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医院门诊收费服务流程优化管理研究

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第7期 0029-0032页

作者：金弋暄李鹏飞河南省中医院·河南中医药大学第二附属医院河南郑州450000 洛阳理工学院河南洛阳471000

对于医院来说,在医院的日常管理中,其中比较重要的一项组成部分为门诊收费服务,而为了更好地落实门诊收费服务的开展,保证医疗服务质量,建议对服务流程进行优化管理,以此保证患者获得较好的就医体验感,同时也有助于医院的可持续发展。... 详细信息

对于医院来说,在医院的日常管理中,其中比较重要的一项组成部分为门诊收费服务,而为了更好地落实门诊收费服务的开展,保证医疗服务质量,建议对服务流程进行优化管理,以此保证患者获得较好的就医体验感,同时也有助于医院的可持续发展。近年来,随着医疗体制改革的持续深入推进,对于门诊收费服务流程的优化也受到越来越多的关注,民众对于医疗服务的要求进一步提高,因此要对医院相关管理工作进行优化完善,以此促使医院获得较佳的经济效益及社会效益。

关键词：医院门诊收费服务流程优化管理

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信息化建设对门诊收费的影响与对策

首席财务官 2024年第6期20卷 193-195页

作者：付瑞雪聊城市人民医院山东聊城252000

财务管理作为医院强化内部管理的核心内容,是保障其稳定运营以及长久发展的根基,该项工作的开展涉及诸多科室以及医护人员。门诊收费管理是基础工作,不仅要在遵循统一标准下严格控制收费项目,还要与医疗保险等系统收费接口相互交互。随... 详细信息

财务管理作为医院强化内部管理的核心内容,是保障其稳定运营以及长久发展的根基,该项工作的开展涉及诸多科室以及医护人员。门诊收费管理是基础工作,不仅要在遵循统一标准下严格控制收费项目,还要与医疗保险等系统收费接口相互交互。随着现代信息技术不断发展,凭借其优势被逐渐应用于医疗领域,为进一步推动医院信息化改革,为患者提供更便捷、多元化的服务奠定了基础。本文以门诊收费信息化建设背景及意义为出发点,分析了现阶段门诊收费信息化建设过程中存在的问题,针对性地提出了改进策略。

关键词：信息化建设门诊收费财务管理

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FY医院门诊收费智慧化管理的研究

FY医院门诊收费智慧化管理的研究

作者：朱智敏南华大学

学位级别：硕士

智慧医院的建设是当前医院发展的必然趋势,强调以患者为中心,以电子病历为核心,以“提高患者安全、医疗服务质量、运营效益和科研创新”为目标。门诊是患者整个就医流程的起点,门诊服务流程的智慧化水平直接关系到智慧医院整体框架。因... 详细信息

智慧医院的建设是当前医院发展的必然趋势,强调以患者为中心,以电子病历为核心,以“提高患者安全、医疗服务质量、运营效益和科研创新”为目标。门诊是患者整个就医流程的起点,门诊服务流程的智慧化水平直接关系到智慧医院整体框架。因此,聚焦门诊收费管理智慧化,具有十分重要的现实指导意义。FY医院是HY市最具代表的公立三甲医院之一,正处于智慧医院和区域性医疗中心建设推进的重要时期。本文以智慧化管理、流程管理、资源配置等相关理论为指导思想,运用文献研究法、调查研究法、数据分析法等研究方法,主要通过问卷调查的形式对医院的门诊收费人员、就诊患者、以及医务人员分类进行情况了解,同时,通过对相关职能部门负责人进行访谈,围绕智慧化管理的目的,对流程变更后工作性质的变化等问题进行了解。基于问卷调查和访谈的结果,归纳总结出FY医院门诊收费管理的现状与问题,主要聚焦在流程设计、人员管理、资金管理、物品管理、信息化建设等方面的管理问题现状与不足,通过全面分析探讨当前收费流程与管理中的问题并结合智慧医院建设的要求,提出智慧化方案;最后,为了对FY医院门诊收费实现智慧化管理,分别从人、财、物、制度等各方面提出保障需求,并采取对应的保障措施。本文的研究能够推进FY门诊收费智慧化进程,对于改善患者就医体验,助力智慧医院建设具有重要意义。也为区域内同类医院的转型提供了借鉴与参考。

关键词：门诊收费智慧医院智慧化

加强对公立医院门诊收费资金内控管理的实践与探索

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2022年第6期 179-181页

作者：邹芳余伟刘明沛夏辉湖南省脑科医院(湖南省第二人民医院) 湖南长沙410007

伴随着经济的发展与进步,医疗卫生行业近年来也得到了更广阔的发展,对于医疗服务也提出了更新更高要求。对于公立医院长久发展,切实加强公立医院内部控制将促进医院持续进步,尤其在资金方面,科学有效的内控措施是提高公立医院资金利用率... 详细信息

伴随着经济的发展与进步,医疗卫生行业近年来也得到了更广阔的发展,对于医疗服务也提出了更新更高要求。对于公立医院长久发展,切实加强公立医院内部控制将促进医院持续进步,尤其在资金方面,科学有效的内控措施是提高公立医院资金利用率,保障公立医院发展的关键。为此本文结合某公立医院(简称A医院)在加强门诊收费资金监管方面实践探索,针对公立医院门诊收费处资金内控管理的实际意义和发展趋势做了全面剖析,通过总结A医院在门诊收费资金内控管理方面的方法和措施,提出了几点建议,希望能对提高公立医院门诊收费资金内控管理起到一定作用,进一步推动公立医院可持续发展。

关键词：公立医院门诊收费资金内控管理实践

医院门诊收费管理在医院内部控制中的重要性探讨

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2022年第1期 180-182页

作者：杭娟江苏省苏北人民医院江苏扬州225000

随着我国医疗体制改革逐渐深入发展,医疗服务市场更加开放,医院内部控制的有效性已成为评估医疗管理质量的一项重要指标。本文总结我院门诊收费管理的具体经验,剖析门诊收费管理出现的各种突出问题,并提出从人力资源、工作程序以及信息... 详细信息

随着我国医疗体制改革逐渐深入发展,医疗服务市场更加开放,医院内部控制的有效性已成为评估医疗管理质量的一项重要指标。本文总结我院门诊收费管理的具体经验,剖析门诊收费管理出现的各种突出问题,并提出从人力资源、工作程序以及信息系统等各个环节全方位加强门诊收费管理,提高医院内部控制效果的针对性措施。

关键词：门诊收费内部控制医院财务

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加强对医院门诊收费处资金内控管理浅议

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2022年第4期 33-36页

作者：秦杨江苏省靖江市人民医院江苏靖江214500

随着医疗行业的不断完善,为医院的未来更好地发展,医院的财务管理起到极其重要的作用。作为医院经济收入的主要来源,医院门诊收费处资金内控管理需要不断的加强。本文针对医院门诊收费处资金内控管理现状以及解决措施进行归纳总结,为不... 详细信息

随着医疗行业的不断完善,为医院的未来更好地发展,医院的财务管理起到极其重要的作用。作为医院经济收入的主要来源,医院门诊收费处资金内控管理需要不断的加强。本文针对医院门诊收费处资金内控管理现状以及解决措施进行归纳总结,为不断提高医院的行业竞争力奠定基础,并为日后医院更加稳定健康发展提供新的解决思路。

关键词：医院门诊收费资金内控管理

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公立医院门诊收费“智慧化”现状与对策

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2023年第7期 96-99页

作者：李婧南通市第一人民医院江苏南通226001

分析智慧医院建设背景下,某公立医院在门诊收费智慧化进程中存在的问题,如医保报销比例不明晰,专项使用情况无法查询;医院HIS系统差错导致的线上退费风险;缴费单边账等。通过多方合作、形成合力,主动对接医保部门,推进信息化建设,完善... 详细信息

分析智慧医院建设背景下,某公立医院在门诊收费智慧化进程中存在的问题,如医保报销比例不明晰,专项使用情况无法查询;医院HIS系统差错导致的线上退费风险;缴费单边账等。通过多方合作、形成合力,主动对接医保部门,推进信息化建设,完善信息系统,加强对患者情况、就诊能力、缴费习惯的分析研究,为智慧医院的门诊收费服务可持续发展提供了建设性对策。

关键词：门诊收费智慧化现状对策

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门诊收费信息化对提升就医体验的影响分析

重庆医学 2016年第31期45卷 4424-4426页

作者：张菁芳李佳承罗万春陈俊国任家顺第三军医大学新桥医院重庆400037 第三军医大学学员旅11营重庆400038 第三军医大学生物医学工程系数学教研室重庆400038 第三军医大学基础部重庆400038

目的对门诊收费信息化对提升就医体验的影响效果与因素进行分析。方法以西南地区某三级甲等医院为例通过独立样本t检验判断信息化手段优化前后的门诊预约、挂号、缴费3个环节人次的变化,并利用主成分分析和熵值法对比9种不同的预约方式... 详细信息

目的对门诊收费信息化对提升就医体验的影响效果与因素进行分析。方法以西南地区某三级甲等医院为例通过独立样本t检验判断信息化手段优化前后的门诊预约、挂号、缴费3个环节人次的变化,并利用主成分分析和熵值法对比9种不同的预约方式对门诊预约总量影响的差异。结果信息化手段优化之后,医院门诊的患者预约、挂号及缴费人次有显著提高(P门诊患者预约人次改变影响较大;中国银行预约对于门诊预约敏感性稍高于其他路径。结论如果能够通过对敏感指标的重点投入,达到改善就医环境,提高就医体验的作用,对医院门诊量的影响会进一步提高。

关键词：信息化门诊收费就医体验主成分分析熵值法

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门诊收费计算机管理系统的研制与应用

中华医院管理杂志 1993年第5期9卷 293-295页

作者：丁鲁伟陆龙 100037 北京市中国人民解放军第三〇四医院 00037 北京市中国人民解放军第三〇四医院