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文献类型

  • 2 篇 期刊文献

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日期分布

学科分类号

  • 2 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...
    • 1 篇 工商管理
  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学

主题

  • 2 篇 “顾客投诉”
  • 1 篇 iso
  • 1 篇 产品质量
  • 1 篇 “顾客抱怨”
  • 1 篇 9000:2000标准
  • 1 篇 企业竞争优势
  • 1 篇 “过程检验”
  • 1 篇 实证分析
  • 1 篇 《浅议几个容易混淆...
  • 1 篇 顾客导向行为

机构

  • 1 篇 西南交通大学
  • 1 篇 航天七七一研究所

作者

  • 1 篇 刘波
  • 1 篇 王堃
  • 1 篇 谭德庆
  • 1 篇 叶勇

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=“顾客投诉”"
共 2 条 记 录，以下是1-10 订阅
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排序：
顾客导向行为与企业竞争优势关系的实证研究
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西南交通大学学报 2004年 第1期39卷 51-55页
作者： 刘波 谭德庆 叶勇 西南交通大学经济管理学院 四川成都610031
为了提高企业的竞争优势,用制造业和服务业的截面数据对不同企业所具有的顾客导向行为、理念及其对企业竞争优势的影响作了实证分析.研究结果显示,企业的顾客导向行为差异对企业赢得竞争优势具有直接、显著的影响;同时还发现了企业对"... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
谈谈《浅议几个容易混淆的概念》一文的概念理解问题
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引用
中国质量认证 2004年 第8期 38-38页
作者： 王堃 航天七七一研究所
《中国质量认证》2002年第10期刊发了《浅议几个容易混淆的概念》(以下简称《概念》)一文。笔者认为，该文中有概念不清的问题。
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 评论
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