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LH-SY证券营业部顾客服务系统排队模型研究

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西安工程科技学院学报 2003年第4期17卷 357-361页

作者：吴军西安交通大学管理学院陕西西安710049

在对LH证券公司SY营业部顾客服务系统调研分析的基础上,利用具有优先权的多级排队理论对证券交易所的顾客服务系统进行了建模分析,并从收益、成本和效率等方面进行了优化和客户满意度分析.

关键词：排队论平衡态性能指标证券交易所服务系统顾客满意度证券营业部顾客服务系统排队模型

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我国证券营业部现状、发展趋势及对策

上海财税 1998年第10期 28-29页

作者：邵锐上海财政证券公司

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关于大通证券股份有限公司设立成都林荫街证券营业部新津县证券服务部有关事项的批复

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中国证券监督管理委员会公告 2002年第12期 33-34页

大通证券股份有限公司:你公司《关于大通证券股份有限公司增设成都林荫街证券营业部新津县证券服务部的请示》(大通证托管字[2002]86号)收悉。经审核,现批复如下:一、同意你公司设立成都林荫街证券营业部新滓县证券服务部,妥善安置大连... 详细信息

大通证券股份有限公司:你公司《关于大通证券股份有限公司增设成都林荫街证券营业部新津县证券服务部的请示》(大通证托管字[2002]86号)收悉。经审核,现批复如下:一、同意你公司设立成都林荫街证券营业部新滓县证券服务部,妥善安置大连证券有限责任公司成都新津县证券服务部的

关键词：证券营业部大通证券新津县股份有限公司

浅谈提高证券营业部的核心竞争力与单部价值量

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经济师 2008年第7期 84-85页

作者：赵学增哈尔滨金融高等专科学校投资保险系黑龙江哈尔滨150030

证券营业部是证券公司对外服务的窗口,是证券公司的门面,其经营管理工作开展的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。因此,对证券营业部如何经营与发展的探讨就成为业内十分关注的话题,对证券营业部的发展研究离不开对其核心竞争力及单... 详细信息

证券营业部是证券公司对外服务的窗口,是证券公司的门面,其经营管理工作开展的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。因此,对证券营业部如何经营与发展的探讨就成为业内十分关注的话题,对证券营业部的发展研究离不开对其核心竞争力及单部价值量的探讨。通过归纳分析和实践,归纳得出:第一,概念创新比技术创新更为重要;第二,通过管理创新、营销创新、服务创新等来提高核心竞争力;第三,提出在经营客户资本增值的基础上经营客户的理念;第四,营业部作为总公司下属,应重视和经营公司(乃至营业部)的品牌,进而在所在地确立公司的桥头堡地位。此外,还列举了几个考核营业部价值量的指标,并提出提高营业部价值量的几项措施。

关键词：证券营业部核心竞争力证券营业部价值量

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关于同意厦门证券登记有限公司改组为证券营业部的批复

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中国证券监督管理委员会公告 2003年第3期 70-71页

厦门证券有限公司:你公司《关于申请设立证券营业部的报告》(厦证字[2002]050号)及相关材料收悉。经审核,现批复如下:一、同意你公司将厦门证券登记有限公司改组为一家证券营业部,地点设在厦门市。

关键词：证券营业部证券登记