检索结果-南通市图书馆

作者：吴晓剑复旦大学

学位级别：硕士

维持金融行业的繁荣发展需要保障消费者对金融市场的信心,而提升消费者信心离不开对消费者利益的保护。金融监察专员是一种独立、公正处理金融消费者与银行、保险等金融机构纠纷的非诉讼机制。目前,全球已有31个国家及地区开展金融监察... 详细信息

维持金融行业的繁荣发展需要保障消费者对金融市场的信心,而提升消费者信心离不开对消费者利益的保护。金融监察专员是一种独立、公正处理金融消费者与银行、保险等金融机构纠纷的非诉讼机制。目前,全球已有31个国家及地区开展金融监察专员服务,我国台湾地区也于2011年通过立法引入该机制。本文以英国、美国、法国、加拿大、印度、新加坡、台湾地区的七个金融监察专员制度为研究对象,具体分析了该制度的案件受理程序、申诉人制度、争议处理程序以及裁决效力,对我国金融消费者保护机制的改革提出建议,并就构建我国金融监察专员制度进行了思考。英国金融监察专员制度最为完善,其涵盖和解、调解、仲裁、复审等环节,有效较少金融消费者与金融机构的交易成本,提高调解成功率。法国证券业监察专员以调解为主,强调当事人的自愿性与保密性。美国金融监察专员制度可为消费者提供“保姆式”全程服务,代表消费者与金融机构谈判、调解,消费者对行政人员的处理结果不满则可向上级投诉、复审。加拿大金融监察专员只负责案件的调解、裁决,案件的受理则统一由加拿大金融消费者管理局负责。印度银行业监察专员隶属于央行,其支持消费者的精神损害赔偿诉求。新加坡金融业纷争调解中心与台湾地区金融争议评议中心类似,皆借鉴英国金融监察专员制度,并结合实际进行“本土化”。为更好地开展消费者保护工作,我国可借鉴金融监察专员制度的诸多方面,例如争议处理原则、制度分层设计、裁决专业性、中立性等。此外,我国应关注法人尤其是微型企业的金融消费权益保护。我国有必要构建金融监察专员制度,在央行下设金融监察委员会负责案件的复审、各分支机构设立金融监察专员负责案件的调解、仲裁。我国可设立金融投诉呼叫中心,负责案件的甄别受理、调解工作,由金融消费者保护部门负责监督。

关键词：金融监察专员金融消费者保护非诉讼争议解决机制

来源：

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

人民调解制度面临的问题及对策

引用

辽宁行政学院学报 2003年第6期5卷 86-86页

作者：尹伟民大连海事大学辽宁大连116026

人民调解在解决特定类型纠纷中起到重要作用。新形势下 ,人民调解制度暴露出种种不足 ,本文着重探讨人民调解制度的不足及对其改革建议。

关键词：人民调解制度中国非诉讼争议解决机制民事权利《民事诉讼法》调解程序

来源：

维普期刊数据库

同方期刊数据库评论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

欢迎您,

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

在线全文

在线全文

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：

通借通还

欢迎您,

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

在线全文

在线全文

请选择保存的检索档案： 新增检索档案 确定 取消

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

通借通还

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：