检索结果-南通市图书馆

邮电设计技术 2011年第9期 26-29页

作者：李新华方俊利吕威中讯邮电咨询设计院有限公司北京100048

通过对通信运营商节能减排评价指标的介绍、分析和研究,提出这些评价指标使用过程中需要注意的事项,使其既能全面反映通信运营商的节能减排成果,又能有效促进通信运营商能源管理水平的提升。

关键词：通信运营商节能减排评价指标

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通信运营商的介入给监控市场带来了什么?

中国公共安全 2007年第12期 102-104页

作者：刘军中国电信深圳分公司企业发展部副总经理、博士

安防市场的发展促进了整个从产业到其他各个方面的快速发展。尤其是从视频监控行业市场规模和增长来看,市场需求是突飞猛进的发展。据专家估计这十年间安防市场有可能还会继续爆炸式的发展,这是一种大的趋势。现在各地纷纷计划在市区内... 详细信息

安防市场的发展促进了整个从产业到其他各个方面的快速发展。尤其是从视频监控行业市场规模和增长来看,市场需求是突飞猛进的发展。据专家估计这十年间安防市场有可能还会继续爆炸式的发展,这是一种大的趋势。现在各地纷纷计划在市区内安装大量的监控摄像机,全面构建社会防控

关键词：通信运营商监控市场视频监控

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通信运营商在ToB市场的四大挑战

通信世界 2020年第31期 20-22页

作者：王真真中国电信股份有限公司上海分公司

通信运营商融入产业,从服务民生到服务国计,是一个持久的系统性产业跃迁。在自身长期形成的运营模式下,通信运营商如何应对这次历史和市场机遇,仍是巨大的挑战。前两年,一位地市级运营商领导向笔者讲述了他拜访客户的经历。客户是当地... 详细信息

通信运营商融入产业,从服务民生到服务国计,是一个持久的系统性产业跃迁。在自身长期形成的运营模式下,通信运营商如何应对这次历史和市场机遇,仍是巨大的挑战。前两年,一位地市级运营商领导向笔者讲述了他拜访客户的经历。客户是当地—家知名的生产企业,本来这位领导准备了很多产品想要推荐给对方,但当他参观了客户工厂的无人全自动生产流程和零库物流管理后,便默默打消了这个念头。

关键词：通信运营商物流管理市场机遇全自动生产运营模式拜访客户服务民生四大挑战

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通信运营商手机支付业务现状及发展建议

通信与信息技术 2013年第1期 54-58页

作者：廖宇中国移动通信集团四川有限公司

本文从手机支付实现方式入手,对手机支付产业链进行分析,并对国际、国内通信运营商手机支付业务现状进行综述、归纳,并提出相关建议,为后续通信运营商发展手机支付业务提供参考。

关键词：手机支付通信运营商 NFC RFID—SIM SIMpass技术

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通信运营商大客户管理系统的分析和设计

现代有线传输 2004年第6期 73-76页

作者：刘捷余琦曹正贵重庆邮电学院程控技术研究所重庆400065 重邮信科公司移动通信设计部重庆400065

随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供... 详细信息

随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。

关键词：大客户管理系统通信运营商企业利润通信企业通信市场客户服务质量沟通渠道保密性数据对数

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通信运营商客户满意度提升策略探究

中国宽带 2023年第7期19卷 159-161页

作者：涂佳中国移动通信集团贵州有限公司贵阳分公司

近年,我国通信技术领域的发展速度不断加快,相关研究成果已经较为成熟,运营商之间的竞争愈演愈烈。在此背景下,运营商想要得到稳定可持续化发展需要从提升客户满意度方面入手,结合自身发展优势,从多方面为客户提供更加优质的服务。本文... 详细信息

近年,我国通信技术领域的发展速度不断加快,相关研究成果已经较为成熟,运营商之间的竞争愈演愈烈。在此背景下,运营商想要得到稳定可持续化发展需要从提升客户满意度方面入手,结合自身发展优势,从多方面为客户提供更加优质的服务。本文以提升客户满意度为研究对象,阐述通信运营商提升客户满意度的要点,明确在提升客户满意度过程中存在的问题,最后根据问题提出切实可行的解决策略。以期为运营商提高客户满意度提供相关参考。

关键词：通信运营商客户满意度提升策略

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电子商务时代通信运营商电子渠道建设的研究

电子商务时代通信运营商电子渠道建设的研究

作者：夏超天津大学

学位级别：硕士

随着互联网技术和电子商务技术的飞速发展，通信运营商已经充分的意识到电子渠道建设的重要性，并在积极探索如何将服务型的电子渠道向以关注在线销售的销售服务型电子商务渠道进行转型。本文围绕通信运营商向“电子商务”转型的“电... 详细信息

随着互联网技术和电子商务技术的飞速发展，通信运营商已经充分的意识到电子渠道建设的重要性，并在积极探索如何将服务型的电子渠道向以关注在线销售的销售服务型电子商务渠道进行转型。本文围绕通信运营商向“电子商务”转型的“电子渠道”建设展开，首先总结了通信运营商电子渠道建设的发展概况，并对中国联通的电子渠道建设现状进行了介绍，然后具体分析了在电子商务飞速发展的时代大背景下，通信运营商的自有电子商务零售渠道（即网上营业厅、独立B2C商城）、电子商务平台零售渠道（B2C电子商务平台）、社会电子渠道、以及流行的团购、微博营销等创新型电子渠道。在电子商务渠道的介绍中，结合笔者日常工作中此方面的实际工作经验，重点对通信运营商B2C电子商务平台的运营策略、社会电子渠道的合作、团购的策划运营以及利用官方微博进行微博营销等问题进行了阐述，对电子商务时代通信运营商电子渠道建设的探索做出了一定的总结。电子渠道不应只是补充实体渠道的服务型渠道，通信运营商应认真的学习并借鉴成熟的电子商务运营企业的成功经验，完善并建立符合电子商务时代基于互联网商业模式的产品资费、营销方案、支撑体系，制定并整合符合电子渠道的全新的业务运作流程与制度，以充分利用“电子商务渠道”这一业务服务平台及市场营销平台，发挥其巨大的潜力，从“电子渠道”向“电子商务”转型，将在线的浏览者转化为实际的购买者，给用户提供更丰富的商品选择和更差异化的优质服务，从而使得优质的产品和服务资源得到更高效率地利用，在激烈的市场竞争中抢占主动，促进企业的长远发展。

关键词：通信运营商电子渠道电子商务 B2C 团购微博

通信运营商客户服务满意度的提升路径与项目化管理体系的建构

同方学位论文库评论

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中国管理信息化 2015年第18期18卷 135-136页

作者：周颖中国联合网络通信集团有限公司北京市分公司五区分公司市场营销部北京100038

随着经济社会的快速发展,中国的通信事业得到了迅速的发展壮大。相对而言,通信运营商目前形成了三足鼎立的模式,移动、联通、电信三大运营商涵盖了全国的通信服务。从近几年的发展来看,通信运营商对客户服务满意度非常的在意,因为三者... 详细信息

随着经济社会的快速发展,中国的通信事业得到了迅速的发展壮大。相对而言,通信运营商目前形成了三足鼎立的模式,移动、联通、电信三大运营商涵盖了全国的通信服务。从近几年的发展来看,通信运营商对客户服务满意度非常的在意,因为三者在技术上势均力敌,唯一能够拉开距离的就是客户对服务的满意度,这也是运营商不断进行客户服务调研和推出新服务类型的原因。未来,必须通过多种路径来提升客户服务的满意度,并且积极构件项目化管理体系,以此来促使运营商更好的服务客户。

关键词：通信运营商客户满意度项目管理

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通信运营商如何有效提升客户满意度

全国商情 2014年第19期 41-44页

作者：游黎敏中国电信股份有限公司莆田分公司福建莆田351100

随着互联网公司OTT业务进一步扩大、运营商全业务经营、移动通信转售牌照发放、网间结算标准改变等诸多竞争态势加剧,导致运营商内外运营生态链发生翻天覆地的变化,如何在企业竞争日益激烈的环境中保住运营商的市场份额,获取竞争优势已... 详细信息

随着互联网公司OTT业务进一步扩大、运营商全业务经营、移动通信转售牌照发放、网间结算标准改变等诸多竞争态势加剧,导致运营商内外运营生态链发生翻天覆地的变化,如何在企业竞争日益激烈的环境中保住运营商的市场份额,获取竞争优势已成为当下很严峻的经营主题。文章从提升客户满意度入手,从运营商面临行业主管、市场和企业自身管理的服务满意度现状,提出了一系列具体可行的改进企业服务管理,优化企业内部流程,提升服务满意度的实际可操作性方案,这对企业促进服务能力的提升,提高竞争力,促进企业可持续发展很有借鉴意义。

关键词：通信运营商客户满意度全业务经营企业可持续发展企业竞争服务满意度市场份额互联网公司

通信运营商光纤网络与小区智能化建设的融合探讨

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数字通信世界 2020年第10期 126-127页

作者：施晓锋林鸿标中国联合网络通信有限公司泉州市分公司福建泉州362000

在现代科学技术高速发展的带动下,通信运营商光纤网络的发展十分迅速,网络建设也逐渐成熟,为小区智能化建设提供了极大的便利条件,间接提升了小区智能化水平,为小区用户营造了良好的网络环境。为此,对通信运营商光纤网络与小区智能化建... 详细信息

在现代科学技术高速发展的带动下,通信运营商光纤网络的发展十分迅速,网络建设也逐渐成熟,为小区智能化建设提供了极大的便利条件,间接提升了小区智能化水平,为小区用户营造了良好的网络环境。为此,对通信运营商光纤网络与小区智能化建设的融合问题与对策进行了分析探讨,希望进一步加快小区智能化建设速度,提高网络服务质量。

关键词：通信运营商光纤网络小区智能化建设问题对策