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英语培训机构现状的调查与分析

教育与职业 2010年第33期 188-189页

作者：刘亚婷罗银生赣南师范学院科技学院外贸系

文章从知名度、师资、教材、班级组织、教学场所、培训定位等维度对赣州市英语培训机构的基本情况进行了分析,总结出培训机构存在市场培育不力、家长满意程度不高、师资水平不高、培训时间过长、培训管理缺失、对大学生关注不够等问题,... 详细信息

文章从知名度、师资、教材、班级组织、教学场所、培训定位等维度对赣州市英语培训机构的基本情况进行了分析,总结出培训机构存在市场培育不力、家长满意程度不高、师资水平不高、培训时间过长、培训管理缺失、对大学生关注不够等问题,并从班级设置、课后辅导服务、收费标准、教学质量保障、课程安排、网络平台、市场开发等方面提出了相关的对策建议。

关键词：英语培训机构对策建议

英语培训机构的品牌管理研究——以英孚教育分析为例

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英语培训机构的品牌管理研究——以英孚教育分析为例

作者：刘娟浙江师范大学

学位级别：硕士

在经济全球化的背景下,英语教育和培训的国际化、市场化格局已基本形成,目前,我国社会机构和私立的英语培训机构总数已有5万家之多,随着互联网的快速发展和教育国际化的趋势,英语培训的市场在相当一段时间内仍将保持高速的增长。然而,... 详细信息

在经济全球化的背景下,英语教育和培训的国际化、市场化格局已基本形成,目前,我国社会机构和私立的英语培训机构总数已有5万家之多,随着互联网的快速发展和教育国际化的趋势,英语培训的市场在相当一段时间内仍将保持高速的增长。然而,抢夺市场的竞争也更加激烈,英语培训市场开始步入微利时代,再加上“后金融危机”时代的到来,促使教育培训市场快速洗牌。只有在激烈地市场竞争中,以质量求生存,以品牌树形象,才能在这场市场争夺战中脱颖而出,形成强势品牌,抢得市场份额。在一定意义上说,形成办学品牌是一个英语培训机构生存和发展的关键,培训机构一旦失去质量和品牌,最终也将失去市场。可是在品牌竞争日益激烈的今天,仍有不少培训机构对“什么是品牌”感到迷惑或误解,导致在市场营销中失去章法、盲目从事,其突出表现就是接连不断的价格战及盲日的市场定位和客户定位,非常浪费财力和精力。相对本土的英语培训机构,有着较长办学历史及全球性背景的外资英语培训机构在品牌管理上更成熟,因此本文选择外资英语培训机构中比较有代表性的品牌——英孚(English first)来进行研究,在市场调查和分析的基础上,根据商品经济的品牌管理理论,分析社会性培训机构建立品牌的基本理念、原则、设计和营销策略,通过理论与实际相结合总结出一套能对中国英语培训机构有理论和实际指导意义的品牌管理路径,也期望能对其他行业的职业教育和培训机构的品牌管理有一定的参考价值。本研究具有创新的部分是分析了我国英语培训机构品牌发展的现状,并结合商品经济的品牌管理研究构建一套适合中国本土英语培训机构应用的品牌管理路径。该路径以英语培训机构品牌的规划、传播、延伸作为主要的线索,以实现英语培训机构品牌管理过程的有效整合,体现了英语培训机构品牌管理的完整性、连续性和发展性的特征,具有一定的理论与实践意义。

关键词：英语培训机构品牌管理英孚教育

英语培训机构的建构式教和学：有效课堂的建构

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英语培训机构的建构式教和学：有效课堂的建构

作者：邢智东中国海洋大学

学位级别：硕士

在传统的以课本为主导的课堂环境下，教师是知识信息传播的主体，学生被动的参与整个教学过程，这种应试教育的模式培养出来的学生虽然学业成绩出众，但无法将所学的知识与实践相结合，学不能致用。建构主义理论起源于皮亚杰的儿童认... 详细信息

在传统的以课本为主导的课堂环境下，教师是知识信息传播的主体，学生被动的参与整个教学过程，这种应试教育的模式培养出来的学生虽然学业成绩出众，但无法将所学的知识与实践相结合，学不能致用。建构主义理论起源于皮亚杰的儿童认知发展理论，它认为儿童是在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，从而使自身认识结构得到发展。建构主义理论对教育教学活动产生了巨大的影响，在建构主义思想指导下可以形成一套新的比较有效的认知学习理论，并在此基础上实现较理想的建构主义学习环境。建构主义教学理论强调知识的获取是学习主体自我建构的过程，它提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，也就是说，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用。教师是知识意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。在这篇文章中，作者试图从理论的角度探索建构主义及其教育教学理论的形成，同时作者通过在英孚英语教育培训机构一年的教学实践，尝试以具体案例探究建构主义教学理论在英语培训机构英语教与学过程中的应用及其对外语教学体制产生的影响和启示。“建构式教”主要强调教师促进认知，激发学习动机与兴趣，设计建构性学习环境，包括教学过程（活动）以及教学资源（工具）两个层面。“建构式学”主要强调学生积极地参与教学活动，主动地建构知识和意义，包括学习策略与学习评价两个层面。积极培养“建构式教学”形态，开展互动式教学，保证“学生主动参与”，使用英语进行交流和学习，积极构建“有效课堂”，这样教师与学生之间、学生彼此之间、学生和教学材料之间才能相互作用达到教学相长，师生并进的有效外语学习过程，才能真正实现学以致用的教学目的。

关键词：建构主义理论英语培训机构有效课堂

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英语培训机构竞争情报分析

英语培训机构竞争情报分析

作者：王欢黑龙江大学

学位级别：硕士

面对着国际国内的新形势、新问题、新挑战，国内英语培训业也面临着巨大危机，入门门槛较低、发展战略的缺乏和差异化等因素导致英语培训行业内竞争日益激烈。企业的竞争对手越来越强，所遇到的挑战也各不相同，对于一个企业来说，机遇... 详细信息

面对着国际国内的新形势、新问题、新挑战，国内英语培训业也面临着巨大危机，入门门槛较低、发展战略的缺乏和差异化等因素导致英语培训行业内竞争日益激烈。企业的竞争对手越来越强，所遇到的挑战也各不相同，对于一个企业来说，机遇与威胁并存。企业生存要素除了我们所熟知的人才、资金和技术外，还有一个要素就是竞争情报，美国哈佛商学院早已将竞争情报列为关系企业生死存亡的第四要素，可见竞争情报对于企业生存的重要性。竞争情报具有提高企业市场竞争力的功能，其在许多国外企业发展过程中发挥了重要作用。面对竞争激烈的英语培训市场，为了提高市场竞争力，英语培训机构就要采取有效的竞争理论和竞争策略。对英语培训机构进行竞争情报分析，可以帮助企业洞悉企业自身及社会政治、经济、市场等的变化，做出正确的决策，增强企业的生存发展能力，实现企业的可持续发展。本文以我国英语培训机构的竞争情报为主要研究对象，分析竞争情报对我国英语培训机构的重要性，以行业竞争理论为研究基础，对竞争情报的研究内容进行分析。运用波特五力分析和PEST分析分别对英语培训机构的微观环境和宏观环境进行阐述，分析英语培训行业的竞争态势，为英语培训机构制定科学的发展战略。以新东方教育科技集团为例，运用SWOT分析法详细地分析了新东方教育科技集团的优势和劣势，分析了企业面临的机会和威胁，并提出企业的战略目标定位。建立适合自己的企业竞争情报系统，为英语培训机构提供有效的信息支持，提高英语培训机构的竞争力。

关键词：英语培训机构竞争情报波特五力分析 PEST分析 SWOT分析竞争情报系统

竞争进入深水区——探访京城出国留学英语培训机构

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中国远程教育 2011年第18期 42-43页

作者：黎思玮《中国远程教育》编辑部

近年来中国学生的出国留学热潮一浪高过一浪，催热了不少出国留学英语培训机构。记者走进几家知名出国留学英语培训机构，采访了几位一线名师，了解到由于市场的变化与成熟度较高，这一类培训机构的竞争已经从招生宣传、价格竞争进入更... 详细信息

近年来中国学生的出国留学热潮一浪高过一浪，催热了不少出国留学英语培训机构。记者走进几家知名出国留学英语培训机构，采访了几位一线名师，了解到由于市场的变化与成熟度较高，这一类培训机构的竞争已经从招生宣传、价格竞争进入更深层次，他们的市场策略也出现了诸多变化。

关键词：英语培训机构出国留学价格竞争深水市场策略留学热潮中国学生招生宣传

政府监管英语培训机构问题研究 ——以深圳市为例

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政府监管英语培训机构问题研究 ——以...

作者：潘家隆华中师范大学

学位级别：硕士

深圳市是我国较为发达的沿海经济发展特区,其居民的经济实力较强,对自身或孩子的外语重视程度高,每年参加英语培训的人数达30万以上,英语培训的产值将近20亿元。作为中国社会主义特色先行示范区,深圳这座对外接触的窗口城市里的人们对... 详细信息

深圳市是我国较为发达的沿海经济发展特区,其居民的经济实力较强,对自身或孩子的外语重视程度高,每年参加英语培训的人数达30万以上,英语培训的产值将近20亿元。作为中国社会主义特色先行示范区,深圳这座对外接触的窗口城市里的人们对英语的学习需要更是与日俱增。但由于近年来的英语培训行业的发展迅猛,政府对英语培训机构的定位认识不清,准入审核监管不严和退出清理的监管不力、政策信息指示不明确、监管的缺失等原因导致了深圳市英语培训机构混乱失序发展。本论文以“深圳市政府监管英语培训机构问题”为研究主题,使用以下框架结构及正文内容进行研究论述:第一章,绪论。从本课题的研究背景与意义、国内外相关的研究状况、研究的方法与研究框架来说明本文的研究问题;第二章,阐述深圳市政府监管英语培训机构的相关理论,并分析监管的必要性,引入相关的公共管理指导理论;第三章,从深圳市政府的监管主体、监管内容、监管成果三个方面分析总结深圳市政府对英语培训机构的监管状况;第四章,结合自身运营管理一所英语培训机构并接受深圳市政府监督的经验,总结深圳市政府监管英语培训机构存在的问题;第五章,剖析深圳市政府监管英语培训机构产生问题的成因;第六章,通过借鉴国外政府监管外语培训机构的成功经验,提出优化的对策与建议,并归纳出完善深圳市政府监管英语培训机构的各项举措,使得深圳市政府的监管职能稳定发挥,有力保障英语培训机构的良性竞争发展,保护人民的公共利益;在第七章中归纳出研究结论。本文研究重点关注我国政府监管民办非学历英语培训机构的缺失之处,对深圳市政府监管理念和方法的时效性进行分析研究,保障深圳市英语培训机构得到有序健康发展,增强其教育功能的正外部性,为社会人民提供优质的教育培训,有利于加强我国社会主义教育事业的全面建设。

关键词：英语培训机构政府监管治理信息不对称激励性监管

基于7Ps视角的Q英语培训机构营销策略研究

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基于7Ps视角的Q英语培训机构营销策略研究

作者：魏婧婧河南大学

学位级别：硕士

近年来,少儿英语机构在我国得到了迅速发展,掌握英语这一在全球通用的语言似乎成为进入职场,并获得成功的一把不可或缺的钥匙。再加之升学压力大、外出留学热、旅游热等情况,2016年全面放开二孩政策等国情以及政策支持,陆续为人父母的8... 详细信息

近年来,少儿英语机构在我国得到了迅速发展,掌握英语这一在全球通用的语言似乎成为进入职场,并获得成功的一把不可或缺的钥匙。再加之升学压力大、外出留学热、旅游热等情况,2016年全面放开二孩政策等国情以及政策支持,陆续为人父母的80后、90后这代人更加注重孩子的教育问题,使得课外英语学习早已被人们从兴趣选修课划归到了课下“必修课”。特别是对少儿阶段的培训已转化为刚需[1]。本文以Q英语培训机构（以下简称Q机构）市场营销策略作为研究课题,在运用所学相关理论知识的基础上,借鉴国内外学者的现有研究成果,确定了研究思路、方法和行文结构。首先全面系统的分析判断该机构内部的营销现状及所处环境,并设计发放问卷调查测试了学员家长满意度及营销问题,经过实证分析,本文发现Q机构在当前竞争激烈形式下,存在课程设置缺乏深度、差异化定价不明显、未能有效利用新兴网络渠道发挥宣传作用、前期的全员销售理念的营销带来学员流失严重、服务意识弱等问题。为帮助Q机构解决现有的营销问题,文中尝试用所学相关营销理论,将Q机构的目标市场进行细分、定位,采取有效举措,思考符合机构现阶段需求的优化方案。希望本文的研究结论对Q机构营销策略的调整有一定的指导,也期望能为后期机构的创立乃至整个培训行业的发展提供一定的参考价值。

关键词：英语培训机构 7Ps营销理论营销策略调查问卷

校外少儿英语培训机构的教学特色研究 ——以淄博市为例

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校外少儿英语培训机构的教学特色研究 ——以淄博市为例

作者：周文婷山东师范大学

学位级别：硕士

随着国民收入水平的不断提高,人民的生活水平也得到极大改善。在家庭教育中,对子女教育的投入也不断增多,其中参加校外英语辅导就是占教育投入比例较大的教育项目。经济发展的全球化之后,作为全世界使用人数最广的语言——英语,其地位... 详细信息

随着国民收入水平的不断提高,人民的生活水平也得到极大改善。在家庭教育中,对子女教育的投入也不断增多,其中参加校外英语辅导就是占教育投入比例较大的教育项目。经济发展的全球化之后,作为全世界使用人数最广的语言——英语,其地位也在不断提升。越来越多的家长希望孩子能在习得第二语言的最佳时期(4-12岁)开始学习英语,以便于更好地掌握一门了解世界的技能。可由于校内教学条件有限:一是课时安排较少,学习任务又重,导致校内训练不够全面。二是课堂教学内容以读写为主,听力练习不够充分,口语训练更是少之甚少,且没有良好的口语语境,只是照本宣科练习课本上的对话,学生主动开口说话的兴趣不浓。因此,校外少儿英语培训机构迅速发展起来,逐渐成为一种附属教育资源。本论文共分为四部分:第一部分是绪论部分,对本研究的背景、意义、国内、外文献综述进行了阐述,对核心概念---校外培训机构、校外少儿英语培训机构和教学特色进行了界定,对研究的研究思路和方法进行了论证。第二部分笔者总结梳理淄博市校外少儿英语培训机构发展概况,从发展历程和影响其发展的要素进行了概述分析。第三部分笔者就淄博市校外少儿英语培训机构课堂教学特色进行了研究分析。分别从教学内容趣味化、教学过程情感化、教学方法多样化、课堂空间开放化、教学评价多元化等方面对其特色进行了论证。第四部分笔者阐述了淄博市校外少儿英语培训机构的教学支持系统。从重视提升教师专业素养、严格控制班级规模、充分利用教学资源、加强家校密切作四个方面进行了研究,论述了这些支持系统对教学的重要性。通过此调查研究少儿培训机构的教学特色,能够对促进和发展公立学校英语课堂教学,提高孩子们的学习兴趣,进而提高课堂教学效率起到积极的促进作用。总而言之,笔者进行此研究是为了让少年儿童的英语学习获得长足的发展,身心得到健康发展,综合素质得到提升。

关键词：少儿英语培训机构教学特色

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W英语培训机构顾客关系管理研究

W英语培训机构顾客关系管理研究

作者：杨珺江西财经大学

学位级别：硕士

随着经济全球化的推进和中国市场经济的发展,人们的消费水平呈现不断增长趋势的同时,人们对教育的需求也不断增长。教育培训机构由于人们日益增长的需求,逐渐成为我国教育事业的重要组成部分。作为全球通用语言之一的英语,人们对其受重... 详细信息

随着经济全球化的推进和中国市场经济的发展,人们的消费水平呈现不断增长趋势的同时,人们对教育的需求也不断增长。教育培训机构由于人们日益增长的需求,逐渐成为我国教育事业的重要组成部分。作为全球通用语言之一的英语,人们对其受重视程度也愈来愈高,英语培训市场也因此在全国各地迅速发展,愈发蓬勃。根据不同的顾客群体和需求,相应类型的英语培训机构应运而生并开始抢占这块市场。由于教育培训机构能够得以良好发展的基础是稳定的学员资源、顾客较高的满意度,顾客关系管理作为企业竞争优势的重要源泉和企业取得成功的关键因素,而国内培训机构之间激烈的市场竞争对以往传统的教学、服务等模式产生新的挑战。因此,作为教育培训机构更应该以“顾客为中心”,对W英语培训机构而言,顾客关系管理已经成为其目前面临的重要障碍,只有不断完善顾客关系管理,提升顾客关系管理能力,才能确保W英语培训机构更加健康长远的发展。顾客关系管理理论强调“以顾客为中心”,企业内部各部门需要共同协作与相互配合。本文试图以英语培训行业的现状作为基础进行分析,将主要研究内容集中在W英语培训机构顾客关系管理现存的问题分析及改进措施,共包含五个部分。第一部分为绪论,对我国英语培训行业的现状进行概述,提出了本文的研究课题。主要包括本文的研究背景和研究意义,以及本文的研究方法。第二部分为理论基础及文献综述。本文相关理论包含顾客关系管理理论及产生的背景和发展,教育培训行业给顾客关系管理理论带来的特殊性等;并对国内外的顾客关系管理理论以及国内英语培训机构的研究文献进行了综述,总结并提出本文的研究思路。第三部分将W英语培训机构作为研究对象,以教育培训行业顾客关系管理理论为指导,分析W英语培训机构的顾客关系管理现状,剖析并归纳其目前存在与顾客互动效率低和服务流程缺乏完整性的问题。第四部分主要在此基础上对W英语培训机构顾客关系管理问题进行分析,可知其主要原因为教学管理以业绩为导向,教师激励制度不完善、目标市场不清晰、员工顾客关系管理意识薄弱、顾客需求识别不明以及教师与学员的互动方式单一。第五部分针对W英语培训机构的现存问题,以及第四部分的问题归因分析,提出优化对服务流程与教学制度、完善教师激励制度、甄别和锁定目标市场、提升教师顾客意识、提供个性化顾客服务以及与学员互动方式多样化。最后对本文的研究进行总结。本文通过探讨顾客关系管理理论在W英语培训机构中的应用,分析其存在的实际问题,并给出针对性的改进建议,期望有效提高W英语培训机构的顾客关系管理。在提升其顾客忠诚度和满意度的同时,从根本上提升核心竞争力。同时,本文有助于丰富在教育培训领域顾客关系管理的相关理论,也为其他英语培训机构的顾客关系管理提供有价值的参考建议,有利于促进教育培训行业的良性发展,具有重要的现实意义。

关键词：英语培训机构教学服务顾客关系管理