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绩效考核指标在战略管理中的应用探讨

中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学

中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学 2024年第6期 0085-0089页

作者：彭云飞滦平县住房和城乡建设局河北滦平068250

在中国经济快速发展、全球化进程越来越快的背景下,企业战略管理的关键性正逐渐凸显。本论文关心的核心是战略管理背景下绩效考核指标的使用。一开始就从理论上剖析了绩效考核指标和战略管理的交互作用,阐释战略管理为一连串的系统过程... 详细信息

在中国经济快速发展、全球化进程越来越快的背景下,企业战略管理的关键性正逐渐凸显。本论文关心的核心是战略管理背景下绩效考核指标的使用。一开始就从理论上剖析了绩效考核指标和战略管理的交互作用,阐释战略管理为一连串的系统过程,而绩效考核指标则作为这过程的指引和衡量工具极其重要。论文以实例分析的方式,深入探讨了几家代表性企业如何运用绩效考核指标以进行精准的战略管理。绩效考核指标有助于企业清晰制定战略目标,评估实施战略的效益,推动战略目标得以实现。然而,也需要注意到过度依赖绩效考核指标可能带来决策失误和管理失衡的风险,建议企业根据实际情况灵活应用,创新绩效考核机制。最后,论文总结出绩效考核指标在战略管理中的应用优势及存在的问题,对我国企业如何更好地进行战略管理,特别是如何合理使用绩效考核指标提出了建设性的建议。

关键词：绩效考核指标战略管理企业战略管理失衡绩效考核机制

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基于战略导向的银行绩效考核指标设计分析

活力 2024年第8期 22-24页

作者：黄海林福建省农村信用社联合社福州350003

如今的市场竞争日益激烈,在这样的大环境下,人力资源管理工作对银行的发展越来越重要。绩效管理作为人力资源管理工作的重要内容,越来越被各大银行重视,而绩效管理的重要内容就是绩效考核指标设计[1]。以战略为导向的绩效管理体系和绩... 详细信息

如今的市场竞争日益激烈,在这样的大环境下,人力资源管理工作对银行的发展越来越重要。绩效管理作为人力资源管理工作的重要内容,越来越被各大银行重视,而绩效管理的重要内容就是绩效考核指标设计[1]。以战略为导向的绩效管理体系和绩效考核指标可以让员工行为与银行战略融为一体,促进银行发展和员工增收。文章以A商业银行运营管理部为例,对该行运营管理部人员绩效考核指标体系的现状进行分析,在此基础上试图构建以战略为导向的绩效考核新指标,旨在为该商业银行和其他银行更好地构建战略导向绩效考核指标工作提供借鉴。

关键词：战略导向绩效考核指标商业银行

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基于KPI的企业绩效考核指标体系构建探析

中小企业管理与科技 2024年第3期 121-123页

作者：张晋禹黑龙江科技大学管理学院哈尔滨150022

在现代企业管理中,绩效考核作为衡量员工和团队工作成效的重要手段,其科学性和合理性直接影响到管理效果和员工激励的效果。论文基于关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系提供了一个量化且客观评估企业绩效的框架。这种体系不仅有利于... 详细信息

在现代企业管理中,绩效考核作为衡量员工和团队工作成效的重要手段,其科学性和合理性直接影响到管理效果和员工激励的效果。论文基于关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系提供了一个量化且客观评估企业绩效的框架。这种体系不仅有利于提高管理效率,确保决策的精准性,还能帮助员工明确自身目标,提高员工工作的积极性。然而,实践中这一体系也面临着诸多问题。诸如KPI设置的不合理性导致绩效评估的失真、过分依赖定量指标忽视员工的定性贡献、员工对KPI的认同感不足以及绩效考核过程中沟通的不畅等,严重影响了该体系的有效实施。为了解决这些问题,企业需要制定全面且合理的KPI指标,平衡定量与定性指标的应用,提升员工对KPI体系的认识,以及加强绩效反馈与沟通,从而确保绩效考核体系的有效运作和持续改进。

关键词： KPI 企业绩效考核指标

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JD金融租赁公司绩效考核指标体系优化研究

JD金融租赁公司绩效考核指标体系优化研究

作者：陈倩云南师范大学

学位级别：硕士

随着我国金融租赁公司发展过程的不断深化,行业发展已有40余年,行业整体呈现出前缓后疾的发展特色,前20年发展较为缓慢,后20年则受资本市场多层次构建模式、银行业的蓬勃发展、以及监管机构开放的政策等因素影响,金融租赁行业迅速得到... 详细信息

随着我国金融租赁公司发展过程的不断深化,行业发展已有40余年,行业整体呈现出前缓后疾的发展特色,前20年发展较为缓慢,后20年则受资本市场多层次构建模式、银行业的蓬勃发展、以及监管机构开放的政策等因素影响,金融租赁行业迅速得到发展机会。但随着监管的趋严,国内外宏观经济环境和我国经济发展趋势的变化,行业发展进入到全面转型建设期,金融租赁公司将面临由传统的、单一的售后回租模式转向多元的、产业型为主的直接租赁业务模式,逐渐发挥起行业融资与融物的天然优势,推动产业经济发展。人力资源作为企业不可复制的资源,将成为金融租赁行业发展的重要关键因素。而绩效考核作为“指挥棒”对人才的发展起着重要的作用。绩效考核管理是金融租赁公司经营管理活动的重要组成部分,通过绩效考核活动,一方面可以了解企业经营发展状况及企业战略发展规划是否存在偏差,另一方面可以衡量员工的工作完成情况,帮助员工在企业生产活动中实现个人价值,从而更好的为企业做出应有的贡献,实现资源的有效配置。本文依据绩效考核相关理论,并结合文献分析法、调查问卷法、深入访谈法、层次分析法对JD金租公司的绩效考核情况进行分析,对绩效考核体系中的问题进行诊断、分析,在此基础之上,根据平衡计分卡理论知识研究如何优化绩效考核指标体系,并进一步明确绩效考核配套的相应措施,落实相关保障措施。希望通过本论文的研究结果能够提高JD金租公司的绩效改进,激发员工的内在工作动力,帮助金租行业在面临转型发展时,能够提供一定的借鉴思路。

关键词：金融租赁绩效考核指标优化研究

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绩效考核指标与医院会计成本核算体系构建

中国管理信息化 2023年第24期26卷 43-45页

作者：贾欣北京中医药大学附属护国寺中医医院北京100035

绩效考核指标和会计成本核算体系都是医院运营管理过程中必不可少的重要组成部分。绩效考核能帮助医院更好地控制成本,而会计成本核算体系的构建对完善绩效考核、丰富考核指标有积极推动作用。文章以绩效考核指标和医院会计成本核算体... 详细信息

绩效考核指标和会计成本核算体系都是医院运营管理过程中必不可少的重要组成部分。绩效考核能帮助医院更好地控制成本,而会计成本核算体系的构建对完善绩效考核、丰富考核指标有积极推动作用。文章以绩效考核指标和医院会计成本核算体系构建的重要价值为切入点,运用案例分析深入探索两者有效构建的策略,希望能为完善医院绩效考核与会计成本核算体系提供参考,为促进医院规范化管理、实现可持续发展浇筑牢固基石。

关键词：绩效考核指标医院会计成本核算体系

L银行廊坊分行零售客户经理绩效考核指标优化研究

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L银行廊坊分行零售客户经理绩效考核指标优化研究

作者：梁维北京交通大学

学位级别：硕士

随着我国的金融市场改革步伐的不断加快,我国商业银行的定价能力、风险把控能力、创新能力以及精准管理能力都面临了新的挑战,客户经理作为商业银行拓展本地业务、维护客户资源的主力军,客户经理的人员配备、奖励机制、绩效考核管理的... 详细信息

随着我国的金融市场改革步伐的不断加快,我国商业银行的定价能力、风险把控能力、创新能力以及精准管理能力都面临了新的挑战,客户经理作为商业银行拓展本地业务、维护客户资源的主力军,客户经理的人员配备、奖励机制、绩效考核管理的建设是否完善,直接影响着商业银行在金融环境中竞争力。在绩效管理的各个环节中,绩效考核当属重中之重,它也是实际人力资源管理工作的关键部分,人力资源管理整个系统地有效运转离不开科学完善的绩效考核方案。在经济全球化时代背景下,制定一套既能适应当前金融市场竞争环境又能对银行自身发展起到良性持续的影响的绩效考核方案,对商业银行的长期战略发展,是尤为关键的。而客户经理属于商业银行业务条线的关键岗位,是拓展本地业务的主力军,因此在面对竞争日益激烈的金融环境和监管愈发严峻的形势,关键岗位的绩效方案就会对银行自身的经营成果产生直接影响。因此本文围绕L银行廊坊分行的零售客户经理的绩效考核体系,进行研究。本论文首先对绩效考核的概念进行梳理和总结,并介绍了当前商业银行内关于零售客户经理,这个岗位的绩效考核的基本研究情况,然后对L银行廊坊分行目前施行的零售客户经理的绩效考核方案进行详细分析,结合实际情况,得出了目前廊坊分行客户经理的考核体系中出现的问题,即考核指标覆盖范围比较窄,目前考核办法未能反映银行的战略发展目标。最后,针对发现的问题,对零售客户经理的绩效考核方案做出了有针对性的改进措施,通过平衡计分卡(BSC)将零售客户经理绩效考核指标分为四大类,并结合部门的关键绩效指标(KPI),将绩效考核指标进一步地细分,在客户方面、内部管理方面和学习成长方面新增了一些绩效考核指标。并且为确保改进方案的顺利开展,本文从L银行廊坊分行自身情况出发,制定了保障措施,例如巩固落实绩效面谈、倡导良好的绩效考核理念等措施,以确保优化后的绩效考核指标能够顺利落实。本文将层次分析法等理论方法应用在研究部分,力求做到理论实践紧密结合,牢牢把握以L银行廊坊分行自身的战略目标为核心,改进分行零售客户经理岗位的绩效考核指标,对同类型的城市商业银行的绩效考核具有一定的参考意义。

关键词：商业银行客户经理绩效考核指标优化设计

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Z公司管理人员绩效考核指标改进策略研究

Z公司管理人员绩效考核指标改进策略研究

作者：饶丽娟西南交通大学

学位级别：硕士

教育信息化已成为实现教育现代化的最佳路径之一,信息化资源的开发与推广除政府主导推动外,教育科技公司是重要推动力量。随着科技发展,教育信息化经历了1.0到2.0再到智慧教育3.0的升级迭代,客户需求已从技术指导、功能应用转变为资源... 详细信息

教育信息化已成为实现教育现代化的最佳路径之一,信息化资源的开发与推广除政府主导推动外,教育科技公司是重要推动力量。随着科技发展,教育信息化经历了1.0到2.0再到智慧教育3.0的升级迭代,客户需求已从技术指导、功能应用转变为资源与教学的深度融合,特别是当前教育新基建和双减政策要求提质增效的背景下,教育科技公司要有效应对新的挑战与考验,管理人员起着举足轻重的作用。本文通过科学设置Z公司管理人员绩效考核指标,以明确他们的工作重点、激发主动性、提高积极性,驱动他们帮助教师用信息技术赋能教与学的效果提升,助力教育新基建和双减政策落地实施。首先,本文借鉴成熟的绩效管理理论和实践经验,针对Z公司当前存在的管理问题,通过问卷调查及访谈,分析出原因在于管理人员绩效考核存在问题,如考评方法考评制度不完善、考核结果未能合理使用等问题。其中考核指标存在的问题尤其突出:指标设置不科学、考核指标内容不全面、关键绩效指标不够突出、指标权重设置不合理、指标评价标准模糊等。其次,着手进行改进,先进行培训、调整组织架构、更新完善相关制度、确定考核方法、考核周期、考评流程、考评结果的应用等,然后运用关键绩效指标法和平衡计分卡法对指标进行改进,并验证改进策略,使改进后的指标具备可行性和合理性。最后,提出主要从组织保障、文化建设、制度建设、考核结果与价值分配、误差纠偏等方面提供保障,为实现公司战略目标提供动力和支撑。

关键词：教育科技公司教育信息化绩效考核指标改进设计

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X公司部门员工绩效考核指标体系优化研究

X公司部门员工绩效考核指标体系优化研究

作者：毛艳萌河北地质大学

学位级别：硕士

随着时代的发展,一家公司是否具有竞争力和生命力的关键在于如何进行有效的人力资源管理,构建科学的绩效考核指标体系是人力资源管理的核心环节。科学的绩效考核指标体系,可以将员工工作上的热情最大程度调动出来,激发其潜能,提升企业... 详细信息

随着时代的发展,一家公司是否具有竞争力和生命力的关键在于如何进行有效的人力资源管理,构建科学的绩效考核指标体系是人力资源管理的核心环节。科学的绩效考核指标体系,可以将员工工作上的热情最大程度调动出来,激发其潜能,提升企业整体绩效,对于企业未来的发展而言,一个科学健全的绩效考核指标体系也是重要的推动力量。X公司是一家专注于有机健康食品的垂直电商公司,成立和发展时间相对较短,尚未构建一个完善合理的员工绩效考核体系,在日常考核中仍有诸多问题。为解决这些问题,本文结合平衡记分卡和关键绩效指标的理论知识,对X公司技术部门技术开发岗和运营部门运营专员岗的绩效考核指标进行优化设计。首先,通过访谈法和问卷调查法了解X公司当前的绩效考核情况,发现目前存在绩效考核指标与企业战略结合不够密切、绩效考核指标选取不合理、绩效考核指标权重设置不科学等问题,进一步分析明确问题产生的原因;其次,明确X公司战略发展目标,依据平衡记分卡和关键绩效指标理论,从财务、客户、内部流程和学习成长四个维度设置X公司技术部和运营部两个部门的关键成功因素,通过组织、部门和岗位目标层层分解,对X公司技术开发岗和运营专员岗员工绩效考核指标体系进行优化,并运用层次分析发确定绩效考核指标权重。最后,提出X公司员工绩效考核指标体系实施的保障措施,包括将绩效考核纳入公司管理体系,加强对绩效考核体系的培训,建立绩效考核沟通机制,建立绩效考核申诉机制,根据绩效考核结果建立奖惩机制,确保绩效考核指标真正发挥作用。本文以X公司为例,对公司部门员工的绩效考核指标体系进行优化研究,并提出一套可行的实施方案,为提升员工绩效起到促进作用,推动企业可持续性发展有指导意义。

关键词：绩效考核指标部门技术开发岗运营专员岗

碧桂园物业大连公司项目经理绩效考核指标体系优化

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碧桂园物业大连公司项目经理绩效考核指标体系优化

作者：于鑫东北财经大学

学位级别：硕士

物业管理行业前后发展时间已达150年之久。现阶段,该行业在中国属于第三产业中的管理服务业,更是新兴行业之一。随着近年来房地产行业的快速崛起,各类现代化物业企业的数量不断增多,服务范围也持续扩展,人们对物业管理方面提出了更高的... 详细信息

物业管理行业前后发展时间已达150年之久。现阶段,该行业在中国属于第三产业中的管理服务业,更是新兴行业之一。随着近年来房地产行业的快速崛起,各类现代化物业企业的数量不断增多,服务范围也持续扩展,人们对物业管理方面提出了更高的需求。物业服务提供过程中,项目经理是最为关键的人,也是整个企业的中坚力量,是负责整合企业资源的责任人,物业项目经理的整体素质与能力更是物业项目运营状况的根基。而针对项目经理所制定和实施的绩效评价体系是物业服务企业非常关键的一环,不仅涉及到企业员工与员工之间的利益关系、员工和企业之间的雇佣关系,而且还能从另一层面对企业、业主两者关系进行反映,是建立双方交流衔接联系的基本纽带。项目经理从工作内容到工作性质方面与普通员工存在明显差异如何针对项目经理制定科学合理的绩效管理机制,是非常值得深思的问题。但是碧桂园物业大连公司在这方面有所欠缺,比如未能遵循客观性原则要求开展考核工作;设置的考核指标不严谨、不科学;权重分配无明显差异等,最终结果则是考核结果无法对项目经理工作表现及业绩成果进行真实、全面、精准的反映。所以,目前的考核机制是亟待改革的,公司需要一份更加科学合理的项目经理考核机制。基于上述各种情况,本文将碧桂园物业大连分公司列为调研目标,对其项目经理绩效考核指标体系的运行情况进行了系统化探究,根据存在的焦点问题予以优化和完善。笔者以绩效考核理论作为研究指导,结合多种方法(问卷调研、访谈法等),研究探讨碧桂园物业大连分公司项目经理的绩效考核指标体系优化问题,在全面做好基础数据统计后,查找出考核体系现存以下主要问题:管理者未能依据企业发展战略要求,确定相应的绩效考核指标,导致两者相脱节;指标设计欠缺科学性;指标的覆盖范围不广,没有将被考核对象的“学习与成长”维度有所考虑;没有遵循合理性原则对指标权重进行划分。鉴于此,管理者应当立足于企业发展实况,围绕战略规划及相关要求,根据“BSC+KPI”绩效考核理论的具体指标,站在内部运营、财务、学习成长和客户等四个方面细分企业战略,进而确定KPI指标,保证各指标的可量化。采用德尔菲法、序关系分析法,参考专家意见,反复整理、分析和总结,并最终得出意见。遵循科学合理的分配原则,对重新制定的考核体系进行细分,分解公司战略,保证覆盖于项目经理绩效考核的各个领域、各个方面。此外,在贯彻落实绩效考核体系,完善运行方案过程中,抓住组织建设与制度以及人员等关键点及不同关键措施,拟定可以助力于新考核体系更快更好运行的方法,消除项目经理对于优化方案的芥蒂,以此来提高整个企业的水平。本文立足于企业发展实况,通过多种调查手段,分析研究绩效考核在企业中的运行现状,并且发现其中存在的问题。识别了具体存在的不足及弊端,并且遵循科学合理的原则,提出相对应的解决策略,有利于企业绩效考核体系的高效运行,另一方面,希望对物业行业其他公司项目经理绩效考核提供参考。

关键词：物业管理项目经理绩效管理绩效考核指标