检索结果-南通市图书馆

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电信行业结构的演化分析

数学的实践与认识 2006年第7期36卷 218-224页

作者：邱中华南京邮电大学数理学院江苏南京210003

应用产业组织理论和Pakes-McGuire模型,仿真计算并比较了我国电信改革前的自然垄断的行业结构和引入竞争机制后的市场结构的演化,从产业结构演化的角度证实了电信行业中引入竞争机制的必要性.

关键词：电信行业市场结构演化

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电信行业员工工作满意度探析

学术论坛 2008年第3期31卷 148-152页

作者：蒋蓉华金美兰华中科技大学公共管理学院桂林旅游高等专科学校

本研究旨在以电信行业员工这一极具中国特色的群体作为研究对象,对其工作满意度的影响因素进行本土化的探讨。

关键词：电信行业员工工作满意度影响变量

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电信行业的垄断与竞争问题研究

经济经纬 2004年第3期21卷 65-68页

作者：管仁勤中国电信上海研发中心上海200120

本文通过明确电信垄断与竞争的分析视角 ,解读电信行业垄断与竞争的利弊 ,说明电信行业是竞争性垄断行业。竞争性垄断是在一种竞争的市场环境里形成并通过市场竞争电信行业维持下去的垄断。在竞争性垄断市场格局下。

关键词：竞争性垄断有效率竞争电信行业

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电信行业的经营分析系统研究

电信科学 2005年第7期21卷 39-44页

作者：王君珂鲁卫东中国联合通信有限公司北京100032

本文介绍了电信行业经营分析系统的作用、特点以及I3DSS的优点,提出了引入I3DSS的电信行业经营分析系统软件体系结构,并给出了基于该体系结构实现分析型应用的具体过程。国内某电信运营企业在建设其经营分析系统时已采用了本文的研究成... 详细信息

本文介绍了电信行业经营分析系统的作用、特点以及I3DSS的优点,提出了引入I3DSS的电信行业经营分析系统软件体系结构,并给出了基于该体系结构实现分析型应用的具体过程。国内某电信运营企业在建设其经营分析系统时已采用了本文的研究成果。实践证明,这些研究成果具有一定的推广应用价值。

关键词：经营分析系统数据仓库联机分析处理数据挖掘系统研究经营分析电信行业软件体系结构电信运营企业研究成果

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电信行业CRM系统研究与实现

电信行业CRM系统研究与实现

作者：黄国庆哈尔滨理工大学

学位级别：硕士

CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统是在网络经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。本文的选题，目的在于建立一个高效CRM系统，使电信企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协... 详细信息

CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统是在网络经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。本文的选题，目的在于建立一个高效CRM系统，使电信企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。本文首先针对中国网通黑龙江分公司提高信息共享效率的需要，设计了系统中计费帐务系统、综合客服系统、客服系统、网上营业厅系统、资源管理系统与用户以及CRM系统之间的连接关系和数据接口，通过DCN网络连接，在各个业务系统之间实现数据的准实时同步。同时设计了数据采集层、服务层、客户端应用层这样的三层网络结构，为营业计费通信综合服务网与通信客户关系管理系统之间提供了良好的安全隔离机制。本文通过研究CRM系统客户数据更新和同步的特点，采用物化视图的方法解决了数据同步问题。应用负载均衡技术解决了大量客户的并发访问问题。还采用Oracle Data Guard防止了任何可能引起数据丢失的因素，解决了数据库容灾的问题。本文还通过对黑龙江分公司的客户量和业务量的分析预测，确定了CRM中的主机设计方案和存储设计方案。并从客户性质、交费方式、通信设备、服务内容、通信费用等方面对客户需求进行建模，采用模糊数据挖掘的方法实现了客户分类。同时采用可以定性定量的层次分析法，对客户信用度按照不同的客户和信用度影响因素建模，实现了客户信用度的有效度量。

关键词：电信行业客户关系客户关系管理系统客户信用

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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电信行业网络信息安全体系的建设

计算机系统应用 2003年第4期12卷 44-46页

作者：周振宇华中科技大学电子与信息工程系

针对电信运营商提出了IP网络安全体系结构。

关键词：电信行业信息安全安全矩阵网络安全管理

电信行业项目风险管理能力与企业竞争力的相互关系研究

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电信行业项目风险管理能力与企业竞争力的相互关系研究

作者：吴建宁北京邮电大学

学位级别：硕士

当今社会和产品市场的复杂多元化、客户服务能力需求层次化与个性化、突发事件等因素使企业所面临的环境不确定性加剧。企业管理者在运作决策过程中越来越多的考虑到风险的规避和控制问题。风险管理已经得到世界各国的重视,企业纷纷将... 详细信息

当今社会和产品市场的复杂多元化、客户服务能力需求层次化与个性化、突发事件等因素使企业所面临的环境不确定性加剧。企业管理者在运作决策过程中越来越多的考虑到风险的规避和控制问题。风险管理已经得到世界各国的重视,企业纷纷将其运用到实际运作过程中。但风险管理的好坏对企业发展到底有怎样的影响?多大的影响?企业的风险管理能力与企业竞争力之间有着怎样的内在关系?每个行业的风险性质与状况不一样,因此不同行业所得到的结论肯定存在差异。我国电信业的垄断局面已经存在很长一段时间了,并且一直倾向于我们的卖方市场,而其发展也主要是依靠提升产品的出货数量而已,一切以产品为中心是他们一直以来所贯彻的经营理念。可是伴随着我国加入世贸组织的脚步,电信运营企业之间的竞争也开始白热化,多元化、多层次已经成为了国内的电信运营市场的新局面,所以老一套的经营理念已经不为时代所用了,运营企业的技术支持、售后服务、产品的质量、运营的成本等许多方面决定了以后电信行业的生存和拓展空间。电信这一行业作为基础信息行业,拥有一个十分广阔的系统,其中包括客户方案设计、基础设施制造、工程施工、系统运作、客户服务等许多方面,面临着各种各样的风险,对电信业的快速发展造成了深刻影响。对电信行业的风险及其与管理绩效和企业竞争力的影响关系进行分析,可以帮助我们更好的对风险进行控制,以提高企业的管理绩效和竞争力。本文立足于电信行业,选取管理绩效作为中间变量,利用结构方程模型,建立风险管理能力与企业竞争力之间的关系。通过问卷调查的方法搜集数据,从定性和定量两方面研究电信行业项目风险管理能力对管理绩效的影响机理,揭示电信行业项目风险管理能力对企业竞争力的相互关系,为我国电信行业更好更快的发展,为相关企业提高企业管理绩效、增强企业竞争力提供指导意义。

关键词：电信行业风险管理企业竞争力结构方程模型