检索结果-南通市图书馆

作者：饶骏劼电子科技大学

学位级别：硕士

对于远程会诊这一平台来说,能够很大程度上的实现医院的医生与患者之间关系沟通与互动,更加有利于患者能够享受到不同医院的专家医生的同时会诊。如果两者在空间上存在巨大的差距,通过这种方式能够有效的进行进一步的专家会诊治疗,还能... 详细信息

对于远程会诊这一平台来说,能够很大程度上的实现医院的医生与患者之间关系沟通与互动,更加有利于患者能够享受到不同医院的专家医生的同时会诊。如果两者在空间上存在巨大的差距,通过这种方式能够有效的进行进一步的专家会诊治疗,还能够很大程度上直接降低患者在精力与时间上的投入,更为重要的是,远程医疗会诊系统还能够进一步的作为教学应用到不同的场景当中,达成很多地区的医务工作者进一步医学方面深造的需求。本文首先针对目前存在的现状和患者远程医疗诊断的未来发展情况,对患者远程医疗诊断管理系统基础理论、性能需求、数据需求等内容进行介绍;并对与建设系统有关的技术进行描述,主要有B/S架构,JavaEE企业级开发平台以及MVC开发框架等。开发系统之前实地调查系统可行性,另外按照软件工程当中的流程对本文患者远程医疗诊断系统实际的业务需求进行详细的描述,在业务需求描述的基础上分析其中的关键性的业务情况,最终汇总形成基本的业务功能模块,采用软件工程当中的UML对所有的业务模块进行设计与流程化的描述,主要功能模块包括预约管理模块、会诊管理模块、专家管理模块、辅助管理模块和系统管理模块。论文从系统整体出发,针对系统内功能设计相应组织架构,再详细描述系统中的主要功能部分,基于设计结构更加细化系统中各项功能,由系统功能出发将系统分为不同模块,并对各个模块间的接口与关系详细介绍,然后对系统的功能模块进行了一一实现,对其具体的实现过程进行了详细的阐述。最后,对完成设计系统进行了测试,按照软件工程中的测试方法,采用功能和性能测试方法对其进行详细的测试,测试结果表明系统能够满足实际需求。

关键词：远程诊疗预约管理会诊管理辅助管理

面向预约与非预约病人满意度提升的门诊排班与调度研究

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面向预约与非预约病人满意度提升的门诊排班与调度研究

作者：李晓蕊上海交通大学

学位级别：硕士

由于对门诊就诊的需求不断增长,以及医务人员的严重短缺,门诊的运作管理优化在世界各国都引起了极大的关注。在我国,大型综合医院除接收提前预约的病人外,还接受当天到医院挂号的病人就诊。当前病人在候诊的等待时间较长,两类病人之间... 详细信息

由于对门诊就诊的需求不断增长,以及医务人员的严重短缺,门诊的运作管理优化在世界各国都引起了极大的关注。在我国,大型综合医院除接收提前预约的病人外,还接受当天到医院挂号的病人就诊。当前病人在候诊的等待时间较长,两类病人之间矛盾较为突出,整体满意度不高。因此,如何在有限的医疗资源情况下为病人提供及时的医疗服务,协调两类病人,提高病人群体整体的满意度,是门诊医疗系统亟需解决的难题。本文针对两类病人满意度提升,从宏观制度层与微观运作层分别提出了具有实践指导意义的优化方案。在宏观制度层次,本文提出了考虑医生偏好和缺席情况的门诊排班优化模型,提出了一种通过数据驱动的等待时间估算方法来求解复杂排队系统中两类病人的平均等待时间,通过基于该方法的遗传算法求解最优排班方案,降低病人等待时间。在微观运作层次,本文根据病人各时段的到达量优化预约名额的配置,进一步提出了基于满意效用值阈值的病人优先级排序方案,实时协调两类病人的服务顺序。通过前景理论模型量化每位病人当前的满意度,并基于仿真优化算法最大化两类病人的平均满意度。本文最后通过实地调研,收集了上海市某三甲医院的真实数据,基于这些数据进行了案例分析,验证了本文所提方法的有效性,对医疗管理实践具有启发意义。

关键词：医院排班调度预约管理实时调度前景理论

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地税部门办税服务厅管理系统的设计与实现

地税部门办税服务厅管理系统的设计与实现

作者：刘靖玲吉林大学

学位级别：硕士

中小企业是地税部门的主要服务对象,其办税意识和能力都存在严重不足,造成办税服务厅办税效率不高和纳税人办税难等突出问题。随着地税部门在线办税功能的深入应用,将办税服务厅的现场办税与线上办税相结合对于改善服务质量有重要意义。... 详细信息

中小企业是地税部门的主要服务对象,其办税意识和能力都存在严重不足,造成办税服务厅办税效率不高和纳税人办税难等突出问题。随着地税部门在线办税功能的深入应用,将办税服务厅的现场办税与线上办税相结合对于改善服务质量有重要意义。办税服务厅管理系统以精细化为基本手段,一方面通过集成在线预约与线下办税来构建灵活的多渠道服务系统,另一方面基于办税记录、纳税人特征和窗口人员能力优化预约机制。通过高质量互动和实施监控预警达到提高办税服务厅办税效率、减少办税人等待时间和降低办税失败率的目标,推动税务部门信息系统向精细化和智能化发展。本文主要利用服务领域排队理论和基于位置服务研究办税服务厅预约体系的建设,并且基于综合数据分析的精细化排队系统,并采用面向对象方法初步完成办税服务厅管理系统的分析、设计与开发。首先,介绍地税部门办税服务厅的运作现状,分析办税服务厅向服务组织转换和精细化运作的必要性,探讨将在线预约机制用于排队系统的意义和可行性。接下来,分析了系统采用的主要技术和相关理论,简要介绍预约机制的算法和基于位置服务技术的应用方式,以及系统开发中使用的框架和编程环境。第三,遵循面向对象的开发方法完成了办税服务厅管理系统的分析、设计和实现。在开发过程中以软件工程思想为指导,利用UML建模技术建立了系统的用例模型、静态模型和动态模型。除了分析系统的可行性、需求描述和运行平台,还描述了系统各功能模块的详细设计,并且完成了数据库设计。最后,采用***基本实现了系统的主要功能,并且以惠安地税为例测试了系统的主要功能模块。结果表明系统取得了良好的效果,办税服务厅的办税效率和纳税人满意度都有明显改善。

关键词：办税服务厅系统分析与设计 UML建模预约管理地税部门

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基于Web音乐实训管理系统的研究与分析

基于Web音乐实训管理系统的研究与分析

作者：白涛云南大学

学位级别：硕士

智能系统和移动互联时代的到来使我们生活得更加方便快捷。音乐实训作为音乐学习中的重要部分,在网络的推动下,形成以学校网络为基础的音乐实训管理系统。随着校园音乐实训管理系统的发展,已形成众多实训管理平台,在教学管理中发挥着巨... 详细信息

智能系统和移动互联时代的到来使我们生活得更加方便快捷。音乐实训作为音乐学习中的重要部分,在网络的推动下,形成以学校网络为基础的音乐实训管理系统。随着校园音乐实训管理系统的发展,已形成众多实训管理平台,在教学管理中发挥着巨大的作用。信息管理系统的技术发展却非常迅速,其平台数量也非常多,音乐实训于其他实训管理系统不同之处,在于音乐实训器材较为昂贵与稀缺,利用网络平台充分使用音乐实训器材及教师教学时间,但是建设一个基于web的音乐实训管理系统平台,是很多实训管理系统未实现的功能。本文研究分析一个基于Web的音乐实训管理系统。该系统由实训信息管理、预约管理、实训器材管理、计费管理、上传管理、基础数据管理、系统管理七大模块组成,能够满足实训信息管理、预约管理、实训器材管理、计费管理、上传管理的实训平台,能为用户提供音乐实训的需要。本文首先介绍了音乐实训管理系统的研究意义以及其发展现状。然后介绍本系统的重要性与意义,并介绍本文的研究内容及本人所做主要工作。在前文的基础上进行业务分析,本文详细描述音乐实训管理系统的业务流程,并使用了用例图及包图进行表示。接着,在业务分析的基础上,本文详细分析进行功能分析,最终确定实训信息管理、预约管理、实训器材管理、计费管理、上传管理、基础数据管理、系统管理七个功能子模块,并进行数据分析。本文的意义在于将原有的教学方法进行总结后提出新的教学方法,并就此应用提出想的想法并进行实践。本文根据音乐实训教学管理的基本方法和流程,系统在功能和流程上对音乐教学中实训进行修改,为音乐实训定制系统,并使用不断发展的Web应用技术为信息系统与教学服务。

关键词：音乐实训管理预约管理

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居民养老保险个人业务经办系统设计与实现

居民养老保险个人业务经办系统设计与实现

作者：王晓婷大连理工大学

学位级别：硕士

随着全民参保登记的普及,社会基本养老保险业务日益重要,城乡居民基本养老保险作为参保人群最大的基本养老保险险种,全国各地都有相对完善的管理信息系统。但是由于城乡居民基本养老保险“属地管理”的鲜重特性以及系统建设较早的原因,... 详细信息

随着全民参保登记的普及,社会基本养老保险业务日益重要,城乡居民基本养老保险作为参保人群最大的基本养老保险险种,全国各地都有相对完善的管理信息系统。但是由于城乡居民基本养老保险“属地管理”的鲜重特性以及系统建设较早的原因,参保人只能在参保地所属经办机构进行业务经办。而近几年计算机技术日新月异,已经全面进入“互联网+”、“大数据”的时代,而社保业务经办也早引入了“业务档案一体化”、“综合柜员制”、“无纸化办公”的理念。完成可以建设一套线上线下相结合,业务档案一体化的综合管理经办系统,整合社会资源,提高业务经办水平,使群众满意度显著提升。本文结合城乡居民基本养老保险业务经办现状,综合考虑系统安全、数据安全、经济（设备）投入、技术力量、人员配置等各方面因素的基础上,集中讨论“综合管理系统”中个人业务的经办,主要是对服务资源充分开发利用,打破数据壁垒,使参保人能在任意参保机构完成城乡居民业务的经办,变“业务办理”为“业务受理”,通过流程引擎将业务推送给对应业务经办、审核人员完成业务的经办审核。系统建设采用以Java Spring+Struts+ibatis+jsp+oracle为开发方案,设计并实现一套完整的城乡居民基本养老保险个人业务经办系统。系统开发采用当下主流的SSM框架技术,轻量级的WEB服务Tomcat7作为容器,数据存储主要以Oracle数据库为准,采用标准的SQL语言。从前期的目标以及可行性探讨,需求分析,软件设计到后续的程序编码、软件测试等环节,严格遵循软件开发流程,确保项目进度,提高系统稳定性。本系统上线后能够极大的提城乡居民基本养老保险业务办理效率,方便人民群众就近办理,充分利用各级经办机构,整合基层资源,提升业务经办效率和服务质量。

关键词：注册管理城乡居民基本养老保险预约管理

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面向大型会议的会议室调度系统设计与实现

面向大型会议的会议室调度系统设计与实现

作者：庞宇大连理工大学

学位级别：硕士

随着科技的飞速发展,网络信息时代人们互相间的交流需求越来越大,交流的手段也发生着翻天覆地的变化,为了满足国际、国内各种形式会议交流,世界各大企业纷纷引进各种先进的多媒体智能会议设备,创建各种形式的会议厅堂。如今,人们已不满... 详细信息

随着科技的飞速发展,网络信息时代人们互相间的交流需求越来越大,交流的手段也发生着翻天覆地的变化,为了满足国际、国内各种形式会议交流,世界各大企业纷纷引进各种先进的多媒体智能会议设备,创建各种形式的会议厅堂。如今,人们已不满足于单纯“语音”所传递的信息,而是更多地需要语音、图片、图像、数据等大量、及时的多媒体信息。针对这个项目的现代化定位和各个厅堂的具体功能,从提高业主投资效率的角度出发,本着系统设计的先进性,可靠性,完整性,前瞻性,实用性的原则,充分考虑性能以及功能需求,设计了一个兼顾现代化和优良性价比的多媒体智能会议室调度系统。本系统建立在Struts架构中Model/View/Control三层结构基础上,开发环境采用WindowsXP, Web Server采用Apache Tomcat, DataBase采用Oracle数据库。使用Eclipse/Idea4等作为开发工具。系统能够跨平台使用,可运行于Unix/Linux/Windows NT/Windows2000/Windows XP等操作系统平台。期间XML、配置文件等技术也得到了良好的应用。智能会议室调度系统下设功能：登录管理,用户管理,权限管理,预约管理,签到管理,会议资料管理,同步管理,表决管理,邮件管理等。系统还包含很强大的错误处理功能,人机交互非常友好。每个功能在设计上都是相对独立的,使得本系统有着非常好的可扩展性。

关键词：会议室调度预约管理会议资料管理

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山西某医院门诊预约挂号系统设计与实现

山西某医院门诊预约挂号系统设计与实现

作者：贾凡大连理工大学

学位级别：硕士

在我国,由于医疗卫生资源的配置分布不均衡,医疗信息在医院与患者间不对等导致的看病难,看病贵的问题依旧严峻。伴随着公立医院改革的不断深化,各大医院都开始实行预约诊疗服务。根据山西某三甲医院“医院新、医生队伍整体经验相对不足... 详细信息

在我国,由于医疗卫生资源的配置分布不均衡,医疗信息在医院与患者间不对等导致的看病难,看病贵的问题依旧严峻。伴随着公立医院改革的不断深化,各大医院都开始实行预约诊疗服务。根据山西某三甲医院“医院新、医生队伍整体经验相对不足、国家政策向地市级医院倾斜”的特点,以及门诊人流量大、患者就医体验度不高的实际情况。医院决定开发使用以分时段预约为核心的预约诊疗系统,从而减少患者等待时间,让患者就医体验大大提升,缓解人民群众的“看病门槛高,看病成本大”问题,也为医院管理提供便利。本文设计与实现了某三甲医院的预约挂号系统,通过与一线科室及相关管理科室的沟通获得了大量真实的需求,并对需求进行分析、功能设计、模块化功能实现。即首先根据医院的实际情况和科室的相关需求分析提取预约系统的业务需求,由业务需求将业务功能分解成:预约管理、医生排班、报表统计、字典维护及系统设置四大类。其次,设计C/S结构的预约挂号系统,采用Sybase Power Designer12.5进行功能设计,结合技术架构,设计预约管理、医生排班、报表统计、字典维护等功能的实现类和方法,系统的数据库设计采用SQL Server2008,SQL Server2008通过整合各个模块环节,实现系统的各个功能,分析、存储数据库、分析库表间的关系。并对其进行了功能测试,最后对测试完成的程序截取界面并完成描述。预约挂号系统的上线,使得医院的门诊流程得到优化,不但提高了医院门诊服务质量,也使得患者可以得到更好的就医体验,同时提高了医院的服务水平,提升了医院的服务意识进而提高了医院的竞争力。

关键词：门诊预约管理需求分析 SQLServer2008

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大型材料分析仪器的远程共享与协作

大型材料分析仪器的远程共享与协作

作者：胡家骏上海交通大学

学位级别：硕士

本文主要介绍了一种基于互联网的大型材料分析仪器远程共享与协作平台,并从预约管理、单点登录、网络速率改善等角度做了深入讨论,并对远程控制系统在AFM和SEM上的实际应用,以及音视频终端的使用做了介绍。本文使用ASP+SQL SERVER2... 详细信息

本文主要介绍了一种基于互联网的大型材料分析仪器远程共享与协作平台,并从预约管理、单点登录、网络速率改善等角度做了深入讨论,并对远程控制系统在AFM和SEM上的实际应用,以及音视频终端的使用做了介绍。本文使用ASP+SQL SERVER2000开发了预约管理系统,并将其整合在分析测试中心网站上,在开发过程中使用存储过程技术,大大加快了数据库的执行效率,并针对实际应用中的网络安全问题,如SQL注入等,做了相应的改进。然后与上海研发公共服务平台以及北京拓而思公司合作开发了单点登录系统,使得研发平台的用户直接使用它们在研发平台的帐号密码就可登录我们的预约管理系统,从而使用我们测试中心的仪器。本文介绍了单点登录的原理和我们开发的协作应用接口部分,并针对用户接入性能差和单点登录时断时通的问题,提出在研发平台服务器上配置中转页面的解决方案,较好的解决了实际应用中存在的问题。最后,本文还讨论了仪器远程共享与协作平台对网络速率的要求,以及我国互联网的现状,对双线主机、反向代理、策略路由等解决方案进行了讨论,最后选择了策略路由方案,并进行了网络速率测试,得到了不错的效果,在保证教育网用户访问质量的同时,大幅提高了外网用户的访问速率。最后,结合AFM和SEM上的实际应用对整个系统做了介绍,并对一些典型应用做了简要介绍。

关键词：远程控制预约管理单点登录网络速率策略路由

基层公立医院门诊流程精益化管理研究——以上海市H医院为例

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基层公立医院门诊流程精益化管理研究——以上海市H医院为例

作者：王洁婷上海交通大学

学位级别：硕士

近年来我国的医疗卫生体制改革进入深水区和蜕变期,如何真正把“以病人为中心”的医院工作指导思想落到实处已经成为焦点问题。随着人民群众对生命健康和医疗服务质量的期望值不断提高,各级医疗机构也正在面临着内部管理结构的改变,由... 详细信息

近年来我国的医疗卫生体制改革进入深水区和蜕变期,如何真正把“以病人为中心”的医院工作指导思想落到实处已经成为焦点问题。随着人民群众对生命健康和医疗服务质量的期望值不断提高,各级医疗机构也正在面临着内部管理结构的改变,由仅仅注重临床疗效的单纯医学治疗模式,向由安全管理、医疗水平、服务质量等诸多因素组成的社会-心理-生理医疗服务模式转型;由原来单纯依靠硬件设备和医疗优势增加收入的粗放式管理,向注重质量和内涵,通过优化内部流程从而形成持续发展的精细化管理转型。在这样的背景下,各级医疗机构也陆续引进精益管理的理念和方法,对医院内部流程进行持续优化。精益管理通过消除所有浪费的时间、步骤和流程,利用现有的各类资源,以最少的投入获得范围内最大的产出,向患者提供经济、安全、快速、有效的服务,从而建立科学、规范、高效、顺畅的长效管理机制。精益管理的运用,对各级医院缓解门诊“三长一短”现象,增加患者有效就医时间,提升患者就诊满意度方面尤为适宜,既能产生明显的改善效果,又具有较强操作性。但根据文献研究,目前运用精益理论和管理工具开展门诊流程优化者,多见于大型三甲医院,而承担绝大多数人民基础医疗卫生保健服务的基层医院,其门诊流程精益化研究却相对不足,精益管理在基层医院的实施结果能否达到有关部门最初设想的“优化结构、合理医疗、分流患者”的既定目标,目前相关研究尚不确切。本研究旨在通过对基层医院门诊流程实行精益管理的短期效果及持续完善情况进行项目评估和分析讨论,进而对基层医院推广精益管理、完善服务流程、优化资源配置提出合理化建议,并为基层医院管理体系建立长效的持续优化机制提供理论依据和实际操作参考。本研究在具体操作过程中,根据该基层医院实际情况以及区域内医疗现状,启动了有针对性的门诊服务流程精益优化项目方案:确立了项目小组并进行相关培训;以患者的视角检视就诊全过程;层层深入挖掘浪费现象并运用二八原则对浪费现象的产生进行根因分析;从而制定有针对性、有操作性的具体实施方案;并在进度表管理下通过定性定量方法检验精益优化方案实施后的实际效果。评估发现在医院业务量、流程时间价值流、患者满意度、医疗资源利用率、完善管理制度共五大方面均取得积极的成效。例如门诊流程周期时间较精益前缩短42.3分钟,无效非增值时间缩短41.1分钟;节省出200m医用空间;完善医师工作站的功能开发;加强预约服务的制度规范和细节管理等,同时在精益理念的指导下,遵循精益项目投入小、见效快的实施原则,通过对精益方法与工具的灵活运用,达成可见的精益项目持续优化的效果,证明基层医院开展精益管理能切实解决医院内部流程管理中遇到的实际问题,从而进一步提升服务品质和医疗质量,提高患者就诊满意度,确保实现新医改提出“保基本、强基层、建机制”的要求。

关键词：精益管理门诊流程优化基层公立医院医务社工预约管理

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银行交互式智能排号系统的设计与实现

银行交互式智能排号系统的设计与实现

作者：宋珊珊电子科技大学

学位级别：硕士

在各行业竞争日益激烈的情况下,服务行业通过发掘个性服务、弥补服务漏洞,提高服务质量等手段来增加企业竞争力。在对当前排队系统进行详细分析后,发现其仍然存在不能化解排队高峰,并有取号后等待时间浪费等问题。银行是服务行业的典型... 详细信息

在各行业竞争日益激烈的情况下,服务行业通过发掘个性服务、弥补服务漏洞,提高服务质量等手段来增加企业竞争力。在对当前排队系统进行详细分析后,发现其仍然存在不能化解排队高峰,并有取号后等待时间浪费等问题。银行是服务行业的典型代表,去营业网点取号排队也是每个人经常经历的事。当前的排队系统已能较好的解决排队问题,但人们也常常遇到排队高峰带来的苦恼,如何能有效避开排队高峰,充分利用即使在营业网点取号后在营业厅内等待的这段时间,同时结合移动互联时代的特征使银行提供更加优质的服务呢?本文的主要工作是结合百度地图的搜索导航功能,实现对所选择的营业网点的充分有效的排队功能。由于当前条件不能得到一个营业网点的真实数据(包括账户数据、排队信息数据等),所以项目组构建一个虚拟服务器端,模拟真实的营业网点,并用以支撑手机端的运行。服务器也还会模拟营业厅的叫号、取号基本功能,以及对手机取号的统计功能。本文的重点工作是手机端的排队功能。通过百度地图搜索出目标营业网点的地理信息,以经纬度唯一性查找对应的营业网点,然后调用该网点排队接口,就可以查看该网点的排队等待人数、营业时间等信息,还可以直接通过手机取号。为保障营业厅的正常营业,防止手机用户恶意取号,手机端、服务器端都设置有相应的排队限制。从而实现将固定在营业厅的取号机搬到每个人的手机上,变为自己的掌上取号机。结合银行交互式服务系统总体要求,本文分析了智能排队方案。该方案分为服务器端和手机端。服务器端采用AJAX、JSP、Servlet、JdbcTemplate等技术结合MVC模式搭建B/S架构框,完成Web虚拟营业厅基本功能,并为手机端提供访问Servlet接口。手机端使用Android开发平台,通过HTTP与服务器端Servlet通信。在基于地图服务模块搜索功能基础上,得到营业网点的地理信息,利用经纬度的唯一性从而得到对应网点,就可调用其排队接口。系统包括系统管理、网点管理、预约管理、叫号管理、路径管理及统计分析模块。系统提高了银行各个营业网点和支行的综合管理水平并且合理的安排顾客办理各种业务,避免了排队造成的拥挤和可能引发的争吵,同时还能能合理的安排窗口的数量,减少顾客的等候时间,提高银行的服务效率。另外对客户类型进行区分,以保证重要客户有优先办理权,在最大程度上保证业务办理的效率。

关键词：智能排号系统预约管理路径管理百度地图