检索结果-南通市图书馆

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

Firefox缺陷跟踪系统中的用户反馈

软件学报 2022年第11期33卷 3983-4007页

作者：王燕吴化尧聂长海徐家喜尹震钮鑫涛计算机软件新技术国家重点实验室(南京大学) 江苏南京210023 南京晓庄学院信息工程学院江苏南京211171

缺陷追踪是软件项目管理的一个重要环节,是保证现代大规模开源软件开发顺利进行并持续提高软件质量的必要手段.目前,大部分开源软件都使用开放的缺陷跟踪系统进行软件缺陷的管理.它允许用户向开发者提交系统故障(即defect类型缺陷)以及... 详细信息

缺陷追踪是软件项目管理的一个重要环节,是保证现代大规模开源软件开发顺利进行并持续提高软件质量的必要手段.目前,大部分开源软件都使用开放的缺陷跟踪系统进行软件缺陷的管理.它允许用户向开发者提交系统故障(即defect类型缺陷)以及系统改进建议(即enhancement类型缺陷),但是这些用户的反馈所起的作用尚未得到充分研究.针对这一问题,对Firefox的缺陷跟踪系统进行实证研究,收集了2018年和2019年提交的19474份Firefox Desktop以及3057份Firefox for Android缺陷报告.在此基础上,对比分析了普通用户和核心开发者提交的缺陷在数量、严重性、组件分布、修复率、修复速度以及修复者上的差别,并调查了缺陷报告的撰写质量与缺陷处理结果和修复时间的关系.主要发现包括:(1)当前缺陷追踪系统中普通用户人数众多,但参与程度较浅,86%的用户只提交过一个缺陷,其中,高严重等级的缺陷不超过3%;(2)普通用户提交的缺陷主要分布在和用户交互相关的UI组件上(例如地址栏、音频/视频等),然而还有43%的缺陷由于缺乏充分描述信息而难以准确地定位到具体的关联组件;(3)在缺陷处理结果上,由于查重系统以及缺陷填报系统在设计上过于简单,致使普通用户提交的大量缺陷被处理为“无用”缺陷,缺陷修复率低于10%;(4)在缺陷修复流程上,由于普通用户难以准确、充分地描述缺陷,导致系统对其重视程度不足,普通用户提交缺陷的处理流程也比核心开发者提交的复杂,平均需要多花至少8天的时间进行修复.上述研究结果揭示了当前缺陷追踪系统在用户参与激励机制、缺陷自动查重以及缺陷报告填写智能辅助等方面的不足,能够为缺陷跟踪系统开发者和管理者改进系统、提高普通用户对开源软件的贡献提供参考.

关键词：群智化生态系统用户反馈缺陷跟踪缺陷修复 Firefox

维普期刊数据库

同方期刊数据库评论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于缺陷跟踪系统的质量改进过程研究与应用

基于缺陷跟踪系统的质量改进过程研究与应用

作者：徐春明上海交通大学

学位级别：硕士

缺陷在软件开发中是无法避免的,任何一个团队,无论大小,都会面临缺陷的问题。作为质量控制的一个工具,缺陷跟踪系统（Bug Tracking System,简称BTS）已经被广泛应用到软件开发中来。本文以作者所在的BP（Business Prototype）开发... 详细信息

缺陷在软件开发中是无法避免的,任何一个团队,无论大小,都会面临缺陷的问题。作为质量控制的一个工具,缺陷跟踪系统（Bug Tracking System,简称BTS）已经被广泛应用到软件开发中来。本文以作者所在的BP（Business Prototype）开发团队为例,介绍了如何通过定制缺陷跟踪系统Bugzilla和开发基于BP资源和流程管理系统的扩展服务,利用系统整合,实现了基于缺陷跟踪系统的迭代开发方法和质量控制过程,并开发设计相应的管理工具,解决BP团队在开发和质量控制中存在的问题。本文首先研究了软件质量控制和缺陷跟踪的基本理论,包括缺陷和缺陷跟踪、软件质量控制体系和迭代开发方法。介绍了ISO（International Standardization Organization,简称ISO）9000质量管理标准和能力成熟度模型（Capability Maturity Model for Software,英文缩写为SW-CMM,简称CMM）提倡的过程方法和对质量控制、开发过程的要求。介绍了用来比较开发方法的过程坐标系,并分析了迭代开发方法的优点。介绍了市场上几个主流缺陷跟踪系统。为之后的基于缺陷跟踪系统质量改进模型、管理工具的设计和实现打下基础。接着介绍了BP团队的产品、业务角色、主要开发活动以及开发和质量控制过程,分析团队在开发和质量控制方面存在的问题。并提出了基于缺陷跟踪系统的质量改进模型CIP（Continuous Improvement Process）,详细阐述了CIP基于缺陷跟踪系统的迭代开发方法、质量控制过程和管理工具。然后重点阐述CIP管理工具的功能需求、设计、实现和应用。在功能分析阶段,结合BP团队的实际开发情况以及现有的工具和系统,详细分析CIP管理工具的功能需求,包括一般功能和扩展功能。一般功能通过对现有缺陷跟踪系统Bugzilla的定制实现,而扩展功能通过开发BP扩展服务来实现。根据功能需求,在设计阶段,充分利用现有BP系统基于SOA架构的可扩展性和Bugzilla缺陷跟踪系统的可定制性,利用REST和AJAX技术,通过整合BP系统和Bugzilla,构建了基于浏览器/服务器的CIP管理工具的架构。在实现阶段,以时间汇报核心模块为例,详细介绍了表现层、业务逻辑层和数据层的实现过程。在应用阶段,以缺陷跟踪系统Bugzilla作为示例,详细阐述了BP团队通过定制Bugzilla实施CIP的过程,并通过实例介绍CIP扩展功能和CIP在实际开发中的应用,说明BP团队如何应用CIP来实现质量持续改进。最后,通过实践结果证明,CIP管理工具能够有效地提高团队的产品质量和开发效率。同时总结了实践过程中的一些经验和不足,展望了缺陷跟踪系统未来发展的趋势。本文的研究主要适用于中小型软件开发团队的开发过程改进和质量控制过程改善。本文的研究有助于中小型软件开发团队使用缺陷跟踪系统来提高软件开发质量和团队开发效率。

关键词：缺陷缺陷跟踪质量控制迭代开发

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

工作流技术在软件缺陷跟踪系统中的应用研究

工作流技术在软件缺陷跟踪系统中的应用研究

作者：褚嘉捷西安电子科技大学

学位级别：硕士

随着软件业的发展,软件复杂程度的提高,开发过程中出现的缺陷（bug）数量越来越多,为了尽快发现软件系统中的缺陷,确保每个被发现的缺陷都能够及时得到处理,开发合适的缺陷跟踪工具是必不可少的。针对缺陷跟踪工作中团队成... 详细信息

随着软件业的发展,软件复杂程度的提高,开发过程中出现的缺陷（bug）数量越来越多,为了尽快发现软件系统中的缺陷,确保每个被发现的缺陷都能够及时得到处理,开发合适的缺陷跟踪工具是必不可少的。针对缺陷跟踪工作中团队成员协同工作的需要,在系统开发中采用了工作流技术。工作流就是工作流程的计算机模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是:为实现某个业务目标,在多个参与者之间,利用计算机,按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。本文对当前的工作流技术和软件缺陷跟踪进行了相关的研究,并运用工作流技术对软件缺陷跟踪过程进行工作流建模和模型分析;在建立的模型基础上采用了FSM（有限状态机）的原理设计出了工作流引擎,通过它来实现工作流的定义和调度;最后给出了缺陷跟踪系统的整个设计方案并指出了系统的优点和不足,以及今后工作的要点。

关键词：工作流工作流引擎缺陷跟踪有限状态机

工作流及其仿真技术在缺陷跟踪中的研究与应用

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

工作流及其仿真技术在缺陷跟踪中的研究与应用

作者：张庆合肥工业大学

学位级别：硕士

缺陷跟踪系统是一种重要的测试管理工具,它贯穿于整个软件开发的生命周期,具有涉及角色多,处理流程复杂等特点。目前,很多的缺陷跟踪系统是构建在数据库管理系统之上,按标准缺陷跟踪过程设计,缺乏过程的灵活性,缺陷处理的工作效率难以分... 详细信息

缺陷跟踪系统是一种重要的测试管理工具,它贯穿于整个软件开发的生命周期,具有涉及角色多,处理流程复杂等特点。目前,很多的缺陷跟踪系统是构建在数据库管理系统之上,按标准缺陷跟踪过程设计,缺乏过程的灵活性,缺陷处理的工作效率难以分析,跟踪过程的监控不易实现。工作流技术是解决过程灵活性的一种比较好的方法,通过重新定义过程模型就可以满足实际业务过程变更的需求,而不需要修改设计系统的具体实现(即:数据库系统,编程语言,硬件环境,用户界面等)。同时,工作流仿真技术可以高效的,安全的,经济的对过程模型进行验证和分析。本论文对工作流技术应用于缺陷跟踪系统的建模、构建管理平台和仿真这三个方面进行了研究,主要工作如下: 1 通过对软件过程模型的分析,给出了工作流描述语言定义软件过程的方法,以及定义软件过程需要的扩展类。在扩展类的支持下,工作流描述语言可以描述缺陷跟踪过程中需要的度量采集、通知和验证等功能。 2 按工作流参考模型实现缺陷跟踪系统的管理平台,依次给出参考模型中各组件的设计和实现,并且给出对软件过程扩展类的解析方法。 3 进行缺陷跟踪过程仿真系统设计,并给出仿真环境设置、仿真执行和仿真分析相关的算法和需要的组件。论文最后给出缺陷跟踪过程的仿真实例,实现对过程模型、活动、人员和缺陷在时间、成本和工作量方面的分析。

关键词：缺陷跟踪软件过程模型过程支持工具工作流工作流参考模型工作流仿真

基于测试用例的缺陷跟踪管理工具的设计与实现

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于测试用例的缺陷跟踪管理工具的设计与实现

作者：牟余鑫吉林大学

学位级别：硕士

信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，软件产品的质量自然成为人们共同关注的焦点。不论软件的生产者还是软件的使用者，均生存在竞争的环境中。软件开发商为了占有市场，必须把产品质量作为企业的重要目标之一，以免... 详细信息

信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，软件产品的质量自然成为人们共同关注的焦点。不论软件的生产者还是软件的使用者，均生存在竞争的环境中。软件开发商为了占有市场，必须把产品质量作为企业的重要目标之一，以免在激烈的竞争中被淘汰出局。用户为了保证自己业务的顺利完成，当然希望选用优质的软件。人们在探讨如何避免软件错误和提高软件质量的过程中已经逐渐意识到不论采用什么技术和什么方法，软件中仍然会有错。采用新的语言、先进的开发方式、完善的开发过程，可以减少错误的引入，但是不可能完全杜绝软件中的错误，这些引入的错误需要测试来找出，软件中的错误密度也需要测试来进行估计。因此，测试对于软件生产来说是必需的，是软件质量保证的关键步骤。随着软件开发规模的增大、复杂程度的增加，以寻找软件中的错误为目的的测试工作就显得更加困难。为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。因此我们需要建立完善的测试管理体系。建立测试管理体系的一个重要方面是实现测试的自动化，所以有必要在测试过程中使用缺陷跟踪管理工具。本文实现了一个基于测试用例的缺陷跟踪管理工具。它具有如下功能特点：采用B/S结构。B/S结构可以保证相关人员不受地域和时间限制，随时随地进行交流，从而加强沟通和协作，加速信息传递、加快缺陷处理过程。基于角色对用户进行管理。系统提供四个基本角色：高级管理员、产品管理员、测试人员、开发人员，每个角色具有不同的权限。高级管理员负责管理系统中所有存在的项目，监控每个项目的测试过程，管理产品管理员、开发人员和测试人员，根据需要调配测试资源，对所有项目具有最高的权限。产品管理员是软件项目进度、费用和质量的负责人(也可以是某个组织)。其工作是监控某个项目的测试过程，对项目的模块以及用例进行管理，对项目中的测试人员和开发人员进行管理，在系统中对某个项目具有最高权限。测试人员负责运行测试用例，报告软件缺陷，验证修改结果。开发人员负责修改软件缺陷，填写修改记录。支持自动发送邮件通知功能。在缺陷状态变化的过程中系统自动从用户信息表中取出相关用户Eail地址，从邮件模板信息表中取出邮件信息，从而实现了邮件自动发送。这样能够保证用户准确、及时的接收缺陷状态变化信息，掌握缺陷状态变化的最新情况。采用动作驱动状态转换。为了区分缺陷在其生命周期的不同阶段，系统提供了八个状态，分别为：新建状态、提交状态、打开状态、解决状态、关闭状态、取消状态、延期状态、重复状态。用户不能直接修改缺陷状态，需要通过系统提供的动作来完成缺陷状态转换。所以相应的系统提供了十个动作：提交、打开、拒绝、重新打开、解决、关闭、验证、取消、延期、重复。系统为不同的角色提供不同的动作，从而保证测试过程的严谨。系统对缺陷每一次状态改变都有详细记录，保证用户能够完全了解缺陷状态变化的整个过程。根据用户要求生成各种图表。这样做能够直观的反映测试进展情况，使用户不但能够把握项目整体状态，而且能够关注指定细节，满足进行各种分析的要求。实现对缺陷信息的任意查询。系统根据用户输入的查询条件能够自动生成标准的SQL语句并且执行查询，然后给出查询的执行结果。根据执行结果用户可以生成需要的各种图形。查询条件可以保存，同一产品的所有用户都能够执行这个查询，避免相同查询的重复输入。对测试配置信息实行统一管理。做到“一次输入，多次使用”，从而避免添加缺陷过程中重复填写测试配置信息。支持重新测试功能，即对某一产品可以进行多轮测试。多轮测试能够保证产品的质量。通过对多轮测试数据的分析，管理员能够判断产品的稳定性，从而帮助管理员确定终止测试进行产品发布的日期。支持测试统计功能，实现按照缺陷状态、缺陷优先级以及缺陷严重程度对缺陷数量进行统计，并且根据统计结果能够生成图表，使用户直观了解缺陷的轻重缓急。不同角色的用户能够使用系统提供的不同功能。系统提供三个终端供用户使用，分别为：系统管理终端，产品管理终端以及测试终端。系统管理终端指的是具有高级管理员角色的用户能够进入的终端。通过它对整个系统进行管理，包括系统项目管理、系统用户管理以及邮件服务器管理。产品管理终端指的是具有产品管理员角色的用户能够进入的终端。通过它对处于测试过程的产品进行管理，包括产品用户管理、模块管理、Bug管理、进度管理以及测试配置管理。测试终端供普通用户参与测试使用。系统普通用户指的是具有测试人员或者开发人员角色的用户。它提供了模块管理、进度管理以及Bug管理功能。综上所述，系统实现了缺陷跟踪管理工具的基本功能，并且具有操作简单，使用方便的特点，能够适合中小软件企业测试流程，为产品的最终发布提供了有利的保障。

关键词：跟踪管理工具缺陷跟踪软件测试

基于B/S的手机软件缺陷跟踪管理系统的设计与实现

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于B/S的手机软件缺陷跟踪管理系统的设计与实现

作者：王铎润天津大学

学位级别：硕士

在互联网信息化快速发展的时代,由于软件的规模以及软件的复杂程度在不断的增加,因此往往在进行软件质量管理的过程中软件的质量无法得到有效的控制与保障,软件中出现的一个缺陷往往会给各方带来很大的损失。对于目前流行的智能手机软... 详细信息

在互联网信息化快速发展的时代,由于软件的规模以及软件的复杂程度在不断的增加,因此往往在进行软件质量管理的过程中软件的质量无法得到有效的控制与保障,软件中出现的一个缺陷往往会给各方带来很大的损失。对于目前流行的智能手机软件来说,一个软件中出现的缺陷的数目往往是非常惊人的,这种问题就会缺陷管理带来了很大的困难,缺陷管理不正确会给缺陷修正以后后期的质量评估带来很大的问题,会造成缺陷信息无法很好的被使用、不能正确的保证缺陷能够及时的修正等相关的问题。因此,需要开发一套手机软件缺陷跟踪系统。本课题主要是结合手机软件缺陷跟踪管理的相关需求并实地进行调研,根据软件开发理论和项目管理理论,系统采用当前较为流行的开发技术Struts、Spring技术以及数据库访问技术、MVC设计模式,并结合成熟的Oracle数据库技术,在Myeclipse平台下设计和开发完成。系统按照软件工程分析的流程,首先对系统采用的相关技术进行了详细的介绍,然后对系统进行了需求分析,包括可行性分析、功能分析和非功能分析;接着,从概要设计、详细设计以及数据库设计等方面对系统进行了设计;在系统实现部分,依次从系统实现环境、数据库的实现和基于B/S的手机软件缺陷跟踪管理系统的实现三方面进行展开,其中基于B/S的手机软件缺陷跟踪管理系统的实现主要分为六大模块,分别为用户交流管理、缺陷上报管理、缺陷跟踪管理、缺陷审核管理、查询统计、系统管理;在数据库访问方面专门设计了一个Data类来实现数据库访问的所有操作,提高了程序开发的效率和代码的重用率,有利于程序的维护。本项目所设计的系统方便了手机软件缺陷跟踪的管理,提高了工作效率,实现了手机软件缺陷跟踪管理的“集中管理,分布存放,实时使用,高效可靠”要求,利用计算机技术和网络技术来进行处理,从而有效地、彻底地改变传统的手机软件缺陷跟踪管理模式,提高手机软件缺陷跟踪管理的安全性和高效性,方便手机软件缺陷跟踪进行管理。

关键词：缺陷上报缺陷跟踪缺陷审核 MVC设计模式

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于协作的缺陷跟踪技术研究

基于协作的缺陷跟踪技术研究

作者：许磊大连海事大学

学位级别：硕士

对缺陷进行跟踪和控制已经成为提高软件开发团队工作效率的重要手段之一。然而传统的缺陷跟踪技术存在一定的不足,主要包括局限于编码阶段的缺陷管理、协作过程效率不高等。本文在国家高科技发展“863”计划课题子课题“软件产业发展的... 详细信息

对缺陷进行跟踪和控制已经成为提高软件开发团队工作效率的重要手段之一。然而传统的缺陷跟踪技术存在一定的不足,主要包括局限于编码阶段的缺陷管理、协作过程效率不高等。本文在国家高科技发展“863”计划课题子课题“软件产业发展的质量保证体系研究”的基础上,对分布式开发团队中的缺陷跟踪管理和软件开发协作技术进行了研究。本文提出一种基于协作的缺陷跟踪管理方案,把缺陷管理范围从传统的编码阶段扩大到软件开发全生命周期,实现全程的缺陷集中跟踪控制。缺陷管理涉及的人员不仅仅是编码人员,还包括了需求分析人员、系统架构人员、项目管理人员、客户及最终用户。本文分析了缺陷跟踪技术的现状和不足,提出了基于协作的缺陷跟踪管理方案,并给出主要的状态图模型和数据结构设计。本文还给出缺陷管理支持系统的体系结构设计、原型实现和典型的应用场景。最后总结了课题研究的主要工作、不足之处和下一步工作的展望。本课题研究的应用领域可以包括两个方面:中小型软件组织的过程改进和管理;涉及软件外包业务,特别是离岸外包(Offshore Outsourcing)的软件组织的过程管理。本课题的研究有助于提高这些组织的软件开发管理能力。

关键词：缺陷跟踪软件过程管理分布式开发需求管理协同工作

基于工作流的电子产品研发缺陷跟踪系统的研究与设计

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于工作流的电子产品研发缺陷跟踪系统的研究与设计

作者：陈诚西南交通大学

学位级别：硕士

在竞争日益激烈的电子行业中,如何适应快速变化的市场环境,缩短产品研发周期,提高产品质量是国内电子企业所面临的普遍问题。在研发缺陷管理方面,很多企业还停留在以OFFICE软件为载体的半手工化管理阶段,很难对缺陷进行有效的控制和管理... 详细信息

在竞争日益激烈的电子行业中,如何适应快速变化的市场环境,缩短产品研发周期,提高产品质量是国内电子企业所面临的普遍问题。在研发缺陷管理方面,很多企业还停留在以OFFICE软件为载体的半手工化管理阶段,很难对缺陷进行有效的控制和管理,从而缺陷管理成为了研发质量进一步提高的瓶颈。本课题的研究是为了提高电子产品研发缺陷管理水平,加强产品研发过程中所产生的缺陷信息的采集过程的实时性、规范性和准确性,实现缺陷的动态跟踪和处理。同时,便于研发部门管理人员对缺陷相关信息进行进一步分析统计处理。本课题首先在充分调研的情况下,深入分析和研究了国内电子企业的研发缺陷管理现状,指出了所存在的主要问题和瓶颈。其次,本课题针对这些问题,结合工作流技术关键要素优化和重构了其核心的缺陷跟踪流程,站在流程管理角度,设计了一整套较完整的缺陷管理信息化解决方案,将缺陷信息以合理的结构组织和管理起来,并结合研发过程的进行,实现缺陷的上报、修复、验证的跟踪管理,规范产品研发缺陷信息的采集和流程的流转。再次,本课题运用普元EOS平台及其工作流引擎采用面向构件的开发方式设计并开发了针对我国电子产品研发缺陷跟踪管理的工作流信息系统,并已先后在广州、浙江、深圳某电子企业进行试用。

关键词：电子产品缺陷跟踪工作流 SOA

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

软件开发项目缺陷跟踪管理系统的设计与实现

软件开发项目缺陷跟踪管理系统的设计与实现

作者：聂兆琳大连理工大学

学位级别：硕士

当前,软件外包服务在中国的IT业市场中占有很大的比例。随着外包业在中国的蓬勃发展,各家IT企业之间的竞争也越来越激烈。而软件成品的缺陷修正或者说软件维护是外包服务中的重要组成部分,这就涉及到中国的IT企业争取到软件维护类的外... 详细信息

当前,软件外包服务在中国的IT业市场中占有很大的比例。随着外包业在中国的蓬勃发展,各家IT企业之间的竞争也越来越激烈。而软件成品的缺陷修正或者说软件维护是外包服务中的重要组成部分,这就涉及到中国的IT企业争取到软件维护类的外包业务时,应该如何做到提高自身的服务质量和如何做到使客户满意,以此来提升自身的竞争力。本文正是在这一背景下,根据企业实际需求设计了相适应的缺陷跟踪管理系统Speedflow。此业务理论和Speedflow系统一并可以应用于相关的外包服务中去,能够使项目组降低成本、提高工作效率、完善外包服务、提升竞争能力。Speedflow系统基于Browser/Server结构,采用.NET Framework架构,利用***+SQL Server 2000搭配共同实现。在设计Speedflow系统的过程中,采用了面向对象的软件工程的思想,按照需求提出、分析、系统设计、对象设计、代码实现的软件开发流程,科学的实现了Speedflow系统。在系统架构的设计中,数据访问层起到了至关重要的作用,它是ASPX用户界面与数据库互访数据沟通的桥梁,是整个系统实现的核心。在系统功能的设计上,以用户权限为线索,设计了系统的各权限都具有的通用功能和特殊权限拥有的特殊功能。在XML文件中定义项目工作流程是比较新颖的,通过对此XML文件的读写操作来实现工作流程中状态的变迁。Speedflow系统界面的后台用C#语言开发,本文以类为单位,有侧重的介绍了系统的数据访问层中几个类中方法的实现。本文还分析了几种质量控制指标。对于项目组的工作业绩,每月的缺陷修正比率是一个比较科学的评判标准。另外,从时间、成本、精确度和稳定性等四个角度分析了整个工作流程的服务质量。

关键词：软件外包缺陷跟踪缺陷跟踪管理系统缺陷修正