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零售连锁业的店面系统研究

零售连锁业的店面系统研究

作者：王尚峰华中科技大学

学位级别：硕士

本文从零售行业到零售连锁店面层层展现了店面管理在零售连锁业管理体系中的位置,然后总结提炼出了店面管理的若干模式,并对这些模式进行了比较分析。在此基础上,将系统分析方法运用到店面管理之中,建立了店面系统模型,深入分析了店面... 详细信息

本文从零售行业到零售连锁店面层层展现了店面管理在零售连锁业管理体系中的位置,然后总结提炼出了店面管理的若干模式,并对这些模式进行了比较分析。在此基础上,将系统分析方法运用到店面管理之中,建立了店面系统模型,深入分析了店面系统各部件的内在联系,评价了系统的运行效率,并且引入了店面综合竞争力的概念,构建店面综合竞争力的评价体系,试图为零售连锁企业提供增强店面综合竞争能力的理论指导。在说明店面管理在整个零售连锁业管理体系中的位置时,先后介绍了零售行业及其八次革命,零售业态的相关理论,零售连锁经营,在此基础上阐述了店面管理的任务和扮演的角色。紧接着,本文分析总结了店面管理的若干模式,即经验至上的店面管理模式,以价值链为核心的店面管理模式,以服务营销为指导的店面管理模式,精细化的店面管理模式。在店面管理模式的基础上,受系统思想的启发,提出将系统方法运用于店面管理。在系统思想的指导下,构建了店面系统模型,界定了店面系统的环境和周界、输入和输出、内在部件、反馈环节等等。店面系统模型明确了店面系统的环境是一般环境与特殊环境组成,一般环境包括政策法律、人口、经济、社会与科学技术等因素,特殊环境则包括连锁总部、供应商、社区、消费者群体等因素。店面系统的内在部件包括人员、商品、顾客、卖场与后勤支持子系统。随后,本文对店面系统进行了分析,论述了店面系统各部件的内在联系,并对与系统运行效率有关的要素进行了评价,分析了系统运行效率与店面综合竞争力的关系。本文最后构建了店面综合竞争力的评价体系,并选取层次分析法(AHP)和模糊综合判断模型作为评价店面综合竞争力的主要方法。查阅大量文献,请教业界同仁,本文主要采用理论与实践相结合的研究方法,在构建店面综合竞争力评价体系后,文章最后对武汉家乐福中北路店店面综合竞争能力情况进行了简要评价。

关键词：零售连锁店面系统店面综合竞争力

零售连锁企业连续审计应用研究 ——以W公司为例

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零售连锁企业连续审计应用研究 ——以W公司为例

作者：周奕南京大学

学位级别：硕士

随着知识经济时代的发展,依托于计算机和网络建立起来的信息系统越来越受到企业的重视,互联网思维和信息技术被广泛的应用企业管理中,传统的审计方法已经很难适应企业对业务管理的需求,在一个信息化企业内,审计人员面向的是庞大的企业... 详细信息

随着知识经济时代的发展,依托于计算机和网络建立起来的信息系统越来越受到企业的重视,互联网思维和信息技术被广泛的应用企业管理中,传统的审计方法已经很难适应企业对业务管理的需求,在一个信息化企业内,审计人员面向的是庞大的企业信息系统,接触海量的由计算机系统产生的财务数据和非财务数据,这些数据信息的传递较过去更为迅速,通过传统的审计模式并不能及时有效的挖掘出这些数据中的价值和风险,因此推进审计的信息化进程既是审计行业适应时代的需要,也是企业的发展对审计的要求。传统审计主要分为政府审计、事务所审计和内部审计,在中国,政府审计率先一步引入了计算机审计项目,启动了 "金审工程",其目标是建成对国家重点政府部门和国有企业、事业单位的信息系统及相关电子数据进行密切跟踪的信息系统,实现对财政收支真实、合法和效益实施有效审计监督的目的。在国外一些大型事务所和跨国企业也陆续引入了信息化的审计方法,实现了企业整体的连续审计模式。连续审计作为信息化审计的一种应用模式近几年被理论界和实务界所认可,他是信息化审计方法的一种,是审计人员在连续或持续基础上进行的审计活动,主要是利用计算机技术,通过嵌入业务信息系统或者代理模式,实现业务风险的自动识别和持续监督功能,目前连续审计主要应用的领域包括对针对阈值的详细交易分析、对大量数据的深度挖掘和趋势分析等。连续审计的实施需要建立在充分的信息系统建设基础之上,'因此对企业信息化的要求非常之高,不仅需要会计信息系统,还有更多业务的信息系统支持才能进行连续审计模式构建。连续审计就是审计人员利用现代化信息技术建立与被审对象之间的实时通信连接,对企业交易、内部控制、企业业务进行实时监督,随时对企业异常指标进行检测,获取连续审计证据,随时更新报告,提供实时的审计报告。将连续审计引入企业内部审计中不仅是审计技术发展的需求,更是企业内部对于审计事务的切实需要,在众多成功实施连续审计的企业内部审计案例中,都可以看到连续审计对提高审计效率,降低审计风险有显著的帮助。本文回顾了连续审计技术在国内外的发展状况,列举了国内外连续审计应用的成功案例,证明在审计工作中引入连续审计有着重大的优越性。案例分析部分通过零售连锁企业W公司为案例,详细分析了连续审计模式引入的背景、方法和成效,并以绩效专项审计为例阐述连续审计模式在W公司中的构建方式,由于绩效专项审计的特殊性,审计结果标准化且需要及时提交,传统审计方式的滞后性导致该审计结果往往不尽如人意,利用连续审计模式有效改善了该项审计业务的弊端,审计周期大幅缩短,连续审计在企业的绩效审计业务中的完全应用是本文的创新之处。文章最后针对连续审计在该企业中应用过程中出现的问题做了阐述,并对这些问题的提出了相关建议对策。通过案例分析,我们可以较为全面的看到连续审计这一先进的审计模式在企业应用的情况,对其他相似企业的经营有一定的借鉴意义。W公司是快消品零售连锁企业,本文中的连续审计案例是从业务出发,进行独立的连续审计构建,这种方式无法进行标准化复制,因此也不能为其他行业或企业提供标准的连续审计总结,本文也未提出一套完整的连续审计构建模型,案例在研究深度和广度上还有待改进。

关键词：连续审计信息化审计零售连锁数据分析

零售连锁公司财务风险管控 ——SZYZ连锁药店

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零售连锁公司财务风险管控 ——SZYZ连锁药店

作者：李向文华中师范大学

学位级别：硕士

本文侧重于对药品零售连锁行业现阶段的财务风险管控的意义阐述及管控思路的研究。在简要地描述中国医药零售连锁企业的业态与发展后,通过对财务风险管控事件的分析,突出其重要性。通过对现阶段的药品零售的经营特征的细化,将药品零售... 详细信息

本文侧重于对药品零售连锁行业现阶段的财务风险管控的意义阐述及管控思路的研究。在简要地描述中国医药零售连锁企业的业态与发展后,通过对财务风险管控事件的分析,突出其重要性。通过对现阶段的药品零售的经营特征的细化,将药品零售连锁行业的财务风险管控的重点方向侧重在资金、税务、商品、现金流四个方面。依据对现金风险、往来风险、税务(含票据)风险、商品风险等财务风险控制相关理论进行分析,结合SZYZ连锁药店的实际,分析并评价其财务风险管控现状。此部分内容以广义财务风险的界定为基础,从公司价值及资金运动以及商品风险的角度为出发点,利用现有的财务风险控制理论和方法,对SZYZ连锁药店进行了全面分析,,重点研究SZYZ连锁药店经营运作过程中,由于内部控制没有有效实施引发的具体财务风险。在上述分析的基础上,针对上述分析到的SZYZ连锁药店财务风险管控中的不足,从财务活动过程产生的财务风险控制的角度、财务内控机制建立的角度、财务预警体系建立的角度等方面对SZYZ连锁药店提出了完善公司治理结构、建立财务预警制度、加强应收账款管理、强化现金流量控制等一系列完善财务风险控制的措施。

关键词：风险管控财务风险控制公司财务零售连锁财务风险防范现金流量控制财务预警财务活动过程财务风险管理账款管理

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电子商务浪潮下零售连锁企业蜕变重生研究

开发研究 2014年第4期 138-141页

作者：余远坤广东开放大学经济管理学院广东广州510091

零售连锁企业经过十几年的快速发展,当前遇到了发展的瓶颈。从规模扩张、销售增长和网购的冲击三个方面分析了零售连锁行业面临的问题和挑战,论述了电子商务在降低交易成本、提升经营效率和延伸经营触角等方面为零售连锁企业转型发展提... 详细信息

零售连锁企业经过十几年的快速发展,当前遇到了发展的瓶颈。从规模扩张、销售增长和网购的冲击三个方面分析了零售连锁行业面临的问题和挑战,论述了电子商务在降低交易成本、提升经营效率和延伸经营触角等方面为零售连锁企业转型发展提供的支撑作用,分析了零售连锁企业开展电商业务的现状,从明确发展战略、建立组织架构、建立电商平台、明确发展路径、处理价格之争、完善物流体系、建设网络团队、健全政策法规等方面提出了零售连锁企业加快发展电子商务,实现转型升级的对策。

关键词：零售连锁电子商务转型升级