检索结果-南通市图书馆

第三方在线评论对消费者网购决策影响的研究 ——基于消费者专业性和矛盾追评的调节效应

维普期刊数据库

同方期刊数据库评论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

第三方在线评论对消费者网购决策影响的研究 ——基于消费者专业...

作者：王克湖北大学

学位级别：硕士

随着互联网迅速的发展,出现了越来越多的电商平台,人们也越来越多的在电商平台上来购买商品。因此,网络购物成为学者们近些年来的研究方向。一般来说,消费者在网络购物前会阅读下其他消费者的在线评论,了解一下产品的信息,从而决定是否... 详细信息

随着互联网迅速的发展,出现了越来越多的电商平台,人们也越来越多的在电商平台上来购买商品。因此,网络购物成为学者们近些年来的研究方向。一般来说,消费者在网络购物前会阅读下其他消费者的在线评论,了解一下产品的信息,从而决定是否购买该产品。因此,商家会很重视顾客的在线评论,学者们对在线评论的研究能够为网络零售商的口碑营销提供指导。本文首先对国内外的在线评论的研究进行了总结回顾,结合了从众效应理论、涉入度理论和消费者购买决策理论提出了本文的研究假设,文章采用了 SPSS与AMOS软件对调查问卷搜集的大量数据进行分析,并对最开始所设计的调查问卷有所修改,研究了第三方在线评论对消费者网购决策的影响,值的说明的是本文的研究是在C2C网购平台上进行的,在后文中会说明是C2C环境下的第三方在线评论。最后的实证结果证实了以下的观点:(1)在线评论数量、评论质量和评论效价对消费者的信任有显著的正向影响,消费者的信任对消费者的购买决策有着显著的正向影响,在线评论的数量、评论的质量和评论效价对消费者网购决策有着显著的正向影响。消费者的信任于在线评论与消费者网购决策中起到了中介作用。(2)在调节变量消费者专业性的作用下,如果一个消费者专业性程度越低,在线评论对消费者信任的正向影响效应便应更加显著。如果调节变量矛盾追评程度越高,在线评论对消费者信任正向影响效应便应更加显著。在文章最后,笔者提出了管理启示与研究的不足之处,对理论与实践都有一定的作用。

关键词：在线评论信任购买决策消费者专业性

自媒体环境中网络口碑对消费者品牌选择的影响研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

自媒体环境中网络口碑对消费者品牌选择的影响研究

作者：宋志远贵州财经大学

学位级别：硕士

随着通信技术和移动终端科技的发展,自媒体以其平民化程度高、使用门槛低、用户互动性强和病毒式的口碑信息传播能力,颠覆了传统媒体的口碑传播模式。智能科技时代的消费者在做出品牌选择的时候,越来越依赖于自媒体平台的口碑信息。网... 详细信息

随着通信技术和移动终端科技的发展,自媒体以其平民化程度高、使用门槛低、用户互动性强和病毒式的口碑信息传播能力,颠覆了传统媒体的口碑传播模式。智能科技时代的消费者在做出品牌选择的时候,越来越依赖于自媒体平台的口碑信息。网络口碑借势自媒体平台强大的信息传播能力,为消费者传递出了大量的、有价值的参考消息。在这种全民皆自媒体的背景下,研究消费者品牌选择受网络口碑影响的机理,对企业开展精准的口碑营销活动具有十分重要的意义。本研究以科特勒的刺激反应模型为理论基础,结合国内外相关学者对自媒体、网络口碑和品牌选择的研究,构建出基于自媒体的网络口碑对消费者品牌选择影响的理论模型。通过文献回顾及梳理,探寻出品牌选择的口碑影响因子,通过实证分析,验证模型的科学合理性,基于研究的结论为企业提出网络口碑营销建议。本文首对自媒体、网络口碑、消费者品牌选择和消费者专业性四个方面进行文献梳理,从网络口碑发送者因素、网站因素和网络口碑信息特征因素三方面提出研究模型的7个前因变量因子。结合消费者品牌选择的相关研究,梳理了品牌选择的影响因素,分析了消费者品牌选择的相关理论模型。本研究以消费者专业性为调节变量,网络口碑各影响因子为前因变量,消费者品牌选择为结果变量构建理论模型。其次,根据文献综述和理论模型,笔者提出了自媒体环境中网络口碑对消费者品牌选择影响的研究假设,依据模型中因子提取的相关理论和相关学者对量表设计的研究,设计出调查问卷,通过网络调研工具“问卷星”向广大网民发放问卷,并通过前期收回的若干样本对问卷进行测试,最终收回312份有效问卷。再次,本研究利用SPSS21.0数据分析软件对收回的样本数据进行统计分析。基于分析结果验证本研究的假设,调整初始研究模型,形成最终的理论模型。根据实证分析结果,本研究得出以下结论:(1)网络口碑发送者因素各维度对消费者品牌选择有显著地正向影响;(2)站点可信性对消费的品牌选择具有显著地正向影响;(3)网络口碑信息特征各维度对消费者的品牌选择具有显著地正向影响。(4)消费者专业性在网络口碑发送者专业性、关系强度、网络口碑方向对消费者品牌选择的影响中具有调节作用。最后,本文就实证分析结果,提出了基于自媒体的网络口碑营销策略。同时,指出本研究的不足之处与未来研究的展望。

关键词：自媒体网络口碑消费者品牌选择消费者专业性

品牌延伸效果的消费者测定 ——一个改进的模型及其实证研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

品牌延伸效果的消费者测定 ——一个改进的模型及其实证研究

作者：史丰波浙江大学

学位级别：硕士

近二十年来,与品牌延伸有关的理论问题已受到国内外学术界的高度重视。消费者对品牌延伸的态度和评价(基于消费者感知的评价)成为近年来的研究热点和前沿课题之一。该领域较为系统的研究始于1990年Aaker和Keller发表在营销管理杂志(Jou... 详细信息

近二十年来,与品牌延伸有关的理论问题已受到国内外学术界的高度重视。消费者对品牌延伸的态度和评价(基于消费者感知的评价)成为近年来的研究热点和前沿课题之一。该领域较为系统的研究始于1990年Aaker和Keller发表在营销管理杂志(Journal of Marketing)上的“消费者对品牌延伸的评价”一文,该文被奉为品牌延伸研究领域的标榜之作,文中首次提出了品牌延伸的消费者评价模型,结果发现影响消费者评价品牌延伸的两个因素:“关联性”(准确的说是“关联性”维度下的“转移性”)和“制造难度”,并且发现,在延伸评价过程中“消费者对原品牌的感知质量”和“关联性”存在明显的交互影响。在A&K的研究基础上,后续学者进行了许多文化差异性研究,例如奥克兰大学的Sunde和Brodie在新西兰做了相同的研究,结果发现了与A&K研究结论比较大的差异,即影响品牌延伸的两个因素:“消费者对原品牌的感知质量”和“关联性”,不包括“制造难度”。北京大学的符国群教授在国内也进行过类似的研究,并且通过对数据处理方法的改进,得到了与A&K研究结论比较一致的结果。目前的研究基本都是围绕着A&K模型,有的进行了跨文化差异性研究,有的是对研究数据处理方法的改进,还有的仅仅是对已有研究的复制。在此研究背景下,本论文吸收了A&K的基本模型,并加入一个新变量(品牌联想)、同时考虑消费者特征(专业性)的影响,构建出一个改进的模型来研究消费者对品牌延伸的评价,从而进行一种文化差异性研究,并且探索影响消费者评价品牌延伸的新因素,论文通过问卷调查和数据分析等方法,得出主要结论,即:本研究与S&B的结论保持一致;影响消费者评价品牌延伸的因素依次是关联性(互补性和转移性)、原品牌的感知质量和品牌联想;消费者的购买经验(专业性)会影响品牌延伸的效果;转移性的评价存在着性别的显著差异,但品牌延伸效果的评价则不存在性别差异。期望本研究能够为国内品牌延伸研究的理论发展和企业品牌延伸的实践策略尽一份力量。

关键词：品牌延伸消费者态度品牌联想消费者专业性

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

我国消费者品牌延伸评价研究

我国消费者品牌延伸评价研究

作者：杨名复旦大学

学位级别：硕士

近二十年来,与品牌延伸有关的理论问题已受到国内外学术界的高度重视。消费者对品牌延伸的态度和评价(基于消费者感知的评价)成为近年来的研究热点和前沿课题之一。该领域较为系统的研究始于1990年Aaker&Keller发表在营销管理杂志(Journ... 详细信息

近二十年来,与品牌延伸有关的理论问题已受到国内外学术界的高度重视。消费者对品牌延伸的态度和评价(基于消费者感知的评价)成为近年来的研究热点和前沿课题之一。该领域较为系统的研究始于1990年Aaker&Keller发表在营销管理杂志(Journal of Marketing)上的“消费者对品牌延伸的评价”一文,该文被奉为品牌延伸研究领域的标榜之作,文中首次提出了品牌延伸的消费者评价模型,结果发现影响消费者评价品牌延伸的两个因素:“关联性”(准确的说是“关联性”维度下的“转移性”)和“制造难度”,并且发现,在延伸评价过程中“消费者对原品牌的感知质量”和“关联性”存在明显的交互影响。在Aaker&Keller的研究基础上,后续学者进行了许多文化差异性研究,例如奥克兰大学的Sunde&Brodie在新西兰进行了相同的研究,结果发现与Aaker&Keller研究结论出现较大的差异,即影响品牌延伸的两个因素:“消费者对原品牌的感知质量”和“关联性”,不包括“制造难度”。北京大学的符国群教授在国内也进行过类似的研究,并且通过对数据处理方法的改进,得到了与Aaker&Keller研究结论比较一致的结果。目前的研究基本都是围绕着Aaker&Keller模型,有的进行了跨文化差异性研究,有的是对研究数据处理方法的改进,还有的仅仅是对已有研究的复制。在此研究背景下,本论文吸收了Aaker&Keller的基本模型,并加入一个新变量(品牌联想)、同时考虑消费者特征(专业性)的影响,构建出一个改进的模型来研究消费者对品牌延伸的评价,从而在中国环境下的跨文化研究,并且探索影响消费者评价品牌延伸的新因素。论文通过问卷调查和数据分析等方法,得出主要结论:即本研究与Sunde&Brodie的结论保持一致,影响消费者评价品牌延伸的因素依次是关联性(互补性和转移性)、原品牌的感知质量和品牌联想,消费者的购买经验(专业性)会影响品牌延伸的效果。本研究用实证解释了消费者专业性和品牌联想对消费者评价品牌延伸的影响,同时也为中国厂商在使用品牌延伸策略时,吸引不同的消费者,建立良好的品牌联想提出一些建议。

关键词：品牌延伸消费者态度品牌联想消费者专业性