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消费者选择权、消费心理与竞争法的逻辑——对“酒水不能自带”规定的思考

中国消费者报

作者：薛庆元

本报南京讯（记者薛庆元）近年来，“包装收费”“打包费”频频触动消费者的神经，收费标准模糊、收费没有明显提示甚至强制收费饱受消费者诟病。近日，江苏省消费者权益保护委员会呼吁商家把是否包装的选择权归还给消费者，探索更环保... 详细信息

本报南京讯（记者薛庆元）近年来，“包装收费”“打包费”频频触动消费者的神经，收费标准模糊、收费没有明显提示甚至强制收费饱受消费者诟病。近日，江苏省消费者权益保护委员会呼吁商家把是否包装的选择权归还给消费者，探索更环保的配送方式。前不久，有平台表示自2024......

关键词：配送方式消费者选择权塑料购物袋

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现代法学 2007年第6期29卷 92-98页

作者：李剑上海财经大学法学院上海200433

饭店"酒水不能自带"的规定往往被认为是侵害消费者权益的行为而激起消费者的不满。但是,面对权利冲突时单纯从"消费者——经营者"模式来分析权益的优先保护并不能获得一个满意的结论。而事实上,通过对商品属性的分析可以发现,"酒水不能... 详细信息

饭店"酒水不能自带"的规定往往被认为是侵害消费者权益的行为而激起消费者的不满。但是,面对权利冲突时单纯从"消费者——经营者"模式来分析权益的优先保护并不能获得一个满意的结论。而事实上,通过对商品属性的分析可以发现,"酒水不能自带"的问题成为社会的热点在很大程度上是基于特定产品的特性,以及其所引起的消费者心理感受变化的原因。从宏观的角度来看,竞争法通过对竞争秩序的维护,可以在整体上为消费者提供更多的选择,从而实质性地保护消费者的选择权。

关键词：消费者选择权标准化消费者心理竞争法

电商平台“二选一”中的消费者选择权问题研究

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电商平台“二选一”中的消费者选择权问题研究

作者：戴乐琼南昌大学

学位级别：硕士

网络时代的到来,互联网技术的发展,我国当之无愧的成长为一个网络强国。作为拥有全球网民数量最多的国家之一,我国有着全球最具有竞争力的信息消费市场。但在人们享受着大数据给生产、生活带来的诸多便利的同时,不可避免的,电商交易也... 详细信息

网络时代的到来,互联网技术的发展,我国当之无愧的成长为一个网络强国。作为拥有全球网民数量最多的国家之一,我国有着全球最具有竞争力的信息消费市场。但在人们享受着大数据给生产、生活带来的诸多便利的同时,不可避免的,电商交易也带来了一定的副作用。本文分为四个部分对电商平台“二选一”中的消费者选择权问题进行研究。第一部分概述电商平台“二选一”和消费者选择权。主要介绍了电商平台“二选一”和消费者选择权的内涵,为电商平台“二选一”中的消费者选择权问题的研究奠定理论基础。第二部分阐述电商平台“二选一”侵害消费者选择权的表现。从外卖平台强制“选边站队”和交易平台滥用市场支配地位两个实例进行分析,得出电商平台“二选一”会使得消费者选择权受到侵害的结论,并从直接侵害、间接侵害和侵害增加三个角度分析电商平台“二选一”的危害。第三部分论述电商平台“二选一”侵害消费者选择权的问题。首先,消费者维权制度有欠缺。《消费者权益保护法》的规定过于原则性,《反垄断法》的规定过于宽泛,《反不正当竞争法》的规定过于狭窄,《电子商务法》的规定过于笼统,导致消费者就目前法律规定进行维权存在困难。第二,司法救济不利于消费者维权。诉讼制度方面,诉讼成本高,诉讼程序复杂,举证责任分配不合理;赔偿制度方面,惩罚性赔偿制度的缺失,精神损害赔偿制度的空白,都不利于消费者选择权的维护。第三,市场监管维护消费者权益不够。行政监管不到位,消费者协会监督效果薄弱,监督治理体系不完善。第四部分提出加强消费者选择权保护的建议。第一,完善法律法规的规定。主要包括四个方面,消费者选择权影响反馈制度,《反垄断法》中对市场支配地位的认定标准,《反不正当竞争法》第十二条适用范围,《电子商务法》第三十五条适用条件。第二,司法救济向消费者倾斜。诉讼制度方面,完善公益诉讼制度,实行举证责任倒置;损害赔偿制度方面,强调惩罚性赔偿,增设精神损害赔偿制度。第三,市场监管重在落到实处。加强行政监管,加强消费者协会监督,强化大众媒体监督。

关键词：消费者选择权电商平台二选一行为倾斜性保护

消费者选择权研究——消费者选择权多方位保护的构想

同方学位论文库评论

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中国市场 2010年第35期 106-108页

作者：许书烟闽南理工学院福建石狮362700

消费者的选择权,是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。本研究以消费者合法权益为对象,择其中选择权一类为论述范畴,并慎选具有代表性的经典实践案例,裁择名家之长,结合本身的研究心得对侵害消费者选择权的行为进行剖析。

关键词：消费者选择权变相侵犯影响评价制度撤销权

论消费者选择权的边界——对“谢绝自带酒水”的思考

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广西政法管理干部学院学报 2009年第4期24卷 67-71页

作者：郭琛西北政法大学经济法学院陕西西安710063

消费者在消费活动中经常会遭遇经营者的"谢绝自带酒水"的告示。文章拟以各界关于"谢绝自带酒水"的合法性及其法律规制为出发点,探寻消费者选择权的边界,以期寻求到一种平衡消费者与经营者合法、正当利益的法律制度。

关键词：消费者选择权经营者选择权集体拒绝交易利益平衡

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运营商应尊重消费者选择权 002

中国商报

作者：冯海宁

据媒体报道，最近各大运营商将5G套餐摆放在其App的焦点位置，甚至悄悄地隐藏App上的4G套餐办理入口，令用户无法选择低资费的4G套餐；有的运营商与知名品牌的手机商合作，把优惠补贴在5G套餐上，消费者不使用5G套餐就享受不了购机优惠... 详细信息

据媒体报道，最近各大运营商将5G套餐摆放在其App的焦点位置，甚至悄悄地隐藏App上的4G套餐办理入口，令用户无法选择低资费的4G套餐；有的运营商与知名品牌的手机商合作，把优惠补贴在5G套餐上，消费者不使用5G套餐就享受不了购机优惠；还有的运营商甚至直接下架了4G套餐。

关键词：运营商消费者选择权

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网络时代消费者地位与选择权的变化

管理现代化 2005年第4期25卷 22-24页

作者：陈笑盈复旦大学管理学院上海200433

网络的出现使得信息极大化的丰富与流通,对于传统的营销理念与方法产生了前所未有的冲击。它对消费者的行为态度和生活方式产生影响,也改变了消费者的地位与选择权。本文通过剖析网络时代消费者地位与选择权的变化的表现,分析其深层次原... 详细信息

网络的出现使得信息极大化的丰富与流通,对于传统的营销理念与方法产生了前所未有的冲击。它对消费者的行为态度和生活方式产生影响,也改变了消费者的地位与选择权。本文通过剖析网络时代消费者地位与选择权的变化的表现,分析其深层次原因,旨在帮助消费者把握购买决策并指导企业如何在网络环境下提升竞争力。

关键词：消费者地位消费者选择权网络时代

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处罚拒收现金行为彰显维护消费者选择权

人民法治 2021年第9期 45-45页

作者：汪昌莲不详

背景:4月23日,中国人民银行营业管理部一口气开出6张罚单,均与拒收现金有关!人民银行营管部行政处罚信息显示,对北京民航安乐出租汽车有限责任公司处以警告,并处10万元罚款;对北京联东物业管理股份有限公司处以警告,并处10万元罚款;对... 详细信息

背景:4月23日,中国人民银行营业管理部一口气开出6张罚单,均与拒收现金有关!人民银行营管部行政处罚信息显示,对北京民航安乐出租汽车有限责任公司处以警告,并处10万元罚款;对北京联东物业管理股份有限公司处以警告,并处10万元罚款;对北京兴泰顺科贸有限公司处以警告,并处5万元罚款。同时,对拒收现金违法行为负有直接责任的相关人员也处以警告并罚款。

关键词：人民银行物业管理营业管理部出租汽车并处消费者选择权违法行为拒收

市场是否挤出了信任:一个来自实验经济学的考察

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经济理论与经济管理 2024年第7期44卷 33-49页

作者：陈叶烽王嘉瑞丁预立潘意文吴湘华浙江大学经济学院浙江大学跨学科社会科学研究中心美国波士顿大学经济系浙江工商大学现代商贸研究中心浙江工商大学经济学院 310018 澳大利亚新南威尔士大学

市场是否挤出了信任是社会科学共同关注的一个基础性问题。本文运用信息不对称的经验品模型模拟了“有市场”环境,同时运用组内设计和数据平移创造性地设计了一个博弈结构完全相同的模型来刻画“无市场”环境,并设置了七个实验局分别剥... 详细信息

市场是否挤出了信任是社会科学共同关注的一个基础性问题。本文运用信息不对称的经验品模型模拟了“有市场”环境,同时运用组内设计和数据平移创造性地设计了一个博弈结构完全相同的模型来刻画“无市场”环境,并设置了七个实验局分别剥离了市场中的语言描述、消费者选择权、商家定价权三个要素,从而全面对比了“有市场”与“无市场”时信任水平的差异。实验结果表明:首先,市场能够有效提升信任水平,市场与信任可形成正反馈,这进一步凸显了市场在资源配置中的决定性作用;其次,消费者选择权与商家定价权所发挥的作用并不对称,其中消费者选择权是关键因素,保护消费者权益对于构建一个良性有效率的市场尤为重要;再次,声誉是消费者选择权促进信任水平提升的重要渠道。本文加深了我们对市场自由竞争本质以及市场机制运行的理解,并为我国的市场化改革提供了重要启示:要尊重市场运行规律、强化竞争政策基础地位、保障消费者权益。

关键词：市场信任市场语言描述消费者选择权商家定价