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品牌名称暗示性对消费者决策选择的影响:认知需要和专业化水平的调节作用

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心理学报 2012年第5期44卷 698-710页

作者：孙瑾张红霞对外经济贸易大学国际商学院北京100029 北京大学光华管理学院北京100871

品牌管理者最首要的决策就是选择一个好记的或有意义的品牌名字。由于任何特征的品牌名字都必须借助消费者的认知差异来实现真正的差异化,因此,从消费者认知特点出发研究暗示性品牌名字就显得尤为重要和有意义。本文通过3个实验,分别验... 详细信息

品牌管理者最首要的决策就是选择一个好记的或有意义的品牌名字。由于任何特征的品牌名字都必须借助消费者的认知差异来实现真正的差异化,因此,从消费者认知特点出发研究暗示性品牌名字就显得尤为重要和有意义。本文通过3个实验,分别验证了消费者认知需要和专业化水平对品牌名称暗示性与决策选择的调节作用。方差分析发现:低专业化水平的消费者更倾向于根据暗示性的品牌名字做出决策,而高专业化水平的消费者则不受品牌名称暗示程度的影响。此外,低认知需要的消费者比较喜欢暗示性的品牌名字,而对于高认知需要的消费者来说,品牌名字的暗示性程度不会对其决策过程产生影响。最后,研究结果揭示了专业化水平和认知需要对暗示性品牌名字效果发挥具有交互作用。对于具有高专业化水平的消费者来说,无论他们处于低认知需要还是高认知需要,品牌名字的暗示程度都不会影响他们的态度形成。相反地,对于具有低专业化水平的消费者来说,无论是低认知需要还是高认知需要均倾向于暗示性的品牌名字。而对于专业化程度中等的消费者而言,暗示性品牌名字效用的发挥则取决于其处理信息的动机—认知需要水平。

关键词：暗示性的品牌名字认知需要专业化水平品牌态度广告态度购买意向

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认知需要和框架条件对个体决策结果的影响

认知需要和框架条件对个体决策结果的影响

作者：杨春英河南大学

学位级别：硕士

本研究是在以往研究的基础上,借用前人的研究方法和运用现代化的计算机技术,探查当个体面对不同的决策选择时,个体的认知需要的差异和决策任务特征对个体的做出的决策结果的影响。以往研究中多是考察单一的决策任务,而本研究则通过增加... 详细信息

本研究是在以往研究的基础上,借用前人的研究方法和运用现代化的计算机技术,探查当个体面对不同的决策选择时,个体的认知需要的差异和决策任务特征对个体的做出的决策结果的影响。以往研究中多是考察单一的决策任务,而本研究则通过增加多种形式的决策任务,综合考察决策任务的不同特征和决策个体差异对个体做出的决策结果的影响,同时设定不同的框架条件,来考察认知需要和框架条件对个体决策结果的影响。第一个实验是设定在当个体面对不同的决策任务时,他们的决策行为是否受个体差异的影响,采用的因素分析方法对收集到的数据进行统计分析,结果表明:认知需要对个体的决策结果有显著影响,认知需要高的个体在面对不同的决策任务时都倾向于暂缓做出决策,而认知需要低的个体在面对不同的投资决策时,为了减少任务带来的焦虑,他们则倾向于立刻做出决策。第二个实验是设定在不同的框架条件下,个体的认知需要对个体决策结果的影响,这个实验是分为两个小实验进行的,其中一个是考察不同的框架条件下,个体的认知需要对个体决策结果的影响,结果表明,认知需要对个体的决策结果有显著影响,第二个是考察认知需要和框架条件对个体决策结果的影响,结果表明,在正向框架条件下,认知需要对个体决策结果有显著影响,在负向框架条件下,认知需要高的个体与认知需要低的和中等的个体对决策结果的影响差异显著,但认知需要低的个体与认知需要中等的个体对决策结果的影响差异不显著。同时,认知需要和框架条件对个体的决策结果都有极其显著的影响,因此,在本文中不考虑两者的交互作用。本研究的实验结果基本上支持了本文的研究假设,同时,与以往的研究相比,本研究证明了认知需要和框架条件对个体决策都有显著影响。

关键词：认知需要框架条件决策任务特征

认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响

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认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响

作者：黄地健南京师范大学

学位级别：硕士

伴随着互联网技术的高速发展,电子商务和网络营销也蓬勃发展,网络购物逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。网络购物决策是消费者以互联网为平台,通过信息搜索,应用决策策略对信息进行加工和处理,并最终产生购买意愿和购买行为的过程... 详细信息

伴随着互联网技术的高速发展,电子商务和网络营销也蓬勃发展,网络购物逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。网络购物决策是消费者以互联网为平台,通过信息搜索,应用决策策略对信息进行加工和处理,并最终产生购买意愿和购买行为的过程。因此探讨消费者个体人格特征(认知需要)和购物情境对网络购物决策过程的影响具有一定的现实意义。本研究采用信息板技术模拟网络购物决策任务,通过实验探讨了认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响。预实验采用访谈、问卷调查和实验相结合的方式确定了网络购物决策的影响因素、高低购买卷入商品和不同时间压力情境;实验一采用双因素混合实验设计,选取43名在校大学生为被试,探讨了认知需要和购买卷入对网络购物决策中信息加工的影响;实验二采用两因素完全随机区组的实验设计,以66名大学生为被试,探讨了认知需要和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响。研究结果表明：(1)认知需要对网络购物决策中信息加工产生显著影响。高认知需要个体在决策中信息加工较全面,付出更大的努力,倾向于使用基于选项的精细加工策略;低认知需要个体,决策中信息加工较粗略,信息搜索的努力程度更低,倾向于使用基于属性的启发式加工策略。(2)购买卷入对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。相对于低购买卷入情境,个体在高购买卷入情境中,付出更大的努力,信息加工更彻底,更倾向使用基于选项的精细加工策略。(3)时间压力对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。时间紧迫情境中,个体决策中信息加工较粗略,多使用基于属性的启发式加工策略;时间宽裕情境中,个体决策中信息加工更全面,更倾向于采用基于选项的精细加工策略。(4)认知需要和购买卷入对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。高认知需要个体在高购买卷入情境中,信息加工最充分、最全面,更倾向于使用基于选项的精细加工策略,低认知需要个体在低购买卷入情境中,信息加工最粗略,搜索深度最浅,更倾向于使用基于属性的启发式加工策略。(5)认知需要和时间压力对网络购物决策过程中信息加工产生显著影响。在时间紧迫情境下,认知需要个体差异在网络购物决策中信息加工的差异不显著,高、低认知需要个体的信息加工都较粗略,倾向于使用基于属性的启发式加工策略;在时间宽裕情境下,相对于低认知需要个体,高认知需要个体在网络购物决策中信息加工更彻底,倾向于使用基于选项的精细加工策略。本研究结果证明了认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策过程产生影响,认知需要对网络购物决策过程影响受到具体情境因素的影响,根据不同的网络购物情境,不同认知需要个体会在网络购物决策中采用不同的信息加工策略。

关键词：网络购物决策认知需要购买卷入时间压力信息加工

在线评论数量和质量对网络购物意愿的影响:认知需要的调节作用

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心理科学 2016年第6期39卷 1454-1459页

作者：牛更枫李根强耿协鑫周宗奎田媛连帅磊青少年网络心理与行为教育部重点实验室武汉430079 华中师范大学心理学院武汉430079 新乡医学院心理学系新乡453003 京东设计中心北京100000

为探讨在线评论数量和质量以及认知需要对个体网络购物意愿的影响及其作用机制。以320名有网购经历的在校大学生为被试,采用2(在线评论质量:高vs.低)×2(在线评论数量:多vs.少)×2(认知需要水平:高vs.低)的实验设计。结果发现:(1)在线... 详细信息

为探讨在线评论数量和质量以及认知需要对个体网络购物意愿的影响及其作用机制。以320名有网购经历的在校大学生为被试,采用2(在线评论质量:高vs.低)×2(在线评论数量:多vs.少)×2(认知需要水平:高vs.低)的实验设计。结果发现:(1)在线评论质量和数量对网络购物意愿都有着积极影响;(2)在线评论质量和数量对网络购物意愿的影响会受到认知需要的调节,即在线评论数量和质量对不同认知需要水平个体的影响不同:低认知需要个体会受到在线评论数量的影响,而高认知需要的个体则会受到在线评论质量的影响。研究结果深化了在线评论对网络购物购买决策影响的研究。

关键词：在线评论评论数量评论质量认知需要网络购物意愿

认知需要和面子观对大学生冲动消费的影响研究

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认知需要和面子观对大学生冲动消费的影响研究

作者：姜云乔吉林大学

学位级别：硕士

随着我国经济持续、迅猛地发展,人们的生活水平显著提高,消费能力也随之不断提升。由于支付方式的变革,消费者在购物时无需携带现金,只需要使用手机微信扫码、支付宝扫码等便能完成支付。这些多样化、便捷化付款方式的出现使得冲动消费... 详细信息

随着我国经济持续、迅猛地发展,人们的生活水平显著提高,消费能力也随之不断提升。由于支付方式的变革,消费者在购物时无需携带现金,只需要使用手机微信扫码、支付宝扫码等便能完成支付。这些多样化、便捷化付款方式的出现使得冲动消费的发生率呈逐年上升趋势。除此之外,由于购物方式的变革,网络购物让消费者在家里就能享受到便捷和高质量的产品或服务,再加上网络购物的各种促销手段(如“双十一促销”等)更易刺激消费者进行冲动消费。对于冲动消费及其影响因素的研究已成为经济学、社会学和心理学家所关注的热点。本研究在梳理了国内外对冲动消费研究的基础上,以大学生消费群体为研究对象,探讨认知需要和面子观对冲动消费的影响。研究采用网络发放调查问卷和现场发放调查问卷两种收集数据信息的方式,共收回有效问卷453份。运用SPSS24.0版本对数据进行分析,采用描述性统计、T检验、方差分析、回归分析等多种分析方法探讨三者之间的关系。研究结果发现:(1)总体而言,大学生的认知需要大多处于高认知需要水平,较为重视“面子”,并易于发生冲动消费。(2)认知需要、面子观和冲动消费在性别、年级、家庭所在地、月生活费和家庭年收入上存在着不同程度的差异。具体而言,在认知需要方面,男生比女生有更高的认知需要;城镇大学生的认知需要水平高于农村大学生;大四年级学生的认知需要水平高于大一、大二和大三学生。在面子观方面,男性比女性更注重“面子”;农村大学生比城镇大学生更注重“面子”;月生活费和家庭收入越高的大学生越注重“面子”。在冲动消费方面,随着年级的增高,冲动消费也逐渐增加;农村大学生比城市大学生更易发生冲动消费行为;随着月生活费的提高和家庭收入水平的提高,冲动消费也逐渐增加。(3)认知需要对冲动消费具有显著的负向预测作用,即认知需要水平越低的大学生越易发生冲动消费。(4)面子观及其子维度“想要面子”与“怕掉面子”对冲动消费都具有显著的正向预测作用,即越重视“面子”的大学生越易发生冲动消费。(5)面子观和认知需要之间存在交互作用。即随着认知需要水平的增加,“面子”对冲动消费的正向预测作用逐渐减弱。

关键词：大学生认知需要面子观冲动消费

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情境启动和认知需要对决策中信息加工的影响

心理科学 2008年第2期31卷 315-318+303页

作者：刘金平周广亚刘亚丽河南大学教育科学学院心理与行为研究所安阳师范学院教育科学系

以100名大学生为被试,采用信息板技术,以职业选择作为决策任务,考察由情境启动激活的决策策略和认知需要的个体差异对决策中信息加工的影响。结果表明,通过启动激活的决策策略和认知需要对决策过程都有显著的影响,在加工时间上和点击次... 详细信息

以100名大学生为被试,采用信息板技术,以职业选择作为决策任务,考察由情境启动激活的决策策略和认知需要的个体差异对决策中信息加工的影响。结果表明,通过启动激活的决策策略和认知需要对决策过程都有显著的影响,在加工时间上和点击次数上两者交互作用分别达到了(边缘)显著水平。说明人们在决策中的信息加工是受情境因素和个体差异因素共同影响的。

关键词：情境启动认知需要决策双加工

消费者认知需要对销售人员销售策略的影响研究

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南京社会科学 2012年第5期 22-29页

作者：董伊人高华超董伊人南京大学商学院南京210093 德州大学圣安东尼奥分校商学院 USA78242

本研究通过两个实验验证了认知需要水平对销售人员新产品销售策略的影响。实验1的研究结论表明认知需要高的消费者对采取全新归类策略的新产品的接受意愿更高,而认知需要低的消费者对采取增进归类策略的新产品的接受意愿更高。实验2的... 详细信息

本研究通过两个实验验证了认知需要水平对销售人员新产品销售策略的影响。实验1的研究结论表明认知需要高的消费者对采取全新归类策略的新产品的接受意愿更高,而认知需要低的消费者对采取增进归类策略的新产品的接受意愿更高。实验2的研究进一步表明,认知需要之所以产生上述作用的原因在于消费者在接触新产品信息过程中,认知努力的差异,并证实认知努力在销售人员新产品销售策略、认知需要和新产品接受意愿的作用关系中起到了中介的作用。本文的研究对企业、销售人员以及消费者都具有指导意义。

关键词：全新归类增进归类认知需要认知努力接受意愿

病理性互联网使用与情绪、认知需要的模型构建

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心理科学 2009年第1期32卷 236-238页

作者：吴文丽刘伟志郑希付殷华西华南师范大学教育科学学院广州510631 第二军医大学心理学教研室上海200433 广州大学松田学院广州511370

通过对1030名大学生进行问卷调查,对大学生的情绪、认知需要与网络成瘾的关系进行了探讨。结果发现:消极情绪对网络成瘾有显著而直接的正向作用,消极情绪对网络成瘾具有最强的预测力;认知需要对网络成瘾有显著而直接的负向作用;消极情... 详细信息

通过对1030名大学生进行问卷调查,对大学生的情绪、认知需要与网络成瘾的关系进行了探讨。结果发现:消极情绪对网络成瘾有显著而直接的正向作用,消极情绪对网络成瘾具有最强的预测力;认知需要对网络成瘾有显著而直接的负向作用;消极情绪和积极情绪均可通过认知需要间接地影响网络成瘾;男女生的情绪、认知需要对网络成瘾的影响存在差异。

关键词：消极情绪积极情绪认知需要网络成瘾

企业家社会网络、战略认知图式和决策质量:认知需要的调节作用

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重庆大学学报（社会科学版） 2021年第2期27卷 82-93页

作者：汪国银陈传明安徽工业大学商学院安徽马鞍山243002 安徽工业大学安徽创新驱动发展研究院安徽马鞍山243002 南京大学管理学院江苏南京210093

经过多年发展,经济体系中套利空间越来越小,企业家过去运用社会网络获取信息和关键资源的策略难以为继,需要寻找发挥社会网络作用的新途径。文章基于战略认知视角,综合运用社会信息加工理论和高阶理论构建了被调节的中介作用模型,通过对... 详细信息

经过多年发展,经济体系中套利空间越来越小,企业家过去运用社会网络获取信息和关键资源的策略难以为继,需要寻找发挥社会网络作用的新途径。文章基于战略认知视角,综合运用社会信息加工理论和高阶理论构建了被调节的中介作用模型,通过对7省1市的220个企业的问卷调查,采用层级回归就企业家社会网络对战略决策质量的影响机理进行了研究。Bootstrap检验显示,社会网络有助于改善企业家的战略认知图式,进而提升战略决策质量。网络规模和强度对战略认知图式的直接效应,以及通过战略认知图式作用于战略决策质量的间接效应,均受到企业家认知需要的增强型调节。本研究为企业家使用社会网络的新途径提供了理论依据。研究结论提醒企业家重视并利用社会网络改善自身的战略认知,提高自身认知需要水平,更充分地发挥社会网络的作用,提升战略决策质量。

关键词：社会网络战略决策质量战略认知图式认知需要高阶理论