德国法的借鉴意义

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作者：卢微南京大学

学位级别：硕士

随着经济的发展和时代的进步,尤其是互联网带来的深刻变革,人们的消费模式已逐渐发生变化。传统面对面的交易模式虽仍占重要地位,但是层出不穷的新型消费模式也在不断地冲击着人们固有的思维。其中以网络消费为代表的远程交易模式便是... 详细信息

随着经济的发展和时代的进步,尤其是互联网带来的深刻变革,人们的消费模式已逐渐发生变化。传统面对面的交易模式虽仍占重要地位,但是层出不穷的新型消费模式也在不断地冲击着人们固有的思维。其中以网络消费为代表的远程交易模式便是典型的新型交易模式。2014年经修改后颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消保法》)新增了有关远程交易的规定,其中最为显目的是25条规定的“无理由退货”,即消费者撤回权制度。该条款的规定正式从法律层面上开创了我国远程交易中消费者撤回权制度的先河。本文着眼于研究我国远程交易中消费者撤回权制度在立法、司法以及法律实施中出现的问题和不足,运用比较研究的方法挖掘出中德两国消费者撤回权制度的异同并探索德国的消费者撤回权制度对我国该制度发展的启示。因此,笔者将在导论部分提出我国“无理由退货”制度在实践中出现的问题、明确本文研究消费者撤回权制度的意义、梳理中德两国的研究现状、最后提出本文的研究思路和研究方法。正文第一部分是本文的理论支撑。在这部分笔者拟首先明确远程交易的内涵。其次,阐述消费者撤回权的内涵。具体分析撤回权制度建立的原因并在此基础上引入意思自由和实质的合同自由理论,从而论证消费者撤回权制度的合理性。正文第二部分主要研究消费者撤回权制度的适用范围。首先,分析我国对消费者撤回权适用范围的规定及其存在的问题,即企业不断扩大不适用撤回权的商品。其次,研究德国法上对排除适用撤回权的规定以及司法实践中对企业扩大不适用撤回权情形的规制方法。最后,论证德国的做法对我国推行撤回权制度的借鉴意义。正文第三部分则是深入分析远程交易中消费者撤回权的行使规则。本章分为5节,分别研究撤回权的期限、撤回权的行使方式、经营者的告知义务、商品完好的标准以及行使撤回权的法律后果。在本章中笔者均是以我国该制度的发展、存在的问题为导向探寻德国法的实践对我国的启示。第四部分则是考察我国无理由退货制度实施以来出现的消费者滥用撤回权的情形,并提出我国学者对滥用撤回权的规制建议以及德国的规则方法对我国的启示。结语部分则是总结我国消费者撤回权存在的问题,并在借鉴德国法后提出完善我国该制度的建议。最后提出:中国所面临的问题,较德国而言既有同性又有个性,因此需要中国法律人进行创新、研究与总结,强调中国制度的特色。

关键词：远程交易合同消费者撤回权《德国民法典》《消保法》制度比较法律借鉴

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